Date de publication
03.10.2019
Date de la commande
21.09.2019
03.10.2019
aucun problème avec rivadouce, le problème est la société de livraison, à aucun moment n'a regardé le changement d'adresse, donc colis parti à l'ancienne adresse, ne pouvant pas réceptionné le colis à notre nouvelle adresse, nous nous étions mis ok sur un pont relais dans une commune voisine, surprise, appel téléphonique du livreur, comme quoi il était devant notre domicile et personne présent
1.00
Nul

Date de publication
23.09.2019
Date de la commande
14.09.2019
23.09.2019
impossibilité de suivre le colis car le lien fourni conduit à un numéro faux
commande faite le 14/9 et toujours pas de colis en vue le 23/9 pas d'information ni par mail, ni par SMS
1.00
Nul

Réponse de rivadouce.fr : 04.10.2019
Bonjour Madame, Afin d'améliorer nos services, nous allons vous recontacter afin d'avoir plus d'informations sur votre commande et sommes désolés du désagrément subi sur le suivi de votre colis. Cordialement, L'Equipe Rivadouce.

Date de publication
20.09.2019
Date de la commande
20.09.2019
20.09.2019
On nous envoie dès promo mais le code passe pas
1.00
Nul

Réponse de rivadouce.fr : 04.10.2019
Bonjour, Nous allons vous recontacter afin de savoir quel code promotion n'est pas passé dans votre commande. Cordialement L'Equipe Rivadouce.

Date de publication
16.09.2019
Date de la commande
15.09.2019
16.09.2019
très grosse difficulté à passer comande hier sur le site
pas d'onglet "passer la commande"
mettre une autre adresse de livraison a été également compliquée
1.00
Nul

Date de publication
11.07.2019
Date de la commande
14.06.2019
11.07.2019
bonjour, je n'ai pas réceptionné mon colis commandé.
Merci
STACCHETTI Y
1.00
Nul

Date de publication
07.05.2019
Date de la commande
04.05.2019
07.05.2019
2ème commande, 2ème livraison refusée suite à un problème sur mes colis...
1.00
Nul

Réponse de rivadouce.fr : 15.05.2019
Bonjour, Nous sommes désolés et néamoins vous remercions de votre avis qui nous permet de faire remonter les retours au niveau de notre transporteur afin d'améliorer notre service. L'Equipe Rivadouce

Date de publication
03.05.2019
Date de la commande
03.05.2019
03.05.2019
Pour l’instant je ne peux pas évaluer j’attends la commande pour évaluer votre service. Cordialement
1.00
Nul

Date de publication
26.03.2019
Date de la commande
16.03.2019
26.03.2019
Très déçus du délai de livraison.
1.00
Nul

Réponse de rivadouce.fr : 27.03.2019
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis et faisons remonter votre retour au niveau de notre transporteur afin d'améliorer notre service. Cordialement L'Equipe Rivadouce.

Date de publication
10.03.2019
Date de la commande
10.03.2019
10.03.2019
Frais de port très élevé.J'attends le produit pour l'évaluation de celui-ci.
1.00
Nul

Date de publication
29.01.2019
Date de la commande
22.01.2019
29.01.2019
8 jours aujourd'hui que j'ai fait et payé ma commande et celle ci ne m'est pas encore livrée
1.00
Nul

Date de publication
07.12.2018
Date de la commande
06.12.2018
07.12.2018
Pas contente car je venais de voir que je pouvais avoir 15 sur ma commande de 72.55 euros et comme elle venait de passer je n'ai pas profiter de cette promo
1.00
Nul

Date de publication
29.11.2018
Date de la commande
29.11.2018
29.11.2018
Frais de port trop chère
1.00
Nul

Date de publication
27.11.2018
Date de la commande
22.11.2018
27.11.2018
Colis refusé car endommagé et produits qui fuient
1.00
Nul

Date de publication
12.11.2018
Date de la commande
25.10.2018
12.11.2018
Bonjour,
colis non reçu Colissimo m'a informé qu'il avait été retourné à Rivadouce alors que je n'y ait jamais eu accès.
réclamation auprès de colissimo m'expliquant de revenir vers Rivadouce
réclamation faite sur le site Rivadouce... aucune réponse
merci de revenir vers moi très vite
Cordialement,
Jean
1.00
Nul

Réponse de rivadouce.fr : 22.11.2018
Bonjour, avez-vous reçu votre colis ? Vous pouvez contacter le Service client au 0549681955 si besoin. Cordialement, L'équipe Rivadouce

Date de publication
04.11.2018
Date de la commande
27.10.2018
04.11.2018
c'est le comble ,j'attends toujours mon colis trés insatisfaite
1.00
Nul