Date de publication
18.09.2019
Date de la commande
12.09.2019
18.09.2019
ne reponds pas a mes attentes
3.00
Moyen

Réponse de 3d-architecte.com : 20.09.2019
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le programme ne vous satisfait pas. Notre support technique vous contactera pour trouver une suite favorable à votre demande. Cordialement, L'Equipe de 3D Architecte

Date de publication
18.09.2019
Date de la commande
15.09.2019
18.09.2019
le logiciel ne permet de réaliser des plans en coupe du terrain avec la maison.
Il ne permet d'avoir un plan avec les hauteurs de la maison.
Ces 2 éléments sont essentiels pour la dépose d'un permis de construire.payer ce prix et ne pas disposer de ces éléments c'est lamentable.
3.33
Moyen

Réponse de 3d-architecte.com : 20.09.2019
Bonjour, Notre support technique vous contactera pour trouver une suite favorable à votre demande. Cordialement, L'Equipe de 3D Architecte

Date de publication
12.09.2019
Date de la commande
09.09.2019
12.09.2019
je trouve ça moyen il manque de choix pour les salle de bain je l ai acheté exprès pour faire des plans pour faire voir aux clients le rendu final des travaux
3.00
Moyen

Date de publication
02.09.2019
Date de la commande
22.08.2019
02.09.2019
Le service client, n'est rien d'autre qu'un vendeur de prestations informatiques, et est incapable de fournir le moindre renseignement sur le fonctionnement du logiciel. Sa seule réponse est "votre ordinateur est infesté, c'est pour cela que vous n'avez pas accès à cette option, pour 230 € je vous le fais nettoyer et cela marchera, vous hésitez, alors je peux le faire à 180 €".
3.33
Moyen

Réponse de 3d-architecte.com : 17.09.2019
Bonjour, Vous étiez en contact avec le support technique payant à distance. Ce support peut faire le dépannage de votre PC mais ne peut pas fournir des solutions sur l'utilisation ou l'installation des programmes. Notre support vous contactera par email pour trouver une suite favorable. Cordialement, L'Equipe de 3D Architecte

Date de publication
21.08.2019
Date de la commande
19.08.2019
21.08.2019
programme trop compliquer j avais un plan de la maison impossible de partir de ce plan déçu du produits
3.00
Moyen

Réponse de 3d-architecte.com : 17.09.2019
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le programme ne vous satisfait pas. Notre support vous contactera pour trouver une suite favorable à votre demande. Cordialement, L'Equipe de 3D Architecte

Date de publication
03.08.2019
Date de la commande
31.07.2019
03.08.2019
Ayant une ancienne version de 3D Architecte, il m'a été proposé
la nouvelle version. Or cette dernière ne permet pas de reprendre les fichiers
.acp
3.33
Moyen

Date de publication
02.08.2019
Date de la commande
28.07.2019
02.08.2019
Bien
3.00
Moyen

Date de publication
14.06.2019
Date de la commande
09.06.2019
14.06.2019
Interface vieillotte, peu intuitive, icônes difficilement déchiffrables bref un logiciel qui date et n'apporte pas grand chose par rapport au logiciel Architecte Studio Pro 2005 que je possède déjà (en version CD). D'où la demande de remboursement que vous avez effectué très rapidement et font je vous remercie.
3.00
Moyen

Réponse de 3d-architecte.com : 18.06.2019
Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour cet inconvénient. Notre support technique a déjà pris contact avec vous par email pour la résolution du problème que vous rencontrez. L'Equipe de 3D Architecte

Date de publication
13.06.2019
Date de la commande
07.06.2019
13.06.2019
très déçu du logiciel. le gros oeuvre ça va a peut près. des qu'ont arrive dans la déco ou l'aménagement interieur rien ne fonctionne bien. des qu'on a fait 1 étage et 1 comble, on ne peut plus aller au rdc en 3D voir l’intérieur. l'aide est difficile.j'ai connu ce logiciel il y a 8 ans et plus facile d'utilisation.pas de réponse a mes questions
2.67
Moyen

Réponse de 3d-architecte.com : 18.06.2019
Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour cet inconvénient. Notre support technique a déjà pris contact avec vous par email pour la résolution du problème que vous rencontrez. L'Equipe de 3D Architecte

Date de publication
07.06.2019
Date de la commande
04.06.2019
07.06.2019
3d médiocre
2.67
Moyen

Date de publication
15.05.2019
Date de la commande
12.05.2019
15.05.2019
qualite graphisme faible
3.33
Moyen

