Date de publication
17.02.2020
Date de la commande
11.02.2020
17.02.2020
bonsoir, le logiciel ne fonctionne pas je n'ai toujours pas recu le cd commander et je n'arrive pas a avoir le service client presque 70 euros de perdu
1.00
Nul

Réponse de 3d-architecte.com : 18.02.2020
Bonjour, Notre support vous contactera par email pour répondre à toutes les questions que vous avez concernant votre commande. Cordialement, l'équipe de 3D Architecte

Date de publication
07.02.2020
Date de la commande
05.02.2020
07.02.2020
Trop de retard
1.00
Nul

Réponse de 3d-architecte.com : 10.02.2020
Bonjour, Notre support vous contactera par email pour répondre à toutes les questions que vous avez concernant votre commande. Cordialement, l'équipe de 3D Architecte

Date de publication
05.02.2020
Date de la commande
03.02.2020
05.02.2020
2 jours après ça ne fonctionne pas encore
1.00
Nul

Réponse de 3d-architecte.com : 06.02.2020
Bonjour, Acceptez toutes nos excuses pour cet incident. Le support a pris contact ce jour avec vous par email avec une solution. Merci de rester en communication avec notre support. Cordialement, L'équipe de 3D Architecte

Date de publication
03.02.2020
Date de la commande
01.02.2020
03.02.2020
Nous avons acheté le logiciel le 01 février 2020. Un code nous a été communiqué. Mais il ne fonctionne pas; J'ai refais une demande sur Cadsoft, et je n'ai pas reçu mon code sous 24 heures comme promis. J'ai appelé 2 fois la hotline, mais ma situation reste la même.
Je compte annuler mon achat.
1.00
Nul

Réponse de 3d-architecte.com : 06.02.2020
Bonjour, Veuillez accepter nos excuses pour cet incident. Un de nos agents vous contactera par email pour vous aider avec l'activation du programme. Cordialement, L'équipe de 3D Architecte

Date de publication
02.02.2020
Date de la commande
17.01.2020
02.02.2020
pas intuitif ne répond pas à mes besoins
1.00
Nul

Réponse de 3d-architecte.com : 06.02.2020
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le programme ne vous ait pas plu. Notre support vous contactera par email pour essayer de trouver une solution pour vous. Cordialement, L'équipe de 3D Architecte

Date de publication
25.01.2020
Date de la commande
22.01.2020
25.01.2020
Les tuto ne marchent pas, l'interface est horible, le rendu est bof. J'ai essayé de me faire rembourser au bout d'un quart d'heure, impossible. Bref, j'ai l'impression de mettre fair arnaquer
1.00
Nul

Réponse de 3d-architecte.com : 28.01.2020
Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour cet inconvénient. Notre support technique vous contactera pour trouver une suite favorable à votre demande. L'Equipe de 3D Architecte

Date de publication
19.01.2020
Date de la commande
15.01.2020
19.01.2020
Logiciel ne fonctionne pas, j'ai appelé le numéro clientèle indiqué, 0975187200 je suis tombé sur un vendeur qui n'a fait qu'essayer pendant une heure de me vendre des services informatiques et qui m'a téléchargé un logiciel d'analyse impossible à desinstaller considéré comme une escroquerie sur les avis d'internet, j'ai envoyé un message aucune réponse bref une catastrophe j'attends lundi
1.00
Nul

Réponse de 3d-architecte.com : 21.01.2020
Bonjour, Notre support technique vous contactera pour trouver une suite favorable à votre demande. Cordialement, L'Equipe d'Avanquest

Date de publication
11.01.2020
Date de la commande
08.01.2020
11.01.2020
La version Expert vendue fin 2019 d'Architecte 3D est incompatible avec la version Expert de 2013/2014, qui était plus complète, bien que buggée mais qui, bizarrement, ne fonctionne plus que très partiellement sur mon PC. J'ai donc perdu le projet de construction de ma maison que je voulais réutiliser pour faire la clôture..
1.00
Nul

Réponse de 3d-architecte.com : 21.01.2020
Bonjour, Notre support technique vous contactera pour trouver une suite favorable à votre demande. Cordialement, L'Equipe de 3D Architecte

