Date de publication
11.07.2018
Date de la commande
03.07.2018
11.07.2018
deçu par la finition de l outil bague sur le manche non ebarbé
( gouge a profiler )
3.33
Moyen

Date de publication
30.06.2018
Date de la commande
15.06.2018
30.06.2018
Aucune date approximative de livraison du produit n'était communiquée lors de la commande. Le produit commandé était soit disant en rupture de stock....un mail aurait été plus commercial pour m'expliquer cette attente qui engendre des questions quant à la fiabilité de votre site internet. A voir peut être pour une prochaine commande
3.33
Moyen

Réponse de outillage2000.com : 02.07.2018
effectivement nous avions 4/5 jours de retard et nous aurions dû vous prévenir désolé pour ce manque de communication La direction

Date de publication
22.05.2018
Date de la commande
23.12.2017
22.05.2018
Ok dans l’e
3.00
Moyen

Date de publication
19.04.2018
Date de la commande
13.04.2018
19.04.2018
Si vous voulez payer plus cher pour un service à la limite de la politesse, vous êtes au bon endroit
Venu récupérer le matériel sur place on a l'impression de déranger. Si vous désirez des renseignements ou du consommable on soupire, et même pas un au-revoir après avoir dépensé près de 600€
J'ai voulu donner l'avantage au commerce local. Une fois, pas deux...
2.50
Moyen

Réponse de outillage2000.com : 20.04.2018
au départ vous aviez demandé une remise exceptionnelle pour un achat local et nous avions répondu que ce n'est pas possible sans vous forcer la main , suite à cela vous avez comme même passé la commande pour une livraison à domicile.Au moment ou vous êtes passé en magasin ( sans nous prévenir ) le colis était déjà dans le camion prêt à partir , il est vrai que cela nous a un peu destabilisé

Date de publication
13.04.2018
Date de la commande
09.04.2018
13.04.2018
Le transporteur a revoir avec un autre
3.00
Moyen

Date de publication
09.04.2018
Date de la commande
28.03.2018
09.04.2018
pas satisfait pour la livraison.

programmé le 04 puis le 05 avec plusieurs horaires pour être livré le 07/04/2108
3.33
Moyen

Date de publication
26.03.2018
Date de la commande
21.03.2018
26.03.2018
Support déformé plus euilleton lecture de règle rayé et opaque lecture impossible.
Sinon scie impeccable.
3.00
Moyen

Date de publication
08.03.2018
Date de la commande
01.03.2018
08.03.2018
Appel pour un souci sur un montant de TVA sur le site web (réponse non c est impossible car nous vendons depuis X année, pas agréable du tout la 1ere personne Masculine). Suite à un mail un rappel d'une femme plus compréhensive ...
Sinon marchandise nickel, délai de livraison un peu long
3.00
Moyen

Réponse de outillage2000.com : 09.03.2018
Bonjour toute mes excuses concernant la 1ere personne masculine et en ce qui concerne le délai de livraison c'est 48h à 72h pour les commandes de lames de scie à ruban sur mesure.Un délai que j'estime résonnable La direction

Date de publication
02.03.2018
Date de la commande
25.02.2018
02.03.2018
Conforme à mes attente
3.00
Moyen

Date de publication
23.02.2018
Date de la commande
15.02.2018
23.02.2018
Je devais avoir un créneau horaire pour la livraison. Mais point de proposition ni de RDV. Heureusement j'étais présent à mon domicile. Quant au livreur peu aimable et très pressé il a posé le colis sur le pilier de la barrière et est parti sans un mot,un peu sauvage
2.67
Moyen

Date de publication
10.02.2018
Date de la commande
27.01.2018
10.02.2018
Un email confirmant l'acceptation de la commande aurait été bienvenu plutôt que de devoir retourner sur le site pour avoir l'information.Et surtout pas au point sur la livraison: le contact s'est fait par téléphone et non par sms comme indiqué sur le site et le créneau qui devait être de trois heures selon le type de livraison choisi a été un créneau de 6h.
3.00
Moyen

Date de publication
20.01.2018
Date de la commande
16.01.2018
20.01.2018
Merci de m'avoir livrer avant samedi
3.00
Moyen

