Date de publication
08.01.2024
Date de la commande
02.01.2024
08.01.2024
Excellent produit quand nous les recevons en entier ce qui n’a pas été mon cas. 3 canettes de moins dans le colis suite a une imprudence du transport.

C’est dommage. Sinon bon produit.
3.00
Moyen

Réponse de My Candy Shop : 29.01.2024
Cher client, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante en raison des canettes manquantes. Il semble que cet incident soit dû à un problème avec le transporteur, et nous comprenons tout à fait votre frustration. Nous prenons très au sérieux la qualité de notre service de livraison et la satisfaction d

Date de publication
18.11.2023
Date de la commande
18.11.2023
18.11.2023
Le tarif est à mon sens un peu élevé et le colis était endommagé à la réception.
3.00
Moyen

Réponse de My Candy Shop : 28.11.2023
Bonjour Chloé, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le tarif et l'état du colis ne vous ont pas entièrement satisfaits. Nous prenons en compte vos retours et travaillons constamment pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions spécifiques sur la façon dont nous pourrions nous améliorer. Nous apprécions

Date de publication
13.09.2023
Date de la commande
13.09.2023
13.09.2023
Je prends des bouteilles collector et.... tout arrive avec des bosses... rien de protéger.
Je ne commande plus.
3.00
Moyen

Réponse de My Candy Shop : 06.11.2023
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos bouteilles collector sont arrivées endommagées. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant. Soyez assuré que nous prenons cette situation très au sérieux. Nous allons immédiatement renforcer nos mesures d'emballage pour éviter tout dommage lors des livraisons futures. Nous apprécions vos commentaires et nous vous présentons n

Date de publication
08.08.2023
Date de la commande
08.08.2023
08.08.2023
Dans ma commande il y a 2 produits périmés.
3.00
Moyen

Réponse de My Candy Shop : 21.09.2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer de votre expérience d'achat. Cependant, nous tenons à souligner que la date de péremption des produits était affichée sur la fiche produit au moment de votre achat, c'est pourquoi ces produits étaient proposés en promotion. Nous mettons un point d'honneur à être transparents quant à l'état de nos produits et à les afficher clair

Date de publication
24.07.2023
Date de la commande
24.07.2023
24.07.2023
Emballage et livraison ok.
Attention, les promos du site sont des produits à date dépassée. C'est indiqué clairement dans la liste des promos, mais moins évident sur la fiche produit.
Donc, si vous tombez sur un produit en promo de ce site sans passer par l'onglet "promo" du site, faites bien attention à la date limite du produit. Je n'y ai pas prêté attention, et me suis retrouvé avec 75 friandis
3.00
Moyen

Réponse de My Candy Shop : 21.09.2023
Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience d'achat. Tout d'abord, nous sommes ravis de savoir que l'emballage et la livraison de votre commande se sont bien déroulés. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la date de péremption des produits en promotion. Nous comprenons votre préoccupation et tenons à vous présenter nos e