Date de publication
28.12.2019
Date de la commande
26.12.2019
28.12.2019
Je n'ai toujours pas réussi à ouvrit le logiciel. 2eme relance. Mreci de réagir. Si nom je bloque le paiement.
1.00
Nul

Réponse de 3d-architecte.com : 02.01.2020
Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour cet inconvénient. Notre support technique a déjà pris contact avec vous par email pour la résolution du problème que vous rencontrez. L'Equipe de 3D Architecte

Date de publication
24.12.2019
Date de la commande
20.12.2019
24.12.2019
le logiciel ne fonctionne pas et l assistance nous escroque 1000€ et rien ne fonctionne
vous êtres des arnaqueurs
1.00
Nul

Réponse de 3d-architecte.com : 27.12.2019
Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour cet inconvénient. Notre support technique vous contactera pour trouver une suite favorable à votre demande. L'Equipe de 3D Architecte

Date de publication
16.12.2019
Date de la commande
14.12.2019
16.12.2019
L'application refuse de fonctionner sur Windows 7 installée dans le virtualisateur Virtualbox d'un MacBook Pro (Retina 13 pouces, début2015) sous Catalina 10,15,2.
1.00
Nul

Réponse de 3d-architecte.com : 18.12.2019
Bonjour, Notre support technique vous contactera pour trouver une suite favorable à votre demande. Cordialement, L'Equipe de 3D Architecte

Date de publication
09.12.2019
Date de la commande
07.12.2019
09.12.2019
2 logiciels importés aucun ne fonctionnent ?????
Je suis sur Macbook pro Version Catalina .
Alors quoi faire?
1.00
Nul

Réponse de 3d-architecte.com : 13.12.2019
Bonjour, Notre support a déjà pris contact avec vous par email pour la résolution du problème que vous rencontrez. L'Equipe de 3D Architecte

Date de publication
07.12.2019
Date de la commande
05.12.2019
07.12.2019
pour l'instant mauvaise expérience à l'achat, pour l'application je ne sais pas encore faute d'avoir pu l'activer.

Précision achat sur un pc, installation sur un autre.
1.00
Nul

Réponse de 3d-architecte.com : 13.12.2019
Bonjour, Nous souhaitons apprendre la raison de votre mécontentement. Nous allons vous contacter par email pour trouver une suite favorable à votre demande. Cordialement, L'Equipe de 3D Architecte

Date de publication
03.12.2019
Date de la commande
01.11.2019
03.12.2019
Produit très difficile à manipuler. Pas bin pour debutant
1.00
Nul

Réponse de 3d-architecte.com : 03.12.2019
Bonjour, Notre support technique vous contactera pour trouver une suite favorable à votre demande. Cordialement, L'Equipe de 3D Architecte

Date de publication
22.11.2019
Date de la commande
17.11.2019
22.11.2019
a quand la livraison du logiciel merci de bien vouloir me repondre

salutation
1.00
Nul

Réponse de 3d-architecte.com : 03.12.2019
Bonjour, Notre support technique a déjà pris contact avec vous par email pour la résolution du problème que vous rencontrez. L'Equipe de 3D Architecte

Date de publication
21.11.2019
Date de la commande
11.11.2019
21.11.2019
J'ai demander un remboursement le lendemain de mon achat et aucun retour de courriel
1.00
Nul

Réponse de 3d-architecte.com : 03.12.2019
Bonjour, Notre support technique a déjà pris contact avec vous par email pour la résolution du problème que vous rencontrez. L'Equipe de 3D Architecte

Date de publication
18.11.2019
Date de la commande
16.11.2019
18.11.2019
logiciel trop vieillot, trop peu de meubles, je suis vraiment déçue
1.00
Nul

Réponse de 3d-architecte.com : 03.12.2019
Bonjour, Bonjour, Notre support technique vous contactera pour trouver une suite favorable à votre demande. Cordialement, L'Equipe de 3D Architecte

Date de publication
27.10.2019
Date de la commande
25.10.2019
27.10.2019
J’ai acheté votre logiciel mais je ne peux même pas l’activer. C’est de l’arnaque
1.00
Nul

