Date de publication
28.03.2024
Date de la commande
22.03.2024
28.03.2024
3.00
Moyen

Date de publication
27.03.2024
Date de la commande
19.03.2024
27.03.2024
Reçu gondolé, je trouve dommage que l on puisse pas commander plus grand
Et les pièces du puzzle sont trop grosses cela rend la photo pas très naturelle
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 27.03.2024
Merci pour votre commentaire. Nous regrettons que l'expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Votre avis est important pour nous et sera pris en compte. Vous serez contacté par email pour discuter de vos préoccupations.

Date de publication
24.03.2024
Date de la commande
10.03.2024
24.03.2024
Délais de livraison très très longs. On vous avertit que la commande est prête à être expédiée, et 1 semaine plus tard , elle ne l'est toujours pas. Fatigant à l'usage.
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 24.03.2024
Nous regrettons sincèrement les délais que vous avez connus. Nous prenons en considération vos remarques et travaillons pour améliorer nos processus. Vous serez contacté par e-mail concernant cette situation. Merci pour votre patience.

Date de publication
21.03.2024
Date de la commande
08.03.2024
21.03.2024
Toujours au moins un problème sur les tirages .
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 21.03.2024
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes. Vos commentaires sont précieux et seront pris en compte. Nous allons vous contacter par e-mail pour en discuter davantage.

Date de publication
20.03.2024
Date de la commande
12.03.2024
20.03.2024
Les finitions ne sont pas aussi bien faite dans les coins que sur mes précédentes commandes
Je vous est déjà commandé une trentaines de toiles environs
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 20.03.2024
Nous sommes désolés d'entendre parler de votre expérience récente. Vos commentaires sont précieux et seront pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter davantage de cette question.

Date de publication
20.03.2024
Date de la commande
12.03.2024
20.03.2024
Un peu déçue par le coussin
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 20.03.2024
Nous apprécions votre retour. Vos commentaires sont précieux pour nous. Nous allons prendre en compte vos remarques. Vous recevrez un email de notre part.

Date de publication
19.03.2024
Date de la commande
10.03.2024
19.03.2024
Rapidité d'expédition
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 20.03.2024
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service d'expédition. Nous travaillons toujours pour assurer la satisfaction de nos clients. Merci de nous faire confiance.

Date de publication
17.03.2024
Date de la commande
09.03.2024
17.03.2024
toujours bonne qualité des toiles mais malheureusement comme vous faites des économies sur les cadres (moins de bois, plus fin) moins costaud, trop léger. Déçu
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 17.03.2024
Nous regrettons que vous ayez eu une expérience moins satisfaisante avec nos cadres. Votre avis est précieux et nous allons l'examiner attentivement. Nous vous contacterons par email pour discuter de cette question.

Date de publication
16.03.2024
Date de la commande
08.03.2024
16.03.2024
Les bords de l’original ont été coupés et ça change la perspective et c’est dommage.
Les couleurs ne sont pas formidables.
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 17.03.2024
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur les bords et les couleurs sont notées et nous vous en remercions. Un membre de notre équipe vous contactera par email pour discuter de votre retour.

Date de publication
16.03.2024
Date de la commande
09.03.2024
16.03.2024
Hélas, encore une fois j'ai été fortement déçu à la réception de ma commande, il s'agissait de 2 impressions sur toile et l'une d'elle est arrivée légèrement abîmée (toile légèrement enfoncée à un endroit). J'avais déjà eu une précédente expérience désagrable avec un chassis mal proportionné enchassé de travers donc dans sa caisse américaine.
Heureurement jusqu'à présent je n'ai pas eu à me plaind
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 16.03.2024
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous allons le prendre en compte. Nous vous contacterons par courriel pour mieux comprendre la situation. Merci de votre patience.

Date de publication
16.03.2024
Date de la commande
07.03.2024
16.03.2024
Délai de livraison très long
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 16.03.2024
Nous sommes désolés d'apprendre que l'expérience de livraison n'a pas répondu à vos attentes. Nous travaillons constamment pour améliorer nos services. Votre patience et votre compréhension sont grandement appréciées.

Date de publication
15.03.2024
Date de la commande
08.03.2024
15.03.2024
2 reproduction sont ratées et notamment la signature de l'artiste (moi même) est incomplète alors que le modèle livré est complet. Donc impossible de vendre ces 2 reproductions ! Les autres sont parfaites.
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 15.03.2024
Nous sommes désolés d'entendre cela. Nous prenons en compte vos commentaires sur les reproductions et la signature de l'artiste. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter de ce sujet.

Date de publication
14.03.2024
Date de la commande
09.03.2024
14.03.2024
2 fois que je signale que les coins des didons sont mal découpés
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 14.03.2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Votre commentaire sera pris en compte pour améliorer notre service. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter davantage de cette situation.

Date de publication
12.03.2024
Date de la commande
05.03.2024
12.03.2024
Qualité des photos moyennes alors qu'il s'agissait de photos de bonne qualité réalisées par un photographe... un peu déçue par le rendu des photos imprimées en format poster.
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 13.03.2024
Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité des photos n'a pas répondu à vos attentes. Vos commentaires seront pris en compte pour améliorer notre service. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter de ce sujet.