Date de publication
11.01.2018
Date de la commande
07.01.2018
11.01.2018
Très déçu par la livraison. Après avoir choisi le jour et le créneau horaire (entre 10h et 13h05), confirmé par texto (entre 11h45 et 12h45) livraison effectuée après 16h.
Je me demande pourquoi un créneau horaire est demandé vu qu'il n'est pas respecté et l'on ne peut rien prévoir si ce n'est d'attendre toute la journée.
Cordialement
3.00
Moyen

Date de publication
23.12.2017
Date de la commande
17.12.2017
23.12.2017
Colis arrivé plié en deux ce qui fait que la marchandise était elle aussi pliée
Délai de livraison 24/48 h non respecté.
Marchandises conformes à la demande.
2.67
Moyen

Date de publication
17.12.2017
Date de la commande
12.12.2017
17.12.2017
Livraison en retard 2 fois de suite puis le colis a été déposé dans la boîte aux lettres sans m'en avertir (ce n'est pas la poste et ils ont la clef). J'ai commandé 2 régleurs de fers de dégau, l'un des 2 était bloqué (axe central), j'ai dû le démonter et le réétalonner Avant l'envoi, le matériel n'a pas été vérifié. Point positif: c'est bien pratique pour changer les fers et le SAV est OK
2.67
Moyen

Date de publication
13.12.2017
Date de la commande
04.12.2017
13.12.2017
je ne passerai plus par livraison à domicile c' est galère. (j' ai été chercher le colis chez le transporteur). Ce sera point relai systématique ou rien.
Sur 3 lames commandées une a cassé au niveau de la soudure au bout de 3 coupes.
3.00
Moyen

Date de publication
12.12.2017
Date de la commande
27.11.2017
12.12.2017
temps de livraison 0
3.00
Moyen

Réponse de outillage2000.com : 12.12.2017
Bonjour votre commande date du 27/11 avec un règlement par chèque.Nous avons réceptionné le règlement Vendredi 30/11 et expédié le Lundi 4/12 difficile de faire plus vite ,sauf pour les règlements par CB Cordialement Raphaël

Date de publication
11.12.2017
Date de la commande
07.12.2017
11.12.2017
Livraison incomplète alors que l'article était en stock
3.00
Moyen

Réponse de outillage2000.com : 12.12.2017
Bonjour l'article était bien en stock (rallonge de table) mais seulement 1 pièce alors que vous en aviez commandé 2 . Le reliquat suivra dans 4/5 jours Cordialement Raphaël

Date de publication
01.12.2017
Date de la commande
19.11.2017
01.12.2017
service livraison OK .mais la machine: la vis de fermeture du carter n 'est pas en face du trou ( env 5 mm ) j 'ai du mettre une cale de 5 mm pour rattraper l 'écart .Le plateau ne pouvais être monté après un bout de temps j 'ai compris que un des supports était décalé, une dent j 'ai procédé au réglage.Notice très mal expliquée , il me reste une pièce genre vis noire sans pas en plastique
3.00
Moyen

Réponse de outillage2000.com : 04.12.2017
Bonjour un technicien prendra contacte pour faire le point Cordialement Raphaël

Date de publication
28.11.2017
Date de la commande
22.11.2017
28.11.2017
Ma commande est utilisable Mais ne correspond pas vraiment a la description sur le site dommage
3.00
Moyen

Réponse de outillage2000.com : 29.11.2017
Bonjour un technicien va prendre contacte concernant l'achat de votre sac toile pour aspirateur Cordialement Raphaël

Date de publication
18.11.2017
Date de la commande
13.11.2017
18.11.2017
materiel pas encore testé
3.00
Moyen

Date de publication
12.11.2017
Date de la commande
07.11.2017
12.11.2017
Pourquoi la thème marchandise est jugé insuffisant:
Parmi les 2 produits commandés il y avait un tuyau d'aspiration pour copeaux. Sur le site la description de ce produit n'est pas assez précise. Si la description littérale avait été correcte jamais je n'aurais acheté cet article. En effet, ce n'est pas un tuyau mais plutôt une gaine très fragile pour l'utilisation en atelier.
3.33
Moyen

