Date de publication
22.04.2024
Date de la commande
22.04.2024
22.04.2024
3.00
Moyen
Date de publication
18.04.2024
Date de la commande
18.04.2024
18.04.2024
Aucun souci lors d’1 premier achat! Ce coup ci je commande le 1 er avril pour être sure d’avoir mes articles le 10, le 8 n’ayant rien et aucun mail, j’appelle le service qui me dit que la commande part le jour même ou le lendemain. Mail qui confirme pour recevoir le 15 , 1 mail me disant que mon paquet venait de partir. Commande reçue le 17 par colissimo!
3.00
Moyen
Réponse de prorisk.fr : 26.04.2024
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et pour la confiance renouvelée envers notre service. Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de cette dernière commande. Nous comprenons parfaitement l'importance d'une communication fluide et transparente avec nos clients, et nous nous excusons pour tout malentendu qui aurait pu survenir dans votre cas. Vos comment
Date de publication
06.04.2024
Date de la commande
06.04.2024
06.04.2024
Envoi rapide
Par contre l'article alèse 190 x 140 x 15 ne dispose pas d'élastiques efficaces pour une bonne tenue
3.00
Moyen
Date de publication
30.03.2024
Date de la commande
30.03.2024
30.03.2024
La boîte commandée est très bien mais vu le prix de l’envoi, sachant dans l’état où j’ai reçu le colis ce n’est pas satisfaisant
3.00
Moyen
Date de publication
25.03.2024
Date de la commande
25.03.2024
25.03.2024
Livraison dans les temps. Mais produit (gazes roses imprégnées) de qualité très très moyenne.
Déçue.
3.00
Moyen
Date de publication
22.02.2024
Date de la commande
22.02.2024
22.02.2024
commande livrée à une mauvaise adresse,
sinon produits corrects
3.00
Moyen
Date de publication
17.11.2023
Date de la commande
12.11.2023
17.11.2023
Je commande 20 taies jetables soft touch, je reçois 6 soft touch les 14vautre sont d'une qualité différente. Par contre la facture et le bon de contenu de colis correspondent a la commande . Dommage je pense que je ne commanderais plus chez vous
3.00
Moyen
Date de publication
20.10.2023
Date de la commande
18.09.2023
20.10.2023
La commande à été trop longue pour être livrée.
3.00
Moyen
Date de publication
07.10.2023
Date de la commande
02.10.2023
07.10.2023
Commande reçue rapidement. Sachet de housse de couette 230 déchiré et le kit lingerie en 90 dans un sac sans explication du coup quand je l'ai ouvert tout c'est déchiré et normalement c'était une taie d'oreiller et non pas une taie de traversin et la housse de drap je n'ai pas compris Sinon bonne qualité des draps et de la housse de couette en 230
3.00
Moyen
Date de publication
17.09.2023
Date de la commande
12.09.2023
17.09.2023
Lingette un peu sèche et parfum pas terrible
3.00
Moyen
Date de publication
31.07.2023
Date de la commande
18.07.2023
31.07.2023
un dessous de drap trop petit: erreur de conditionnement ?
3.00
Moyen
Date de publication
29.07.2023
Date de la commande
22.07.2023
29.07.2023
Le produit reçu ne correspond pas à la description du site. J’ai adressé une réclamation, il m’a été proposé des ports de livraison gratuite sur la prochaine commande. J’ai accepté mais n’ai rien reçu depuis !
