Date de publication
11.12.2023
Date de la commande
11.12.2023
11.12.2023
Bonjour
J’espère quelle tiendront un peu plus longtemps que les dernières acheter chez vous 3 ans cela semble un peu juste quand on annonce plus de 6 ans
Cordialement
3.00
Moyen

Réponse de battery-direct.fr : 13.12.2023
Cher client, Nous vous remercions pour votre évaluation. Comme mentionné sur notre site, les 6 à 9 ans de longévité sont valables pour un fonctionnement en mode stand-by dans des conditions parfaites selon EUROBAT. Selon l'application et les conditions environnementales, une batterie peut atteindre la fin de sa durée de vie beaucoup plus tôt. Nous pouvons volontiers vous conseiller individuelleme

Date de publication
29.09.2023
Date de la commande
29.09.2023
29.09.2023
Batterie conforme mais carton éventré et plastique de protection éventré aussi :(
Heureusement la batterie semble fonctionner.
3.00
Moyen

Date de publication
28.09.2023
Date de la commande
28.09.2023
28.09.2023
Je n'ai pas mis 5 étoiles car aucune référence et information sur la batterie dommage car expédition rapide et compétitifs sur le prix
3.00
Moyen

Réponse de battery-direct.fr : 29.09.2023
Cher client, Toutes les caractéristiques de la batterie figurent sur notre site internet ou bien il vous suffit de décoller notre autocollant "battery-direct" pour lire les indications de la batterie. Cordialement, V. Wirth

Date de publication
19.08.2023
Date de la commande
19.08.2023
19.08.2023
3.00
Moyen

Date de publication
14.08.2023
Date de la commande
14.08.2023
14.08.2023
3.00
Moyen

Date de publication
20.07.2023
Date de la commande
18.07.2023
20.07.2023
Message modifié : Matériel finalement reçu après plus d'une semaine, problème avec colissimo en France, message : La livraison de votre colis est retardée. Veuillez nous excuser pour cet imprévu. Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer rapidement.
3.00
Moyen

Date de publication
26.06.2023
Date de la commande
26.06.2023
26.06.2023
la livraison n'est pas au top. le transporteur ne nous prévient pas de son passage. donc retour du colis pour arriver en colissimo
3.00
Moyen

Date de publication
25.06.2023
Date de la commande
25.06.2023
25.06.2023
Deuxième achat. Remplacement de batterie onduleur. Durée de la batterie remplacée 8 ans.
Commande très bien emballée. Livraison pas top annoncée sous 2/4 jours reçut 8 jours après.
3.00
Moyen

Date de publication
08.06.2023
Date de la commande
29.05.2023
08.06.2023
Délais de livraison multiplié par deux !
J'attends de votre part un geste commercial a minima le remboursement du transport
3.00
Moyen

Réponse de battery-direct.fr : 13.06.2023
Cher client, La marchandise a quitté notre entrepôt le 31.05.2023 suite au week-end prolongé de la Pentecôte. Le 02.06.2023, le colis est arrivé en France donc délai respecté de notre part. Suite aux jours fériés, Colissimo a accumulé du retard, désolée. Cordialement, V. Wirth

Date de publication
08.06.2023
Date de la commande
08.06.2023
08.06.2023
Colis reçu dans les temps mais l'emballage était très médiocre. Le colis était a moitié dechiré ( il a du être reconditionné par la poste) et les batteries n'étaient pas correctement emballées. Du coup elles sont marqués par de multiples chocs. Un effort sur le conditionnement est à faire.
3.00
Moyen

Réponse de battery-direct.fr : 13.06.2023
Cher Client, Désolée, mais nous protégeons bien la marchandise. Malheureusement, les colis sont parfois maltraités et le meilleur emballage ne résiste pas aux chocs brutaux! Vous auriez pu nous envoyer, dès la reception du colis, des photos et nous aurions échangé la marchandise sans problème. Pourquoi attendre ce mail d'évaluation pour nous faire part de ce souci? Cordialement, V. Wirth

Date de publication
15.05.2023
Date de la commande
15.05.2023
15.05.2023
j'ai seulement reçu ma commande le 13 mai, le colis avait été ouvert et recollé par Colissimo
Voir ce problème avec Colissimo
3.00
Moyen

