Date de publication
17.06.2019
Date de la commande
07.06.2019
17.06.2019
je n'ai toujours pas reçu ma facture du produit acheté
3.00
Moyen

Date de publication
12.06.2019
Date de la commande
05.06.2019
12.06.2019
Livraison dans les temps, accessoires ok sauf écouteurs mais le son de l’Iphone pas top je recommande tout de même pour le rapport qualité/prix
3.33
Moyen

Date de publication
12.06.2019
Date de la commande
05.06.2019
12.06.2019
Très bon produit, comme neuf. Le seul soucis c'est que j'avais annulé ma commande avant l'expédition et ceci n'a pas été pris en compte. Heureusement que j'ai finalement décidé de garder le produit...
3.33
Moyen

Date de publication
11.06.2019
Date de la commande
04.06.2019
11.06.2019
Le téléphone est vraiment trop griffée partout il mérite pas ce prix
3.00
Moyen

Date de publication
06.06.2019
Date de la commande
30.05.2019
06.06.2019
Livraison bien sauf action requise de ma part et perte de temps alors que tout était ok
Service client assez rapide et mesdages clairs
Produit reçu défectueux inutilisable, alimentation HS
2.67
Moyen

Date de publication
29.05.2019
Date de la commande
21.05.2019
29.05.2019
Pour le moment l’appareil fonctionne. Ok
3.00
Moyen

Date de publication
28.05.2019
Date de la commande
20.05.2019
28.05.2019
Sur le dernier achat que j'ai fait, j'ai rencontrer des soucis. Dommage Je met que 2 étoiles sur la marchandise. J'estime que le prix était trop élevé par rapport ce que j'ai reçu. Rapport qualité prix très insuffisant. Mon prochain achat je testerais avant faire des gros transfère. Et si l'ordi est un peu pourri je renverrai et demanderai un remboursement pour acheter avec un autre vendeur.
3.33
Moyen

Date de publication
26.05.2019
Date de la commande
19.05.2019
26.05.2019
Colis livré malgré les instructions au mauvais voisin
L’Article reçu n’est pas dans l’état esthétique annoncé par backmarket.
Une compensation de 10€ par cash converters
Je pensais avoir le sérieux et la qualité de backmarket......sinon je regarde directement chez Cash converters ......
Sans rancune
3.00
Moyen

Date de publication
24.05.2019
Date de la commande
17.05.2019
24.05.2019
Reçu rapidement
3.00
Moyen

Date de publication
21.05.2019
Date de la commande
12.05.2019
21.05.2019
L iPad est inutilisable car trop vieux du coup impossible d installer la majeure partie des applications. J ai acheté cela'pour ma fille pour qu'elle regarde Netflix et impossible. Cet iPad va servir à rien
3.00
Moyen

Date de publication
19.05.2019
Date de la commande
12.05.2019
19.05.2019
J’ai commandé quelques articles sans souci.
Pour celui-ci, c’était une MacBook Air Shiny, et il présente quelques rayures assez grosses. J’ai une doute sur la mac livré par rapport à celui qui devait être réellement livré. Car en effet, ma première livraison est arrivé en France. Ensuite, une autre livraison a été prévue pour mon domicile en Belgique.
2.67
Moyen

Date de publication
16.05.2019
Date de la commande
06.05.2019
16.05.2019
Le Ps Vr fait très bien le travail rien à redire mais je n’ai eu aucun suivi de livraison et c’est très embêtant
3.33
Moyen

Date de publication
15.05.2019
Date de la commande
08.05.2019
15.05.2019
Livraison d'un écouteur défectueux et de la documentation de l'iphone 6s Plus à la place de l'iphone 8 que j'ai acheté.
3.33
Moyen

Date de publication
15.05.2019
Date de la commande
15.05.2019
15.05.2019
Abandon du colis sur la voiture garée dehors sur le trottoir
3.33
Moyen

Date de publication
13.05.2019
Date de la commande
06.05.2019
13.05.2019
Téléphone non débloqué au niveau du réseau qui cause l'impossibilité d'utiliser le téléphone
2.67
Moyen

Date de publication
10.05.2019
Date de la commande
25.04.2019
10.05.2019
UPS, c’est apparemment aussi nul et debile que la poste.
3.00
Moyen