Date de publication
07.04.2019
Date de la commande
04.04.2019
07.04.2019
J'ai acheté ce produit voilà 10 ans et me convient parfaitement. J'ai du à plusieurs reprises changer de PC. Lors du dernier changement il a été impossible de recharger 3d architecte. La seule solution proposée était d'en racheter une nouvelle version... Un rabais de 50 était malgré tout offert, cependant aucune possibilité de faire valoir ce rabais lors de l'achat. J'ai donc du le payer au plein
3.33
Moyen

Date de publication
21.03.2019
Date de la commande
19.03.2019
21.03.2019
Ras
3.00
Moyen

Date de publication
20.03.2019
Date de la commande
18.03.2019
20.03.2019
Logiciel dépassé, difficile de l'utilisation.
3.33
Moyen

Date de publication
14.03.2019
Date de la commande
12.03.2019
14.03.2019
moins performant que la version 2007 qui permettais le dessin libre
2.67
Moyen

Date de publication
10.03.2019
Date de la commande
08.03.2019
10.03.2019
TRES bien sur PC NUL sur MAC Dommage
3.00
Moyen

Réponse de 3d-architecte.com : 05.04.2019
Bonjour, Notre support technique a déjà pris contact avec vous par email pour la résolution du problème que vous rencontrez. L'Equipe de 3D Architecte

Date de publication
08.03.2019
Date de la commande
12.02.2019
08.03.2019
Tutoriel uniquement en anglais
Quid des nuls qui ne pratiquent pas cette langue ?
3.00
Moyen

Réponse de 3d-architecte.com : 02.04.2019
Bonjour, A la suite de votre demande,nous vous informons que le guide d'utilisateurs est incorporé dans le logiciel déjà installé et vous pouvez y accéder en appuyant la touche F1 sur votre clavier.Vous pouvez également contacter notre support technique par e-mail ma-sav@microapp.com . Cordialement, L'équipe de 3D Architecte

Date de publication
18.02.2019
Date de la commande
15.02.2019
18.02.2019
Logiciel pas du tout intuitif, très complexe à prendre en main, je regrette mon achat
3.00
Moyen

Réponse de 3d-architecte.com : 02.04.2019
Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour cet inconvénient. Notre support technique a déjà pris contact avec vous par email pour la résolution du problème que vous rencontrez. Cordialement, L'équipe de 3D Architecte

Date de publication
15.02.2019
Date de la commande
23.12.2018
15.02.2019
j'ai investi et je suis incapable de m'en servir. c'est bien si on utilise vos modèles pour faire du neuf.Si je veux tracer une maison déjà exitante pour la rénovée; là j'ai de gros problèmes.
Quand je travaillais , j'étais dessinateur industriel.
2.50
Moyen

Réponse de 3d-architecte.com : 02.04.2019
Bonjour, A la suite de votre demande,nous vous informons que le guide d'utilisateurs est incorporé dans le logiciel déjà installé et vous pouvez y accéder en appuyant la touche F1 sur votre clavier.Vous pouvez également contacter notre support technique par e-mail ma-sav@microapp.com . Cordialement, L'équipe de 3D Architecte

Date de publication
11.02.2019
Date de la commande
09.02.2019
11.02.2019
Le logiciel ne fonctionne pas malgré plusieurs installations/désinstallations. Le service client initial (proposé sur l'email de confirmation) n'est pas très engageant, dans le sens où pour vous aider il propose d'installer sur votre ordi un logiciel permettant le contrôle à distance....bof
Le service client réel de micro app est bien mieux, mais jusque là ça ne marche toujours pas quand même
2.67
Moyen

Réponse de 3d-architecte.com : 02.04.2019
Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour cet inconvénient. Notre support technique a déjà pris contact avec vous par email pour la résolution du problème que vous rencontrez. Cordialement, L'équipe de 3D Architecte

Date de publication
04.02.2019
Date de la commande
08.01.2019
04.02.2019
Gros problèmes d'installation exécutés par le vendeur.Après de nombreuses péripéties,j'ai du forcer la désinstallation, télécharger le logiciel sur le site de micro application, sans désactiver les pare-feux .Le logiciel fonctionne maintenant.
3.00
Moyen

Date de publication
27.01.2019
Date de la commande
25.01.2019
27.01.2019
Logiciel vieux et mal pratique a première utilisation. actions sur les objets non directes mais via la barre d'outils
2.67
Moyen

Réponse de 3d-architecte.com : 02.04.2019
Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour cet inconvénient. Notre support technique vous contactera pour trouver une suite favorable à votre demande. Cordialement, L'équipe de 3D Architecte

Date de publication
04.01.2019
Date de la commande
21.12.2018
04.01.2019
Bonjour
suite à ma commande ...U95SKY6C du 24 décembre
Aucun problème pour télécharger.

