Date de publication
03.10.2019
Date de la commande
21.09.2019
03.10.2019
aucun problème avec rivadouce, le problème est la société de livraison, à aucun moment n'a regardé le changement d'adresse, donc colis parti à l'ancienne adresse, ne pouvant pas réceptionné le colis à notre nouvelle adresse, nous nous étions mis ok sur un pont relais dans une commune voisine, surprise, appel téléphonique du livreur, comme quoi il était devant notre domicile et personne présent
1.00
Nul

Date de publication
23.09.2019
Date de la commande
14.09.2019
23.09.2019
impossibilité de suivre le colis car le lien fourni conduit à un numéro faux
commande faite le 14/9 et toujours pas de colis en vue le 23/9 pas d'information ni par mail, ni par SMS
1.00
Nul

Réponse de rivadouce.fr : 04.10.2019
Bonjour Madame, Afin d'améliorer nos services, nous allons vous recontacter afin d'avoir plus d'informations sur votre commande et sommes désolés du désagrément subi sur le suivi de votre colis. Cordialement, L'Equipe Rivadouce.

Date de publication
20.09.2019
Date de la commande
20.09.2019
20.09.2019
On nous envoie dès promo mais le code passe pas
1.00
Nul

Réponse de rivadouce.fr : 04.10.2019
Bonjour, Nous allons vous recontacter afin de savoir quel code promotion n'est pas passé dans votre commande. Cordialement L'Equipe Rivadouce.

Date de publication
16.09.2019
Date de la commande
15.09.2019
16.09.2019
très grosse difficulté à passer comande hier sur le site
pas d'onglet "passer la commande"
mettre une autre adresse de livraison a été également compliquée
1.00
Nul

Date de publication
11.07.2019
Date de la commande
14.06.2019
11.07.2019
bonjour, je n'ai pas réceptionné mon colis commandé.
Merci
STACCHETTI Y
1.00
Nul

Date de publication
07.05.2019
Date de la commande
04.05.2019
07.05.2019
2ème commande, 2ème livraison refusée suite à un problème sur mes colis...
1.00
Nul

Réponse de rivadouce.fr : 15.05.2019
Bonjour, Nous sommes désolés et néamoins vous remercions de votre avis qui nous permet de faire remonter les retours au niveau de notre transporteur afin d'améliorer notre service. L'Equipe Rivadouce

Date de publication
03.05.2019
Date de la commande
03.05.2019
03.05.2019
Pour l’instant je ne peux pas évaluer j’attends la commande pour évaluer votre service. Cordialement
1.00
Nul

Date de publication
26.03.2019
Date de la commande
16.03.2019
26.03.2019
Très déçus du délai de livraison.
1.00
Nul

Réponse de rivadouce.fr : 27.03.2019
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis et faisons remonter votre retour au niveau de notre transporteur afin d'améliorer notre service. Cordialement L'Equipe Rivadouce.

Date de publication
10.03.2019
Date de la commande
10.03.2019
10.03.2019
Frais de port très élevé.J'attends le produit pour l'évaluation de celui-ci.
1.00
Nul

Date de publication
29.01.2019
Date de la commande
22.01.2019
29.01.2019
8 jours aujourd'hui que j'ai fait et payé ma commande et celle ci ne m'est pas encore livrée
1.00
Nul