Date de publication
19.10.2019
Date de la commande
19.10.2019
19.10.2019
Le carton était enfoncé à deux endroits, les bandes réfléchissantes ne sont pas de la marque du casque ( la forme serait peut-être plus ajustée à la forme du casque) et surtout la housse du casque fournie est une house HJC et non une house X lite
3.33
Moyen

Date de publication
14.10.2019
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14.10.2019
14.10.2019
bonjour ,
j ai trouvé la livraison assez longue à venir jusqu à chez moi malgré les soucis que vous m avez evoqué , de plus j ai eu la mauvaise surprise d avoir des frais suplementaire pour le virement ......
mais tres satisfait de la qualité du produit pour le prix
cordialement
fred
3.33
Moyen

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14.10.2019
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14.10.2019
14.10.2019
Taille inexacte pantalon beaucoup trop petit.
Ne correspond au mesure donnée.
Et la non prise en charge du retour, qui m’est revenu à 22,5 euros.
3.00
Moyen

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11.10.2019
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11.10.2019
11.10.2019
Le service de livraison DHL est nul... difficile à joindre en cas de problème, ne laissent pas d’avis de passage, aucun renseignement, aucun appel et surtout ne font pas le nécessaire pour te faciliter la livraison
Un service plein d’erreurs et qui ne les assume pas
3.33
Moyen

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11.10.2019
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11.10.2019
11.10.2019
le site est bien interactif et les tarifs interressant....
je ne trouve pas toue les pieces de mon 650klr vieux de 30 ans
3.33
Moyen

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28.09.2019
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28.09.2019
28.09.2019
les produits de nettoyage achetés pour ma moto étaient mal fermés. Ils ont coulé dans le colis ....
3.33
Moyen

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23.09.2019
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23.09.2019
23.09.2019
Ce dommage mais chaque fois que je commande des vêtements, les tailles proposées ne correspond pas premier pantalon que je acheté le le renvoyée 2 fois, je viens d'acheter un jeans et je lui renvoyer toujours des problèmes de tailles... ce dommage
3.33
Moyen

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21.09.2019
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21.09.2019
21.09.2019
Toutes les info en allemand
Pas de vis livrées avec les nouveaux disques ( préconisation d honda)
Plaquettes fritees de faible épaisseur
Et bruyantes en freinage appuyé
2.67
Moyen

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16.09.2019
Date de la commande
16.09.2019
16.09.2019
modèle allemand......et je ne parle pas la langue
pas marqué dans le descriptif................
3.00
Moyen

Date de publication
16.09.2019
Date de la commande
14.09.2019
16.09.2019
Je souhaitais des protections et il n’y en a pas je suis déçu
3.33
Moyen

Date de publication
16.09.2019
Date de la commande
16.09.2019
16.09.2019
Je suis très déçu de mon cousin de selle il ce dégonfle je le regonfle il ce dégonfle pas satisfait produit zéro
3.00
Moyen

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13.09.2019
Date de la commande
13.09.2019
13.09.2019
Dommage que les bougies se soient retrouvées sans protection car elles étaient sorties de leur boite.
3.33
Moyen

Date de publication
09.09.2019
Date de la commande
09.09.2019
09.09.2019
Bon choix, bons produits et bon prix, par contre service client nul.
3.33
Moyen

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07.09.2019
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07.09.2019
07.09.2019
délais de livraison trop long, proposez un service payant pour une livraison rapide.
3.33
Moyen

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06.09.2019
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06.09.2019
06.09.2019
Transport long....
2.67
Moyen

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02.09.2019
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02.09.2019
02.09.2019
Une première livraison avec beaucoup de retard (Colissimo) colis ouvert et pillé et retourné à Louis moto.
Le deuxième envoi est bien arrivé.
Ayant eu de multiples problèmes avec Colissimo il vaudrait mieux éviter ce transporteur qui fait une très mauvaise publicité pour le vendeur.
3.00
Moyen

Date de publication
01.09.2019
Date de la commande
01.09.2019
01.09.2019
Ayant commandé une caméra Rollei 560 Touch, plusieurs bizarreries sont apparues dans le fonctionnement des explications et vérifications s'avèrant nécessaires j'ai appelé sur la ligne indiquée et mon interlocutrice m'a dit un technicien vous rappelle .J'attends encore Ayant envoyé un message idem la réponse se fait attendre...Dommage jusqu'à présent tout se passait bien...mais c'était avant
3.00
Moyen

Réponse de louis-moto.fr : 11.09.2019
Nous vous remercions pour votre evaluation. Nous vérifierons votre demande et nous nous mettrons personnellement en contact avec vous. Nous trouverons certainement une solution.

