Fecha de publicación
21-02-2020
Fecha de compra
04-02-2020
21-02-2020
El servicio de Correos no te avisa si no estás, se lo deja al vecino sin consultar
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
20-02-2020
Fecha de compra
05-02-2020
20-02-2020
El servicio de entrega un desastre,
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
13-02-2020
Fecha de compra
28-01-2020
13-02-2020
Los productos con poca carga en plantas en comparación con otras marcas
3.00
Suficiente

dieti-natura.es responde: 14-02-2020
Estimado cliente, en Dieti Natura entendemos que el organismo de cada persona es un mundo. Por eso nuestros productos no están pensados para ofrecer la dosis máxima recomendada solamente. Proponemos un formato de cápsulas pequeñas y fáciles de tomar. Nuestros complementos alimenticios permiten regular el consumo y repartirlo durante la jornada de una forma fácil y segura. Saludos cordiales

Fecha de publicación
05-02-2020
Fecha de compra
21-01-2020
05-02-2020
Es muy pronto para valorar el producto.
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
05-02-2020
Fecha de compra
21-01-2020
05-02-2020
El servicio de entrega por parte de correos es pésimo, me llegó 3 días más tarde sin contar el fin de semana. Lo demás correcto.
2.67
Suficiente

Fecha de publicación
28-01-2020
Fecha de compra
14-01-2020
28-01-2020
En mi caso se retrasó la entrega (la dirección estaba incompleta, culpa mia) por lo cual envie un email tras 3-4 dias, este email prometía respuesta en maximo de 48 horas, nunca recibi respuesta. Un poco mas tarde envie otro email, sin respuesta hasta que llamé (telefono gratuito) y ese mismo dia enviaron el pedido. Por un lado mal el tema de la comunicación y por otro bien la resolucion
3.00
Suficiente

dieti-natura.es responde: 29-01-2020
Estimado cliente, disculpe no haber podido atender la consulta con la celeridad deseada. Nuestro horario de atención al cliente es de 9 a 18h de lunes a viernes y de 9 a 12h los sábados. Saludos cordiales, el equipo de Dieti Natura.

Fecha de publicación
27-01-2020
Fecha de compra
09-01-2020
27-01-2020
Entrega del producto lenta. La atención al cliente muy buena.
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
27-01-2020
Fecha de compra
13-01-2020
27-01-2020
tardó muchisimo en llegar.... me atendieron bien las dudas en el chat online y el producto llevo apenas 10 días probandolo así que de momento es OK...
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
27-01-2020
Fecha de compra
12-01-2020
27-01-2020
Hola, es la tercera vez que hago un pedido y el envío tarda más de lo que dicen y después no llega a su hora no tiempo, tengo que estar reclamandolo y la verdad no es una cosa que me guste
3.00
Suficiente

dieti-natura.es responde: 28-01-2020
Estimado cliente, lamentamos que haya tenido una mala experiencia con Correos. Estamos trabajando para poder ofrecer distintas alternativas de envío para que cada cliente pueda elegir su preferencia. Debido a las fechas navideñas las empresas de paquetería estuvieron un poco saturadas. Nos pondremos en contacto con usted. Saludos cordiales, el equipo de asistencia al cliente de Dieti Natura

Fecha de publicación
24-01-2020
Fecha de compra
09-01-2020
24-01-2020
No han enviado el producto por deficiencia en logística y después me lo mandan a cobranza cuando lo tenía pagado. Error tras error
2.67
Suficiente

dieti-natura.es responde: 28-01-2020
Estimado cliente, nos pondremos en contacto con usted para ver que ha pasado y solucionar el incidente. Atentamente, el servicio de atención al cliente de Dieti Natura.

Fecha de publicación
23-01-2020
Fecha de compra
08-01-2020
23-01-2020
Ha tardado ocho días en llegar el pedido muy mal
3.00
Suficiente

dieti-natura.es responde: 24-01-2020
Estimado cliente, lamentamos que haya tenido una mala experiencia con Correos. Debido a las fechas navideñas las empresas de paquetería estuvieron un poco saturadas. Nos pondremos en contacto con usted. Estamos trabajando para poder ofrecer distintas alternativas de envío para que cada cliente pueda elegir su preferencia. Saludos cordiales, el equipo de asistencia al cliente de Dieti Natura

Fecha de publicación
20-01-2020
Fecha de compra
05-01-2020
20-01-2020
Entrega con retraso.
3.33
Suficiente

dieti-natura.es responde: 21-01-2020
Estimado cliente, lamentamos que haya tenido una mala experiencia con Correos. Debido a las fechas navideñas las empresas de paquetería estuvieron un poco saturadas. Nos pondremos en contacto con usted. Estamos trabajando para poder ofrecer distintas alternativas de envío para que cada cliente pueda elegir su preferencia. Saludos cordiales, el equipo de asistencia al cliente de Dieti Natura

