Date de publication
28.05.2020
Date de la commande
20.05.2020
28.05.2020
Livraison un peu lente dans le contextuel Covid 19, mais tout reste bien!
Produit bien protégé, parvenu en bon état pour une mise en service immédiate.
4.33
Bien

Réponse de Back Market : 28.05.2020
Coucou! Merci, ça nous touche énormément. Oups, on a rougi ☺ A très vite.

Date de publication
27.05.2020
Date de la commande
20.05.2020
27.05.2020
Service back market parfait. J'ai juste eu un problème de livraison mais le service client a été très réactif. Le produit acheté était conforme à la description.
4.33
Bien

Réponse de Back Market : 28.05.2020
Hello. Bonne et mauvaise nouvelle. La mauvaise c’est que vous n’avez eu le plaisir d’avoir affaire à notre super Service Client. La bonne c’est que tout roule. Yihaa!

Date de publication
27.05.2020
Date de la commande
20.05.2020
27.05.2020
En accord avec mes attentes
4.00
Bien

Réponse de Back Market : 28.05.2020
Coucou. Si vous êtes content, nous sommes contents! À très vite ;-)

Date de publication
27.05.2020
Date de la commande
20.05.2020
27.05.2020
Content !
4.33
Bien

Date de publication
27.05.2020
Date de la commande
19.05.2020
27.05.2020
mais contexte covid!
4.33
Bien

Date de publication
27.05.2020
Date de la commande
19.05.2020
27.05.2020
Petit mécontentement. Comment un PC soit disant reconditionné peut il arriver avec encore sur le second disque, les données de l'ancien propriétaire ?
Je travaille dans l'informatique et dans ce cas, un PC doit être nettoyé et les disques vidés voir formatés pour éviter tout risque. J'en déduit que ce PC n'a pas été contrôlé et ceci est bien dommage et décevant. Je m'attendais à plus de sérieux.
3.67
Bien

Date de publication
27.05.2020
Date de la commande
20.05.2020
27.05.2020
Bien
4.00
Bien

Date de publication
27.05.2020
Date de la commande
27.05.2020
27.05.2020
Livraison parfaite et meme arrivée avant la date prévue. En revanche j'ai du renvoyer mon téléphone très rapidement à cause d'un problème de micro/hauts-parleurs...
3.67
Bien

Réponse de Back Market : 28.05.2020
Bonjour Sarah, je me permets tout d'abord de vous présenter mes plus plates excuses pour le désagrément que vous avez pu rencontrer. Je viens de vous contacter par mail, je ne doute pas que nous trouverons de quoi raviver la flamme entre vous et nous ! Ndeye Fama de Backmarket.

Date de publication
27.05.2020
Date de la commande
06.05.2020
27.05.2020
J'ai reçu mon téléphone le 23 mai et malheureusement le 25 mai (2jours seulement après réception) il était déjà inutilisable ( 4 pannes très importantes seulement 2 jours.... du coup je me retrouve sans téléphone et donc injoignable ).
J'espère que mon problème sera résolu rapidement
3.67
Bien

Réponse de Back Market : 28.05.2020
Bonjour VIRGINIE, je suis sincèrement désolé d'apprendre votre mécontentement. Je viens de vous contacter par mail, je ne doute pas que nous trouverons de quoi raviver la flamme entre vous et nous ! Ndeye Fama de Backmarket.

Date de publication
27.05.2020
Date de la commande
27.05.2020
27.05.2020
Super produit. Pas eu de contact avec le service client pour le moment.
4.00
Bien

Réponse de Back Market : 28.05.2020
Hello. Merci pour ces encouragements, ça booste encore plus ;-)

Date de publication
27.05.2020
Date de la commande
20.05.2020
27.05.2020
Après plusieurs commandes, toujours rien à redire
4.33
Bien

Réponse de Back Market : 28.05.2020
Hello! Merci pour votre confiance ;-) On adore vous avoir dans notre super famille Back Market.

Date de publication
27.05.2020
Date de la commande
27.05.2020
27.05.2020
Livreur au top ! Patient et compréhensif. Merci beaucoup
4.33
Bien

Réponse de Back Market : 28.05.2020
Coucou! Merci pour tout. Tout ça, on ne le fait que pour VOUS!

Date de publication
27.05.2020
Date de la commande
27.05.2020
27.05.2020
Livraison est moyenne mais c'est plus lié au Chronopost qu'à BackMarket.
4.33
Bien

Réponse de Back Market : 28.05.2020
Coucou! Merci, ça nous touche énormément. Oups, on a rougi ☺ A très très vite.

