Date de publication
09.09.2019
Date de la commande
02.09.2019
09.09.2019
à part un problème de code parrainage rien à dire 5 comme geste commercial ce n'est pas grand-chose mais voila la marchandise ok
3.33
Moyen

Date de publication
09.09.2019
Date de la commande
01.09.2019
09.09.2019
En ouvrant mon colis, le micro et les hauts-parleurs de mon iphone 7 étaient vraiment sales J'aurais apprécié un nettoyage dans le détail.
3.00
Moyen

Date de publication
08.09.2019
Date de la commande
31.08.2019
08.09.2019
Le colis est arrivé endommagé et l'article était dans un état lamentable (bosselé en de multiples endroit et sale, ce que les dommages sur le colis ne sauraient expliquer à eux seuls...) Heureusement, le SAV a été impeccable. Merci pour votre réactivité.
2.67
Moyen

Date de publication
03.09.2019
Date de la commande
27.08.2019
03.09.2019
Monsieur le gsm n’a pas été contrôlé il ne marche pas avec carte sim il n y a aucun service
3.00
Moyen

Date de publication
31.08.2019
Date de la commande
23.08.2019
31.08.2019
help
on demande de l'aide
on a acheté 2 téléphones qui ont des problèmes
on l'a signalé sur un retour de mail mais pas de réponse et le comble on part en vacances 2 semaines demain le 31/08/2019
HELP HELP
3.33
Moyen

Date de publication
29.08.2019
Date de la commande
15.08.2019
29.08.2019
Les téléphones sont fonctionnels et en très bon état extérieurement cependant:
- impossible d'éteindre le son de l'appareil photo de l'un des 2 (nombreuses recherches et tests effectués sans résultat positif)
- léger cadre jaune sur le pourtour de l'écran de chaque tel. pas grave mais effet pas très clean avec des pages blanches
- payer 2x les frais de port pour 1 même commande arrivant en 1 fo
3.33
Moyen

Réponse de backmarket.be : 30.08.2019
Bonjour Sophie, Je suis très ennuyé. Je vous contacte par courriel de ce pas, on va régler cette histoire fissa :)! Omar de Backmarket.

Date de publication
22.08.2019
Date de la commande
14.08.2019
22.08.2019
Produit défectueux ne fonctionne plus après 2 jours
3.00
Moyen

Date de publication
21.08.2019
Date de la commande
14.08.2019
21.08.2019
Il s'est déjà planté une fois mais bon... Après 48h
3.33
Moyen

Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
06.08.2019
20.08.2019
Bonjour, l'aphone reçu n'a pas de longévité en batterie, nous allons devoir le renvoyer. En effet, il se charge convenablement, mais se décharge trop rapidement jusqu'à 50, puis se vide quasi d'un coup jusque' à s'éteindre. Pas une batterie valable
3.00
Moyen

Date de publication
14.08.2019
Date de la commande
14.08.2019
14.08.2019
Ne correspond pas à ma commande.
2.67
Moyen

Date de publication
13.08.2019
Date de la commande
06.08.2019
13.08.2019
UPS n’a pas livré chez moi j’ai du aller chercher l’iphone à leur entrepôt.
3.33
Moyen

Date de publication
13.08.2019
Date de la commande
06.08.2019
13.08.2019
livraison a est tres rapide (en 3 jours) et le service client est a lecoute et a bien pris en compte mes besoins. Mais lors de ma commande j ai recu un produit plus que défectueux du fournisseur ce qui est franchement décevant. J ai deja acheté plusieurs produits chez vous et j ai en plus de ca parlé de votre site a un grand nombre dproche alors j espere ne plus avoir ce genre de soucis. Merci bcp
3.33
Moyen

Date de publication
09.08.2019
Date de la commande
02.08.2019
09.08.2019
Achat d’un iPhone il y a 2 jours et la batterie se décharge à grande vitesse, plus vite que d’habitude je veux dire. On sait que ce n’est pas leur point fort mais là, je perd 25 de batterie en 1h00 après une utilisation tout à fait normale de l’appareil.
De plus l’appareil se met à chauffer.
3.00
Moyen

Date de publication
08.08.2019
Date de la commande
31.07.2019
08.08.2019
Produit déposé sur le pas de la porte dans la rue. Pas de recommandé avec avis de réception pour une valeur de 1900 €
Produit défectueux : clavier avec plusieurs touches dysfonctionnelles
Excellent service clientèle : aimable, rapide et efficace
3.33
Moyen

Date de publication
04.08.2019
Date de la commande
28.07.2019
04.08.2019
Livraison parfaite. Produit reçu en parfait état mais ne s'allume pas.. Service client réactif mais pas selon mes attentes.
3.00
Moyen

Date de publication
30.07.2019
Date de la commande
23.07.2019
30.07.2019
Bon telephone jusqu’ici, mais 0/10 pour les accessoires que ne sont pas d’apple donc ne fonctionnent pas DU TOUT
3.00
Moyen

Date de publication
27.07.2019
Date de la commande
13.07.2019
27.07.2019
Pas de commentaire
3.00
Moyen

Date de publication
26.07.2019
Date de la commande
16.07.2019
26.07.2019
l'iphone reçu arrive dans du papier bulles, grosse étiquette sur face arrière qui laisse une marque quand on l'enlève. Même pas réinitialisé, avec appli Android Qualité médiocre des accessoires. Le pire est l'accès aux écouteurs qui ne fonctionne pas Ce n'est pas le câble mais le téléphone car mini jack fonctionne sur autre iPhone Echanges mails, on reçoit un chargeur :( cherchez l'erreur...
3.33
Moyen

