Date de publication
08.04.2020
Date de la commande
27.03.2020
08.04.2020
Bien dans l'ensemble.
Livreur très en retard par rapport au date affichée à la commande, mais retard lié au COVID-19. Mais Livreur très serviable puisqu'il a accepté de livrer le colis à une autre adresse.
Le colis est cependant arrivé très abîmé.
Service client quand à lui très réactif, moins de 10 minutes pour répondre au mail, surtout pendant cette période.
Merci.
3.33
Moyen

Date de publication
13.03.2020
Date de la commande
06.03.2020
13.03.2020
Produit conforme à la description. Reçu en quelques jours. Très contente de mon achat. Je recommande.
3.33
Moyen

Date de publication
09.03.2020
Date de la commande
02.03.2020
09.03.2020
Je n’ai pas reçu le colis dans le délai initialement prévu sur le site.
3.00
Moyen

Date de publication
02.03.2020
Date de la commande
24.02.2020
02.03.2020
10€ et j'ai pas eu mon colis chez moi. Alors que je n'ai PAS quitter mon domicile.
3.00
Moyen

Date de publication
29.02.2020
Date de la commande
22.02.2020
29.02.2020
Non respect du délai de livraison en colissimo.
Et avis d’absence ( alors que j’étais présente à mon domicile le jour de la livraison)de la part du livreur avec du coup livraison dans une boutique.
3.33
Moyen

Date de publication
28.02.2020
Date de la commande
21.02.2020
28.02.2020
La livraison a été une vrai catastrophe.Le livreur ne s'est jamais présenté au domicile.A laissé le colis dans un magasin mais nous a confirme une autre adresse
3.00
Moyen

Date de publication
20.02.2020
Date de la commande
02.02.2020
20.02.2020
Ok moyen
3.00
Moyen

Date de publication
20.02.2020
Date de la commande
11.02.2020
20.02.2020
Colis contenant un smartphone jeté dans le jardin à 5 mètres du portail .
Prévoyez des colis renforcés
3.00
Moyen

Date de publication
20.02.2020
Date de la commande
06.02.2020
20.02.2020
Avis mitigé sur ce site: Service client limité et des produits vendus soit disant "neufs"

1 - Commande d'un téléphone neuf et réception rapide de la commande
2 - Après vérification du numéro IMEI, le téléphone est déjà activé depuis plus de 2 mois ainsi que la garantie constructeur.
3 - Service client (par mail) sans explication valable
4 - Renvoi et remboursement OK

Vérifiez bien l'IMEI
2.67
Moyen

Date de publication
15.02.2020
Date de la commande
05.02.2020
15.02.2020
livré dans boite carton simple sans protections

aucune notices en Français (Russe....)

pattes du chargeur secteur tordues alors que la boite est scellé ???

mouai....
3.00
Moyen

Date de publication
13.02.2020
Date de la commande
13.02.2020
13.02.2020
2ème colis déposé dans ma boîte aux lettres sans ma signature Alors que dans la description le colis remet contre signature (obligatoire). ????
Emballage très léger.
Pour le téléphone tout va bien à ce jours .
3.00
Moyen

Date de publication
09.02.2020
Date de la commande
02.02.2020
09.02.2020
Dommage qu'aucune notices ne soit en francais
3.00
Moyen

Date de publication
27.01.2020
Date de la commande
19.01.2020
27.01.2020
livraison avec 1j de retard malgrès le mail et colis déposé dans la boite aux lettre sans signature. J'ai eut de grosses frayeurs durant 1 journée, colis noté comme livré et je n'avais rien, surtout que je suis restée bloquée à la maison à attendre 1 journée entière pour rien
3.33
Moyen

Date de publication
23.01.2020
Date de la commande
15.01.2020
23.01.2020
j'ai bien reçu le smarphone mais il manque une notice pour sans servir et j'attend la facture qui devais arriver par courrier.
3.00
Moyen

Date de publication
18.01.2020
Date de la commande
11.01.2020
18.01.2020
Commande et livraison : très bien
Déçue par le produit, dont une oreillette présente une trace de fêlure, sans toutefois gêner le fonctionnement, j’ai pourtant acheté des AirPods neufs.
3.33
Moyen

Date de publication
18.01.2020
Date de la commande
21.12.2019
18.01.2020
Bonjour, ça fait un mois que j'ai eu les 2 portable.
Malgré les relance de ma part pour avoir un'bon retour pour 1 portable'(couleur non approprié) je n'es aucune nouvelle.
Donc, sait pour cela que je me permet de dire que le service après vente est nul (0).
Organisme juste la pour vendre et se faire de l'argent.