Date de publication
27.05.2020
Date de la commande
27.05.2020
27.05.2020
Sans commentaire
Produit correspondant à la commande
4.00
Bien

Réponse de Back Market : 28.05.2020
Waouh, jolis compliments, nous sommes flattés. Love. Bisous

Date de publication
27.05.2020
Date de la commande
26.05.2020
27.05.2020
livraison rapide , produit conforme
4.00
Bien

Date de publication
27.05.2020
Date de la commande
27.05.2020
27.05.2020
Rien à signaler, produit et service ok
4.33
Bien

Date de publication
27.05.2020
Date de la commande
27.05.2020
27.05.2020
super téléphone propre et livraison bien emballée
3.67
Bien

Réponse de Back Market : 28.05.2020
Coucou! Nous sommes ravis que vous soyez ravis #tousravis

Date de publication
27.05.2020
Date de la commande
27.05.2020
27.05.2020
Livraison désespérante, le reste est très bien
4.00
Bien

Date de publication
27.05.2020
Date de la commande
11.05.2020
27.05.2020
Effectivement le produit était de bonne qualité, pas de notice en français dommage. A voir dans le temps si le téléphone fonctionne bien et longtemps. Je conseillerais Black Market à mes amies.
4.00
Bien

Réponse de Back Market : 28.05.2020
Hello! Merci pour votre confiance ;-) On adore vous avoir dans notre super famille Back Market.

Date de publication
27.05.2020
Date de la commande
12.05.2020
27.05.2020
Livraison un peu retardée (confinement ?). Produit (Samsung A3) correspondant à la description hormis coque un peu plus "rayée" qu'attendu.
4.00
Bien

Réponse de Back Market : 28.05.2020
Coucou! Merci, ça nous touche énormément. Oups, on a rougi ☺ A très vite.

Date de publication
27.05.2020
Date de la commande
19.05.2020
27.05.2020
Colis arrivé à temps. Bien empaqueté. Produit conforme à ma commande. Juste il manquait l'aiguille pour ouvrir l'emplacement à carte sim
4.33
Bien

Réponse de Back Market : 28.05.2020
Hello! Merci pour votre confiance ;-) On adore vous avoir dans notre super famille Back Market.

Date de publication
26.05.2020
Date de la commande
19.05.2020
26.05.2020
Livraison plus longue qu annoncée, mais le téléphone me paraît conforme de qui était annoncé, pas encore utilisé mais contente de l état et de retrouver un Sony
3.67
Bien

Réponse de Back Market : 27.05.2020
Hello! Merci pour votre confiance ;-) On adore vous avoir dans notre super famille Back Market.

Date de publication
26.05.2020
Date de la commande
23.05.2020
26.05.2020
Bien
4.00
Bien

Date de publication
26.05.2020
Date de la commande
25.05.2020
26.05.2020
Parfait sauf la livraison en retard
4.33
Bien

Réponse de Back Market : 27.05.2020
Coucou! Merci pour tout. Tout ça, on ne le fait que pour VOUS!

Date de publication
26.05.2020
Date de la commande
19.05.2020
26.05.2020
Correspond vraiment à la description du site. Dommage que pour la 2ème fois en peu de temps il y ait un pépin (1/ batterie hs - 2/ carte sim non reconnue). Pourtant mon 1er achat en 2017 était parfait...Mais le SAV est très réactif et efficace
4.00
Bien

Réponse de Back Market : 27.05.2020
Bonjour Jérôme, je suis sincèrement confus en vous lisant. Je viens de vous contacter par mail, je ne doute pas que nous trouvons de quoi raviver la flamme entre vous et nous! Omar de Backmarket.

Date de publication
26.05.2020
Date de la commande
19.05.2020
26.05.2020
Bien mais toujours des problèmes avec les transporteurs qui notent livré alors que le chauffeur n'a pas fait ça tournée correctement. Privilégié les livraisons dans un point relais
4.00
Bien

Réponse de Back Market : 27.05.2020
Bonjour SOPHIE, je suis sincèrement désolé d'apprendre votre mécontentement. Je viens de vous envoyer un mail, à tout de suite. Omar de Backmarket.

Date de publication
26.05.2020
Date de la commande
24.05.2020
26.05.2020
Commande conforme à la demande
4.00
Bien

Réponse de Back Market : 27.05.2020
Coucou. Si vous êtes content, nous sommes contents! A très très vite ;-)

Date de publication
26.05.2020
Date de la commande
19.05.2020
26.05.2020
Au top
4.00
Bien

Date de publication
26.05.2020
Date de la commande
19.05.2020
26.05.2020
Bon suivi dans la livraison et ton général des mails valorisant l'acte d'achat.
4.00
Bien

Réponse de Back Market : 27.05.2020
Salut! Cool si tout s’est bien passé, on donnerait tout pour votre bonheur!