Date de publication
01.05.2019
Date de la commande
15.04.2019
01.05.2019
Téléphone pas en état de marche.
3.00
Moyen

Date de publication
01.05.2019
Date de la commande
01.05.2019
01.05.2019
Il me manquait les écouteurs et l’adaptateur la prise Jack
3.33
Moyen

Date de publication
24.04.2019
Date de la commande
17.04.2019
24.04.2019
Moyen
3.00
Moyen

Réponse de backmarket.be : 25.04.2019
Bonjour Selda , Je vous invite à regarder votre boite mail, j'ai pris contact avec vous pour ne pas vous abandonner sur cette mauvaise note. À de suite. Mohamedde Backmarket.

Date de publication
19.04.2019
Date de la commande
21.03.2019
19.04.2019
no comment
3.00
Moyen

Date de publication
17.04.2019
Date de la commande
09.04.2019
17.04.2019
J'ai fait 2 commandes de PC et pour les 2 PC je dois les retourner parce qu'il ne fonctionne pas correctement.

Le premier, j'ai reçu un problème d'alimentation et le PC trop lent et le second, le Display Port et VGA endommagé alors que j'ai commandé un modèle OR.
2.67
Moyen

Date de publication
16.04.2019
Date de la commande
09.04.2019
16.04.2019
Une grande lenteur pour avoir des réponses et un manque d'informations concernant les retours. La marchandises, en l'occurrence ici des tablettes ipad, ne sont pas vérifiées. Pixels mort, trappe pour la puce défectueuse, griffes n'ont déclarées, ... peut nettement mieux faire
2.67
Moyen

Réponse de backmarket.be : 17.04.2019
Bonjour Oierre, mais quelle triste nouvelle. Nous allons bien sûr vous aider, je viens de vous envoyer un mail. A tout de suite,Hannane de Back Market

Date de publication
15.04.2019
Date de la commande
03.04.2019
15.04.2019
Délais de livraison pas respectés
2.67
Moyen

Date de publication
13.04.2019
Date de la commande
05.04.2019
13.04.2019
Auparavant j’ava Déjà commander deux autre téléphone cette fois ci j’ai commandé un iPhone 7 et la batterie n’est vraiment pas top elle se décharge très vite comparativement à mon iPhone 6 qui est plus vieux
2.67
Moyen

Réponse de backmarket.be : 15.04.2019
Bonjour Sébastien , je suis sincèrement confus en vous lisant. Je viens de prendre contact avec vous par mail, on ne va quand même pas se quitter en mauvais termes ! Simo de Backmarket.

Date de publication
11.04.2019
Date de la commande
27.03.2019
11.04.2019
Le suivi entre chaque étape de la commande est une vaste blague.
Me dire le matin que le matos est dispo, qu’il est en transit et est parti..... pour me dire le soir même à 18h que l’article commandé n’est plus dispo.... à rire
2.67
Moyen

Date de publication
08.04.2019
Date de la commande
31.03.2019
08.04.2019
écran tactile ne fonctionne pas bien dans les coins .les vérifications n’ont pas été faites correctement
2.67
Moyen

Réponse de backmarket.be : 09.04.2019
Bonjour Olivier, je comprends votre déception, mais à chaque problème, sa solution !Pas d'inquiétude, je viens de vous envoyer un mail. On fera en sorte que l'issue de cette mésaventure soit positive ! Mohamed de Backmarket.

Date de publication
07.04.2019
Date de la commande
24.03.2019
07.04.2019
Livraison tardive. Mauvaise info
3.00
Moyen

Date de publication
06.04.2019
Date de la commande
30.03.2019
06.04.2019
Malheureusement il manquait les visses de part et d’autre du port lightning Et l’écran était donc déboîté.
J’ai envoyé un mail au sac et Le vendeur m’a envoyé une étiquette retour qui n’était pas correcte. Je suis de Belgique et celui ci m’a envoyé une étiquette pour client français.

