Date de publication
17.06.2019
Date de la commande
09.06.2019
17.06.2019
je n'ai jamais recu ma commande
1.00
Nul

Date de publication
13.06.2019
Date de la commande
05.06.2019
13.06.2019
Commande annulée sans explication.
1.00
Nul

Date de publication
11.06.2019
Date de la commande
04.06.2019
11.06.2019
J’ai essayé de commander riiieeenn
Commende refusé Nul
1.00
Nul

Date de publication
07.06.2019
Date de la commande
31.05.2019
07.06.2019
Commande qui n est même pas arrivée
1.00
Nul

Date de publication
06.06.2019
Date de la commande
30.05.2019
06.06.2019
nul
1.00
Nul

Date de publication
06.06.2019
Date de la commande
30.05.2019
06.06.2019
Commande annulée honteux, deux commande et deux annulation et jamais aucun jeste commerciale
1.00
Nul

Date de publication
05.06.2019
Date de la commande
25.05.2019
05.06.2019
pas du tout satisfait
1.00
Nul

Date de publication
20.05.2019
Date de la commande
08.05.2019
20.05.2019
J'attends depuis le 15 mai une réponse à propos du produit livrée qui n'est pas correcte. Je ne trouve aucun endroit pour contacter backmarket.

commande n°2815558.
1.00
Nul

Date de publication
16.05.2019
Date de la commande
07.05.2019
16.05.2019
J'été attiré par votre home page par un iPhone 8 à 200 EUR que j'ai commandé et payé ainsi qu'une coque pour ce smartphone. Le lendemain on me dit que la commande est annulée sans motif. Et malgré ma demande on me livre quand même la coque dont je n'ai pas besoin. Bref NUL J'ai essayé de vous contacter; c'est impossible Et pour couronner le tout on reçoit des mails super familier A fuir & vite
1.00
Nul

Date de publication
14.05.2019
Date de la commande
27.02.2019
14.05.2019
Le pc livré se décharge vitesse grand v très peu d'autonomie, on ne sait plus cliquer sur rien... Merci de m'envoyer par mail pour un renvoi et remboursement.
Bien à vous
1.00
Nul

Date de publication
11.05.2019
Date de la commande
04.05.2019
11.05.2019
colis pas reçu et aucune communication depuis 4 jours honteux
1.00
Nul

Date de publication
09.05.2019
Date de la commande
02.05.2019
09.05.2019
Le produit est complètement différent de la commande. J'ai envoyé un message au vendeur et sans reponce. J'aimerai un remboursement total mais j'ai aucune réponse du vendeur. Je ne recommande pas votre site et je ne l'utiliserai jamais encore
1.00
Nul

Réponse de backmarket.be : 10.05.2019
Bonjour Amrita, navré d’apprendre ça. Je viens de voir que votre vendeur vous a envoyé lune réponse, nous vous avons envoyé un message dans ce sens. Fati de Back Market

Date de publication
24.04.2019
Date de la commande
16.04.2019
24.04.2019
No comment...
1.00
Nul

Réponse de backmarket.be : 25.04.2019
Bonjour Frédéric, permettez-moi de vous présentez mes plus plates excuses pour la gêne occasionnée. Je viens de prendre contact avec vous par mail, on ne va quand même pas se quitter en mauvais termes ! Mohamed de Backmarket.

Date de publication
23.04.2019
Date de la commande
10.04.2019
23.04.2019
Je suis vraiment déçue le téléphone est en surchauffe et on ne me répond même pas, dans les temps, je ne pourrais même pas me faire rembourser c’est inacceptable
1.00
Nul

Réponse de backmarket.be : 24.04.2019
Bonjour Martine, je me permet tout d'abord de vous présenter mes plus plates excuses pour le désagrément que vous avez pu rencontré. Je viens de vous contacter en privé par mail, n'ayez crainte, je connais déjà la fin de cette histoire ! (SPOILER : C'est une fin heureuse !) Riham de Backmarket.

Date de publication
15.04.2019
Date de la commande
08.04.2019
15.04.2019
la commande à été annulé
1.00
Nul

Date de publication
14.04.2019
Date de la commande
06.04.2019
14.04.2019
J'ai reçu une manette couleur or alors que je devais recevoir en noir, il y avait du chocolat sur certains boutons et il manquait un câble usb/miniusb recharge manette.
1.00
Nul

Réponse de backmarket.be : 15.04.2019
Bonjour Olivier, je suis sincèrement désolé d'apprendre votre mécontentement. Je viens de vous contacter par mail, je ne doute pas que nous trouverons de quoi raviver la flamme entre vous et nous ! Simo de Backmarket.

