Date de publication
21.04.2020
Date de la commande
19.04.2020
21.04.2020
logiciel tres compliqué à prendre en main pour un non professionel. il existe des logiciels gratuits beaucoup plus intuitifs et permettant d'etre autonome rapidement. Ce qui n'est pas le cas pour celui ci. j'ai renoncé à l'utiliser après avoir tenté pendant quelques heures à produire quelque chose, sans resultat probant et perte de temps. je regrette mon achat
2.00
Insuffisant

Réponse de 3d-architecte.com : 22.04.2020
Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour cet inconvénient. Notre support technique vous contactera pour trouver une suite favorable à votre demande. L'Equipe 3D Architecte

Date de publication
20.04.2020
Date de la commande
18.04.2020
20.04.2020
Problèmes avec le logiciel. Demande d'assistance sans réponse ...
Je demande le remboursement si il ne fonctionne pas !
2.00
Insuffisant

Réponse de 3d-architecte.com : 21.04.2020
Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour cet inconvénient. Notre support technique vous contactera pour trouver une suite favorable à votre demande. L'Equipe de 3D Architecte

Date de publication
20.04.2020
Date de la commande
15.04.2020
20.04.2020
jais pue accéder rapidement a mon logiciel part contre je me heurte a un problème technique et impossible de joindre qu`elle qu`un autent par mail que par téléphone
de ce faite le logiciel et presque inutilisable de la manière souhaiter
pour le moment je suis déçu ...
2.33
Insuffisant

Réponse de 3d-architecte.com : 21.04.2020
Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour cet inconvénient. Notre support technique vous contactera pour trouver une suite favorable à votre demande. L'Equipe de 3D Architecte

Date de publication
15.04.2020
Date de la commande
12.04.2020
15.04.2020
UTILISATION DE CERTAIN FONCTION NE MARCHE PAS CORRECTEMENT ET SA BEUGUE TOUT LE TEMP AUSSI LES COTATION DES MURS ET SURFASSE NE S'AFICHE PAS.
2.00
Insuffisant

Réponse de 3d-architecte.com : 16.04.2020
Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour cet inconvénient. Notre support technique vous contactera pour trouver une suite favorable à votre demande. L'Equipe 3D Architecte

Date de publication
10.04.2020
Date de la commande
04.04.2020
10.04.2020
Achat en ligne, je n'ai pas reçu mon n° de série qui permet l'activation du logiciel.
Lamentable de devoir chercher moi-même l'info, plusieurs jours de parcours du combattant pour l'obtenir...
Pas d'interlocuteur...mails sans réponse...N° qui n'existe plus...vrai galère !!!
2.00
Insuffisant

Réponse de 3d-architecte.com : 14.04.2020
Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour cet inconvénient. Notre support technique a déjà pris contact avec vous par email pour la résolution du problème que vous rencontrez. L'Equipe de 3D Architecte

Date de publication
05.04.2020
Date de la commande
03.04.2020
05.04.2020
J'avais un logiciel a 29€90 qui était largement mieux que celui la a 1000€ ...très déçu.
2.33
Insuffisant

Réponse de 3d-architecte.com : 07.04.2020
Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour cet inconvénient. Notre support technique vous contactera pour trouver une suite favorable à votre demande. L'Equipe de 3D Architecte

Date de publication
03.04.2020
Date de la commande
01.04.2020
03.04.2020
Ne correspond en rien au graphismes publicitaire du site.
2.00
Insuffisant

Réponse de 3d-architecte.com : 07.04.2020
Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour cet inconvénient. Notre support technique vous contactera pour trouver une suite favorable à votre demande. L'Equipe de 3D Architecte

Date de publication
01.04.2020
Date de la commande
29.03.2020
01.04.2020
Bonjour, je ne suis pas satisfait du tout du produit que j'ai téléchargé après mon achat. Il ne fonctionne pas correctement. Prière de m'envoyer au plus vite le produit sous forme de coffret CD ROM pour une installation du produit avec ce dernier. Coffret comme on le trouve dans le commerce. Merci
2.00
Insuffisant

Réponse de 3d-architecte.com : 02.04.2020
Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour cet inconvénient. Notre support technique a déjà pris contact avec vous par email pour la résolution du problème que vous rencontrez. L'Equipe de 3D Architecte

Date de publication
01.03.2020
Date de la commande
22.02.2020
01.03.2020
Déçu, manque cruellement de précision.
2.33
Insuffisant