Fecha de publicación
15-01-2020
Fecha de compra
14-12-2019
15-01-2020
En mi caso la entrega fue correcta ,según la fecha en que compre (viernes entrega el martes ,tal como decían ). Pero echo en falta, en la presentación del producto ,un envase donde se vea con claridad registros de sanidad, composisicion (eso se ve algo mejor, pero no la procedencia en el caso del colageno marino ) y posología . Me produce dudas a la hora de tomarlo
3.33
Suficiente

dieti-natura.es responde: 16-01-2020
Estimado cliente, agradecemos su comentario. La composición se encuentra a la izquierda de la etiqueta. Al tratarse de complementos alimenticios el prospecto tiene que ser muy limitado. Por eso, disponemos del apartado https://www.dieti-natura.es/plantas-y-activos.html dónde se encuentra información más detallada de los distintos principios activos y plantas. Un saludo!

Fecha de publicación
10-01-2020
Fecha de compra
26-12-2019
10-01-2020
No cumple su función; el mismo producto de otras marcas, sí.
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
17-12-2019
Fecha de compra
03-12-2019
17-12-2019
Entrega del pedido nefasta, con casi una semana de retraso y sin saber cuándo iba a recibirlo por parte de atención al cliente
2.67
Suficiente

dieti-natura.es responde: 18-12-2019
Estimado cliente, lamentamos que haya tenido una mala experiencia con Correos Express. Debido al Black Friday las empresas de paquetería estuvieron un poco saturadas. Nos pondremos en contacto con usted. Estamos trabajando para poder ofrecer distintas alternativas de envío para que cada cliente pueda elegir su preferencia. Saludos cordiales, el equipo de asistencia al cliente de Dieti Natura

Fecha de publicación
15-12-2019
Fecha de compra
30-11-2019
15-12-2019
Los repartidos son un desgrdables
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
14-12-2019
Fecha de compra
29-11-2019
14-12-2019
Realize mi primer pedido de dos productos y recibí sólo uno, después de haber pagado los dos
Tuve que llamar a atención al cliente y volver a esperar a que me lo mandaran
Esperaba hubiesen tenido algún detalle conmigo, debido al error y el consiguiente perjuicio y no obtuve ninguna compensación
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
13-12-2019
Fecha de compra
29-11-2019
13-12-2019
No poder poner horario de entrega solo mañanas
2.67
Suficiente

dieti-natura.es responde: 16-12-2019
Estimado cliente, está disponible la opción de incluir una franja horaria para la entrega de los pedidos. Por ejemplo, se puede programar la entrega solo por las mañanas. Para cualquier duda al respecto puede llamar al número de teléfono gratuito 900 373 528. Saludos cordiales. El equipo de Asistencia al Cliente Dieti Natura.

Fecha de publicación
09-12-2019
Fecha de compra
25-11-2019
09-12-2019
Producto correcto en espera de resultados
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
17-11-2019
Fecha de compra
01-11-2019
17-11-2019
Producto dentro lo esperado. Buen precio
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
27-10-2019
Fecha de compra
13-10-2019
27-10-2019
El pedido llegó con un día d retraso
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
25-10-2019
Fecha de compra
09-10-2019
25-10-2019
Llegó en el día indicado, pero fuera del horario que me dijeron que vendría.
2.67
Suficiente

dieti-natura.es responde: 28-10-2019
Estimado cliente, lamentamos que haya tenido una mala experiencia con Correos Express. Estamos trabajando para poder ofrecer alternativas de envío pronto. Nos pondremos en contacto con usted. Saludos cordiales, el equipo de Dieti Natura.

Fecha de publicación
22-10-2019
Fecha de compra
07-10-2019
22-10-2019
Vaig tenir problemes per el fet de haver donat l'adressa de Correus i pagar contrareemvolsament
2.67
Suficiente

dieti-natura.es responde: 23-10-2019
Estimat client, lamentem que hagi tingut una mala experiència amb Correos Express. Estem treballant per poder oferir alternatives d'enviament aviat. Ens posarem en contacte amb vostè. Salutacions cordials, l'equip de Dieti Natura.

Fecha de publicación
21-10-2019
Fecha de compra
25-09-2019
21-10-2019
De todos los productos, el único realmente bueno y que pudo recomendar a mis clientes es el colágeno marino,el resto no recomendaría ninguno.Me han decepcionado totalmente.
2.67
Suficiente

Fecha de publicación
18-10-2019
Fecha de compra
04-10-2019
18-10-2019
Me llego un poco tarde....
3.00
Suficiente

dieti-natura.es responde: 21-10-2019
Estimado cliente, lamentamos que haya tenido una mala experiencia con Correos Express. Estamos trabajando para poder ofrecer alternativas de envío pronto. Nos pondremos en contacto con usted. Saludos cordiales, el equipo de Dieti Natura.

