Date de publication
10.03.2024
Date de la commande
15.01.2024
10.03.2024
Commande et service simple et rapide mais le produit n'est pas à la hauteur de ce qu'il est indiqué. J'ai commandé le sac de couchage Long Femme Mountain Equipment Nova III qui devait garantir un confort maximum à -2°C, un confort normal jusqu'à -8°C et tenir en condition extrême à -28°C. J'ai passé 2 nuits à +7/8°C avec une bonne tenue à l'intérieur et j'ai eu froid, bien froid.
La qualité du pr
3.00
Moyen
Réponse de campz.fr : 11.03.2024
Bonjour, Merci pour votre message. Nous avons fait remonter ce commentaire auprès de l'équipe concernée, afin d'améliorer notre service. Cordialement, Votre équipe Campz
Date de publication
07.12.2023
Date de la commande
30.11.2023
07.12.2023
Vêtements un peu grand malgré la taille demandée
3.00
Moyen
Réponse de campz.fr : 12.12.2023
Bonjour, Merci pour votre message. Nous avons fait remonter ce commentaire auprès de l'équipe concernée, afin d'améliorer notre service. Cordialement, Votre équipe Campz
Date de publication
27.11.2023
Date de la commande
20.11.2023
27.11.2023
Je n'ai rien reçu alors que le suivi de DPD me dit que le colis a été livré.
3.00
Moyen
Réponse de campz.fr : 28.11.2023
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Notre service client est déjà en contact avec vous pour vous apporter la solution adéquate. Cordialement, L'équipe Campz
Date de publication
27.11.2023
Date de la commande
19.11.2023
27.11.2023
The price and the choice are good. But: my order was delivered to the wrong address at 136 and not 135. In a big city like Paris this makes a great difference and difficulty. I thank the onesty of the family that received my parcel. The delivery service is really the worst, not sure I will buy again
3.00
Moyen
Réponse de campz.fr : 28.11.2023
Hello, We have forwarded this comment to the team concerned, in order to improve our carrier services. We apologize if you encountered a problem with the carrier Chronopost. Sincerely, Your Campz Team
Date de publication
12.10.2023
Date de la commande
09.10.2023
12.10.2023
Bonjour Colis commandé arrivé aujourd'hui, donc le délai annoncé n'est pas le bon par souci de faire mieux que la concurrence l'on perd l'essentiel de sa mission de livraison de colis..
Est ce que je repasserais par chez vous peut-être pas car il n'y a pas de formulaire d'assurance traduit en français directement disponible a la prise de commande.
3.00
Moyen
Réponse de campz.fr : 13.10.2023
Bonjour, Merci pour votre message. Nous avons fait remonter ce commentaire auprès de l'équipe concernée, afin d'améliorer notre service. Cordialement, Votre équipe Campz
Date de publication
05.09.2023
Date de la commande
05.09.2023
05.09.2023
La livraison devrait être actualisée réellement par les livreurs pour avoir un suivi facile de la commande
3.00
Moyen
Réponse de campz.fr : 06.09.2023
Bonjour, Nous sommes navrés si vous avez rencontré un souci lors de la livraison. Notre service client est déjà en contact avec vous pour vous apporter la résolution adéquate. Cordialement, L'équipe Campz
Date de publication
29.08.2023
Date de la commande
29.08.2023
29.08.2023
Les fauteuils achetés ont déjà les élastiques de cassés. (Élastiques qui tiennent les tubes de pliage). Et ce, au bout de 2 semaines d’utilisation. Déçue du produit.
3.00
Moyen
Réponse de campz.fr : 30.08.2023
Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément. Notre SAV vous a contacté par email. Cordialement, Votre équipe Campz Cordialement, Votre équipe Campz
Date de publication
10.07.2023
Date de la commande
03.07.2023
10.07.2023
Délais de livraison non tenus. L excuse qu ils donne c esst qu ils ont un surcroît d activite (ce qui est prévisible début juillet !!!) Donc soit ils embauchent soit ils actualisent leur site. On est partis en vacances sans avoir reçu notre commande.....
3.00
Moyen
Réponse de campz.fr : 10.07.2023
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément et notre service client est déjà en contact avec vous. Cordialement, L'équipe Campz
Date de publication
11.06.2023
Date de la commande
04.06.2023
11.06.2023
j'ai passé une commande, il m'a été annoncé du retard dans la livraison, rien de grave. Par contre j'ai été prélevé très rapidement et des objets ont été enlevés régulièrement. Je dois être remboursé mais j'ai commandé des produits soi disant en stock en réalité ce n'était pas vrai. Et je n'ai aucune explication. Première fois déçu. Est ce que je commanderai à nouveau?
3.00
Moyen
Réponse de campz.fr : 16.06.2023
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée par cette situation. Notre SAV vous a répondu par email. Cordialement, Votre équipe Campz
Date de publication
11.06.2023
Date de la commande
04.06.2023
11.06.2023
Qualité moyenne
3.00
Moyen
Réponse de campz.fr : 16.06.2023
Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément. Merci de contacter notre SAV par email. Cordialement, Votre équipe Campz
Date de publication
02.06.2023
Date de la commande
25.05.2023
02.06.2023
2 envois pour une seule commande...
vous devriez à minima demandé si les clients sont pressés avant de proposer des options d'expédition
3.00
Moyen
Réponse de campz.fr : 05.06.2023
Bonjour, Nous avons fait remonter ce commentaire auprès de l'équipe concernée, afin d'améliorer notre service. Malheureusement, il peut arriver que l'article que vous avez commandé ne rentre pas dans le colis. Les articles peuvent donc être envoyés séparément en fonction de la taille. Cordialement, Votre équipe Campz
Date de publication
07.05.2023
Date de la commande
30.04.2023
07.05.2023
Produits ok
Par contre pas de suivi d'envoi.
Les liens pour suivre les commandes ne fonctionnent pas
Les retours aux demandes d'information sont d'une lenteur excessive (pour preuve j'ai reçu ma livraison avant d'avoir la réponse à ma demande)
3.00
Moyen
Réponse de campz.fr : 08.05.2023
Bonjour, Merci pour votre message. Nous avons fait remonter ce commentaire auprès de l'équipe concernée, afin d'améliorer notre service. Cordialement, Votre équipe Campz