Date de publication
23.03.2024
Date de la commande
11.03.2024
23.03.2024
2.00
Insuffisant

Date de publication
22.03.2024
Date de la commande
11.03.2024
22.03.2024
Chaine trop petit pour jouer pas evident
2.00
Insuffisant

Date de publication
14.03.2024
Date de la commande
01.03.2024
14.03.2024
Gobelet petit je m’attendais à une taille normal. Dommage
2.00
Insuffisant

Date de publication
28.02.2024
Date de la commande
10.02.2024
28.02.2024
Le service de livraison était correct , reçu dans les temps
Le seul bémol : le déguisement était décousu au niveau de l’entre jambe et j’en avait besoin pour le lendemain .
Dommage car il était très joli .
2.00
Insuffisant

Réponse de deguisetoi.fr : 11.03.2024
Bonjour Monsieur, Nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous n'avons pas reçu de réclamation de votre part. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Bien cordialement, L'équipe DeguiseToi.

Date de publication
27.02.2024
Date de la commande
15.02.2024
27.02.2024
Tissu transparent
2.00
Insuffisant

Date de publication
27.02.2024
Date de la commande
12.02.2024
27.02.2024
je n'ai pas reçu ma commande aucune réponse dans les 48h après avoir envoyé 2 mails à 2 jours d’intervalle, aucune réponse aux appelles téléphoniques passé disant appeler durant les horaires d'ouverture alors qu'il était 16h.
Et ensuite vu les mail et appelles effectué demander une attestation sur l'honneur comme quoi je n'ai pas reçu mon colis et une photocopie de ma pièce d'identité c'est un peu
2.00
Insuffisant

Réponse de deguisetoi.fr : 11.03.2024
Bonjour Madame, Nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous avons fait le remboursement de votre commande suite à votre précédente demande. Bien cordialement, L'équipe DeguiseToi.

Date de publication
26.02.2024
Date de la commande
15.02.2024
26.02.2024
Difficulté à joindre le service client ou à avoir un suivi mail.
Des problèmes ont été rencontré avec la livraison (point relais au lieu de domicile).
Point positif: rapidité de livraison.
2.00
Insuffisant

Réponse de deguisetoi.fr : 11.03.2024
Bonjour Madame, Nous vous avions fait l'avoir du transport suite problème de transporteur. Bien cordialement, merci. L'équipe DeguiseToi.

Date de publication
26.02.2024
Date de la commande
15.02.2024
26.02.2024
L'article ne correspond pas à la photo les cheveux sont beaucoup plus longs et c'est moins joli
2.00
Insuffisant

Date de publication
25.02.2024
Date de la commande
14.02.2024
25.02.2024
Deguisement agent secret pas ressemblant, voir "moche"
2.00
Insuffisant

Réponse de deguisetoi.fr : 11.03.2024
Bonjour Madame, Nos sommes navrés que la qualité du déguisement nous vous ai pas convenue. Nous restons disponibles si besoin au service client. Bien cordialement, L'équipe DeguiseToi.

Date de publication
24.02.2024
Date de la commande
14.02.2024
24.02.2024
Bonjour,j'ai payé les frais de port en 24h et arrivée plus tard
2.00
Insuffisant

Réponse de deguisetoi.fr : 12.03.2024
Bonjour Madame, Votre commande a subi 24h de retard dues aux horaires d'ouverture de votre point de collecte. Bien cordialement, L'équipe DeguiseToi

Date de publication
20.02.2024
Date de la commande
10.02.2024
20.02.2024
Coté respect des délais de livraison, 5 étoiles. Par contre, la qualité du déguisement ne me convient pas , notamment les accessoires très fragiles. Le rapport qualité prix n'est pas au rendez-vous .
2.00
Insuffisant

Date de publication
20.02.2024
Date de la commande
10.02.2024
20.02.2024
J'ai commandé à trois reprise parce que le premier colis a été perdu, le deuxième était endommagé et le troisième il manquait tous les accessoires... et malgré tout ça, on me dit encore qu'on ne peut pas me rembourser.... Je déconseille vivement !
2.00
Insuffisant

Date de publication
20.02.2024
Date de la commande
10.02.2024
20.02.2024
Très déçu j'ai commandé et payé pour qu'il arrive au plus vite.
Tjs pas reçu. Déçu mais j'espère être remboursé.
2.00
Insuffisant

Date de publication
18.02.2024
Date de la commande
07.02.2024
18.02.2024
Mon colis a été livré le samedi alors qu’il aurait du être livré le jeudi car j’en avais besoin pour le vendredi. J’ai payé une livraison expresse pour rien et j’ai donc du trouver une autre solution en urgence et par conséquent refuser la livraison du colis
2.00
Insuffisant

