1h05 pour effectuer une réservation. 3 appels pour avoir les informations pertinentes. Attente de 1h auvtrlephine en soirée pour au final n'avoir personne. Un message Whatsapp pour essayer davoir des informations. Écrit à 19h30 message de réponse à 3h30 dans la nuit.... au final des billets d'avions plus cher et aucun geste

J ai ete estomaqué, suite a l’achat du billet, du prix pour le transport d’un velo. 175$ (pour chaque vol) alors que la plupart des cies aeriennes chargent entre 50 et 100$ par vol.

Tres surprennant pour une cie dont l’industrie n’a pas bonne presse cote environnement. Vous devriez plutot encourager le transport d’equipements avec un apport positif au niveau ecologique

Tropde retard
dans le vol

-decu du manqua d’options lors de voyages en australasie (ai passé 1 an en nouvelles Zélande, très peu d’options pour voler sur skyteam)
-comme je suis au Canada, déçu de la décision de ne plus octroyer de xp pour les partenaires de flying blue qui ne sont pas membres de l’alliance skyteam.

Il faut veiller à la sécurité des bagages en soute pour garantir leur arrivée à bon port . L’expérience vécue en juillet 2022 a été très dévastatrice . Merci !

I made three attempts to register the flight and the system kept kicking me back and I had to start over a fourth time and last time, fortunately , it worked.

La fonction Multi-Destination donne des résultats aberrants. J’ai fait en premier YUL-CDG-TNR-CDG-YUL pour 1900 CAD. Ensuite, j’ai remplacé le dernier segment CDG-YUL par LYS-YUL. Résultat: 5700 CAD, même s’il y avait un vol LYS-CDG (108 CAD) qui pouvait être ajouté à ma requête initiale. J’ai dû faire en deux billets.

Jai utilisé le site pour booker notre voyage du 8 au 11 avril, tout a été réservé bagages et siège . Lorsque j’ai reçu confirmation il était indiqué retour le 17 , j’ai téléphoné 5 minutes après pour ajuster l’erreur et l’agent me revenait avec 1262$ pour le changement. Finalement nous avons annulé et refait le booking . Même vol même jour avait augmenté de plus de 2000$ FRANCHEMENT!! Ridicule,

J'ai seulement acheté les billets d'avion pour janvier 2025, je n'ai encore jamais voyagé avec Air France, je ne peux pas émettre d'avis.

Je reconnais que j'apprécie beaucoup les services à bord et un confort relatif des vols chez Air France. Les tarifs sont généralement supérieurs à la concurrence sur le vol Montréal Paris. Un irritant sérieux est le système informatique qui se met souvent en erreur et oblige à recommencer toute la session de réservation de billets.

Différence entre avoirs et air miles ?
Pas clair lors d’un enregistrement
Porté à confusion
Car semble ne pas être cumulée lors d’un achat
Mais aucun pop up ne le signale lors de la transaction .
Demander une confirmation par écrit électronique lors d’une annulation téléphonique ? Donner un numéro d’annulation et les modalités de remboursement si il y eux
Merci de votre collaboration.

Trop cher.

J'ai été déconnecté plusieurs fois du système lorsque je gère ma résa. Impossible aussi de saisir des prénoms composés lorsque je rensigne les documents de voyage, alors que les passeports en contiennent.

Temps de correspondance beaucoup trop long et en général nettement plus long que le voyage lui-même...et seuls les Africains en sont victimes!!!

J'ai acheté un billet et malgré les multiples essais je n'ai pas réussi à ajouter mon équipement sportif (vélo). On me disait de le faire après avoir payé. Ok, j'ai payé et après j'ai essayé d'ajouter non vélo. Quand j'allais à l'option équipements spéciaux et animaux de compagnie la seule option était celle des animaux de compagnie mais pas équipements sportifs. J'imagine que c'est un problème du

nombre de points nécessaire

Je trouve le site pas très bien fait; des bugs d affichage par ci par là ; et quand j'ai reçu mes billets j en avais 2 en français et un en anglais !?

Le système s’est bloqué deux fois et j’ai dû recommencer.

1) Votre site ne tient pas en compte des personnes à double nationalité. Je suis de nationalité Canadienne et viens d'obtenir la nationalité arménienne qui me permet d'entrer en Arménie sans visa. Votre site ne me permet pas d'inclure ma nationalité arménienne.
2) lorsque j'ai changé mon choix de sièges si je me faisais envoyer mon nouveau billet détaillé avec les nouveaux sièges par courriel, je

J'ai reçu un crédit d'Air France pour un voyage annulé. Quand j'ai vérifié les conditions d'utilisation de ce crédit, Air France m'a informé que pour utiliser le crédit je devais faire une réservation avant la date d'expiration. Quand j'ai tenté d'utiliser le crédit, les conditions avaient changé et la date de retour du voyage devait maintenant être avant la date d'expiration du crédit. De plus, j

Il n'y a pas de promotions vraiment intéressantes et les billets sont très chers.

Cout trop cher des billets;les autres compagnies offrent 23kg x 2 !

Le vol en général s'est bien passé. Même si le.repas était froid.
C'est la prise en charge des bagages non embarqué qui laisse vraiment à désirer.

Le prix du billet

Le site est très lent, et il y a beaucoup des bugs

Toujours trop cher

Comment peut on faire un escale allant jusqu'à 10h de temps

Il y avait des vols direct Quebec-Paris , j’ai des réservations de faites et tout a été annulé

Le site mouline souvent
Ne fonctionne pas ou très mal quand on se connecte avec Flying blue
Manque d'un panorama de prix sur (plus que les 3 jours affichés) plusieurs jours lors des réservations

Je n'ai pas de siège attribué et je ne vois que des options payantes pour en choisir un.

Repas

vos sièges sont trop collés les uns des autres. C'est inconfortable surtout les vols de nuits

La réservation ne paraît pas dans Mes réservations à moins que je l’ajoute moi-même

Je suis actuellement en ligne avec le service client pour réparer une erreur de votre site. J'ai commencé le processus de réservation en date du 9 janvier et rendu à la toute fin (après avoir sélectionner les sièges etc.) j'ai reçu un message disant qu'il n'y avait pas de place à ce moment là. J'ai dû tout reprendre depuis le début cette fois pour le 11 où tout s'est bien passé. Surprise! Sur votr

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