Date de publication
02.02.2020
Date de la commande
14.01.2020
02.02.2020
Bonjour , le matelas est abîmée sur la longueur a plusieurs endroit sinon trEDF bon matelas
3.67
Bien

Réponse de matelaslatex-naturel.fr : 06.02.2020
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous vous invitons à contacter notre SAV au : 03 66 19 11 81 concernant votre matelas. Cordialement, le service client Matelas No Stress

Date de publication
29.12.2019
Date de la commande
22.10.2019
29.12.2019
Malgré le fait que le matelas est été livré plus tard que prévu et que le transporteur ait maltraitéle colis, nous sommes très satisfaits de notre commande. Le matelas est de très bonne qualité et vraiment confortable. Le sav à parfaitement bien répondu à nos questions et besoins.
4.33
Bien

Réponse de matelaslatex-naturel.fr : 30.12.2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés des désagréments causés par la société de transport. Cordialement, le service client Matelas No Stress

Date de publication
25.12.2019
Date de la commande
07.12.2019
25.12.2019
Le carton est arrivé ouvert laissant apparaitre la housse de protection plastique du matelas trouée à 2 endroits heureusement le matelas n'a pas été endommagé
4.00
Bien

Réponse de matelaslatex-naturel.fr : 26.12.2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nos produits sont conditionnés et protégés avec soin grâce à une housse polyuréthane résistante et doublée et d'un carton triple cannelure agrafé. Ce genre d'incident ne devrait donc pas se produire. Nous ne manquerons pas de faire part de votre remarque auprès du transporteur. Cordialement, le service client Matelas No Stress

Date de publication
22.11.2019
Date de la commande
30.10.2019
22.11.2019
PROBLÈME DE LIVRAISON COMPLÈTEMENT INDÉPENDANT DE MATELAS LATEX NATUREL, MAIS DU AU SOUS TRAITANT TRANSPORTEUR, LE SERVICE APRES VENTE DE MATELAS LATEX AU NATUREL A ÉTÉ EXTRÈMEMENT AIMABLE ET COMPRÉHENSIF ET A REMBOURSÉ LES FRAIS ENGAGÉS
4.33
Bien

Réponse de matelaslatex-naturel.fr : 25.11.2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons un SAV compétent qui est présent à chaque demande de nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress.

Date de publication
19.11.2019
Date de la commande
03.11.2019
19.11.2019
un traversin , trop lent pour la livraison 9 jours
4.00
Bien

Réponse de matelaslatex-naturel.fr : 20.11.2019
Bonjour, nos produits sont fabriqués à la demande, nous n'avons pas de stock. Votre commande passée le 4 novembre vous a été livrée le 14 donc nous sommes bien dans les délais de 5 à 10 jours ouvrés. Cordialement, le service Client Matelas No Stress.

Date de publication
15.11.2019
Date de la commande
28.10.2019
15.11.2019
Super matelas, super qualité.
4.00
Bien

Réponse de matelaslatex-naturel.fr : 19.11.2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Vous passerez de belles et douces nuits sur votre matelas latex. Cordialement, le service client Matelas No Stress.

Date de publication
15.11.2019
Date de la commande
31.10.2019
15.11.2019
Achat trop ressent pour faire un commentaire
4.00
Bien

Date de publication
07.11.2019
Date de la commande
28.10.2019
07.11.2019
Déçue pour le moment (6 nuits).
J'ai acheté un oreiller "ferme", j'ai reçu (d’après le papier) un oreiller souple.
Il est hyper dense, je le trouve très dur. (je n'ose imaginer le "ferme" si celui que j'ai est "souple").
La hauteur est par contre parfaite pour quelqu'un qui dort sur le côté, c'est ce que je cherchais. Mais j'ai mal au cartilage au réveil.
Je vais tenter de le réduire un pe
3.67
Bien

Date de publication
04.11.2019
Date de la commande
16.10.2019
04.11.2019
Satisfait. Fabrication et livraison rapides. Assez souple à notre goût, le matelas ferme, finalement.
4.00
Bien

Réponse de matelaslatex-naturel.fr : 05.11.2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous vous souhaitons de belles et douces nuits sur votre matelas Privilège bio ferme 100 naturel. Cordialement, le service client Matelas No Stress

Date de publication
29.10.2019
Date de la commande
11.10.2019
29.10.2019
Enchanté, je suis enchanté par le matelas. Je passe de bonnes nuits, je suis content.
Matelas confortable, suffisamment ferme. Qualité irréprochable, bel aspect.
Seule ombre: la livraison. La date a été respectée; seulement, il faut être au garde-à-vous du matin au soir, pas de fourchette horaire. C'est vrai que c'était "gratuit"
3.67
Bien