Date de publication
10.03.2024
Date de la commande
04.03.2024
10.03.2024
n est pas centrer dommage il y a une bande blanche au bas de la photo nul
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 10.03.2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Nous vous invitons à développer votre avis et la note donnée. Nous allons vous contacter par e-mail et tenir compte de vos commentaires.

Date de publication
09.03.2024
Date de la commande
02.03.2024
09.03.2024
Certains tirages sont de mauvaise qualité couleurs et contrastes déficients.
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 09.03.2024
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait. Votre retour est précieux pour nous. Nous allons prendre en compte vos commentaires sur la qualité des tirages. Vous recevrez un email de notre part pour discuter davantage.

Date de publication
07.03.2024
Date de la commande
28.02.2024
07.03.2024
Délais d envoi très longs, et toile photo pas assez tendu. Dommage car belle photo.
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 08.03.2024
Nous regrettons les délais d'envoi et l'état de la toile photo. Votre retour est précieux et sera pris en compte. Nous vous contacterons par email.

Date de publication
07.03.2024
Date de la commande
25.02.2024
07.03.2024
Déçu par la matière
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 07.03.2024
Nous regrettons que vous soyez déçu. Votre retour est important pour nous, nous vous invitons à élaborer davantage votre avis. Nous prendrons en compte vos commentaires et nous vous contacterons par email.

Date de publication
07.03.2024
Date de la commande
21.02.2024
07.03.2024
Livraison reportée à la dernière minute (UPS) et donc grosse difficulté à me réorganiser pour réceptionner le colis.
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 07.03.2024
Nous regrettons sincèrement le retard de livraison que vous avez rencontré. Nous prenons en compte vos commentaires et nous vous contacterons par e-mail pour approfondir les détails. Merci de partager votre expérience.

Date de publication
01.03.2024
Date de la commande
22.02.2024
01.03.2024
Laissez tomber la société UPS. Depuis des mois, je n'ai pas reçu une seule livraison de cette société qui respecte les délais annoncés par eux-mêmes. C'est lassant !
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 01.03.2024
Nous sommes désolés d'entendre parler de votre expérience. Nous prenons votre retour en compte et cherchons constamment à améliorer nos services. Nous vous contacterons par email pour discuter de cette affaire plus en détail.

Date de publication
24.02.2024
Date de la commande
07.02.2024
24.02.2024
Je vous ai mis trois étoiles à cause du délais de livraison beaucoup trop long ,changez de service de livraison SVP
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 24.02.2024
Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas répondu à vos attentes. Votre commentaire est important pour nous et sera pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour plus d'informations.

Date de publication
21.02.2024
Date de la commande
13.02.2024
21.02.2024
Commande livrée rapidement mais avec une tasse posée sur les tableaux, la toile de l'un d'eux est déformée. J'ai envoyé deux réclamations sans réponse. Pas content !
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 21.02.2024
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur. Nous avons bien noté votre feedback et nous allons le prendre en compte. Nous allons vous contacter par email pour discuter de la situation.

Date de publication
21.02.2024
Date de la commande
09.02.2024
21.02.2024
Service livraison très médiocre ne livre pas à domicile
Il le déposé directement au point relais
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 21.02.2024
Nous regrettons que votre expérience de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre commentaire pour améliorer nos services. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter de cela plus en détail.

Date de publication
20.02.2024
Date de la commande
08.02.2024
20.02.2024
Super qualité.
J aurais mis 5 étoiles si vous ne passeriez pas par UPS, car comme d habitude il nous livre jamais chez nous mais il le mette vite en point relais comme dab.
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 20.02.2024
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'entendre parler de vos problèmes de livraison avec UPS. Nous prenons en compte vos commentaires et nous vous contacterons par e-mail pour discuter de vos préoccupations.

Date de publication
17.02.2024
Date de la commande
08.02.2024
17.02.2024
le rendu est un peu fade par rapport à la photo d'origine c"est dommage
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 18.02.2024
Nous regrettons que le rendu n'ait pas répondu à vos attentes. Votre ressenti est important pour nous et nous prendrons en compte votre retour. Nous vous contacterons par email pour en discuter davantage.

Date de publication
16.02.2024
Date de la commande
06.02.2024
16.02.2024
Produit arrivé à bon port et identique à la description mais arrivé en retard....
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 16.02.2024
Nous sommes désolés pour le délai de livraison. Merci pour votre patience et votre compréhension. Votre retour nous est précieux et sera pris en compte. Nous vous contacterons par email pour plus d'informations.

Date de publication
15.02.2024
Date de la commande
05.02.2024
15.02.2024
Le cadrage des photos est très mal fait sur le jeux de memorie. Beaucoup de têtes coupées.
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 15.02.2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec le cadrage des photos. Vos retours sont précieux pour nous. Nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer notre produit. Nous vous contacterons par email pour plus d'informations.