Bref, j’ai payé et reçu un iPhone depuis une semaine qui est inutilisable J’attends des nouvelles
2.67
Moyen

Date de publication
06.04.2019
Date de la commande
28.03.2019
06.04.2019
Bonjour , je n ai rien à dire pour la livraison mais la commande n est pas tout à fait ce que j avais choisi...la couleur de la coque de protection ???j ai commandé une coque jaune j en ai reçu une grise
2.67
Moyen

Date de publication
01.04.2019
Date de la commande
25.03.2019
01.04.2019
Voilà, c'est moyen. Il manque une évaluation pour ... le prix
3.00
Moyen

Date de publication
15.03.2019
Date de la commande
08.03.2019
15.03.2019
Je ne m'attendais pas à ca en ouvrant la boite. Le téléphone est assez griffé sur la vitre et sur les bords, les écouteurs fournis avec sont pourris.
Après coup, je me rends compte que ça reste probablement un bon rapport qualité prix. Mais je dois dire que la première impression en découvrant mon nouveau téléphone était plutôt décevante. Ceci-dit, le téléphone semble très bien fonctionner
3.00
Moyen

Date de publication
13.03.2019
Date de la commande
06.03.2019
13.03.2019
Le téléphone fonctionne mais il est impossible de prendre des photos sans le bruit de l'appareil photo (meme quand l'Iphone est mis en mode silencieux)
C'est assez dérangeant.
3.00
Moyen

Date de publication
07.03.2019
Date de la commande
28.02.2019
07.03.2019
Sur mes factures , le numéro de TVA doit apparaitre...le problême c'est qu'il apparait sur aucun...pouvez-vous faire le necessaire et me renvoyer les factures corrigées ( TVA : BE 0438.067.737 )

Merci d'avance

Sinceres Salutations

Olivier Graham
3.33
Moyen

Réponse de backmarket.be : 08.03.2019
Bonjour Olivier, nous sommes vraiment désolés, ce n'est pas du tout normal :'( Je viens de vous envoyer un mail. À tout de suite, Mohamed de Back Market

Date de publication
05.03.2019
Date de la commande
26.02.2019
05.03.2019
Livraison très rapide. Si vous n'êtes pas satisfait et souhaitez renvoyer votre article endéans les 14 jours dont vous disposez pour ce faire , c'est la grosse, grosse galère. Vous recevrez d'abord une réponse de Backmarket vous demandant de vous mettre en rapport avec le vendeur qui ne vous répondra pas. Le site ne respecte pas son engagement " satisfait ou remboursé".
3.00
Moyen

Réponse de backmarket.be : 06.03.2019
Bonjour Anny, nous sommes déçus que tout ne roule pas comme nous le souhaitons. Nous allons immédiatement y remédier! Je viens de vous envoyer un mail. A tout de suite, Akram de Back Market

Date de publication
04.03.2019
Date de la commande
25.02.2019
04.03.2019
Défaut dans l'écran de l'ordinateur. Dommage. Le reste a l'air correct...
3.00
Moyen

Date de publication
04.03.2019
Date de la commande
25.02.2019
04.03.2019
Le telephonne est en très bonne état mais charge difficilement il s allume il s éteint sans arrêt j ai racheter un autre chargeur pour essayer mais sa fait malheureusement la même chose
3.33
Moyen

Date de publication
03.03.2019
Date de la commande
24.02.2019
03.03.2019
Sav nul de chez nul
3.00
Moyen

Réponse de backmarket.be : 04.03.2019
Bonjour walid, navré d’apprendre ça, nous vous avons envoyé un message dans ce sens. Riham de Back Market

Date de publication
03.03.2019
Date de la commande
23.02.2019
03.03.2019
Livraison trop lent
2.67
Moyen

Date de publication
02.03.2019
Date de la commande
23.02.2019
02.03.2019
C’est plutôt pas mal
3.00
Moyen

Date de publication
26.02.2019
Date de la commande
18.02.2019
26.02.2019
GSM qui devait être bleu et 'comme neuf est noir et, avec un écran treeees très légèrement griffé. (rien de grave et de voyant, mais quand on annonce un appareil et qu' on en a un autre.... )
3.33
Moyen

Réponse de backmarket.be : 27.02.2019
Bonjour Louise , navrés d’apprendre cette mauvaise nouvelle :’( Je viens de vous envoyer un mail pour vous apporter une solution au plus vite. A tout de suite, Fati de Back Marke