Réponse de matelaslatex-naturel.fr : 30.10.2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation positive et nous vous souhaitons de belles et douces nuits sur votre nouveau matelas. Cordialement, le service client Matelas No Stress

Date de publication
05.10.2019
Date de la commande
11.07.2019
05.10.2019
J'ai trouvé chez Matelaslatex-naturel le matelas écologique, sans ajout de produits chimiques, que je cherchais et j'ai profité des soldes Je l'ai depuis un mois et j'en suis très satisfaite, tant pour le confort que pour la qualité de la fabrication. Un petit problème dans le délai de livraison, indépendant de Matelslatex-naturel. Le service client s'est alors montré très à l'écoute. Merci
4.00
Bien

Réponse de matelaslatex-naturel.fr : 07.10.2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis de voir que votre matelas latex naturel vous convienne. Cordialement, le service client Matelas No Stress.

Date de publication
19.07.2019
Date de la commande
05.07.2019
19.07.2019
Évitez de mettre les 2 matelas de 70 dans le même emballage d'origine svp
Pour le livreur et surtout pour le client
Trop de poids
4.00
Bien

Réponse de matelaslatex-naturel.fr : 26.07.2019
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous permet de nous améliorer. Nous vous souhaitons de belles nuits. Le service client Matelas No Stress

Date de publication
11.07.2019
Date de la commande
24.06.2019
11.07.2019
Livraison arrivée le mauvais jour, à part ça, impec
4.33
Bien

Réponse de matelaslatex-naturel.fr : 12.07.2019
Bonjour, merci de votre commentaire :) Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée par le transporteur. Nous vous souhaitons de faire de beaux rêves. Le service client Matelas No Stress

Date de publication
23.06.2019
Date de la commande
23.03.2019
23.06.2019
Au terme d'une longue attente de la livraison, nous avons enfin pu apprécier la qualité du produit (ensemble matelas et sommier articulé électrique en 12 x 200); confort du matelas, discrétion et efficacité du moteur électrique sont largement conformes à nos attentes, aux spécifications et engagements du vendeur.
4.33
Bien

Réponse de matelaslatex-naturel.fr : 28.06.2019
Bonjour, merci pour votre commentaire. Comme on le dit, plus l'attente est longue, plus le plaisir est grand :) Nous sommes ravis que nos produits ainsi que nos services vous plaisent autant. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.

Date de publication
19.06.2019
Date de la commande
09.02.2019
19.06.2019
Dommage qu’il faille attendre longtemps pour Que le téléphone soit décroché .
A part cela je suis ravi par le produit
4.00
Bien

Réponse de matelaslatex-naturel.fr : 20.06.2019
Bonjour Monsieur. Nous sommes désolés que vous ayez eu une longue attente au téléphone, il est vrai que nous avons de très nombreux appels. Nous sommes en tout cas ravis que votre nouveau matelas Parfait ferme vous convienne. Nous vous souhaitons de très belles nuits. Très cordialement, le service clients Matelas No Stress

Date de publication
11.06.2019
Date de la commande
14.05.2019
11.06.2019
Satisfaite
4.00
Bien

Réponse de matelaslatex-naturel.fr : 11.06.2019
Bonjour Madame. Un grand merci pour cette note parfaite, et ce commentaire bref, mais qui en dit long Nous souhaitons de très belles nuits à votre enfant sur son matelas en latex naturel charme déhoussable. Très cordialement, le service clients Matelas No Stress

Date de publication
07.06.2019
Date de la commande
24.04.2019
07.06.2019
Sur matelas répondant à nos attentes : accueil moelleux, moins de tensions dorsales aux réveils.
4.33
Bien

Réponse de matelaslatex-naturel.fr : 07.06.2019
Bonjour Madame. Nous sommes ravis que votre nouveau sur-matelas en latex naturel pulse vous aide à passer des nuits plus agréables Nous vous souhaitons une belle fin de journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress

Date de publication
06.05.2019
Date de la commande
10.04.2019
06.05.2019
tout bien
4.00
Bien

Réponse de matelaslatex-naturel.fr : 06.05.2019
Bonjour Madame. Toute notre équipe pour ce commentaire positif sur votre nouveau sur-matelas anti-transpiration Nous vous souhaitons de très belles nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress

Date de publication
19.02.2019
Date de la commande
30.01.2019
19.02.2019
pour l instant nous trouvons nos matelas a notre goût.
4.00
Bien

Réponse de matelaslatex-naturel.fr : 20.02.2019
Bonjour Madame. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner un premier avis sur vos nouveaux matelas grand confort. Rassurez-vous, ils resteront tout aussi confortables pendant de très nombreuses années.Nous vous souhaitons de très belles nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress