Date de publication
19.10.2019
Date de la commande
19.10.2019
19.10.2019
Bien
4.33
Bien

Date de publication
10.10.2019
Date de la commande
10.10.2019
10.10.2019
Pas de soucis lors de la commande excepté qu'une remise était proposée sur l'article choisi mais qu'à la fin du processus cette remise n'était plus disponible pour l'article choisi, c'est moche
4.00
Bien

Réponse de home24.fr : 14.10.2019
Bonjour, merci beaucoup de votre commentaire. Concernant ce problème de réduction, n'hésitez pas à contacter notre service client afin qu'il trouve la meilleure solution. Avec nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, Cassandre Lefaivre

Date de publication
06.10.2019
Date de la commande
06.10.2019
06.10.2019
livraison rapide et ponctuelle
4.33
Bien

Réponse de home24.fr : 11.10.2019
Cher client, Je vous remercie pour votre commentaire, nous mettons en oeuvre pour que nos délais de livraison soient bien respectés. Bien cordialement, Cédric Magnier

Date de publication
29.09.2019
Date de la commande
29.09.2019
29.09.2019
bien
4.00
Bien

Réponse de home24.fr : 07.10.2019
Cher client, Je vous remercie pour votre commentaire suite à votre commande sur home24. Bien cordialement, Cédric Magner

Date de publication
27.09.2019
Date de la commande
26.09.2019
27.09.2019
Attention lors du perçage des poignées. La notice indique de percer sur le dos de la face des portes (déjà prépercés), mais il faut reporter les marquages des trous sur l'avant et percer. Nous avons eu la mauvaise surprise d'avoir la surface effritée et on a racheté des poignées de portes plus grosses pour camoufler les trous et les défauts. Du coup ça enlève le cachet du meuble
4.33
Bien

Réponse de home24.fr : 07.10.2019
Cher client, Je vous remercie pour votre commentaire. Je vous invite à contacter le service client afin de pouvoir vous faire des propositions commerciales. Bien cordialement, Cédric Magnier

Date de publication
19.09.2019
Date de la commande
19.09.2019
19.09.2019
Conforme à l’attendu
4.33
Bien

Réponse de home24.fr : 24.09.2019
Cher client, Je vous remercie pour votre commentaire suite à votre achat sur home24. Bien cordialement, Cédric Magnier

Date de publication
08.09.2019
Date de la commande
08.09.2019
08.09.2019
Je ne pensais que le fauteuil que j’ai commandé venait de Chine
4.33
Bien

Réponse de home24.fr : 12.09.2019
Cher client, Merci beaucoup de votre commentaire. Près de 80% de nos produits sont fabriqués en Europe. Si vous souhaitez connaitre la provenance d'un produit, n'hésitez pas à contacter notre service client qui pourra vous renseigner et vous donner des informations complémentaires. Bien cordialement, Cassandre Lefaivre

Date de publication
05.09.2019
Date de la commande
05.09.2019
05.09.2019
produit conforme
la livraison à domicile n'a pas été réalisé car le livreur a déposé directement le colis dans un point relais sans même sonner à ma porte alors que j'étais chez moi
4.00
Bien

Réponse de home24.fr : 12.09.2019
Cher client, Je vous remercie de votre commentaire et suis navrée d'apprendre que le service de livraison n'a pas été satisfaisant. Avec nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, Cassandre Lefaivre

Date de publication
27.08.2019
Date de la commande
27.08.2019
27.08.2019
tres cool service client
3.67
Bien

Réponse de home24.fr : 11.09.2019
Cher client, Je vous remercie pour votre commentaire. Notre service client a été avisé de votre satisfaction. Bien cordialement, Cédric Magnier

Date de publication
23.08.2019
Date de la commande
23.08.2019
23.08.2019
Les produits sont très beaux et de très bonne qualité, le suivi de livraison sur le site a des petits bugs et le service client et au top
4.33
Bien

Réponse de home24.fr : 11.09.2019
Cher client, Je vous remercie pour ce commentaire flatteur pour nos produits et nos services. Bien cordialement, Cédric Magnier

