Rapidité d envoi

J'ai apprécié la rapidité et l'efficacité du service après vente lors d'une précédente commande, en revanche je pensais qu'une fois activée, l'avantage "prix garantie à vie" évitait toute augmentation de façon définitive, comme son nom l'indique, et non qu'il fallait le renouveler, d'autant plus que ce n'était pas indiqué et je n'ai pas non plus reçu de mail m'informant que cet avantage allait ex

Une première fois, le colis n’a pas été livré car destinataire absent.
Deuxième fois, destinataire présent mais colis mis dans la boîte au lettre sans être prévenu. Journée bloquer pour rien et colis livré en retard.
En revanche les lentilles sont toujours géniales, le site également !

Tarifs, respect des délais

Choix et disponibilité des produits, facilité de commande, livraison rapide.
Il ne reste plus qu'à diminuer les prix !

Tres rapide, prix corrects

Très insatisfait du transporteur choisi par votre entreprise. Le colis n’a jamais été distribué et le transporteur, suite à ma réclamation, n’a fourni aucune explication sinon qu’ils vous avaient retourné les lentilles.
Vous m’en avez envoyé d’autres par chronopost cette fois ci et je vous remercie de la qualité de votre service après vente. Mais le tout a pris quinze jours et ce fut assez compliq

J'ai apprécié la rapidité de la commande surtout que mes lentilles sont faites que pour moi.
Par contre je n'ai pas été avertie que la commande était arrivé au point relais, ce qui pose problème.

Envoi rapide et ordonnance en mémoire

J'adore la prise en charge rapide avec la mutuelle.
L'étoile en moins c'est pour l'augmentation du délai de livraison qui arrive parfois

Service rapide, prix un peu moins cher qu'ailleurs, mais c'était plus avantageux avant quand je comparais les prix...

J'ai apprécié l'ergonomie du site, la rapidité du traitement de ma commande et surtout le fait que le remboursement par la mutuelle soit pris en compte par lentillesmoinscheres .
Malheureusement chronopost à gâché le tableau par son manque de suivi de ses colis. Lentillesmoinscheres a tenté de réagir, ce que j'apprécie, mais sans succès. C'est par hasard que j'ai retrouvé mon colis au point rela

Délai de livraison qui peut être long (presque 4 semaines pour ma dernière commande).
Il ne faut pas commander à la dernière minute.

Expédition des produits rapides

La rapidité

disponibilité des produits que j'ai besoin

Lentilles souvent en rupture
Délai de livraison approximatif

Ras

Commande reçue une semaine après