Réponse de battery-direct.fr : 01.06.2023
Chère cliente, Pourquoi avoir attendu le mail d'évaluation de Trusted Shops pour nous faire part de ce problème? La marchandise est arrivée en France le 05.05.2023, donc dans les délais annoncés. Le retard de livraison est dû à un endommagement du carton lors du transport, lequel vous auriez dû nous signaler dès réception du colis. Cordialement, V. Wirth

Date de publication
01.03.2023
Date de la commande
01.03.2023
01.03.2023
3.00
Moyen

Date de publication
06.11.2022
Date de la commande
06.11.2022
06.11.2022
Bonjour j’ai demandé une facture je l’ai toujours pas eu. Sci les blums 1rue werinhar 67000 strasbourg
3.00
Moyen

Date de publication
28.10.2022
Date de la commande
15.10.2022
28.10.2022
Colis conforme et bien emballé, bien. Toutefois, le délais de livraison a été largement dépassé à cause d'un problème informatique du partenaire de Battery-Direct UPS qui semble avoir renvoyé à l'expéditeur tous ses colis :-). Battery direct a bien géré la communication et procédé à une nouvelle expédition. Donc bon point pour Battery-direct qui a bien fait son boulot, mais mauvais point pour UPS.
3.00
Moyen

Date de publication
02.08.2022
Date de la commande
02.08.2022
02.08.2022
Expédition Rapide.
Par contre l'emballage pourrait être amélioré même si il est déjà bien.
Mon colis a apparamment été bien "secoué" et c'estait moins une que l'une des deux batterie soit abimée...

Une des deux batterie n'a pas les "languettes" qui permettent d'extraire la batterie facilement..
3.00
Moyen

Date de publication
12.06.2022
Date de la commande
12.06.2022
12.06.2022
très bon produit par contre très mauvais pour la livraison les délais de 2.4 jours
ne sont pas respecte
3.00
Moyen

Réponse de battery-direct.fr : 15.06.2022
Cher client, La marchandise est arrivée en France le 03.06.2022 donc un délai de livraison respecté de notre part avec 3 jours ouvrés. Malheureuseument, la poste en France ne suit pas... il a fallu 4 jours supplémentaires à Colissimo pour effectuer votre livraison... désolée!

Date de publication
12.06.2022
Date de la commande
12.06.2022
12.06.2022
Livraison retardée... Soit disant 2 à 4 jours en réalité une semaine
A voir dans le temps la fiabilité de la batterie... Pour l'instant ça fonctionne...
3.00
Moyen

Date de publication
31.05.2022
Date de la commande
31.05.2022
31.05.2022
Je cherchais la même batterie que d'origine (marque , modèle) mais celle reçue est une équivalence (No Name, avec une étiquette Battery-direct). La photo est trompeuse car elle montre bien la batterie d'origine. En cas remplacement des batteries dans le futur, j'aurai "perdu" la référence d'origine de la batterie si je ne me le note pas.
3.00
Moyen

Date de publication
13.04.2022
Date de la commande
13.04.2022
13.04.2022
Une amélioration sur la livraison
3.00
Moyen

Date de publication
22.02.2022
Date de la commande
22.02.2022
22.02.2022
Le service de reprise des batteries usagées n'existe plus, c'est dommage.
De plus, le carton est arrivé abimé!
3.00
Moyen

Date de publication
22.02.2022
Date de la commande
22.02.2022
22.02.2022
Lenteur administrative
3.00
Moyen

Date de publication
30.11.2021
Date de la commande
30.11.2021
30.11.2021
adresse sur le colis sans le nom du destinataire... Livraison chez un voisin un peu à l'aveugle de ce fait et même pas au numéro indiqué. Contenu parvenu après ouverture, le nom du destinataire figurait au moins sur le bon de livraison... voisin connu qui a gentiment transmis... bref livraison à risque...
3.00
Moyen

Date de publication
25.10.2021
Date de la commande
25.10.2021
25.10.2021
UPS a livré le colis à une autre adresse.
3.33
Moyen

Réponse de battery-direct.fr : 09.11.2021
Cher client, Je suis désolée pour cette erreur de la part d'UPS. Cordialement, V. Wirth