Date de publication
13.04.2020
Date de la commande
13.04.2020
13.04.2020
Déçu de ne pas pouvoir avoir ma commande. Retour à l expéditeur, mail reçu pour m informer que je vais être remboursé.
3.00
Moyen

Date de publication
10.04.2020
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10.04.2020
10.04.2020
Bulle reçue, non adaptable sur ma photo malgré une commande avec le type précis de la moto renseigné sur l'onglet du site. Service client pas désagréable mais qui a du mal à reconnaître sa responsabilité dans l'erreur du modèle envoyé. Donc déçu cette fois-ci.....
2.67
Moyen

Date de publication
06.04.2020
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06.04.2020
06.04.2020
Bonjour, a ce jour nous n'avons tjrs pas réception la livraison. désolé
3.00
Moyen

Date de publication
31.03.2020
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28.03.2020
31.03.2020
Marchandise non recue à ce jour et ce compte tenu des circonstances.
Je ne peux donc évaluer les marchandises
3.00
Moyen

Date de publication
27.03.2020
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27.03.2020
27.03.2020
erreur dans la préparation de la commande, j'ai reçu un blouson kaki pour homme alors que j'avais commandé un pantalon noir pour femme
3.00
Moyen

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27.03.2020
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27.03.2020
27.03.2020
bonjour,
Colis ouvert à l'arrivée même s'il ne manquait aucune pièce. Conditions de livraison à revoir.
3.33
Moyen

Date de publication
17.03.2020
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17.03.2020
17.03.2020
Merci de valider le retour de mon premier colis et de me rembourser des sommes perçues abusivement....
2.67
Moyen

Date de publication
16.03.2020
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13.03.2020
16.03.2020
Délai de livraison + de deux mois mais pas de plan de montage en français
3.00
Moyen

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14.03.2020
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14.03.2020
14.03.2020
Produit conforme à la description. Bonne qualité. Petit bémol, une rayure sur une sacoches. Pour la livraison colissimo : nuls comme d habitude : n'ont pas livré le jour prévu et ont déposé 3 jours après un avis de passage antidaté bien qu il y a eu quelqu un. Bizarrement(!), impossible pendant les 3 jours d accéder à la reprogrammation de la livraison. Obligé d aller à la Poste...
3.00
Moyen

Date de publication
12.03.2020
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12.03.2020
12.03.2020
l'outil commandé était inutilisable il a fallut que je le modifi
3.00
Moyen

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07.03.2020
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07.03.2020
07.03.2020
Problème de livraison, article non en stock j'ai du attendre un mois pour l'avoir. Belle bulle mais j'ai du faire une retouche pour le montage. L'ajustement n'était pas bon. Dommage.
2.67
Moyen

Date de publication
06.03.2020
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06.03.2020
06.03.2020
Produit de très mauvaise qualité.... Honteux
2.67
Moyen

Date de publication
29.02.2020
Date de la commande
28.02.2020
29.02.2020
Un choix de colis totalement inapproprié face au poids de la commande. D'ordinaire satisfait par Louis Moto, je suis à présent extrêmement déçu : colis éclaté, refait par la Poste française, à nouveau abîmé lors du transport. Un carton plus solide aurait été un minimum : là, Louis se moque du client !
Wo ist die Deutsch Qualität ???
3.33
Moyen

Date de publication
27.02.2020
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27.02.2020
27.02.2020
Colis déposé dans boîte aux lettres dans un état moyen, du coup le cofret couteau-lampe ouvert et abimé.. et boite de la miniature endommagée. Dommage qu il n y ai pas eu une remise en main propre contre signature.
Difficile pour moi d'offrir les articles danw cet état.
3.33
Moyen

Date de publication
23.02.2020
Date de la commande
23.02.2020
23.02.2020
Je ne comprend pas que vous vendez des appareils depuis la France avec des notice en langues etrangeres, de plus, vous etes vous meme imcapable de traduire????????????????
Je galere pour faire marcher cet appareil ; donc je suis pas satisfait, meme si cet appareil me semble etre du bon mareriel???????????
3.00
Moyen

Réponse de louis-moto.fr : 25.02.2020
Nous vous remercions pour votre evaluation. Nous vérifierons votre demande et nous nous mettrons personnellement en contact avec vous. Nous trouverons certainement une solution.

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21.02.2020
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21.02.2020
21.02.2020
Pour une livraison en 5 jour ouvrés, on repassera. Je n'ai toujours pas reçu mon colis (commande passée le dimanche 9 février)
2.50
Moyen

Réponse de louis-moto.fr : 25.02.2020
Nous vous remercions pour votre evaluation. Nous vérifierons votre demande et nous nous mettrons personnellement en contact avec vous. Nous trouverons certainement une solution.

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15.02.2020
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15.02.2020
15.02.2020
Je souhaiterais une livraison par point relais au lieu de la poste ,car les heures d'ouverture sont très limités ...plus d'autres problèmes
j'ai mis un certain temps à récupérer mon colis .
merci
3.33
Moyen

Date de publication
15.02.2020
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15.02.2020
15.02.2020
Malgré la disponibilité 6 jours pour recevoir la commande, de plus arrivé avec un produit sur les deux cassé donc fuite du produit nettoyant filtre, déçu de mon achat.
3.00
Moyen

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09.02.2020
Date de la commande
09.02.2020
09.02.2020
Les produits sont de qualité médiocre. Je désire un remboursement.
2.50
Moyen

Réponse de louis-moto.fr : 10.02.2020
Nous vous remercions pour votre evaluation. Nous vérifierons votre demande et nous nous mettrons personnellement en contact avec vous. Nous trouverons certainement une solution.