Réponse de 3d-architecte.com : 03.03.2020
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour utiliser correctement le logiciel. Notre support prendra contact avec vous pour vous donner plus d'information à ce sujet. Cordialement, l'équipe de 3D Architecte

Date de publication
14.02.2020
Date de la commande
09.02.2020
14.02.2020
D'après la publicité on peut tout réaliser : il n'en est rien
2.00
Insuffisant

Réponse de 3d-architecte.com : 18.02.2020
Bonjour, Notre support vous contactera par email pour répondre à toutes les questions que vous avez concernant votre commande. Cordialement, l'équipe de 3D Architecte

Date de publication
05.02.2020
Date de la commande
03.02.2020
05.02.2020
pas content
2.00
Insuffisant

Réponse de 3d-architecte.com : 06.02.2020
Bonjour, Nous souhaitons apprendre la raison de votre mécontentement. Nous allons vous contacter par email pour trouver une solution pour vous. Cordialement, L'équipe de 3D Architecte

Date de publication
13.01.2020
Date de la commande
10.01.2020
13.01.2020
Vraiment pas du tout intuitif, pas facile a édité très moche en graphismes...
Ne pas ce fié aux photos de pub cela na rien a voir
J'espère bien me faire rembourser
2.33
Insuffisant

Réponse de 3d-architecte.com : 21.01.2020
Bonjour, Notre support a déjà pris contact avec vous par email pour la résolution du problème que vous rencontrez. L'Equipe de 3D Architecte

Date de publication
28.12.2019
Date de la commande
26.12.2019
28.12.2019
Déçu logiciel complexe et pas intuitif
2.00
Insuffisant

Réponse de 3d-architecte.com : 02.01.2020
Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour cet inconvénient. Notre support technique vous contactera pour trouver une suite favorable à votre demande. L'Equipe de 3D Architecte

Date de publication
25.12.2019
Date de la commande
22.12.2019
25.12.2019
ne me convient pas de plus impossible de travailler avec 2 pc
2.00
Insuffisant

Réponse de 3d-architecte.com : 27.12.2019
Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour cet inconvénient. Notre support technique vous contactera pour trouver une suite favorable à votre demande. L'Equipe de 3D Architecte

Date de publication
16.12.2019
Date de la commande
14.12.2019
16.12.2019
Logiciel pas intuitif . Déçu du rapport qualité prix
2.33
Insuffisant

Réponse de 3d-architecte.com : 18.12.2019
Bonjour, Notre support technique vous contactera pour trouver une suite favorable à votre demande. Cordialement, L'Equipe de 3D Architecte

Date de publication
09.12.2019
Date de la commande
05.12.2019
09.12.2019
impossible d'ouvrir le programme , la clé n'est pas valide
1.67
Insuffisant

Réponse de 3d-architecte.com : 13.12.2019
Bonjour, Notre support technique a déjà pris contact avec vous par email pour la résolution du problème que vous rencontrez. L'Equipe de 3D Architecte

Date de publication
18.11.2019
Date de la commande
05.11.2019
18.11.2019
je ne peux toujours pas évaluer le produit ,puisque mon code d'activation ne fonctionne pas et qu'après avoir contacté le service client , au bout d'une semaine je n'ai toujours pas de solution de leur part tout en sachant qu'ils ont encaissé la totalité de la somme soit 106,97 euros.
2.00
Insuffisant

Réponse de 3d-architecte.com : 03.12.2019
Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour cet inconvénient. Notre support technique a déjà pris contact avec vous par email pour la résolution du problème que vous rencontrez. L'Equipe de 3D Architecte

Date de publication
01.11.2019
Date de la commande
30.10.2019
01.11.2019
Bof
2.33
Insuffisant

Date de publication
05.10.2019
Date de la commande
02.10.2019
05.10.2019
Déçu cher pour ce que c’est
2.33
Insuffisant

Réponse de 3d-architecte.com : 10.10.2019
Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour cet inconvénient.En achetant des produits sut notre site vous bénéficiez de la garantie Satisfait ou Remboursé.Donc vous pouvez demandez le remboursement de votre commande si le produit ne vous satisfait pas.Cordialement, L'Equipe de 3D Architecte

Date de publication
29.09.2019
Date de la commande
26.09.2019
29.09.2019
Impraticable trop complexe
2.00
Insuffisant

