Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif,
Cordialement,
L'équipe Achatmat
Date de publication
20.10.2023
Date de la commande
20.10.2023
20.10.2023
dommage que je n'ai pas été prévenu du jour de la livraison.
Le livreur est passé 2 fois, et heureusement ma femme etait là lors de la deuxième livraison.
sinon colis soigneusement emballés.
4.00
Bien
Importé depuis : Trusted Shops AG
Réponse de Achatmat.com : 23.10.2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous tenons à coeur d'améliorer nos services et vous remercions pour votre retour concernant la livraison.
Cordialement,
L'équipe Achatmat
Date de publication
18.09.2023
Date de la commande
18.09.2023
18.09.2023
Déçu car votre bac comporte des renforts au milieu de la longueur ce qui empêche d'utiliser toute la largeur espérée...
4.00
Bien
Importé depuis : Trusted Shops AG
Réponse de Achatmat.com : 20.09.2023
Bonjour,
Nos produits sont présentés avec des photos. Dans le cas de ce bac de rétention il y a exactement 4 photos. Ces photos sont visibles lors de votre achat.
Nous vous remercions pour votre retour,
Cordialement,
L'équipe Achatmat
Date de publication
11.09.2023
Date de la commande
11.09.2023
11.09.2023
Le délai de livraison trop long par rapport à la date de la commande
4.00
Bien
Importé depuis : Trusted Shops AG
Réponse de Achatmat.com : 12.09.2023
Bonjour Monsieur,
Nos délais de livraison sont notés sur nos produits et lors de votre commande, ces derniers sont également notés.
Après vérification, nos délais ont été respectés.
Nous vous remercions pour votre retour qui nous permet notre amélioration continue.
Cordialement,
L'équipe Achatmat.
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Cordialement,
L'équipe Achatmat
Date de publication
24.07.2023
Date de la commande
24.07.2023
24.07.2023
4.00
Bien
Importé depuis : Trusted Shops AG
Réponse de Achatmat.com : 01.08.2023
Bonjour,
Nous sommes ravis de voir que votre commande se soit bien passée. S'il y a des choses qui auraient pu être améliorées lors de votre commande chez nous n'hésitez pas à nous en faire part. Très belle continuation à vous.
Cordialement,
L'équipe ACHATMAT
Date de publication
14.07.2023
Date de la commande
14.07.2023
14.07.2023
Le dynamisme d'Elsa qui à tout fait pour que DPD me livre rapidement ma commande alors que ces derniers n'avait pas sonné à l'interphone.
4.00
Bien
Importé depuis : Trusted Shops AG
Réponse de Achatmat.com : 17.07.2023
Bonjour,
Nous sommes ravis de voir que votre commande s'est bien déroulée grâce à notre collègue du service ADV.
Cordialement,
L'équipe Achatmat
Date de publication
22.05.2023
Date de la commande
22.05.2023
22.05.2023
service client au top ! livraison rapide! par contre c'est cher
4.00
Bien
Importé depuis : Trusted Shops AG
Réponse de Achatmat.com : 01.06.2023
Bonjour,
Nous sommes ravis que la personne qui était en charge de vous accompagner ai su répondre à toutes vos attentes.
Effectivement, vous avez pris un robinet seul. En général, nous les proposons en complément des cuves que nous avons sur le site. Vendu seul, effectivement des frais de port viennent s'ajouter au prix du robinet.
Nous vous souhaitons une très belle continuation et au plaisi
Date de publication
24.04.2023
Date de la commande
24.04.2023
24.04.2023
4.00
Bien
Importé depuis : Trusted Shops AG
Réponse de Achatmat.com : 27.04.2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Cordialement,
L'équipe Achatmat.
Date de publication
14.04.2023
Date de la commande
14.04.2023
14.04.2023
J'ai bien aimé l'attention et la réactivité d'achatmat. Côté livraison, j'ai été surpris que c'était un gros camion (12tonnes...pour 1 colis de 5kg !!). Mon chemin a une fragilité (conduite d'arrivée d'eaux fragiles sous le chemin). Heureusement le chauffeur m'a prévenu de la livraison et j'ai pu aller chercher la commande au " cul du camion " à une petite aire de stationnement (3 min de chez moi)
4.00
Bien
Importé depuis : Trusted Shops AG
Réponse de Achatmat.com : 17.04.2023
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes surtout au niveau de notre réactivité. En ce qui concerne le transport et la livraison nous n'avons pas toujours le contrôle la dessus.
La marchandise part du fabriquant, ce sont donc eux qui gèrent leur tournée de livraison. Il arrive régulièrement pour des raisons de logistique, de cout et d'écologie que le fabriquant remplisse le
Date de publication
26.03.2023
Date de la commande
26.03.2023
26.03.2023
Rapidité
4.00
Bien
Importé depuis : Trusted Shops AG
Date de publication
24.03.2023
Date de la commande
24.03.2023
24.03.2023
Tout s'est bien déroulé
4.00
Bien
Importé depuis : Trusted Shops AG
Date de publication
12.03.2023
Date de la commande
12.03.2023
12.03.2023
Problème de livraison, la commande a été perdue le jour où j’aurais dû être livré, puis retrouvée 2 jours après.
4.00
Bien
Importé depuis : Trusted Shops AG
Réponse de Achatmat.com : 13.03.2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services continuellement.
Cordialement,
L'équipe Achatmat
Date de publication
27.01.2023
Date de la commande
19.01.2023
27.01.2023
Nous avons trouvé l'outil que nous avions besoin avec facilité.
Le bémol, c'est le délai de livraison, au lieu de 2-3 jours, nous avons attendu 2,5 semaines... Mais l'important, c'est que la commande est livrée, et notre machine est repartie au travail...
4.00
Bien
Importé depuis : Trusted Shops AG
Date de publication
22.10.2022
Date de la commande
22.10.2022
22.10.2022
Bonjour, la cuve correspondant en tout point à ma commande, mais n'était pas sangler sur la palette. Le transporteur avant un simple transpallette électrique qui était dans son camion. Je trouve personnellement que cela fais un peu chère pour le déchargement, en plus j'ai du aidé le transporteur. C'est les deux seul point noir.
4.00
Bien
Date de publication
11.08.2022
Date de la commande
11.08.2022
11.08.2022
Cuve conforme à l attendu délai dépassant les 96h dommage impossible de joindre la société de transport qui ne répond même pas au message ...
4.00
Bien
Réponse de Achatmat.com : 12.08.2022
Bonjour,
Merci d'avoir laissé votre commentaire. Nous sommes ravis que la cuve réponde à vos attentes! Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience de livraison frustrante et nous nous efforçons de trouver les meilleurs transporteurs pour rendre chaque expérience client agréable.
Cordialement,
L'équipe Achatmat.
Date de publication
07.08.2022
Date de la commande
07.08.2022
07.08.2022
4.00
Bien
Date de publication
10.07.2022
Date de la commande
10.07.2022
10.07.2022
Le produit est complètement conforme à la commande et sa description sur votre site.
Un bon point supplémentaire: la livraison a été plus rapide que ce qui était indiqué au début.
Donc bravo et merci
4.00
Bien
Réponse de Achatmat.com : 11.08.2022
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes! Un grand merci pour votre retour :)
Bien cordialement,
L'équipe Achatmat.
Date de publication
17.06.2022
Date de la commande
17.06.2022
17.06.2022
Dommage de ne pas recevoir le tracking du colis
4.33
Bien
Date de publication
20.05.2022
Date de la commande
20.05.2022
20.05.2022
Dommage de ne pas être informé plus précisément du moment de livraison ( j'étais par hasard à la maison lors de son passage )