Avantages offerts par Trusted Shops

Label de qualité Trusted Shops

Démontrez la fiabilité de votre marque à votre clientèle grâce à notre label de qualité et offrez-lui une garantie de remboursement indépendante par le biais de notre assurance « Protection acheteurs ».

• Audit de conformité juridique réalisé sur la base des critères de qualité Trusted Shops
• Rapport d'audit détaillé accompagné de conseils pratiques
• Textes types prêts à être directement intégrés dans votre boutique en ligne
• Garantie « Protection acheteurs » Trusted Shops pour vos clients

Notre équipe de juristes est spécialisée dans la réglementation européenne régissant le commerce en ligne et vous aidera à garantir la conformité de toutes les étapes juridiques du processus de vente avec nos critères de qualité. Nous vous guidons à travers les étapes du rapport d'audit détaillé que nous avons réalisé pour votre site, vous fournissons des conseils orientés vers la pratique et vous informons régulièrement, par le biais de notre Bulletin d'information des experts, au sujet de la jurisprudence actuelle et des questions juridiques à l'ordre du jour.

Le label de qualité Trusted Shops ne garantit pas seulement une sécurité accrue en matière de conformité légale, il permet également à vos clients de bénéficier d'une garantie de remboursement. Chaque commande passée dans votre boutique en ligne est assurée par notre assureur partenaire. En cas de problème, votre client n'est jamais laissé seul face aux difficultés et peut compter sur l'intervention efficace de notre équipe du service Clients.

Note du marchand Trusted Shops

Persuadez vos clients grâce à des notes attribuées aux marchands. Utilisez le feedback fourni par vos clients pour améliorer votre service.

• Solution basée sur le Web facile à intégrer
• Combinaison d'avis clients avec une évaluation par Trusted Shops
• Avis clients en nombre illimité
• Lien avec Google Shopping
• Affichez les avis clients et la note attribuée au marchand directement dans votre boutique

Les recommandations constituent un moyen important pour acquérir de nouveaux clients, fournir un moyen d'orientation aux acheteurs en ligne et augmenter la valeur moyenne des paniers. L'option « Feedback » vous permet d'améliorer votre activité et d'offrir un meilleur service à votre clientèle. Soyez attentif aux avis que vous donnent vos clients.

Faites afficher votre bonne note sur Google Shopping et augmentez ainsi votre trafic. Notre Note du marchand avec avis clients intégrés constitue un outil marketing important pour augmenter la confiance de vos clients. N'hésitez pas à l'utiliser !

Manuel pratique Trusted Shops

Le manuel pratique Trusted Shops vous aide à concevoir tout le processus d'un acte de vente en ligne de manière à ce qu'il soit en conformité avec la législation. Il contient des textes types, des checklists et des conseils pratiques efficaces qui ont fait leurs preuves. Ces informations sont concises, clairement formulées et peuvent immédiatement être utilisées pour optimiser votre site Internet.

Grâce au manuel pratique, les e-commerçants peuvent déjouer les pièges et obstacles de la législation européenne de l'e-commerce. Cet outil leur fournit la possibilité d'adapter leur site Internet de manière à ce qu'il soit en conformité avec la législation sur le commerce en ligne.

• Mentions légales d'un site Internet commercial
• Déclaration sur la protection des données
• Mention du droit de révocation
• etc.