Réponse de 3d-architecte.com : 10.10.2019
Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour cet inconvénient.Nous vous informons que le logiciel a été testé avant diffusion et fonctionne correctement.Nous vous informons également que le guide d'utilisateurs est incorporé dans le logiciel et vous pouvez y accéder en appuyant la touche F1 sur votre clavier.Cordialement, L'Equipe de 3D Architecte

Date de publication
18.09.2019
Date de la commande
16.09.2019
18.09.2019
Par acquis de conscience je n'ai pas cherché à l'installer moi-même, preferant laisser faire un spécialiste. L'assistance n'a pas pu m'installer le logiciel. Son principal "travail" a été de me prouver qu'il échouait par ce que mon ordi avait besoin d'un service qu'il était prêt à me vendre 459€ pour l'année. Je n'ai pas donné suite et l'ai installé en moins d'une minute.
2.33
Insuffisant

Réponse de 3d-architecte.com : 20.09.2019
Bonjour, Prenez en compte que le support par téléphone est un service technique payant qui pourra maintenir votre PC et faire également le dépannage. Pour toutes autres questions, vous pouvez envoyer des demandes par email au support de 3D Architecte. Cordialement, L'Equipe de 3D Architecte

Date de publication
17.09.2019
Date de la commande
03.09.2019
17.09.2019
le produit ne correspond pas à mes attentes, en attente du retour du service client pour trouver une solution
2.33
Insuffisant

Réponse de 3d-architecte.com : 17.09.2019
Bonjour, Vous êtes déjà en contact avec le support via email. Nous vous conseillons de répondre par email pour un meilleur suivi. Cordialement, L'Equipe de 3D Architecte

Date de publication
03.09.2019
Date de la commande
01.09.2019
03.09.2019
J'ai pas eu de nouvelles concernant ma demande de remplaçant de ce logiciel par un autre logiciel bien que je me suis trompé dans ma commande
Merci de me faire connaître votre décision
Cordialement
André Menant
1.67
Insuffisant

Réponse de 3d-architecte.com : 17.09.2019
Bonjour, Nous ne proposons pas d'échange mais le remboursement de la commande uniquement. Merci de rester en contact avec le support via email pour un meilleur suivi. Cordialement, L'Equipe de 3D Architecte

Date de publication
10.08.2019
Date de la commande
08.08.2019
10.08.2019
J'ai changé d'ordi , il a fallut repayer un nouveau logiciel,
C'est honteux
1.67
Insuffisant

Réponse de 3d-architecte.com : 17.09.2019
Bonjour, Nous ne retrouvons aucune commande antérieure à part celle que vous avez acheté dernièrement. Pour toutes autres questions, merci de rester en contact avec notre support via email. Cordialement, L'Equipe de 3D Architecte

Date de publication
16.07.2019
Date de la commande
13.09.2018
16.07.2019
Il y a eu des problèmes lors de l'installation sous Windows 10. Je n'ai pas eu l'aide escomptée. Je n'ai pas pu utilisé le produit.
2.33
Insuffisant

Réponse de 3d-architecte.com : 16.07.2019
Bonjour, Notre support vous contactera par email afin de trouver une suite favorable à votre demande. Cordialement, L'Equipe de 3D Architecte

Date de publication
10.07.2019
Date de la commande
08.07.2019
10.07.2019
Beaucoup de difficultés juste pour definir une long de mur... je changerai mon avis si je trouve la solution... j'utilisais un autre logitiel plus facile... a voir avec le temps...
2.33
Insuffisant

Réponse de 3d-architecte.com : 16.07.2019
Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour cet inconvénient.Nous vous informons que le logiciel a été testé avant diffusion et fonctionne correctement.Nous vous informons également que le guide d'utilisateurs est incorporé dans le logiciel et vous pouvez y accéder en appuyant la touche F1 sur votre clavier.Cordialement, L'Equipe de 3D Architecte

Date de publication
01.07.2019
Date de la commande
29.06.2019
01.07.2019
J'ai passé 2h30 cumulées au téléphone avec les supports techniques niveaux 1 et 2 et mes problèmes ne sont toujours pas (totalement) résolus :-((... Inacceptable pour un logiciel payant d'un "soit-disant" éditeur :-((
1.67
Insuffisant

Réponse de 3d-architecte.com : 08.07.2019
Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour cet inconvénient. Notre support technique a déjà pris contact avec vous par email pour la résolution du problème que vous rencontrez. L'Equipe de 3D Architecte