Je n'ai pas recu le bon colis ! Une journée de travail perdue pour rien !

Récemment, chez UPELA, nous avons constaté une série de facturations supplémentaires émanant des transporteurs, et ce de manière abusive. Pour illustrer cette problématique, nous partageons une expérience récente : lors de notre dernière commande chez UPELA et pour le transporteur DHL, nous avions explicitement demandé un envoi sur une palette non gerbable. Pourtant, nous avons été surpris de rece

A chaque commande, le retrait ne se fait pas et il y a des grands retards à la livraison

Colis perdu
Colis détériorer
Colis introuvable

Whaou super service pourris !

vous donnez des infos de rdv que vous n'honorez pas sans explication et sans avertir

Honteux !!!!!! Je demande une livraison avant 12h à une adresse donnée et le livreur sans contacter la personne livre dans un magasin à 3 kilomètres de l'adresse saisie, c'est n'importe quoi !
De plus on ne peut plus avoir de personne physique au téléphone seulement une voix digitale qui n'est pas capable de répondre à mon souci, c'est beau le progrès.

l 'expérience est décourageante au plus haut point.
Le colis est arrivé éventré , il y a de la casse que le destinataire a confirmé
C'est la 2 ° fois en moins d'un an.

J ' ai tente 3 fois de remplir le formulaire de déclaration mais l'envoi n'est pas confirmé.
Je ne peux pas continuer à travailler avec vous dans ces conditions.

J'avais fait le choix de faire livrer 3 colis parce que la livraison devait se faire le lundi 12 juin. Etant en voyage, notre retour était prévu le dimanche 11. En ramenant mon beau frere ( Mr. Baranski Vincent) quelle ne fût pas notre surprise de trouver le colis en plein air avec plein de fientes de pigeons. Il faut preciser que mon beau frère habite seul et sans voisin. Arrivé chez moi quelques

Le colis n'a pas été livré au destinatiare. On me l'a renvoyé ce matin.