Date de publication
26.03.2024
Date de la commande
20.03.2024
26.03.2024
Tous les produits sont arrivés cabossé/Écrasé
Super à offrir dans un tel état
Je ne commanderais plus chez vous
Salutations

All products arrived dented/crushed Great to offer in such condition I will no longer order from you Greetings
2.00
Insuffisant

Réponse de My Candy Shop : 04.04.2024
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos produits sont arrivés dans un état endommagé. Nous comprenons votre déception, surtout si c'était pour un cadeau. Veuillez noter que malgré tous nos efforts pour emballer soigneusement les commandes, certaines situations échappent à notre contrôle et relèvent de la responsabilité du transporteur. Nous serions heureux de discuter de la manière don

Date de publication
19.02.2024
Date de la commande
12.02.2024
19.02.2024
il manque un produit dans ma dernière commande livrée
2.00
Insuffisant

Réponse de My Candy Shop : 20.02.2024
Nous sommes sincèrement désolés pour cet oubli. Votre satisfaction est notre priorité. Pourriez-vous nous contacter via notre service client afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement ? Merci pour votre compréhension Cordialement, La Team My Candy Shop :)

Date de publication
22.01.2024
Date de la commande
22.01.2024
22.01.2024
Le carton était abîmé et la majorité des brioches que j’avais commandé étaient écrasé
2.00
Insuffisant

Réponse de My Candy Shop : 29.01.2024
Cher client, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée dans l'état attendu. La qualité et la satisfaction sont primordiales pour nous, et il est regrettable que le carton ait été endommagé durant le transport. Nous prenons note de ce problème et allons collaborer avec notre service de livraison pour améliorer la protection de nos colis et éviter que de telles

Date de publication
14.11.2023
Date de la commande
08.11.2023
14.11.2023
Achat de chocolat reçu il y a 3 jours mai périmé depuis le 08 /2022
2.00
Insuffisant

Réponse de My Candy Shop : 28.11.2023
Bonjour Bruno, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la date de péremption de votre achat. Nous comprenons que c'est une situation décevante. Cependant, nous tenons à souligner que les dates de péremption sont affichées clairement sur notre site lors de l'achat, et il est mentionné que certaines promotions sont liées à des produits avec des dates proches. Nou

Date de publication
25.08.2023
Date de la commande
19.08.2023
25.08.2023
2.00
Insuffisant

Date de publication
16.06.2023
Date de la commande
16.06.2023
16.06.2023
Commande faite le 9 juin. Nous sommes le 16 et la commande n’est toujours pas arrivée depuis le 13 elle est en cours de livraison et je reçois un mail pour me demander d’évaluer la commande comment voulez-vous si je ne l’ai pas
2.00
Insuffisant

Réponse de My Candy Shop : 27.06.2023
Bonjour Elodie, Nous avons pu constater que votre commande a été livré le 16/06 à 15h10, nous espérons que vous êtes satisfaite de votre commande et que le Nesquik saveur Banane vous plaît ! :) Excellente journée ! La Team My Candy Shop