Réponse de 3d-architecte.com : 03.12.2019
Bonjour, Notre support technique a déjà pris contact avec vous par email pour la résolution du problème que vous rencontrez. L'Equipe de 3D Architecte

Date de publication
25.10.2019
Date de la commande
23.10.2019
25.10.2019
TRES DIFICILE A INSTALER ET INCOMPREHENSIBLE A L UTILISATION JE DEMANDE DONC A ETRE REMBOURSER MERCI CDLT
1.00
Nul

Réponse de 3d-architecte.com : 03.12.2019
Bonjour, Nous souhaitons apprendre la raison de votre mécontentement. Nous allons vous contacter par email pour trouver une suite favorable à votre demande. Cordialement, Le Support de 3D Architecte

Date de publication
23.10.2019
Date de la commande
20.10.2019
23.10.2019
Bonjour logiciel 3d architecture premium pas exploitable écran totalement gris, appel du service après vente qui mon dirigé vers support upclik.com sans réponse à ce jour. je viens de jeter mon argent je déconseille fortement
1.00
Nul

Réponse de 3d-architecte.com : 03.12.2019
Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour cet inconvénient. Notre support technique vous contactera pour trouver une suite favorable à votre demande. Cordialement, L'Equipe de 3D Architecte

Date de publication
24.09.2019
Date de la commande
31.08.2019
24.09.2019
IMPOSSIBLE DE TELECHARGER
IMPOSSIBLE D ENTRER EN CONTACT AVEC VOTRE SERVICE
IMPOSSIBLE DE SE FAIRE AIDER
IMPOSSIBLE DE RECOMMENCER
1.00
Nul

Réponse de 3d-architecte.com : 25.09.2019
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le programme ne vous satisfait pas. Notre support technique vous contactera pour trouver une suite favorable à votre demande. Cordialement, L'Equipe de 3D Architecte

Date de publication
07.09.2019
Date de la commande
05.09.2019
07.09.2019
Désole j'ai désinstaller dans l'heure qui a suivi mon achat car je me suis trompé ce n'est pas du tout le logiciel que je recherchais.
Cordialement Alain ESCAFFRE.
1.00
Nul

Réponse de 3d-architecte.com : 17.09.2019
Bonjour, Nous sommes désolés que le logiciel ne vous a pas satisfait. Nous espérons que vous avez trouvé le programme correspondant à vos besoins parmi les logiciels proposés sur notre boutique en ligne.Cordialement, L'Equipe d'Architecte 3D

Date de publication
31.07.2019
Date de la commande
29.07.2019
31.07.2019
J'ai demandé un remboursement mais je ne l'ai toujours pas eu
1.00
Nul

Réponse de 3d-architecte.com : 17.09.2019
Bonjour, Nous vous confirmons que votre demande de remboursement a bien été traité par le service à la clientèle. Cordialement, L'Equipe de 3D Architecte

Date de publication
16.07.2019
Date de la commande
16.06.2019
16.07.2019
Bien qu'ayant commandé le 16/06/2019 "3D Architecte Expert CAD 18 - FR" avec CD de sauvegarde, ce dernier n'a jamais été livré.
Le service client reste injoignable
message sur le site "Votre commande a été expédiée. Merci de prévoir 5-10 jours ouvrables pour la livraison à votre adresse (en fonction de votre pays)": 2100107246800
site à déconseillé
1.00
Nul

Réponse de 3d-architecte.com : 17.07.2019
Bonjour, Notre support vous contactera par email pour trouver une suite favorable à votre demande. Cordialement, L'équipe de 3D Architecte

Date de publication
10.07.2019
Date de la commande
07.07.2019
10.07.2019
Programme ne s’ouvre pas, support technique nul pas de solution trouver veut uniquement vendre une assistance optimisation Windows pour très chère . J’ai perdu du temps et de l’argent, j’attends plus que la surtaxe de l’assistance par téléphone
1.00
Nul

Réponse de 3d-architecte.com : 16.07.2019
Bonjour, Notre support vous contactera par email afin de trouver une suite favorable à votre demande. Cordialement, L'Equipe de 3D Architecte