Date de publication
11.02.2024
Date de la commande
31.01.2024
11.02.2024
Déçue par la qualité
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 11.02.2024
Nous regrettons d'entendre votre déception concernant la qualité. Votre avis est précieux pour nous. Nous le prendrons en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter davantage.

Date de publication
11.02.2024
Date de la commande
01.02.2024
11.02.2024
Les informations de délai de livraison!!? Rien à dire sur la qualité du produit.
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 11.02.2024
Nous regrettons que vous ayez rencontré des problèmes avec les informations de délai de livraison. Votre retour est précieux pour nous. Nous allons vous contacter par email pour vous aider davantage.

Date de publication
11.02.2024
Date de la commande
02.02.2024
11.02.2024
Qualité de l’impression pas ouf j’aurais aimé recevoir un mail de votre part pour me demander une autre photo livraison colis privé catastrophique. Ultra long aucun suivi
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 11.02.2024
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos commentaires sur la qualité d'impression et les problèmes de livraison. Nous allons vous contacter par email pour discuter plus en détail.

Date de publication
11.02.2024
Date de la commande
28.01.2024
11.02.2024
Bjrs, certaines affiches ne sortent pas très bien .Peu être un problème de résolution d image? Mais un peu déçus du résultat pour certaines.
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 11.02.2024
Nous sommes désolés d'apprendre que certaines affiches n'ont pas répondu à vos attentes. Votre commentaire sur la résolution d'image est noté et sera pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour un suivi. Merci pour votre retour.

Date de publication
09.02.2024
Date de la commande
30.01.2024
09.02.2024
Mon cadre n'est pas arrivé à destination
Il a été déposé dans un point relais et ce point relais ne le retrouve pas.
C'était un cadeau d'anniversaire !
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 09.02.2024
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été reçue comme prévu. Nous apprécions votre patience et nous souhaitons résoudre ce problème le plus rapidement possible. Merci de nous avoir informé de cette situation.

Date de publication
07.02.2024
Date de la commande
29.01.2024
07.02.2024
Peu de contact. Une impression écran aurait été la bienvenue avant travail final.
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 07.02.2024
Merci pour votre retour. Nous prenons en compte votre commentaire concernant l'impression écran. Votre feedback est important pour nous et aidera à améliorer notre processus.

Date de publication
07.02.2024
Date de la commande
27.01.2024
07.02.2024
Mes photos sont floues lsi cela vient de la qualité de la photo vous n'auriez pas du l'accepter
La rapidité c'est top
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 07.02.2024
Nous apprécions vos commentaires et regrettons d'entendre parler de votre expérience. Nous tenons toujours compte de vos retours.

Date de publication
04.02.2024
Date de la commande
23.01.2024
04.02.2024
Rien a redire sur les tirages mais livraison lamentable. Colis jeté au dessus de la barriere malgré l'étiquette FRAGILE, et sachant que nous etions à la maison,pas sonne,pas prevenu par sms. Changez de transporteur !!!!
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 04.02.2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec la livraison. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte pour améliorer nos services. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Date de publication
03.02.2024
Date de la commande
26.01.2024
03.02.2024
Les délais de livraison sont beaucoup trop longs, à chaque commande c'est 3 semaines avant de recevoir les colis et votre transporteur UPS envoie une dizaine de messages pour nous dire que la livraison est retardée.
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 03.02.2024
Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour améliorer notre service.

Date de publication
01.02.2024
Date de la commande
12.01.2024
01.02.2024
La découpe de la photo n’est pas nette. Le colis est arrivé au bout de 15 jours et abîmé.
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 01.02.2024
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience. Vos commentaires sont importants pour nous et seront pris en compte. Nous nous efforçons toujours d'améliorer notre service. Merci de votre patience et de votre compréhension.

Date de publication
30.01.2024
Date de la commande
13.01.2024
30.01.2024
Votre support acrylique est vanté sur votre site comme rendant "une brillance maximale des couleurs et une profondeur incroyable".
Or, le résultat est sombre.
Il a fallu que je fabrique un cadre rétroéclairé par des LEDs afin de compenser la brillance et la profondeur manquantes.

Le produit est cependant très bien fini et bien protégé pour le transport.
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 30.01.2024
Nous regrettons que l'acrylique n'ait pas répondu à vos attentes en termes de brillance et de profondeur. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la finition et la protection lors du transport. Votre commentaire sera pris en compte. Merci pour votre retour.

Date de publication
28.01.2024
Date de la commande
22.01.2024
28.01.2024
Livraison rapide, mais les photos sont négligemment pliées autour du cadre
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 29.01.2024
Nous nous excusons pour le désagrément. Votre commentaire est important et nous l'examinerons attentivement. Nous espérons toujours améliorer l'expérience de nos clients. Merci pour votre retour.

Date de publication
28.01.2024
Date de la commande
11.01.2024
28.01.2024
La photo sur toile est super jolie et bien réalisé mais le délai de livraisons sont vraiment très très très très long estimé à cinq jours. Je l’ai reçu en 20 jours.
3.00
Moyen

Réponse de monoeuvre.fr : 29.01.2024
Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons le délai de livraison éprouvé. Votre feedback est précieux et sera pris en compte pour améliorer notre service.