Le programme Trusted Shops

La marque de confiance européenne

Le programme Trusted Shops est destiné aux vendeurs en ligne qui s’engagent à offrir un excellent service client et une expérience d’achat sécurisée. La marque de confiance Trusted Shops s’affiche automatiquement sur le Trustbadge® et permet aux internautes d’identifier un site marchand fiable en un clin d’œil.

Montrez votre fiabilité au premier coup d’œil

Plus de 20 000 sites dans toute l’Europe affichent la marque de confiance Trusted Shops et démontrent leur engagement sur la qualité et la sécurité. Une plus grande confiance de la part des consommateurs permet d’améliorer la conversion et donc les ventes. Découvrez les retours d’expérience de nos clients.

Une fois accepté dans le programme Trusted Shops, la marque de confiance apparaîtra automatiquement sur votre Trustbadge®. Un signal fort est ainsi adressé aux visiteurs de votre site. La garantie de remboursement intégrée favorise la tranquillité d’esprit de vos clients au moment de conclure la commande, ce qui impacte positivement la conversion.

Remplissez-vous les conditions du programme Trusted Shops?

Le programme Trusted Shops est réservé aux vendeurs offrant un excellent service client et une expérience d’achat sécurisée. Pour participer au programme Trusted Shops, vous devez maintenir une note client Trusted Shops élevée et respecter les lignes directrices du programme Trusted Shops.

  • Votre note client Trusted Shops est supérieure à 4 sur 5.
  • Vous vous engagez à respecter les engagements de qualité du programme.
  • Vous ne proposez pas de produits ou services interdits.
  • Vous avez intégré le code du Trustbadge® sur vos sites.
  • Vous vous engagez à respecter les dispositions légales sur la vente à distance, l’e-commerce et la protection des données dans le commerce électronique.

Postulez en 3 étapes

  1. Inscrivez-vous gratuitement et créez un compte
  2. Intégrez le code du Trustbadge® sur votre site et commencez à récolter des avis
  3. Postulez au programme Trusted Shops depuis votre espace membre. La vérification des conditions de participation au programme sera lancée dans les plus brefs délais.

Combien coûte la participation au programme Trusted Shops?

  • Prix mensuel : 49,90€ par site
  • Frais uniques de mise en place : 99€ par site

Quels sont vos avantages ?

  • Interlocuteur dédié pendant la phase de vérification des conditions de participation au programme Trusted Shops
  • Utilisation de la marque de confiance Trusted Shops
  • Garantie de remboursement pour les consommateurs
  • Benchmarking et indicateurs de performance en temps réel
  • Guide Trusted Shops pour e-commerçants