Date de publication
17.02.2024
Date de la commande
05.02.2024
17.02.2024
Il me manquait un article dans ma commande j’ai envoyé une réclamation et pas de réponse donc toujours pas remboursée et impossible de les avoir par téléphone ce n’est pas sérieux !!!
2.00
Insuffisant

Date de publication
15.02.2024
Date de la commande
04.02.2024
15.02.2024
Bonjour
En ce qui concerne le déguisement du petit garçon il est super mais celui de la petite fille vraiment trop large même si celui-ci doit être porté large. De plus pour un retour vous refusez que l'on renvoit le colis en relay donc les frais à notre charge. Donc abandon de retour.
Cordialement.
Madame Patricia Chauvière
2.00
Insuffisant

Date de publication
15.02.2024
Date de la commande
03.02.2024
15.02.2024
Colis arrivé à temps mais manquer le pantalon
2.00
Insuffisant

Date de publication
15.02.2024
Date de la commande
03.02.2024
15.02.2024
En attente de livraison depuis le 10 février pas de nouvelles de mon colis et impossible a joindre le site
2.00
Insuffisant

Date de publication
13.02.2024
Date de la commande
01.02.2024
13.02.2024
Visuel du site qui ne correspond pas aux produits reçus
2.00
Insuffisant

Date de publication
12.02.2024
Date de la commande
02.02.2024
12.02.2024
Bonjour, j'ai commandé en payant la livraison express pour être livré un samedi, (jour de la soirée), j'ai été livré le mardi suivant. Il faut respecter vos délais.
Cordialement
2.00
Insuffisant

Date de publication
11.02.2024
Date de la commande
31.01.2024
11.02.2024
Livraison en retard donc l enfant n à pas pu essayer à temps sin déguisement. Très peu d'informations sur la livraison et colis dans un sale état encore heureux que ce n était pas fragile.
2.00
Insuffisant

Date de publication
11.02.2024
Date de la commande
31.01.2024
11.02.2024
Commander un casque enfant il y a un stickers collé dessus complètement de travers et plein de bulle vraiment pas joli.
2.00
Insuffisant

Date de publication
08.02.2024
Date de la commande
27.01.2024
08.02.2024
Le déguisement est moins beau que celui proposé par le site.la ceinture est mal découpé et les lacets de la robe sont décousuent.j'ai commander une taille 12/14 ans et j'ai reçu une taille L .du coup le déguisement est un peu serré.je pense qu'il aurait fallu du XL .
2.00
Insuffisant

Date de publication
04.02.2024
Date de la commande
24.01.2024
04.02.2024
Le casque d'astronaute commandé est arrivé avec un coté de la visière déboité et les système de fixation à coté et une des mousse était également décollée et simplement déposée au fond du casque
2.00
Insuffisant

Date de publication
03.02.2024
Date de la commande
21.01.2024
03.02.2024
Bonjour, Le bandeau est beaucoup trop petit ne convient pas pour un adulte mais pour un enfant. Dommage car il est très beau mais j'ai été déçue ...
2.00
Insuffisant

Date de publication
02.02.2024
Date de la commande
21.01.2024
02.02.2024
Bonjour,
J'ai acheté deux déguisements, un indien et une indienne.
Le déguisement est bien dommage qu'il soit en taille unique.
Par contre le déguisement indienne manque de finition et en plus il est décousu par endroits.
2.00
Insuffisant

Date de publication
28.01.2024
Date de la commande
17.01.2024
28.01.2024
Ma commande devait arriver le 19/1 au plus tard Je l’ai reçue le 23/1 donc directement retournée car la soirée déguisée était passée.
2.00
Insuffisant

Date de publication
27.01.2024
Date de la commande
16.01.2024
27.01.2024
la commande n est pas encore arrivée
2.00
Insuffisant

Date de publication
25.01.2024
Date de la commande
15.01.2024
25.01.2024
Dessus
2.00
Insuffisant

Réponse de deguisetoi.fr : 12.03.2024
Bonjour, Nous sommes dans l'incapacité de vous répondre, car votre commentaire n'est pas assez précis pour qu'une réponse vous soit apportée. Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 13h et de 14h à 17h. Bien cordialement, le service client.

Date de publication
19.01.2024
Date de la commande
08.01.2024
19.01.2024
Deguisement arrivé taché et évidemment impossible de les enlever..
2.00
Insuffisant

Date de publication
12.01.2024
Date de la commande
02.01.2024
12.01.2024
Je ai toujours pas reçu ma comande
2.00
Insuffisant

Date de publication
29.12.2023
Date de la commande
18.12.2023
29.12.2023
Bonjour,

Je ne suis pas contente de l'envoi, que je trouve avoir payé cher !!!
Mon colis a été mis dans un autre relais loin de chez moi alors que celui que javais choisi était ouvert à ce moment là.
Jen'ai pas étè le récupérer.
Décevant !!!!
2.00
Insuffisant

Réponse de deguisetoi.fr : 09.01.2024
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat. Nous notons que vous n’avez pas pris contact avec nos services afin qu’une solution rapide et adaptée vous soit proposé. Sachez que notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Bien cordialement, le service client.