Date de publication
08.04.2019
Date de la commande
26.03.2019
08.04.2019
Service de livraison catastrophique. Le livreur DHL passe chez moi lorsque je ne suis pas là, il ne dépose pas d'avis de passage, ne repasse pas une seconde fois. J'attends des nouvelles du revendeur, Huys BV, pendant plusieurs jours. Et finalement j'apprends que je dois aller cherche ma commande au dépot DHL en pleine campagne à 20 km de Bruxelles, alors que je ne suis pas motorisée.. Scandaleux
1.00
Nul

Réponse de backmarket.be : 09.04.2019
Bonjour Juliette, nous sommes vraiment désolés, ce n'est pas du tout normal :'( Je viens de vous envoyer un mail. À tout de suite, Mohamed de Back Market

Date de publication
06.04.2019
Date de la commande
30.03.2019
06.04.2019
Bonsoir merci pour le professionnalisme car suite réparation de mon gsm j’ai annulé la commande et ils l’ont accepté....Grand merci
1.00
Nul

Date de publication
04.04.2019
Date de la commande
28.03.2019
04.04.2019
Plus jamais
1.00
Nul

Réponse de backmarket.be : 05.04.2019
Bonjour Eric, nous sommes vraiment désolés, ce n'est pas du tout normal :'( Je viens de vous envoyer un mail. A tout de suite, Rachid de Back Market

Date de publication
01.04.2019
Date de la commande
17.03.2019
01.04.2019
Je suis très déçu car suite à une erreur de prix sur un article en vente sur le site, ma commande a tout simplement était annulée et je n’ai eu aucune solution ou aucune proposition sous forme de bon de réduction ou autre.
Drôle d’experience par rapport à cet achat.
Pas les habitudes de back market.
1.00
Nul

Réponse de backmarket.be : 02.04.2019
Bonjour Damien, navrés d’apprendre cette mauvaise nouvelle :’( Je viens de vous envoyer un mail pour vous apporter une solution au plus vite. A tout de suite, Akram de Back Market

Date de publication
22.03.2019
Date de la commande
07.03.2019
22.03.2019
Nous avons payés pour avoir une livraison en 48h00, c'est arrivée 6 jours après.
De plus, le produit ne va pas.
1.33
Nul

Date de publication
19.03.2019
Date de la commande
30.01.2019
19.03.2019
La livraison a pris plus de temps que prévus, le GSM ne fonctionne pas
avec notre carte SIM et le service client est à chier. Alors 1 étoile c'est déjà beaucoup.
1.00
Nul

Réponse de backmarket.be : 20.03.2019
Bonjour Marcos, navrés d’apprendre cette mauvaise nouvelle :’( Je viens de vous envoyer un mail pour vous apporter une solution au plus vite. À tout de suite, Mohamed de Back Market

Date de publication
16.03.2019
Date de la commande
09.03.2019
16.03.2019
reçu article erroné
1.00
Nul

Date de publication
13.03.2019
Date de la commande
04.03.2019
13.03.2019
Téléphone commandé depuis le 5 mars et toujours pas reçu... Première fois que je commande chez Back Market et je commence à regretter..
1.00
Nul

Date de publication
11.03.2019
Date de la commande
04.03.2019
11.03.2019
Commander le 4 mars et toujours pas de nouvelle pour la livraison
1.00
Nul

Réponse de backmarket.be : 12.03.2019
Hello Luc, pas du tout normal ☹. Je viens de vous envoyer un mail afin de résoudre ça fissa ! Mes excuses pour la gêne occasionnée,Rachid de Back Market

Date de publication
05.03.2019
Date de la commande
26.02.2019
05.03.2019
Archi nul
1.00
Nul

Réponse de backmarket.be : 06.03.2019
Bonjour Marc, navrés d’apprendre cette mauvaise nouvelle :’( Je viens de vous envoyer un mail pour vous apporter une solution au plus vite. A tout de suite, Akram de Back Market