3.00
Moyen
Date de publication
24.07.2023
Date de la commande
19.06.2023
24.07.2023
Produits conformes mais colis reçus 1 mois après la commande, un peu long
3.00
Moyen
Réponse de prorisk.fr : 25.07.2023
Bonjour, Nous comprenons totalement votre mécontentement. De fin Juin à début Juillet, nous avons eu des soucis informatique ayant engendré des retards sur nos livraisons. Toute l’équipe Prorisk s’en excuse, et c’est pourquoi d’ici quelques jours, vous recevrez dans votre boite mail un code de réduction à valoir sur votre prochaine commande. Merci par avance pour votre compréhension et nous
Date de publication
24.07.2023
Date de la commande
12.07.2023
24.07.2023
Délai de livraison beaucoup trop long
Très déçue par le délai de livraison pour des articles qui sont très très urgent et loin derrière les autres sites qui ont des délais de livraison de 48h voir 72 heures maximum
3.00
Moyen
Réponse de prorisk.fr : 25.07.2023
Bonjour, Nous comprenons totalement votre mécontentement. De fin Juin à début Juillet, nous avons eu des soucis informatique ayant engendré des retards sur nos livraisons. Toute l’équipe Prorisk s’en excuse, et c’est pourquoi d’ici quelques jours, vous recevrez dans votre boite mail un code de réduction à valoir sur votre prochaine commande. Merci par avance pour votre compréhension et nous
Date de publication
15.07.2023
Date de la commande
01.07.2023
15.07.2023
Le délai de livraison a été beaucoup trop long. Commande passée le 01 juillet, préparation, en cours de traitement le 06 juillet et en expédition le 11 juillet . Livraison le 13 juillet. Par contre compte débité le 03 juillet.
3.00
Moyen
Réponse de prorisk.fr : 25.07.2023
Bonjour, Nous comprenons totalement votre mécontentement. De fin Juin à début Juillet, nous avons eu des soucis informatique ayant engendré des retards sur nos livraisons. Toute l’équipe Prorisk s’en excuse, et c’est pourquoi d’ici quelques jours, vous recevrez dans votre boite mail un code de réduction à valoir sur votre prochaine commande. Merci par avance pour votre compréhension et nous
Date de publication
02.07.2023
Date de la commande
16.06.2023
02.07.2023
Le produit acheté ne correspond pas à mes attentes.
3.00
Moyen
Réponse de prorisk.fr : 25.07.2023
Nous sommes navrés que votre expérience chez PRORISK n'ait pas été plus positive. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter pleine et entière satisfaction la prochaine fois. Cordialement.
Date de publication
02.07.2023
Date de la commande
15.06.2023
02.07.2023
Toujours en attente de mon colis
Commande du 15/06/23.
3.00
Moyen
Réponse de prorisk.fr : 25.07.2023
Bonjour, Nous comprenons totalement votre mécontentement. De fin Juin à début Juillet, nous avons eu des soucis informatique ayant engendré des retards sur nos livraisons. Toute l’équipe Prorisk s’en excuse, et c’est pourquoi d’ici quelques jours, vous recevrez dans votre boite mail un code de réduction à valoir sur votre prochaine commande. Merci par avance pour votre compréhension et nous
Date de publication
02.07.2023
Date de la commande
17.06.2023
02.07.2023
Les produits me conviennent mais un gros morceau de ma commande s’etait égarée..
Rectifié relativement rapidement
3.00
Moyen
Réponse de prorisk.fr : 25.07.2023
Bonjour et merci pour votre commande. Merci beaucoup pour vos commentaires! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié notre service et nos produits. A bientôt sur Prorisk.fr
Date de publication
02.07.2023
Date de la commande
14.06.2023
02.07.2023
Il faut améliorer la qualité des livraisons
3.00
Moyen
Réponse de prorisk.fr : 25.07.2023
Bonjour et merci pour votre commande, veuillez nous excuser pour le désagrément causé. Je fais remonter ce problème au transporteur afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci de votre compréhension et bonne journée.
Date de publication
05.06.2023
Date de la commande
26.05.2023
05.06.2023
toujours trop d'emails envoyés entre la confirmation et la livraison sinon tout est parfait !
3.00
Moyen
Réponse de prorisk.fr : 25.07.2023
Bonjour, nous nous excusons pour ce désagrément mais malheureusement c'est notre procédure pour avoir un bon suivi. Merci pour votre compréhension.
Date de publication
01.05.2023
Date de la commande
11.04.2023
01.05.2023
Satisfaite de la qualité des produits mais le colis a été livré en très mauvais état, carton déchiré à plusieurs endroits laissant perdre de la marchandise.
Toujours dans l'attente de la résolution du problème par Prorisk
3.00
Moyen