Date de publication
21.07.2019
Date de la commande
07.07.2019
21.07.2019
Livraison en dehors de la date demandée.

Colis endommagé, sctoché, perforé, par le guide paralléle.

Matériel conforme à l'attente.
2.00
Insuffisant

Date de publication
26.05.2019
Date de la commande
21.05.2019
26.05.2019
Aimerez avoir une réponse à mon mail , d’après ce que j’ai lu un soucis appeler nous .....mais faut-il savoir y répondre...question simple pourtant
Combien pèse la scie à ruban que j’ai acheter sur les caractéristiques que j’ai
lu 74kg le colis que j’ai reçu 59kg dite moi l’anomalie
A 500€ la machine sans fils pour le branchement pas la règle à onglet comment
Brancher un aspirateur
15 kg
2.00
Insuffisant

Réponse de outillage2000.com : 27.05.2019
Bonjour pour le poids du colis il s'agit tout simplement d'une erreur d'étiquetage du transporteur , le guide d'angle vous l'aviez pas commandé et la machine est équipé d'une prise et non d'un câble . Pour le branchement de l'aspirateur , la scie possède une sortie aspiration 100 mm à l'arrière du bâti Raphaël

Date de publication
22.03.2019
Date de la commande
13.03.2019
22.03.2019
j ai commander une scie a chantourner sur le site on devait convenir d un rendez vous et heure pour la livraison en realiter le livreur est arriver sans prévenir y avait personne le carton était défoncer mais avec de la chance la scie marcher et la scie as mon grand regret n est pas du TOUT pratique a utiliser je regret mon achat
2.00
Insuffisant

Réponse de outillage2000.com : 26.03.2019
Bonjour désolé pour le problème de livraison , nous allons en faire par au transporteur.Pour un professionnel comme vous une scie à chantourner de gamme amateur n'était peut-être pas le choix le plus judicieux à faire .Je vous appel ce jour pour vous proposer éventuellement une autre machine plus adaptée à vos besoins.Raphaël

Date de publication
13.03.2019
Date de la commande
05.03.2019
13.03.2019
Je ne parviens pas à faire fonctionner ma machine, pour l'instant je n'ai aucune aide du vendeur. Je vais continuer à le solliciter.
2.33
Insuffisant

Réponse de outillage2000.com : 14.03.2019
Bonjour pourtant vous m'avez appelé hier et je vous ai expliqué que c'est tout simplement le contacteur qui était mal enclenché . je vous rappel ce jour Raphaël

Date de publication
05.03.2019
Date de la commande
05.03.2019
05.03.2019
Livraison très rapide. Emballage parfait. J'ai contacté par mail le service client d'Outillage 2000: pas de réponse. A l'ouverture de mon colis, grosse déception. Les disques abrasifs commandés à 20 euros le lot sont de la marque "silverline". Si j'avais voulu une aussi piètre qualité, je les aurai commandé ailleurs à 10 euros le lot.
2.33
Insuffisant

Réponse de outillage2000.com : 06.03.2019
Bonjour nous avons aucun mail de votre part et d'ailleurs le N° de commande que vous indiquez n'est pas un N° de chez nous vous faite erreur Raphaël

Date de publication
04.02.2019
Date de la commande
05.12.2018
04.02.2019
Achat d une scie à chantourner livraison avec retard.
A la réception le colis est très abîmé je met une réserve. Table voilée et lame cassée outillage demandé une garantie au constructeur? Je reçoit une table neuve de hegner. Malgré une demande de geste commerciale ..refusé ou sur un prochain achat...il n'y en aura pas... je suis extrêmement déçu..On se demande pourquoi ça marche pas en France.
2.33
Insuffisant

Réponse de outillage2000.com : 05.02.2019
Bonjour votre scie a été endommagé au transport et sans aucune réserves de votre part , nous aurions pu rien faire , au lieu de cela, nous vous avons accordé l'échange de la table sous garantie Qu'est ce qui marche pas en France ? Vous l'auriez commandé sur un site marchand , type Amazone , aucune indemnisation aurait-été accordé ! Moi je dit " vive la France" Raphaël

Date de publication
30.01.2019
Date de la commande
24.01.2019
30.01.2019
Transport par DPD nulle au niveau livraison
2.33
Insuffisant

Réponse de outillage2000.com : 31.01.2019
Bonjour la gestion du transport n'est jamais facile ni avec DPD ni avec aucun autre transporteur , et nous en avons testé beaucoup ! Néanmoins nous faisons toujours le maximum afin de trouver des solutions de livraison pour nos client Raphaël

Date de publication
03.12.2018
Date de la commande
27.11.2018
03.12.2018
Le livreur n'a pas trouvé mon adresse ,,,soi disant,,,alors que toutes mes autres commandes arrivent Donc point relais
Colis a été ouvert et une sangle de serrage en nylon a été en partie coupée
Le support de l'entraineur livré sans vis
2.00
Insuffisant

Réponse de outillage2000.com : 05.12.2018
Bonjour désolé pour le désagrément mais juste à titre d'info , le support de l'entraîneur est toujours livré sans vis Raphaël

Date de publication
18.11.2018
Date de la commande
12.11.2018
18.11.2018
La livraison programmé à été reportée 3 fois sans avis n'y information.Sur quatre articles commandés 1 n'est pas le bon article.
1.67
Insuffisant

Réponse de outillage2000.com : 19.11.2018
Bonjour toutes nos excuses pour cette erreur Le bon produits sera expédié ce jour et le mauvais produit livré est Offert ! Raphaël