Mais je n'ai toujours pas reçu la disquette que j'ai payée.
2.67
Moyen

Réponse de 3d-architecte.com : 16.01.2019
Bonjour, Nous vous informons que le DVD de sauvegarde a été expédié avec succès, il faut donc compter 15 jours ouvrables à partir de la date d'achat pour la livraison. Cordialement, L'Equipe de 3D Architecte

Date de publication
02.01.2019
Date de la commande
29.12.2018
02.01.2019
Produit non convivial, compliqué à utiliser. J'ai acheté ce produit pour réaliser un plan en 2D et 3D d'un garage avec toiture un pan. Ce plan servirait pour déposer une déclaration de travaux en mairie. Déçu du produit.
3.33
Moyen

Date de publication
28.12.2018
Date de la commande
24.12.2018
28.12.2018
fonctionnalité défaillante de certain onglet (activation désactivation ligne d'aide)
3.33
Moyen

Date de publication
28.11.2018
Date de la commande
25.11.2018
28.11.2018
Bonjour
Je suis très déçu il arrête pas de buguer la bibliothèque 3d a. Disparu
J ai voulu le réinstaller hier impossible
Je Veut être rembourser car sa fictionnel pas merci de votre retour
3.00
Moyen

Réponse de 3d-architecte.com : 13.12.2018
Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour cet inconvénient.Tous nos logiciels sont testés avant diffusion et fonctionnent correctement.Vous avez la possibilité de bénéficier de la garantie Satisfait ou Remboursé.Cordialement, L'équipe de 3D Architecte

Date de publication
19.11.2018
Date de la commande
17.11.2018
19.11.2018
Je n'ai pas encore eu le temps de tout regarder, mais je suis très déçu au niveau des objets de décorations, meubles, extérieur etc.
Je regrette d'avoir racheté cette mise à jour.

Cordialement
2.67
Moyen

Réponse de 3d-architecte.com : 13.12.2018
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la mise à jour du logiciel.Suite à notre Garantie Satisfait ou Remboursé,le montant de la commande vous a été remboursé. Cordialement, L'Equipe de 3D Architecte

Date de publication
07.11.2018
Date de la commande
04.11.2018
07.11.2018
Mise en oeuvre difficile .......
3.00
Moyen

Réponse de 3d-architecte.com : 09.11.2018
Bonjour, Si vous rencontrez une difficulté vous avez la possibilité de prendre contact directement avec notre support technique à l'adresse suivante ma-sav@microapp.com. Nous vous informons que le guide d'utilisateurs est incorporé dans le logiciel et vous pouvez y accéder en appuyant la touche F1 sur votre clavier.Cordialement,L'Equipe de 3D Architecte.

Date de publication
06.11.2018
Date de la commande
04.11.2018
06.11.2018
service NUL , vente forcé du suivi assistance en ligne a 550e/an ,
2.67
Moyen

Réponse de 3d-architecte.com : 09.11.2018
Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour cet inconvénient.Tous nos logiciels sont testés avant diffusion et fonctionnent correctement.Vous avez la possibilité de bénéficier de la garantie Satisfait ou Remboursé.Cordialement, L'équipe de 3D Architecte

Date de publication
28.10.2018
Date de la commande
21.10.2018
28.10.2018
Catalogues des objets/mobiliers et textures trop simplistes, pas assez actualisés et trop restraints. on a l'impression de mettre en scène un immeuble des années 70 à 80. De plus les catégories ne sont pas suffisamment explicites
Pas d'avis sur service client car non testé.
2.50
Moyen

Réponse de 3d-architecte.com : 31.10.2018
Bonjour, Si vous rencontrez une difficulté vous avez la possibilité de prendre contact directement avec notre support technique à l'adresse suivante ma-sav@microapp.com. Cordialement,L'Equipe de 3D Architecte.

Date de publication
27.10.2018
Date de la commande
23.10.2018
27.10.2018
Suite à l’achat, je n’ai pas reçu le courriel contenant le numéro de série. Une fois avoir contacté le support, je l’ai finalement reçu. Beaucoup de frustation à utiliser ce programme, prise en main pas intuitive, interface digne de Windows 95. Bogue d’affichage en 3D. Je manipule des logiciel de modélisation 3D avec mon emploi et je confirme que celui la est un mauvais achat.
2.67
Moyen

Réponse de 3d-architecte.com : 31.10.2018
Bonjour, Le guide d'utilisateurs est incorporé dans le logiciel et vous pouvez y accéder en appuyant la touche F1 sur votre clavier.Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour cet inconvénient.Vous avez la possibilité de bénéficier de la garantie Satisfait ou Remboursé.Cordialement, L'équipe de 3D Architecte