Je ne recommande pas du tout ce magasin, je n’ai eu que des problèmes avec ma liste de naissance.
Ils se moquent complètement des clients, le service est déplorable
Malgré de nombreuses réclamations pour recevoir un article que l’on m’avait offert sur ma liste de naissance, ils ne me l’envoyé toujours pas, j’ai fini par abandonner et demander le remboursement pour cet article car sans la réceptio

Aucune réponse du SAV suite à un mail envoyé concernant un produit arrivé abimé. De plus, le produit commandé a mis plus d'un mois à arrivé alors que ce n'était pas prévu. Je ne repasserai pas par eux.

Il manque une partie du colis.
Pas de réponse au bout de 10 jours de réclamation.

Colis non complet et aucune intervention de la marque, remet la faute sur le client et le transporteur.

Le carton de livraison était troué et le fauteuil à l'intérieur tâché.

Délais de livraison long et jamais respecté

Politique de retours moyenâgeuse (pas d'étiquette, pas de prise en charge de la livraison et pas de vrai remboursement), vous perdez un client, au minimum.

Vu le prix, il n'y a pas grand chose dans la boite. En plus de cela, la boite est abîmée sur le coté. Nous avons du racheter des ustensiles car la boite était vide et comblée par un carton. Nous avions honte d'offrir un tel cadeau.

Délais de livraison très long, emballage très abimé même déchiré

Bonjour,
Je suis déçue, j'ai pris l'option papier cadeau qui est à un prix élevé, pensant à un joli petit paquet papier de soie étiquette.....je me.retrouve par un emballage fait par une stagiaire je pense.
Heureusement que j'ai reçu le cadeau a mon domicile pour l'offrir par la suite.

Un site où il ne faut pas avoir de problème !! Zéro sens du service client, zéro remise en question, met la faute sur le client.

Colis qui n'est pas un colis, un simple sac plastique transparent... Et le service client qui trouve ça normal.

Il y a eu un vol dans mon colis, mais le service client ne fera rien car je n'ai pas pu émettre de réserve a réception car j'ai naïvement pensé qu'il y ava

Je trouve qu'il est très peu professionnel d'envoyer un e-mail de satisfaction. Alors que j'attends une réponse de votre part.
J'aimerais retourner la commande.
Je vous remercie de votre attention.

Répondre aux messages qu'on vous envoie via votre formulaire.

Délais de livraison moins long ( j’ai attendu 2 mois ma commande et geste commercial 5€) et geste commerciaux plus généreux

Ce site est décevant j'ai commandé deux articles le 14 janvier , je devais recevoir le 8 février, je n'ai rien reçu.
On me dit qu'il manque un article , car manque de ressort !!
On me dit que je dois le recevoir après le 8 mars . Et je n'ai rien reçu.
On n'a pas pu me dire quand j'allais le recevoir , je demande un geste commerciale , du coup on me dit que je vais recevoir un article dans ma c

Colis réceptionné non conforme à la commande (il manque la moitié de la commande). Malgré plusieurs relances auprès du service client, je n’ai toujours pas réceptionné la partie manquante du colis.

Site pratique pour un achat ponctuel pour soi même mais à fuir quand il s’agit de participer à une liste de naissance !!
De multiples bugs, des articles envoyés à la mauvaises adresses, une interface pas du tout au point et surtout un service client désastreux !

Problème avec la livraison et obligée d'attendre que le colis renvoyé à l'expéditeur par erreur soit réceptionné avant d'espérer un renvoi chez moi.
Difficulté à avoir quelqu'un au téléphone et pas d'informations si je ne demande pas.
Déçue.

Meilleur emballage. Meilleure livraison

Produit arrivé endommagé

J'ai commandé en janvier une ardoise magique ...reçu en mars après les avoir relancé. Ravis de le recevoir enfin, il manque 3 petites pièces à l'ardoise, une nouvelle déception. Le site est top, attractif, avec des prix souvent compétitif mais ça ne suit pas derrière. Dommage.

Chaque commande il y a un soucis. Délais de livraison que se soit à la maison ou en boutique, très long. Service après-vente pas au point. Beaucoup de choses à revoir ! Dommage car belle boutique

Commande pour un cadeau au mois de novembre livrée au mois de mars
Grande déception

Commande du 10 mars 2024 où est elle ,? On sait pas....pas très sérieux...très déçue....je recommande pas du tout...

Achat ciel de lit + fleche de lit
Le ciel de lit est de mauvaise qualité les coutures sont médiocre et le tissus est déjà près à se déchirer... ne recommande pas cet article
De plus même en cas de mauvaise qualité du produit les frais de retours reste à ma charge je ne recommande pas non plus ce site

La commande est arrivée plus de 3 mois après!
Un geste commercial de dit être fait après multiples mails
Il y avait une toupie d as ne le carton

J’avais commandé une veilleuse le 30 décembre 2023, j’étais sensée la recevoir 2 semaines plus tard, mais le colis est arrivé sans cette dernière, sans aucun mail du site. C’est moi qui ai dû envoyer une demande, à laquelle on m’a assuré qu’elle arriverait quelques jours plus tard, m’indiquant une nouvelle date de livraison. On me demandait d’être patiente jusque là ou me proposait un remboursemen