Date de publication
28.12.2023
Date de la commande
17.12.2023
28.12.2023
Trop cher pour ce que c’est
2.00
Insuffisant

Réponse de deguisetoi.fr : 05.01.2024
Bonjour, Nous sommes navrés que les articles commandés n'aient pu vous convenir. Vous avez encore la possibilité d'effectuer une demande de retour via votre espace client. Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Bien cordialement, le service client.

Date de publication
23.12.2023
Date de la commande
13.12.2023
23.12.2023
J’ai commandé un déguisement le 13 décembre 2023, je n’est toujours rien reçu alors que ça m’avais été indiqué que j’allais le recevoir vers le 17 décembre.
J’espère le recevoir assez rapidement car j’en est besoin. Merci beaucoup.
2.00
Insuffisant

Réponse de deguisetoi.fr : 05.01.2024
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre livraison. Notre chargé de clientèle avec qui vous avez échangé par mail le 03/01, vous a apporté une solution. Vous pouvez encore nous contacter si vous le souhaitez pour plus d'informations au 04 74 95 89 30. Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au ve

Date de publication
21.12.2023
Date de la commande
10.12.2023
21.12.2023
Très déçu, il y avais marqué que je devais recevoir mon article le mercredi 13 décembre , je commander le déguisement de ma fille pour le bal de Noël qui était le vendredi qui suivait et au final je lai reçu le lundi 18 dans un autre point relais au final je me retrouve à avoir payer un déguisement pour rien et ma fille n’a pas eu son déguisement pour le bal !
2.00
Insuffisant

Réponse de deguisetoi.fr : 04.01.2024
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre livraison Vous avez encore la possibilité d'effectuer une demande de retour via votre espace client. Nous nous sommes permis de vous envoyer un e-mail ce jour afin de vous transmettre de plus amples explications. Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au

Date de publication
18.12.2023
Date de la commande
07.12.2023
18.12.2023
Pour améliorer mon expérience vous pourriez peut être m'envoyer ma commande! J'ai passé commande le 8/12, je devais recevoir ma commande le 12/12 nous sommes aujourd'hui le 18/12 et ma commande n'est toujours pas expédié ! Il s'agit d'un déguisement que je comptais offrir à mon fils pour Noël !
2.00
Insuffisant

Réponse de deguisetoi.fr : 04.01.2024
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat. Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nos services afin de nous en informer, de ce fait, nous nous sommes permis de vous envoyer un e-mail ce jour. Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Bien cordialement

Date de publication
17.12.2023
Date de la commande
06.12.2023
17.12.2023
Vêtement de mauvaise qualité et profondément froissés. De plus délai de livraison non respecté
2.00
Insuffisant

Réponse de deguisetoi.fr : 04.01.2024
Bonjour, Nous sommes navrés que les articles commandés n'aient pu vous convenir. Vous avez encore la possibilité d'effectuer une demande de retour via votre espace client. Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Bien cordialement, le service client.

Date de publication
15.12.2023
Date de la commande
04.12.2023
15.12.2023
Non conforme
2.00
Insuffisant

Réponse de deguisetoi.fr : 04.01.2024
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat. Nous notons que vous n’avez pas pris contact avec nos services afin qu’une solution rapide et adaptée vous soit proposé. Nous vous invitons à nous contacter afin de répondre à votre demande. Sachez que notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Bien cordialement, le se

Date de publication
10.12.2023
Date de la commande
29.11.2023
10.12.2023
J'ai commandé un costume pour ma fille de 8 ans (renne de Noël).
La photo du site est ressemblante mais pas conforme à ce que j'ai reçu (noeud absolument pas identique, tulle 2 fois plus court que sur la photo).
Déçue
2.00
Insuffisant

Réponse de deguisetoi.fr : 04.01.2024
Bonjour, Nous sommes navrés que les articles commandés n'aient pu vous convenir. Vous avez encore la possibilité d'effectuer une demande de retour via votre espace client. Nous vous invitons à nous contacter afin qu'une solution adaptée vous soit apportée. Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Bien cor

Date de publication
20.11.2023
Date de la commande
10.11.2023
20.11.2023
Au niveau livraison rien à dire ,la qualité des produit par contre ☹le boa a perdu ers plumes toute la soirée du coup il ne ressemble plus à grand chose!
2.00
Insuffisant

Réponse de deguisetoi.fr : 03.01.2024
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat. Nous notons que vous n’avez pas pris contact avec nos services afin qu’une solution rapide et adaptée vous soit proposé. Sachez que notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Bien cordialement, le service client.