Cordialement
Jean-Luc
3.00
Moyen

Date de publication
18.01.2020
Date de la commande
11.01.2020
18.01.2020
la moyenne a été mis au service client puisque je ne l'ai pas utilisé
3.33
Moyen

Date de publication
17.01.2020
Date de la commande
10.01.2020
17.01.2020
1er achat sur Smartagogo:
L'Interface est sympa : le choix, les infos et le règlement sont simples et faciles.
Le contact est possible uniquement par mail : réponses rapides, cependant un service par téléphone ou un chatbot serait préférable.
Le transporteur express TNT est à craindre: pas de passage alors que j'étais présente et que j'attendais mon colis
Service après vente à l'écoute et réa
3.00
Moyen

Date de publication
17.01.2020
Date de la commande
07.01.2020
17.01.2020
Produit non conforme à mes attentes du fait du descriptif minimaliste dans la fiche
Et envoi avec notice en slovaque....
Thierry de lyon
3.33
Moyen

Date de publication
15.01.2020
Date de la commande
08.01.2020
15.01.2020
Pour le service client, je n'ai pas d'avis car pas eu besoin de recours ou d'aide de leur part
3.00
Moyen

Date de publication
15.01.2020
Date de la commande
07.01.2020
15.01.2020
Produit tres bien mais livraison chronopost payée pour obtenir une livraison samedi (jour de l’anniversaire), reception du mail du transporteur pour une livraison samedi dans la journée. Livraison inscrite samedi sur le paquet, arrivée du colis le lundi suivant
3.00
Moyen

Date de publication
14.01.2020
Date de la commande
17.12.2019
14.01.2020
Il semblerait au vu du câble de chargement que ce soit une contrefaçon.
La batterie ne tient même pas une journée. ça promet d'ici quelques mois. très déçue de cet article
3.00
Moyen

Date de publication
13.01.2020
Date de la commande
15.12.2019
13.01.2020
Problème avec casse vitre avec un Xiaomi.
Après m’être rapprocher de Xiaomi France, ce dernier m’a répondu que vu que le téléphone n’était pas destiné à la vente en France donc impossible de le réparer chez eux.
Alors faites attention
3.33
Moyen

Date de publication
12.01.2020
Date de la commande
03.01.2020
12.01.2020
moyen
3.00
Moyen

Date de publication
10.01.2020
Date de la commande
02.01.2020
10.01.2020
L'appareil est parfait.
Grosse déception sur la livraison, option livraison en 1-2 jours prise (pour 9,90), pourtant, livré 8 jours après ... La livraison gratuite revenait au même ...
3.33
Moyen

Date de publication
09.01.2020
Date de la commande
02.01.2020
09.01.2020
Beaucoup trop long entre la commande payée et le départ de l expédition
3.33
Moyen

Date de publication
07.01.2020
Date de la commande
31.12.2019
07.01.2020
J'avais payé un supplément pour être livré à domicile mais ups a livré le colis dans un point relais. Demande de remboursement par mail auprès de smartagogo. Remboursement effectué dans la journée. En résumé : transporteur négligent, sav au top.
3.33
Moyen

Date de publication
06.01.2020
Date de la commande
30.12.2019
06.01.2020
j'ai été obliger de faire 150 kilomètres pour récupérer mon produit et en plus attendre 1h au dépôt car l'adresse ne leur convenaient pas.
donc pour finir j'ai perdu 3h...
3.00
Moyen

Date de publication
06.01.2020
Date de la commande
29.12.2019
06.01.2020
Le prix c’est moins cher
3.00
Moyen

Date de publication
02.01.2020
Date de la commande
26.12.2019
02.01.2020
Colis reçu avec du retard car perdu pendant 2 jours ...
3.33
Moyen

Date de publication
31.12.2019
Date de la commande
24.12.2019
31.12.2019
Ups le livreur est jamais passé . J'ai du me déplacer au dépôt la dernière minute
3.00
Moyen

Date de publication
29.12.2019
Date de la commande
21.12.2019
29.12.2019
Livraison très insuffisante, promesse non tenue
2.67
Moyen

Date de publication
29.12.2019
Date de la commande
21.12.2019
29.12.2019
Le smartphone est noir et pas gris comme sur ma commande
Le point de livraison est à trois quarts d'heure de chez moi
2.67
Moyen

Date de publication
28.12.2019
Date de la commande
20.12.2019
28.12.2019
Il est étonnant que par l'intermédiaire d'UPS vous ne livrez pas à domicile.
Sincères salutations
3.00
Moyen

Date de publication
28.12.2019
Date de la commande
20.12.2019
28.12.2019
Téléphone espagnol, surprise.... je m'attendais à recevoir un téléphone configuré en français.
3.00
Moyen

Date de publication
27.12.2019
Date de la commande
13.12.2019
27.12.2019
J'ai payé un supplément pour que mon colis soit livré chez moi, il a cependant été déposé dans un relai.
3.00
Moyen

Date de publication
27.12.2019
Date de la commande
20.12.2019
27.12.2019
pas de vraie notice en français
3.33
Moyen

Date de publication
26.12.2019
Date de la commande
14.12.2019
26.12.2019
livraison qui arrive à mon chronopost et ont me prévient même pas par email ou sms. Sinon livraison conforme a ce que j'avais commandé.
2.67
Moyen

Date de publication
25.12.2019
Date de la commande
18.12.2019
25.12.2019
Le téléphone a un petit défaut
L'écran salume sur les côtés tout seul
3.33
Moyen

Date de publication
25.12.2019
Date de la commande
17.12.2019
25.12.2019
Documentation en Portugais
Pour une livraison en France, vraiment nul
3.00
Moyen