J'ai commandé le 31 mars. Nous sommes le 18 avril et je n'ai toujours pas reçu ma commande! commencez donc par réduire vos délais de livraison.
Par ailleurs, je suis cliente depuis 20 ans et j'apprécie vos produits mais mes préférés ont disparu et les prix sont devenus très chers.
Je m'étais promis de ne plus jamais commander. Je l'ai fait parce que, pour la première fois, vous faisiez une vrai ré

Mon colis n est toujours pas arrivé au point relais ça fait plus de 8j!!!

TOUJOURS PAS REçU

Je ne peux pas être satisfait de ne pas recevoir les 3 produits commandés qui sont identiques et qui ont été remplacés par 3 autres produits non commandés. Même si j'ai eu le SAV qui va régler le problème, on ne peut pas mettre trois produits qui ne sont pas mentionnés dans le bon de commande. Certes, le magasinier a beaucoup de travail mais c'est son coeur de métier préparation de commande! Cdlt

Commande passée depuis une semaine
Toujours aucune information concernant la livraison du colis

Commande passée le 14 mars à 9h30. A ce jour 21 mars toujours pas livrée

Pas grand chose la majorité des produits que je commandais ne sont plus commercialisés.
Très regrettable.
Votre gamme ne me correspond plus

Expédition comme d’habitude, très rapide ,emballage défectueux déjà signalé auparavant. J’hésite à continuer à commander cher Eau rivadouce uniquement à cause de l’emballage. J’ai reçu mes flacons en dehors de l’emballage donné par le transporteur un par un ,je trouve ça. Inadmissible pour une question d’hygiène. Alors que je l’ai déjà signalé.

Déçue de recevoir un microscopique échantillon de gel douche pour une commande de 144€.

bonjour, je suis très déçue de la crème anti taches pour les mains, elle est noté a 0/20 sur yuka . elle est composée de produits a risques.yuka note rarement a 0/20 , comment peut on commercialiser un produit aussi toxique .?voir même dangereux a long terme. j'avais une grande confiance en vos produits. je fais très attention a ce que je consomme ,aliments et produits d'hygiène....voila presque 7

Commande toujours pas réceptionnée après 1 semaine de transit

Ou est passé ma commande ?

Plus de 7 jours après la commande et toujours pas reçu

Commande passée le 07 janvier ,paiement le jour même et toujours rien reçu à ce jour !!

Commande non reçue à ce jour donc pas d'évaluation concernant le contenu mais très déçue de la livraison pourtant payante

Un produit à fuit dans le carton et à coulé sur tout le reste.
Mise en carton assez légère, cela fait quelque fois que ça arrive, jusque là rien de grave mais un point d'honneur devrait être mis à ce niveau là !

Promesse de livraison entre 1 et 5 jours pas honorée, commande le 5 /01, on est le 12 et toujours pas reçu

Bons produits MAIS ayant eu un code promo c’était écrit que j’aurais environ -4€ mais j’ai payé -2€ seulement. Je devais également avoir les frais de port gratuit mais je les ai quand même payé (J’avais eu un code promo de -15% avec frais de port gratuit) ! De plus je devais avoir un échantillon gratuit que je n’ai pas reçu.

J'ai commandé un coffret pour bébé à offrir à une future maman. J'ai découvert le gel lavant dévissé en partie dans la vanity. Il y avait des coulées sur les autres produits ainsi que sur le tissu. Je vais devoir la laver avant de l'offrir. C'est décevant mais c'est la première fois que cela m'arrive avec une commande Rivadouce.

Livraison très longue
7jours après ma commande..je n’ai toujours pas reçu mon colis!

Commande abîmée avec 2 flacons presque vide. La contenance a drôlement diminuée et les produits sont hors de prix. Encore heureux qu'ils étaient à 50%

Arrêter de retirer vos produits de votre gamme

Bonjour, voici mes remarques les produits deviennent de plus en plus indisponibles et ne sont plus en vente dommage je ne m'y retrouve donc plus je vais donc me retirer de votre boutique
Cordialement

Dommage d'avoir supprimé tous les anciens produits et le délai est un peu long .

Les produits ont beaucoup augmenté et on trouve des produits d'aussi bonne qualité a des prix moindres

Le flacon de shampooing était ouvert , mais normalement il doit m’être remplacé

J'ai eu le plaisir de découvrir la présence d'un "ancien" lait pour le corps qui n'est plus proposé.
J'ai donc fait le plein de ce produit, sinon je n'apprécie absolument pas les changements et les disparitions des produits de la gamme. J'ai été déçu des nouveaux produits et ne commande donc plus rien sauf quand je retrouve ceux que j'appréciais.

Bonjour,
Depuis les changements effectués, je ne trouve plus certains produits comme le déo femme et le gel rasage homme. C'est dommage !
Quand à la livraison, c'est inadmissible ! Mon colis est arrivé chez une personne dans une autre rue de la commune ! Heureusement cette personne m'a rechercher. Mais c'est inadmissible ! J'aurais pu ne jamais avoir mon colis ! Je suis vraiment très déçu

Je n'ai toujours pas reçu ma commande comment voulez-vous que je l'évalue ?

Cliente depuis 35 ans, je ne retrouve plus ou mal mes produits fétiches . Cher / conditionnement trop souvent changé/ contenant aussi trop souvent modifié

Packagings sales et livraison à un point relai ss pretexte que livraison impossible alors que j’étais chez moi. J’espère qu’un cadeau sera fait en geste commercial.

Première cde un peu déçu !!! colis arrivé éventré un gel douche à un peu coulé car le bouchon c'est ouvert
Merci le livreur

Malheureusement, le bouchon d'un des produits commandés, un des gels douche, était mal vissé et s'est écoulé dans le colis...

Comment évaluer une commande que je n’ai toujours pas reçu

Bonjour
Tenir informé le client du non respect date livraison faute de produits et ne pas lui donner de fausses escuses

Les produits notamment shampooings sont de plus en plus liquides, les prix grimpent alors que la quantité et la qualité diminuent. Je ne trouve plus les produits qui me plaisaient.

Les produits ont beaucoup trop changé en texture et en odeur. De plus on ne peut plus passer par les conseillères... Bien dommage

Bonjour nous avons commandé des gels douches parfums fleurs de Tiare. Les packaging ont changé mais aussi le parfum du gel. Du coup l'odeur ne me convient pas. Je souhaite renvoyer mon colis le soucis c'est que les frais de renvois sont à ma charge...