Date de publication
17.07.2019
Date de la commande
02.07.2019
17.07.2019
Délais de livraison pas respecté du tout ( le double) produit pas dans sa boîte d'origine. Écouteur, prise de charge et câble USB pas d'origine. #décu heureusement le Le personel propre à backmarket est bien parce que les revendeur laisse à désirer.
2.67
Moyen

Date de publication
16.07.2019
Date de la commande
29.06.2019
16.07.2019
iPhone en très bon état apparent mais ne fonctionne pas correctement (pas de micro et pas de son avec certaines applications). Pas encore fait intervenir service après vente (sous garantie) mais très déçu vu les sois-disants contrôles.
2.67
Moyen

Date de publication
09.07.2019
Date de la commande
23.06.2019
09.07.2019
retard de livraison
3.33
Moyen

Date de publication
08.07.2019
Date de la commande
27.06.2019
08.07.2019
Le téléphone (IPhone 7 Plus) charge lentement et il se décharge vite. Pour le prix que l'on paie quand même, c'est la grande déception. :-( Il aurait été préférable d'acheter un neuf.
2.50
Moyen

Date de publication
04.07.2019
Date de la commande
27.06.2019
04.07.2019
Mauvaise communication de la part du service de livraison (dhl)
Sinon ordinateur en parfait état
3.33
Moyen

Date de publication
04.07.2019
Date de la commande
27.06.2019
04.07.2019
Un peu déçue par la qualité et la propreté du chargeur
Gsm nickel
3.00
Moyen

Date de publication
01.07.2019
Date de la commande
24.06.2019
01.07.2019
Je suis à mon deuxième achat chez vous et je suis globalement satisfait Par contre,lors de la pose d'un écran de protection chez Apple (Namur ) le vendeur m'a certifié que l'écran n'était pas d'origine Apple Bizarre ou normal ?
Cordialement
3.33
Moyen

Date de publication
20.06.2019
Date de la commande
12.06.2019
20.06.2019
La marchandise était non conforme a la description
3.00
Moyen

Date de publication
17.06.2019
Date de la commande
07.06.2019
17.06.2019
je n'ai toujours pas reçu ma facture du produit acheté
3.00
Moyen

Date de publication
12.06.2019
Date de la commande
05.06.2019
12.06.2019
Livraison dans les temps, accessoires ok sauf écouteurs mais le son de l’Iphone pas top je recommande tout de même pour le rapport qualité/prix
3.33
Moyen

Date de publication
12.06.2019
Date de la commande
05.06.2019
12.06.2019
Très bon produit, comme neuf. Le seul soucis c'est que j'avais annulé ma commande avant l'expédition et ceci n'a pas été pris en compte. Heureusement que j'ai finalement décidé de garder le produit...
3.33
Moyen

Date de publication
11.06.2019
Date de la commande
04.06.2019
11.06.2019
Le téléphone est vraiment trop griffée partout il mérite pas ce prix
3.00
Moyen

Date de publication
06.06.2019
Date de la commande
30.05.2019
06.06.2019
Livraison bien sauf action requise de ma part et perte de temps alors que tout était ok
Service client assez rapide et mesdages clairs
Produit reçu défectueux inutilisable, alimentation HS
2.67
Moyen

Date de publication
29.05.2019
Date de la commande
21.05.2019
29.05.2019
Pour le moment l’appareil fonctionne. Ok
3.00
Moyen

Date de publication
28.05.2019
Date de la commande
20.05.2019
28.05.2019
Sur le dernier achat que j'ai fait, j'ai rencontrer des soucis. Dommage Je met que 2 étoiles sur la marchandise. J'estime que le prix était trop élevé par rapport ce que j'ai reçu. Rapport qualité prix très insuffisant. Mon prochain achat je testerais avant faire des gros transfère. Et si l'ordi est un peu pourri je renverrai et demanderai un remboursement pour acheter avec un autre vendeur.
3.33
Moyen

Date de publication
26.05.2019
Date de la commande
19.05.2019
26.05.2019
Colis livré malgré les instructions au mauvais voisin
L’Article reçu n’est pas dans l’état esthétique annoncé par backmarket.
Une compensation de 10€ par cash converters
Je pensais avoir le sérieux et la qualité de backmarket......sinon je regarde directement chez Cash converters ......
Sans rancune
3.00
Moyen

Date de publication
24.05.2019
Date de la commande
17.05.2019
24.05.2019
Reçu rapidement
3.00
Moyen

Date de publication
21.05.2019
Date de la commande
12.05.2019
21.05.2019
L iPad est inutilisable car trop vieux du coup impossible d installer la majeure partie des applications. J ai acheté cela'pour ma fille pour qu'elle regarde Netflix et impossible. Cet iPad va servir à rien
3.00
Moyen

Date de publication
19.05.2019
Date de la commande
12.05.2019
19.05.2019
J’ai commandé quelques articles sans souci.
Pour celui-ci, c’était une MacBook Air Shiny, et il présente quelques rayures assez grosses. J’ai une doute sur la mac livré par rapport à celui qui devait être réellement livré. Car en effet, ma première livraison est arrivé en France. Ensuite, une autre livraison a été prévue pour mon domicile en Belgique.
2.67
Moyen

Date de publication
16.05.2019
Date de la commande
06.05.2019
16.05.2019
Le Ps Vr fait très bien le travail rien à redire mais je n’ai eu aucun suivi de livraison et c’est très embêtant
3.33
Moyen

Date de publication
15.05.2019
Date de la commande
08.05.2019
15.05.2019
Livraison d'un écouteur défectueux et de la documentation de l'iphone 6s Plus à la place de l'iphone 8 que j'ai acheté.
3.33
Moyen

Date de publication
15.05.2019
Date de la commande
15.05.2019
15.05.2019
Abandon du colis sur la voiture garée dehors sur le trottoir
3.33
Moyen