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08.02.2020
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08.02.2020
08.02.2020
Delais de livraison trop long suite a une livraison au mauvais endroit. Donc note nul
Obliger de vous contacter plusieurs fois pour resoudre le problème. Merci d avoir traiter le pb. Donc note bien
Malgres ce problème (le seul depuis que je suis client), je suis fan des produits louis et je vous fais toujours de la pub vers mes amie motards
3.33
Moyen

Date de publication
07.02.2020
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07.02.2020
07.02.2020
la livraison en point relais ou mondial relay serai vraiment une bonne raison pour continuer de commander chez vous
3.00
Moyen

Date de publication
03.02.2020
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03.02.2020
03.02.2020
J'attends depuis une semaine la réponse à mon retour. Cordialement, aude
3.33
Moyen

Réponse de louis-moto.fr : 07.02.2020
Nous vous remercions pour votre evaluation. Nous vérifierons votre demande et nous nous mettrons personnellement en contact avec vous. Nous trouverons certainement une solution.

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30.01.2020
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30.01.2020
30.01.2020
Produit commandé et dispo fin décembre, erreur de livraison début janvier, échange et nouvelle erreur de livraison le 17 janvier... nouveau retour pour échange et maintenant la pièce n'est plus dispo... prochaine livraison en février avec peut-être la bonne pièce...
2.67
Moyen

Date de publication
30.01.2020
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30.01.2020
30.01.2020
bonjour
étant pro je n ai pas trop de remise et des fois je vend en étant obligé de vendre au méme prix que vous sur le net donc pas de quoi sauter au plafond
2.67
Moyen

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27.01.2020
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27.01.2020
27.01.2020
Aucun suivi dans la livraison, DHL a laissé mon colis en point relais sans m'avertir alors qu'il devait être livré a domicile. Colis reçu 10 jours après l'expédition Malgré cela, bon contact avec le service client qui m'a rappelé et qui a retrouvé le colis.
3.33
Moyen

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25.01.2020
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25.01.2020
25.01.2020
Le service client ne répond pas à ma question : "alors que la commande livrée est incomplète, je demande pourquoi les articles non livrés sont indiqués disponibles sur le site".
J'eusse aimé une explication
3.00
Moyen

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25.01.2020
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25.01.2020
25.01.2020
Mauvaise qualité de finition. Partie métallique de mauvaise qualité,
3.00
Moyen

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24.01.2020
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24.01.2020
24.01.2020
Nikel sauf fermeture trop dur à faire glisser.
3.33
Moyen

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24.01.2020
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24.01.2020
24.01.2020
Les produits sont comme indiqués. Un point négatif sur l'emballage très léger. Heureusement les pièces n'étaient pas fragiles
3.33
Moyen

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23.01.2020
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23.01.2020
23.01.2020
Livraison qui a été retardée. 10 jours au total. Car colis mal emballé et protégé. A dit être reconditionne par la poste. A l arrivée les pattes de fixations traversaient le colis. Un peu abîmée mais bonne qualité donc je ne fait pas de réclamation car étagère qui sera dans mon vestibule. On ne verra pas les défauts
3.33
Moyen

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23.01.2020
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23.01.2020
23.01.2020
Les taille de pantalon ne corresponde pas en taille eu
2.67
Moyen

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21.01.2020
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21.01.2020
21.01.2020
ceinture pas fonctionnelle : trous mal positionnés, impossible de l'utiliser.
3.33
Moyen

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21.01.2020
Date de la commande
21.01.2020
21.01.2020
Je trouve le site bien fait les produit sont bien mais je n ai toujours pas reçu ma commande
3.00
Moyen

Réponse de louis-moto.fr : 22.01.2020
Nous vous remercions pour votre evaluation. Nous vérifierons votre demande et nous nous mettrons personnellement en contact avec vous. Nous trouverons certainement une solution.

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17.01.2020
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17.01.2020
17.01.2020
On sent que vous voulez la satisfaction du client mais la ristourne que vous proposez couvre à peine les frais de livraison...
3.00
Moyen

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16.01.2020
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16.01.2020
16.01.2020
Deux articles commandé en même temps arrivé, séparément donc deux emballages presque vides et deux déplacements à la poste pour en prendre possession grrrrr.
3.00
Moyen

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11.01.2020
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11.01.2020
11.01.2020
J'ai effectué 2 commandes récemment, les 2 colis sont arrivés ouverts...
Dans le premier il manquait des colliers pour mes durites, dans le second il ne manquait rien.
Les cartons d'emballages sont trop fin.

Et ce n'est pas là première fois que cela arrive.

Dommage, c'est le seul point négatif de votre boutique.
2.67
Moyen

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09.01.2020
Date de la commande
09.01.2020
09.01.2020
Délai trop long plus de 10 jours par la poste
3.00
Moyen

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09.01.2020
Date de la commande
09.01.2020
09.01.2020
pièce conforme livraison lente
3.33
Moyen

Date de publication
05.01.2020
Date de la commande
05.01.2020
05.01.2020
Une plaque émaillée tordue...
2.50
Moyen

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04.01.2020
Date de la commande
04.01.2020
04.01.2020
Commander depuis plus de 10jours et toujour rien reçu ... alors que c'était marquer 5 jours ouvrable .
3.00
Moyen

Réponse de louis-moto.fr : 07.01.2020
Nous vous remercions pour votre evaluation. Nous vérifierons votre demande et nous nous mettrons personnellement en contact avec vous. Nous trouverons certainement une solution.