Date de publication
22.08.2019
Date de la commande
22.08.2019
22.08.2019
DOMMAGE pas de notice d'assemblage dans les colis,ce qui ne facilite pas le montage
Pourriez vous m'en faire parvenir une dès que possible pour me permettre de profiter de mon achat
4.00
Bien

Réponse de home24.fr : 11.09.2019
Cher client, Je vous remercie pour votre commentaire et suis désolé du manque. Je vois que notre service client a pu vous faire parvenir la notice de montage au plus vite. Bien cordialement, Cédric Magnier

Date de publication
12.08.2019
Date de la commande
12.08.2019
12.08.2019
Bonjour,
Le meuble est arrivé avec un coin légèrement abîmé.
Le montage a été pénible, les différents encastrements n'étant pas suffisamment bien ajustés. Il a fallu terminé avec un maillet ce qui n'est pas normal.
Il n'y avait pas d'avant-trou pour faire pénétrer les 2 dernières vis et il a fallu utiliser une perceuse ce qui n'est pas normal non plus.
Dommage cette table basse est jolie.
3.50
Bien

Réponse de home24.fr : 11.09.2019
Cher client, Nous sommes désolés que votre commande ne vous soit pas arrivée en état. Nous vous invitons à contacter notre service client afin qu'ils puissent vous faire différentes propositons. Bien cordialement, Cédric Magnier

Date de publication
08.08.2019
Date de la commande
08.08.2019
08.08.2019
difficultés pour le montage. Par ailleurs, il y avait un manque de percage sur les 2 cotés. Pareil sur les 2 fauteuils.
4.33
Bien

Réponse de home24.fr : 06.09.2019
Cher client, Je vous remercie pour votre commentaire. Suite au problème de montage, je vous invite à contacter notre service client. Bien cordialement, Cédric Magnier

Date de publication
07.08.2019
Date de la commande
07.08.2019
07.08.2019
Bonne expérience produits conformes belles chaises de qualité, un petit souci avec le livreur qui ne souhaitait pas livrer au domicile à remettre en cause le transporteur, je recommande le site qui propose un large choix de produits, le service client est aimable
4.33
Bien

Réponse de home24.fr : 05.09.2019
Cher client, Je vous remercie pour votre commentaire positif sur nos produits et notre service. Bien cordialement, Cédric Magnier

Date de publication
31.07.2019
Date de la commande
31.07.2019
31.07.2019
Tout c'est bien passé de la commande jusque à là livraison du colis.
4.00
Bien

Réponse de home24.fr : 04.09.2019
Cher client, Je vous remercie pour votre commentaire à la suite de votre achant sur home24. Bien cordialement, Cédric Magnier

Date de publication
20.07.2019
Date de la commande
20.07.2019
20.07.2019
Service client très efficace et très courtois
Suivi sérieux et rapide
4.33
Bien

Réponse de home24.fr : 23.07.2019
Cher client, C'est un plaisir de lire votre commentaire et élogieux sur notre service client. Bien cordialement, Cédric Magnier

Date de publication
09.07.2019
Date de la commande
09.07.2019
09.07.2019
Commode conforme à l'image du site. Beau produit.
3.67
Bien

Réponse de home24.fr : 17.07.2019
Cher Monsieur, Merci pour votre avis Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Belle journée, Julie Leclercq

Date de publication
30.06.2019
Date de la commande
30.06.2019
30.06.2019
Meuble TV monté par un monteur pro. Au bout de 2h30 de montage, le meuble n’est Pas d’aplomb. Nous le refusons avec grande déception car il faut recommander avec plusieurs semaines de délai. Point satisfaisant le service client est top et nous avons été remboursés assez rapidement
4.00
Bien

Réponse de home24.fr : 17.07.2019
Chère Madame, Un très grand merci d’avoir partagé votre expérience Nous avons attentivement lu vos remarques tant positives que négatives, et nous vous présentons toutes nos excuses. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance dans le futur afin de palier cette commande défectueuse. Bien cordialement, Julie Leclercq