Date de publication
26.05.2020
Date de la commande
24.05.2020
26.05.2020
A la base un problème de clavier (UK versus Français).
Une résolution rapide du souci grâce à un téléchargement efficace ....
Bref quelques gouttes de sueurs pour un résultat satisfaisant.
4.00
Bien

Réponse de Back Market : 27.05.2020
Bonjour XAVIER, je suis vraiment désolé pour ce fâcheux incident. Sachez que j'ai pris en charge votre dossier, on ne vous laissera jamais tomber! Omar de Backmarket.

Date de publication
26.05.2020
Date de la commande
24.05.2020
26.05.2020
Mon téléphone est super aucunes marques. Le bémol : la batterie n'est pas à 100% et les écouteurs fournis sont cassés. Le vendeur m'a dit qu'il m'en enverrait d'autres mais pour l'instant je n'ai rien vu.
4.33
Bien

Réponse de Back Market : 27.05.2020
Bonjour Sonia, je suis vraiment désolé pour ce fâcheux incident. Sachez que j'ai pris en charge votre dossier, on ne vous laissera jamais tomber! Omar de Backmarket.

Date de publication
26.05.2020
Date de la commande
16.05.2020
26.05.2020
Le design de la souris ne ressemble pas à celui de la photo il est beaucoup moins fin
4.00
Bien

Réponse de Back Market : 27.05.2020
Bonjour Pélichy, navré d'apprendre cela. Je viens de prendre contact avec vous par mail, sur ne va quand même pas se quitter en mauvais termes! Omar de Backmarket.

Date de publication
26.05.2020
Date de la commande
08.05.2020
26.05.2020
Du retard dans la livraison mais en plein crise du COVID c'est un peu normal. Produit conforme aux attentes rien à signaler.
4.00
Bien

Réponse de Back Market : 27.05.2020
Hello. Bonne et mauvaise nouvelle. La mauvaise c’est que vous n’avez eu le plaisir d’avoir affaire à notre super Service Client. La bonne c’est que tout roule. Yihaa!

Date de publication
25.05.2020
Date de la commande
18.05.2020
25.05.2020
Pour une deuxième commande c'est encore une réussite livraison record, matériel très bon état, prix compétitif, rien à redire !!
4.33
Bien

Réponse de Back Market : 26.05.2020
Hello! Merci pour votre confiance ;-) On adore vous avoir dans notre super famille Back Market.

Date de publication
25.05.2020
Date de la commande
18.05.2020
25.05.2020
Produit conforme à la description ... peut être un peu plus de griffes sur l'écran que je ne l'imaginais pour un état "correct" mais c'est vrai que écran allumé ... on ne voit plus rien ... le seul problème c'est la Poste pour la livraison ... long
4.00
Bien

Date de publication
25.05.2020
Date de la commande
24.05.2020
25.05.2020
Pour l'instant tout va bien, à voir sur le long terme. Je m'attendais à un aspect pourri "stallone", mais finalement le téléphone est clean. A ce prix, c'est bien. Je regrette juste qu'il affiche LTE au lieu de 4G. RAS à ce stade, quelques ralentissements parfois mais il fonctionne bien.
4.33
Bien

Date de publication
25.05.2020
Date de la commande
18.05.2020
25.05.2020
J’aurai aimé que l’état de la batterie de mon iPhone 7 soit à 100% au lieux de 82% qui me semble déjà bien bas quand le produit est censé être comme neuf. Sinon le téléphone est parfait et fonctionne très bien. Il y a pu qu’à changé la batterie d’ici qq mois.
4.33
Bien

Date de publication
25.05.2020
Date de la commande
23.02.2020
25.05.2020
Très satisfaite dans l'ensemble
4.33
Bien

Réponse de Back Market : 26.05.2020
Coucou. Si vous êtes content, nous sommes contents! A très très vite ;-)

Date de publication
25.05.2020
Date de la commande
16.05.2020
25.05.2020
Tout est arrivé en temps et en heure .
Le matériel fonctionne .
Rien à reprocher
4.00
Bien

Date de publication
25.05.2020
Date de la commande
23.05.2020
25.05.2020
Bon produit conforme à mes attentes , livraison rapide , jusque la tout va bien mais le livreur se contente de laisser un message sur le répondeur et dépose le colis au sol en bas de ma rue...trèèèèès moyen la.. :/
Heureusement les voisins sont vigilant !
4.00
Bien

Réponse de Back Market : 26.05.2020
Salut! Cool si tout s’est bien passé, on donnerait tout pour votre bonheur!