Réponse de outillage2000.com : 13.11.2017
Bonjour pour le tuyau d'aspiration sachez qu'il est de fabrication Française (sté SEMA) et contrairement à son apparence ,il est bien plus solide que les tuyaux d'origine livré avec les aspirateurs mais vous pouvez néanmoins nous le retourner et être remboursé Raphaël

Date de publication
11.11.2017
Date de la commande
06.11.2017
11.11.2017
manque un article de ma commande, oubli de votre part.
3.33
Moyen

Réponse de outillage2000.com : 13.11.2017
Bonjour c'est entièrement notre faute le produit manquant sera expédié ce jour Rpahël

Date de publication
10.11.2017
Date de la commande
31.10.2017
10.11.2017
Le commencement.
1- On passe Cde du matériel avec délais de livraison prévu de
24 à 48h, la Cde arrive plus d'une semaine après.
2- Passage de la Cde, on devrait être contacté pour un paiement au comptant ou échelonné sans frais. Au final , somme totale débitée.
3- On téléphone pour connaitre possibilité d'avoir une pièce, on vous répond çà n'existe pas c'est faux.
4 Livraison, la palette t
3.00
Moyen

Réponse de outillage2000.com : 13.11.2017
Bonjour vous avez commandé un tour à métaux avec un délai de 8/10 jours (comme indiqué sur la fiche produit) et lors de votre payement vous avez choisi CB et NON pas échelonné mais comptant Raphaël

Date de publication
05.11.2017
Date de la commande
30.10.2017
05.11.2017
La marchandise est celle commandée, rien à redire.
Livraison : j'ai reçu le SMS du transporteur, répondu que j'étais à la maison toute la journée mais pas vu de livreur. J'ai trouvé le colis le lendemain dans ma boîte aux lettres. Ce n'est pas la peine de prendre rendez-vous dans ces conditions.
3.00
Moyen

Date de publication
26.10.2017
Date de la commande
18.10.2017
26.10.2017
la livraison est toujours une catastrophe.
le colis est deposé en point relais sans aucune info.
3.00
Moyen

Réponse de outillage2000.com : 27.10.2017
Bonjour nous avons vérifié avec notre transporteur qui confirme noir sur blanc que c'est vous qui aviez donné les instructions à DPD pour retirer le colis en point relais Raphaël

Date de publication
01.10.2017
Date de la commande
27.09.2017
01.10.2017
La qualité du produit est médiocre
3.00
Moyen

Date de publication
18.09.2017
Date de la commande
13.09.2017
18.09.2017
le produit n'est pas conforme aux caractéristiques données par téléphone.
2.67
Moyen

Réponse de outillage2000.com : 19.09.2017
Bonjour l'erreur étant humaine je vous ai appelé pour faire l'échange sous garantie ,ce que vous avez décliné La direction

Date de publication
02.09.2017
Date de la commande
16.08.2017
02.09.2017
Commande passée par internet le 16 Août, expédition le 25 août après un appel de ma part, expédition immédiate suite appel?,Cordialement.
3.00
Moyen

Date de publication
31.08.2017
Date de la commande
01.08.2017
31.08.2017
Commande faîtes le 1 août reçu le 30 août
Aucune info sur le site comme quoi vous serait en congé annuel
3.33
Moyen

Date de publication
26.08.2017
Date de la commande
03.08.2017
26.08.2017
maériel de qualité, dommage que la période de vacances n'ai pas été clairement affichée lors de la commande. du coup plus de 3 semaines de délai de livraison
2.67
Moyen

Date de publication
26.07.2017
Date de la commande
04.07.2017
26.07.2017
Article conforme à la description.
Par contre Le transporteur n'est vraiment pas à la hauteur des attentes.
3.33
Moyen

Date de publication
20.07.2017
Date de la commande
11.07.2017
20.07.2017
deux dates de livraison le 13 et 18 juillet annulées sans explication dont une le 18 pas mis au courant de la livraison, livraison le 19 hors créneau horaire à revoir.outillage 2000 n'est pas mise en cause,la marchandise est parfaite.
3.33
Moyen