Date de publication
29.08.2019
Date de la commande
30.07.2019
29.08.2019
Livraison et acheminement de la commande hors délais,produit en reaprovisionement aucune info du service client ,obligation de relancer par mail plus jamais je commanderais sur ce site
2.00
Insuffisant

Date de publication
17.08.2019
Date de la commande
10.08.2019
17.08.2019
Votre service client est très mais votre prestataire dit qu’il m’a livré alors que ce n’est pas le cas c’est en cours de traitement avec votre service client
Du coup je n’ai pas ma commande
2.33
Insuffisant

Date de publication
17.08.2019
Date de la commande
10.08.2019
17.08.2019
Un supplément transport m'a été demandé alors que livraison était gratuite. Je ne paierai pas.
2.33
Insuffisant

Date de publication
09.08.2019
Date de la commande
18.07.2019
09.08.2019
Euhh, comment dire... plus jamais chez eux
1.67
Insuffisant

Date de publication
31.07.2019
Date de la commande
15.05.2019
31.07.2019
Déçu deux mois d'attente pour avoir la même chose qu'en magasin spécialisé et plus cher
2.33
Insuffisant

Date de publication
23.07.2019
Date de la commande
16.07.2019
23.07.2019
déçu un article disponible , ne l'ai plus. on me prévient 1 semaine après la commande , alors que j'aurais du l'avoir de suite, déçu déçu
2.00
Insuffisant

Date de publication
19.07.2019
Date de la commande
12.07.2019
19.07.2019
Délai de livraison de PLUSIEURS MOIS (3 environs si ce n'est plus). Lorsque nous les appelons pour connaître la date de livraison celle ci est tout le temps décalée et on nous explique que cela est dû à leur fournisseur (mais alors pourquoi mettre sur le site que le produit est en stock???). Je déconseille fortement les achats sur ce site
2.00
Insuffisant

Date de publication
17.07.2019
Date de la commande
09.07.2019
17.07.2019
Produit reçu défectueux et à ce jour (+72h), pas de solution apportée
2.33
Insuffisant

Date de publication
10.07.2019
Date de la commande
03.07.2019
10.07.2019
Je n'ai pas Reçu le bon produit
2.33
Insuffisant

Date de publication
08.07.2019
Date de la commande
30.06.2019
08.07.2019
Système informatique très peu clair.....c’est une vraie galère pour passer , régler et valider une commande .....
2.00
Insuffisant

Date de publication
06.07.2019
Date de la commande
28.06.2019
06.07.2019
Pas livré à temps Je ne recommande pas ce site
1.67
Insuffisant

Date de publication
02.07.2019
Date de la commande
17.06.2019
02.07.2019
Produit non livrable avant 1 mois et demi. Pourtant dès le lendemain de ma commande, j'étais débitée De plus, il a fallu une semaine pour me dire que le produit était défectueux donc soit j'attends 1 mois et demi soit on me donne un produit équivalent mais bien sûr pas de compensation financière pour l'attente non prévue
1.67
Insuffisant

Date de publication
14.06.2019
Date de la commande
06.06.2019
14.06.2019
Produits abîmés mais envoyé quand meme . SAV propose bon d'achat utilisable sous 30j pas plus . A l'avenir j'eviterais.
2.33
Insuffisant

Date de publication
11.05.2019
Date de la commande
03.05.2019
11.05.2019
Article défectueux. Je suis en attente pour savoir ce que la société va me proposer.
2.00
Insuffisant

Date de publication
15.04.2019
Date de la commande
08.04.2019
15.04.2019
Je devais recevoir un bon cadeau avec ma commande.
Or ce bon cadeau est inutilisable car non reconnu sur le site. Le service client répond toujours que celui-ci va être activé dans les prochain jours mais toujours rien.
1.67
Insuffisant

Date de publication
13.04.2019
Date de la commande
06.04.2019
13.04.2019
Produits arrivés dans un piteux état. Les uns emboîtés dans les autres sans aucune protection. Résultat : Tout est abîmé. J'attends un retour rapide du service client pour le moment.
2.00
Insuffisant

Date de publication
06.03.2019
Date de la commande
27.02.2019
06.03.2019
Colis non reçu en 24h alors que j'ai payé 8.90e de frais de port pour livraison express Le colis à été mis dans un point relais à 30min de chez moi alors que j'avais choisi livraison à domicile. J'ai finalement eu mon colis en 5 jours Et j'ai demandé le remboursement des frais de livraison, un conseiller m'a dit que ce serait fais et je n'ai rien reçu
2.33
Insuffisant

Date de publication
17.02.2019
Date de la commande
10.02.2019
17.02.2019
Marchandise conforme
Lors de ma commande on m'a proposé la livraison le lendemain en payant 8.90€. J'ai eu la livraison 3 jours plus tard. J'aurai payé moins chère de livraison si j'aurai voulu une livraison à 3 jours.
J'ai fais un message au service client. Sa fait 6 jours que j'attends leurs réponses. Livraison et Service client complètement nul. Je ne fais pas confiance à ce site.
2.00
Insuffisant

Date de publication
08.01.2019
Date de la commande
01.01.2019
08.01.2019
Dommage la marchandise était en mauvais état alors que c’était pour un cadeau de noël (on aurait cru qu’il avait été ouvert)
J’ai été déçue
2.33
Insuffisant

Date de publication
06.01.2019
Date de la commande
28.12.2018
06.01.2019
J'ai reçu ma commande dans son emballage en carton complètement déchiré, très peu présentable pour un cadeau ... Déçue
2.00
Insuffisant

Date de publication
25.12.2018
Date de la commande
18.12.2018
25.12.2018
Livraison demandée en point relais
Or la livraison a été effectuée à mon domicile par un transporteur qui heureusement a été super conciliant. Cela reste quand même un désagrément majeur car le cadeau de Noel de mon petit fils a failli arriver après Noël
2.33
Insuffisant

Date de publication
07.12.2018
Date de la commande
29.11.2018
07.12.2018
Leur fournisseur n’a pas fait son travail.
Remboursement dans 10 jours ouvrés.
2.00
Insuffisant

Date de publication
06.12.2018
Date de la commande
29.11.2018
06.12.2018
J'ai reçu ma commande rapidement mais il y a un élément manquant sur le livre jouet (livre cirque lilliputien).
C'est très gênant car je doit en faire cadeau.
J'ai envoyé un e-mail pour parler de ce défaut et je n'ai eu aucun retour à ce jour. J'ai l'impression de m'être fait avoir je ne recommanderai plus jamais sur ce site et j'en parlerai à mon entourage en négatif.
C'est inadmissible.
2.00
Insuffisant