Date de publication
26.09.2019
Date de la commande
14.09.2019
26.09.2019
J’ai acheté une machine Hitachi avec une description Hitachi et des photos de l’article Hitachi et j’ai reçu une machine avec le nouveau logo Hikoki. Le SAV m’explique que Hikoki est le nouveau nom de Hitachi, ce que je sais déjà mais mon problème n’est pas là, mon problème est que je voulais acheter ce que j’ai vu et lu sur l’annonce. Ils n’arrivent pas à comprendre ça.Je suis donc très déçu.
1.33
Nul

Date de publication
07.09.2019
Date de la commande
06.05.2019
07.09.2019
Commande contenant des objets manquants et égarés. Plus de 700 € de matériel Jamais reçu après presque deux mois, de nombreuses relances au service client plus que négligeant et prétentieux et aucune solution mise en place.


Je ne recommande absolument pas FIXAMI pour quelque raisons que ce soit et recommande la fermeture des sites de commerce électronique bas de gamme comme celui-ci.
1.00
Nul

Date de publication
06.09.2019
Date de la commande
01.09.2019
06.09.2019
Batterie Greenworks devait arriver mardi 3 septembre. Nous sommes le vendredi 6. Aucune nouvelle malgré les interrogations au vendeur et au transporteur. Aucune réponse. Je serai absent la semaine prochaine. Ce n’est pas sérieux du tout. Très déçu pour une première commande.
1.00
Nul

Date de publication
21.06.2019
Date de la commande
28.05.2019
21.06.2019
marchandise non reçue à ce jour. très mecontent
1.00
Nul

Date de publication
09.06.2019
Date de la commande
17.04.2019
09.06.2019
Commande annulee, paiement effectué et plus d'un mois après toujours pas de livraison.
M' ont expliqué qu'il utilisait mon argent pour payer le fournisseur.... Manque t-il à ce point de tresorerie....
1.00
Nul

Réponse de Fixami.fr : 11.06.2019
Bonjour,merci pour votre réaction , nous vous avons contacter . sur le remboursement

Date de publication
30.05.2019
Date de la commande
21.05.2019
30.05.2019
Je met la note de 1 car sur ma commande et bien indiqué que la tondeuse et équipée de deux batteries.. La grosse surprise c est que j'ai reçu tout sauf le Chargeur et les 2 batteries.
1.00
Nul

Réponse de Fixami.fr : 31.05.2019
Bonjour,merci pour votre ommentaire comme dit au téléphone le deuxieme colis a était envoyer en meme temps . Bonjour,merci pour votre ommentaire comme dit au téléphone le deuxieme colis a était envoyer en meme temps .

Date de publication
16.05.2019
Date de la commande
17.03.2019
16.05.2019
ARNAQUE
Ils encaissent votre paiement et au bout de 2 mois toujours pas livré. Fuyez Il y a beaucoup trop de clients comme moi qui se sont fait avoir C'est une véritable escroquerie 1 fois sur 4. Accepter de payer quelques euros de plus sur d'autres sites.
1.00
Nul

Réponse de Fixami.fr : 31.05.2019
Bonjour , merci pour votre commentaire nous sommes désoler pour le retard du fournisseur nous avons effectué un remboursement .

Date de publication
11.05.2019
Date de la commande
07.05.2019
11.05.2019
Je ne peux pas avoir d’avis pour la simple et bonne raison que le colis n’est pas arrivé. J’ai passé commande mardi 07/05/19 on est aujourd’hui le 11/05/19 et j’ai rien reçu. J’ai pourtant suivi sur le net l’avancement du colis mais il semble qu’il n’a pas bougé depuis la prise en charge par le livreur. On m’avais pourtant annoncé une livraison le 09 ou 10/05.
Je n’ai eu aucun appel d’explicatIon
1.00
Nul

Réponse de Fixami.fr : 04.07.2019
Merci pour votre commentaire , nous vous avons contacter en espérant que vous avez bien reçu vos produits .

Date de publication
08.04.2019
Date de la commande
31.03.2019
08.04.2019
ordered Power drill goods never arrived but tracking said item delivered. somebody is stealing the goods. DPD was the carriers. DO NOT USE THIS CARRIER
1.00
Nul

Réponse de Fixami.fr : 10.04.2019
Thank you for your review. We spoke earlier today. We are happy to hear you received the package. If you have questions about your order, please contact our customer service.

Date de publication
22.02.2019
Date de la commande
22.02.2019
22.02.2019
Livraison très long ( ça vient des pays bas) fixami.fr n'est pas en France
matériel reçu enfin : mauvais calage du produit.
retour pour garantie a mes frais aucun remboursement (pas commerçant )
obliger de retour pour la garantie (non applicable en France )il faut la présentation d'une facture d'achat émise sur le territoire français.
j'avais d'autres achats a faire mais j'ai vite renoncer.
1.00
Nul

Réponse de Fixami.fr : 25.02.2019
Merci de vos remarques. On est bien une entreprise hollandaise, ce qui est également marqué sur notre site. Les produits de garantie sont effectivement renvoyés aux Pays-Bas. Nos conditions générales indiquent que les frais d’envois sont partagés. Les frais d’envoi du client a nous sont de votre charge. On prend en charge les frais du renvoi au client.

Date de publication
27.01.2019
Date de la commande
22.01.2019
27.01.2019
La livraison c’est fait 4 semaines après la commande donc trop longue
La perceuse rien à dire
Puis mal protéger le colis car la boîte l-box est rayé, et cassé dans les angles
C’est dommage
1.00
Nul

Réponse de Fixami.fr : 29.01.2019
Merci pour votre réponse, toute mes excuses pour ces dommage fait lors de la livraison. Pourriez vous m’envoyer des photos des articles endommager a contact@fixami.fr . Nous pourrons voir ensemble un arrangement.

Date de publication
16.11.2018
Date de la commande
29.10.2018
16.11.2018
Commande passé le 29/10 chez Fixami. Article indiqué en stock mais après 2 semaines et demi, je comprends qu’ils ne savent toujours pas quand ils recevront l’article et quand je serai livré. Le service client ne répond à aucune question, c’est désolant. Ils ne propose aucun geste commercial malgré le fait que les engagements ne sont pas tenus. Fixami ne semble pas une entreprise fiable.
1.00
Nul