Date de publication
28.02.2019
Date de la commande
21.02.2019
28.02.2019
Vous plaisantez ou quoi ?
Vous avez annulé la commande, sans préavis.livrer la marchandise.
Bon, vous l'avez filée à quelqu'un qui avait vos préférences, et je serai
Je suppose que la loi belge et la loi française sont similaires en la matière :
Lorsque l'e paiement a été effectué, la vente (et donc la livraison) est obligatoire.
De plus, l'annulation est annoncée en no-reply
1.00
Nul

Date de publication
28.02.2019
Date de la commande
20.02.2019
28.02.2019
Tjrs pas livré après 5 jours ( colis bloqué à 30km de chez nous )
Chronopost a un callcenter avec des personnes charmantes mais qui ne comprennent pas le français et sont parfaitement inefficace.
C’est totalement inadmissible quand votre téléphone est un outil de travail . JF RONVEAUX 0032476495180
1.00
Nul

Date de publication
16.02.2019
Date de la commande
09.02.2019
16.02.2019
Commande annulée sans explication
1.00
Nul

Date de publication
07.02.2019
Date de la commande
27.01.2019
07.02.2019
Toujours pas reçu le produit. pas de nouvelles de back market.
Suivi détaillé de l’envoi

me, 06.02.2019 18:35 Lahr, Germany
L'envoi a été traité dans le centre colis de départ.
me, 06.02.2019 13:14 Lahr, Germany
L'envoi de l'étranger est arrivé dans le centre colis d'importation.
sa, 02.02.2019 13:55 --
L'envoi est transporte vers le pays de destination et y sera remis a l'or
1.00
Nul

Date de publication
01.02.2019
Date de la commande
24.01.2019
01.02.2019
Mon produi n’est jamais arrivé
1.00
Nul

Réponse de backmarket.be : 01.02.2019
Bonjour Aysan , nous sommes vraiment désolés, ce n'est pas du tout normal :'( Je viens de vous envoyer un mail. À tout de suite, Mohamed de Back Market

Date de publication
30.01.2019
Date de la commande
17.01.2019
30.01.2019
Commande d'un IPHONE 6S annulée sans explication. Remboursement toujours en attente après 8 jours
1.00
Nul

Date de publication
25.01.2019
Date de la commande
17.01.2019
25.01.2019
Article de stock. Commande validée directement. Montant réservé - Expédition en attente - Après quelques jours, contact avec le site pour connaître le délai - Réponse : Expédition demain - Montant retiré de MasterCard - Le lendemain : Réception d'un mail signalant l'annulation de la commande Mail sur le site pour demander autre autres des explications - Plus de réponse
1.00
Nul

Date de publication
24.01.2019
Date de la commande
16.01.2019
24.01.2019
Commande passée, n'est jamais arrivée.
Après une semaine, on reçoit un mail disant que la commande est annulée...
Pas très sérieux tout ça
1.00
Nul

Date de publication
18.01.2019
Date de la commande
11.01.2019
18.01.2019
Absolument nul : je passe commande et je paie. Plusieurs jours plus tard, n’ayant rien reçu, je m’informe et apprends que la commande est annulée, l’appareil commandé n’etant pas disponible (pourquoi le mettre en vente)?
Je serai remboursé dans les 10jours (sauf que je ne vois rien venir).
Bref : pas sérieux, j’ai trouvé mon bonheur ailleurs, chez un commerçant local.
1.00
Nul

Date de publication
11.01.2019
Date de la commande
03.01.2019
11.01.2019
Suis fait avoir
1.00
Nul

Date de publication
10.01.2019
Date de la commande
03.01.2019
10.01.2019
Produit toujours pas livré sans date d expédition connue après 7 jours
1.33
Nul

Date de publication
07.01.2019
Date de la commande
27.12.2018
07.01.2019
Arnaque
1.00
Nul

Date de publication
07.01.2019
Date de la commande
30.12.2018
07.01.2019
les stocks ne sont pas a jour et vous commandez , pour apprendre 4 jours plus tard que vous ne serez pas livré
1.00
Nul

Date de publication
28.12.2018
Date de la commande
12.12.2018
28.12.2018
J ai commandé mon article le 12/12/18 Je ne l ai toujours pas reçu Apparemment il aurait été perdu Depuis lundi j attends des nouvelles car on m a demandé si j en désirais un autre ou pas et j ai répondu oui et depuis plus aucune nouvelle malgré mes mails L article a été payé et mon garçon de 8 ans attend toujours son cadeau de noël
1.00
Nul