Date de publication
11.06.2019
Date de la commande
09.06.2019
11.06.2019
livraison: telechargement incroyablement lent

marchandise: pas d'avis, echec a l'installation

service client: aimable, mais insuffisant
1.33
Nul

Réponse de 3d-architecte.com : 12.06.2019
Bonjour votre commande est remboursé le 12/06/2019 L’Equipe d’Avanquest

Date de publication
18.04.2019
Date de la commande
16.04.2019
18.04.2019
vielle technologie et conception de logiciel même en mode expert, pas adaptable sur tablette ou peu lisible
compliqué a utiliser pour un pietre resultat
je deconseille fortement
1.00
Nul

Réponse de 3d-architecte.com : 07.05.2019
Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour cet inconvénient. Notre support technique vous contactera pour trouver une suite favorable à votre demande. L'Equipe de 3D Architecte

Date de publication
07.04.2019
Date de la commande
04.04.2019
07.04.2019
Programme rempli de bugs, après plusieurs mails au SAV , aucun retour, ARCON 18 version la plus chère, ne fait rien de plus que des versions moins chère , j'ai demandé le remboursement
1.00
Nul

Réponse de 3d-architecte.com : 09.04.2019
Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour cet inconvénient. Notre support technique a déjà pris contact avec vous par email pour la résolution du problème que vous rencontrez. L'Equipe de 3D Architecte

Date de publication
06.04.2019
Date de la commande
02.04.2019
06.04.2019
J'étais parti pour acheter architecte 3D et comme par hasard c'est un autre logiciel qui a été télécharger 3D Architecte et oui ça porte à confusion et en plus celui-ci elle vraiment nul
1.00
Nul

Réponse de 3d-architecte.com : 09.04.2019
Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour cet inconvénient. Notre support technique vous contactera pour trouver une suite favorable à votre demande. L'Equipe de 3D Architecte

Date de publication
02.04.2019
Date de la commande
02.03.2019
02.04.2019
Très décevant.impossible d'installer le logiciel malgré l'intervention d'un conseiller. De plus difficultés de se faire comprendre avec les conseillers qui s'expriment dans un français très moyen.
J'attends mon remboursement.
1.00
Nul

Réponse de 3d-architecte.com : 02.04.2019
Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour cet inconvénient. Notre support technique a déjà pris contact avec vous par email pour la résolution du problème que vous rencontrez. Cordialement, L'équipe de 3D Architecte

Date de publication
18.03.2019
Date de la commande
20.02.2019
18.03.2019
J ai pas réussi a l installer.je suis déçue.
1.00
Nul

Réponse de 3d-architecte.com : 02.04.2019
Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour cet inconvénient. Notre support technique a déjà pris contact avec vous par email pour la résolution du problème que vous rencontrez. Cordialement, L'équipe de 3D Architecte

Date de publication
13.03.2019
Date de la commande
11.03.2019
13.03.2019
Le logiciel ne fonctionne pas sur un PC récent (ACER Aspire 5 de 2018) et performant avec un antivirus payant. Quand j'ai appelé le service de maintenance pour régler le problème la seule chose qu'ils m'on proposé c'est d'acheter leur antivirus. Je demande un remboursement mais je pense que je me suis fait arnaqué.
MR
1.00
Nul

Réponse de 3d-architecte.com : 02.04.2019
Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour cet inconvénient. Notre support technique a déjà pris contact avec vous par email pour la résolution du problème que vous rencontrez. Cordialement, L'équipe de 3D Architecte

Date de publication
11.03.2019
Date de la commande
08.03.2019
11.03.2019
Impossible de faire un mur
1.00
Nul

Réponse de 3d-architecte.com : 02.04.2019
Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour cet inconvénient. Notre support technique vous contactera pour trouver une suite favorable à votre demande. Cordialement, L'équipe de 3D Architecte

Date de publication
05.03.2019
Date de la commande
03.03.2019
05.03.2019
logiciel digne des années 2000. Lamentable est bugué
1.00
Nul

Réponse de 3d-architecte.com : 02.04.2019
Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour cet inconvénient. Notre support technique vous contactera pour trouver une suite favorable à votre demande. Cordialement, L'équipe de 3D Architecte