Fecha de publicación
14-10-2019
Fecha de compra
30-09-2019
14-10-2019
Incidencia en la entrega inicial.
3.33
Suficiente

dieti-natura.es responde: 15-10-2019
Estimado cliente, lamentamos que haya tenido una mala experiencia con Correos Express. Estamos trabajando para poder ofrecer alternativas de envío pronto. Nos pondremos en contacto con usted. Saludos cordiales, el equipo de Dieti Natura.

Fecha de publicación
11-10-2019
Fecha de compra
27-09-2019
11-10-2019
es pronto, ver mas adelante
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
10-10-2019
Fecha de compra
26-09-2019
10-10-2019
No se entregó el día indicado
3.33
Suficiente

dieti-natura.es responde: 11-10-2019
Estimado cliente, lamentamos que haya tenido una mala experiencia con Correos Express. Estamos trabajando para poder ofrecer alternativas de envío pronto. Nos pondremos en contacto con usted. Saludos cordiales, el equipo de Dieti Natura.

Fecha de publicación
28-09-2019
Fecha de compra
11-09-2019
28-09-2019
Llego rapido y muy bien embalado. Lastima que no se lea en español.Tendrian que pegar una etiqueta o algo para poder leerlo.De. todo lo demas muy satisfecha.
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
26-09-2019
Fecha de compra
12-09-2019
26-09-2019
Las cápsulas eran muy baratas comparadas con la competencia. A la recepción descubrimos el motivo; mucha cantidad de pastillas, pero con menos peso por cada una
3.33
Suficiente

dieti-natura.es responde: 27-09-2019
Estimado cliente, gracias por dar su opinión. Proponemos un formato de cápsulas pequeñas y fáciles de tomar. Además, este formato permite repartir la dosis durante el día en varias tomas y de este modo regular la cantidad que desea tomar. Atentamente, el equipo de asistencia al cliente de Dieti Natura.

Fecha de publicación
24-09-2019
Fecha de compra
09-09-2019
24-09-2019
No comentarios
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
15-09-2019
Fecha de compra
01-09-2019
15-09-2019
Buenos productos, llegaron muy rápido
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
15-09-2019
Fecha de compra
01-09-2019
15-09-2019
Entrega tardó muchísimo.
3.33
Suficiente

dieti-natura.es responde: 16-09-2019
Estimado cliente, lamentamos que haya tenido una mala experiencia con Correos Express. Estamos trabajando para poder ofrecer alternativas de envío pronto. Nos pondremos en contacto con usted. Saludos cordiales, el equipo de Dieti Natura.

Fecha de publicación
10-09-2019
Fecha de compra
23-08-2019
10-09-2019
El producto no supera las expectativas,tengo que ir más veces a miccional desde que lo tomo.
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
06-09-2019
Fecha de compra
22-08-2019
06-09-2019
El bote trae 3o 4 pastillas vacías completamente, con el plastiquito nada más. Un timo
3.00
Suficiente

dieti-natura.es responde: 10-09-2019
Estimado cliente, nos pondremos en contacto con usted para ver que ha pasado y solucionar el incidente. Atentamente, el servicio de atención al cliente de Dieti Natura.

Fecha de publicación
04-09-2019
Fecha de compra
21-08-2019
04-09-2019
LO NORMAL ES QUE TE AVISEN DE LA HORA DE ENTREGA Y QUE NO SEA FALSA.
2.67
Suficiente

dieti-natura.es responde: 05-09-2019
Estimado cliente, lamentamos que haya tenido una mala experiencia con Correos Express. Estamos trabajando para poder ofrecer alternativas de envío pronto. Nos pondremos en contacto con usted. Saludos cordiales, el equipo de Dieti Natura.

Fecha de publicación
03-09-2019
Fecha de compra
19-08-2019
03-09-2019
El producto llegó rápido, pero la mayoría de botes estaban muy deformados, con el plástico aplastado como si se hubiesen calentado excesivamente en una posición extraña. Desconozco si la temperatura que causó esta deformidad habrá afectado también a la funcionalidad del producto. No pude reclamar dentro del plazo, así que desconozco la respuesta que me hubiera dado el servicio al cliente.
3.33
Suficiente

dieti-natura.es responde: 03-09-2019
Estimado cliente, nos pondremos en contacto con usted para solucionar esta situación. Por el caso descrito, le mandaremos de nuevo los productos solicitados. Atentamente, el servicio de atención al cliente Dieti Natura.

Fecha de publicación
03-09-2019
Fecha de compra
19-08-2019
03-09-2019
Los aceites esenciales no me an parecido tan buenos.
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
21-08-2019
Fecha de compra
07-08-2019
21-08-2019
Servicio de entrega fantástico, atención al cliente muy eficaz, del producto no puedo opinar nada favorable porque no té obtenido resultados aunque llevo más de una semana tomándolo. Esperare el mes q me dijeron en atención al cliente q necesitaba para notar cambios.
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
18-08-2019
Fecha de compra
04-08-2019
18-08-2019
Todo según lo esperado
3.00
Suficiente