Date de publication
19.12.2023
Date de la commande
09.12.2023
19.12.2023
Vérifier avant d'envoyer je ne peux même pas maitre le chargeur dans la boîte je pense que pour le prix de la machine enfin déçu
1.00
Nul
Réponse de Fixami.fr : 21.12.2023
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez avec problème avec votre produit. Si vous le souhaitez, vous pouvez remplir le formulaire de retour à cet effet : https://www.fixami.fr/service-client/retours.html Cordialement, L'Equipe Fixami
Date de publication
14.12.2023
Date de la commande
07.12.2023
14.12.2023
A ce jour nous n'avons toujours pas reçu notre colis. Il semblerait qu'il y ait un problème avec Chronopost. Vous êtes responsable de la commande et de sa livraison, que nous vous avons réglée par avance, aussi nous vous demandons de bien vouloir faire le nécessaire pour que nous recevions cette commande.
1.00
Nul
Réponse de Fixami.fr : 21.12.2023
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre colis. Une enquête auprès du transporteur a été lancée, votre dossier est en cours, nous espérons résoudre le problème cette semaine. Toutes nos excuses ! Cordialement, L'Equipe Fixami
Date de publication
27.11.2023
Date de la commande
22.11.2023
27.11.2023
Le service client par chat n’a pas su me répondre à deux reprises sur une référence fournisseur manquante dans le descriptif produit.
De plus cela fait plus de 5jours que je n’ai pas reçu les produits alors que le site mentionnait un délai de 3jours.
1.00
Nul
Réponse de Fixami.fr : 21.12.2023
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre qu'aucune réponse n'a été rapportée à votre problème. Pouvez-vous svp prendre contact avec nous par mail via le formulaire de contact au sujet de la référence manquante à votre commande. Nous serons ravis de pouvoir vous aider. Cordialement, L'équipe Fixami
Date de publication
26.11.2023
Date de la commande
15.11.2023
26.11.2023
Colis reçu, mal emballé reçu cabossée de partout, une honte . Ça va que j’en avais vraiment besoin sinon ce serait tes retour à l’envoyeur. Je ne recommanderais pas votre site.
1.00
Nul
Réponse de Fixami.fr : 21.12.2023
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nos colis sont emballés avec soin. Il peut arriver lors du transporteur que le colis soit abîmé. Lorsque vous recevez un produit abîmé ou défectueux, vous pouvez remplir notre formulaire de retour à cet effet (sous 14 jours). https://www.fixami.fr/service-client/retours.html Si vous souhaitez conserver le produit, vous pouvez égale
Date de publication
30.06.2023
Date de la commande
01.05.2023
30.06.2023
Matériel reçu mais ne fonctionne pas.
Renvoyé depuis 1 mois et toujours aucunes nouvelles.
La commande initiale n'est même plus présente sur mon compte Fixami.
Plus moyen de joindre quelqu'un.
1.00
Nul
Réponse de Fixami.fr : 11.07.2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour cette experience vécue ches fixami. Comme convenu lors de notre conversation telephonique. Un nouvel envoie vous a été éxpédié. Cordialement,Fixami
Date de publication
02.06.2023
Date de la commande
22.05.2023
02.06.2023
reglee en position haute en 1 passage j ai broye et arrache l herbe sur qq m2 de la pelouse. pourriez vous m expliquer l interet de cette machine.
1.00
Nul
Réponse de Fixami.fr : 09.06.2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire . Vous pouvez faire la demande de garantie sur site en indiquant le probléme . https://www.fixami.fr/service-client/garantie.html Cordialement, Fixami
Date de publication
23.05.2023
Date de la commande
17.05.2023
23.05.2023
J'ai commande une tondeuse 17/05/2023 depuis aucune nouvelle.
N°:OL-210137703
1.00
Nul
Réponse de Fixami.fr : 15.06.2023
Bonjour, Merci pour votre message, Je vois que cette commande a été livrer par le transporteur le 26-05-2023 17:35 012 Livré Cordialement, Fixami