Date de publication
01.09.2019
Date de la commande
01.09.2019
01.09.2019
2 pour la livraison car impossible de choisir une livraison autre que l'adresse de facturation. C'est vraiment pénible
3 pour le service client car impossible de supprimer sa carte sans appeler le service client.

cordialement,
Fabrice
3.00
Moyen

Date de publication
01.09.2019
Date de la commande
29.08.2019
01.09.2019
Tres bien
3.00
Moyen

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29.08.2019
Date de la commande
29.08.2019
29.08.2019
Je suis déçu commande et en attente d'une livraison au bout de presque 1 mois
2.67
Moyen

Réponse de louis-moto.fr : 12.09.2019
Nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à nos produits. L’article commandé est un produit qui n’est jamais disponible directement chez nous. Il est commandé spécialement pour vous auprès de notre fournisseur et il sera disponible à partir de la 40ème semaine calendaire, qui correspond à la semaine du lundi 30.09 au vendredi 4.10 Nous vous remercions pour votre patience et pour votre

Date de publication
29.08.2019
Date de la commande
29.08.2019
29.08.2019
Mon colis à été livré à 500km de chez moi. Colissimo et DHL se renvoient la balle. Pour l'instant j'ai perdu 200€. Et je ne peux parler de la qualité des produits.
Le service client semble plutôt bien, les gens sont sympas.
2.50
Moyen

Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
20.08.2019
20.08.2019
Bien mais livraison partielle j'attend ma batterie annoncée semaine 34 entre le 19 et le 24 août
3.33
Moyen

Date de publication
19.08.2019
Date de la commande
19.08.2019
19.08.2019
Bonjour, j'ai demandé au service client de me confirmer avant ma commande que la batterie que je voulais était bien une 2000 mAh car non visible sur le descriptif. Cela a été confirmé et à la réception du produit, il s'avère que c'est une 1880 mAh. Il y a donc tromperie Je suis donc très mécontent du service client.
2.67
Moyen

Réponse de louis-moto.fr : 10.09.2019
Nous regrettons qu’il y ait des problèmes avec l’article acheté. Veuillez nous le retourner pour vérification. Merci beaucoup pour votre confiance

Date de publication
19.08.2019
Date de la commande
19.08.2019
19.08.2019
Package damaged during shipment and returned .
2.67
Moyen

Date de publication
17.08.2019
Date de la commande
17.08.2019
17.08.2019
bonjour , notre colis est arrivé déchiré et ouvert , et les bougies irridium qui sont très fragiles étaient hors de leurs boites et se baladaient dans le carton
3.33
Moyen

Réponse de louis-moto.fr : 26.08.2019
Merci pour vos commentaires. Nous nous mettons, bien sûr à votre disposition, pour nos articles. Si des problèmes surviennent avec l’article acheté, vous pouvez les renvoyer dans le contexte d’une plainte pour l’examinée.Nous nous en occupons. Meilleures salutations de l’équipe Detlev Louis.

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16.08.2019
Date de la commande
16.08.2019
16.08.2019
Livraison par DHL au lieu de Colissimo comme prévu a la commande. Livraison en point relais au lieu de chez moi comme prévu a la commande. Après 9 jours d'attente et un mail au service client DHL colis bien réceptionné. Colis conforme a la commande.
3.33
Moyen

Date de publication
16.08.2019
Date de la commande
16.08.2019
16.08.2019
Suite à l'achat d'un casque moto, j'ai fais une réclamation pour la raison qu'il n'y avait pas les stickers réfléchissant dans la livraison
Ce qui ne va pas c'est que les 4 petits stickers soient mis dans une boite en carton de 20/15/10cms ... ce ne pas très écologique Une enveloppe aurait suffit
2.67
Moyen

Réponse de louis-moto.fr : 10.09.2019
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous regrettons d’avoir envoyer un carton trop grand pour l’envoi de votre commande. Nous travaillons constamment pour améliorer nos services auprès de nos clients tout en tenons compte de la protection de l’environnement et le soucis écologique. Encore une fois, un grand merci pour vos critiques contructives et votre patience et pour votre confiance.

Date de publication
13.08.2019
Date de la commande
13.08.2019
13.08.2019
Bonjour , quelques petits soucis parfois au niveau de la livraison (ma première n est pas arrivée du tout a destination), la marchandise commandée était de qualité moyenne va t on dire et taillait trop petit , j ai du retourner les articles pour un échange ou un remboursement , j attends encore des nouvelles , des réponses .... c est un peu long
3.00
Moyen

Réponse de louis-moto.fr : 10.09.2019
Nous vous remercions pour votre evaluation. Nous vérifierons votre demande et nous nous mettrons personnellement en contact avec vous. Nous trouverons certainement une solution.

Date de publication
12.08.2019
Date de la commande
12.08.2019
12.08.2019
La commande et la livraison se sont très bien passées. Le porte casque est bien conçu en revanche la qualité moyenne, il y a un manque de matière fort heureusement sur la partie cachée.
3.33
Moyen

Date de publication
09.08.2019
Date de la commande
09.08.2019
09.08.2019
comme il n y avait pas la disponibilité de tous les articles , j ai eu un remboursement partiel alors que j’aurai préféré que la commande soit honorée avec une expédition complémentaire ( avec les frais d'expédition gratuit)
il n’ y a pas eu de demande d’avis
3.33
Moyen

Date de publication
09.08.2019
Date de la commande
09.08.2019
09.08.2019
Le scottoiler etait deja ouvert et refermé avec du scotch... le réservoir etait gras...
Le produit a deja du servir avant
Pour un achat a 300€ c’est limite non?
2.67
Moyen

Réponse de louis-moto.fr : 10.09.2019
Nous regrettons qu’il y ait des problèmes avec l’article acheté. Veuillez nous le retourner pour vérification. Merci beaucoup pour votre confiance

Date de publication
09.08.2019
Date de la commande
09.08.2019
09.08.2019
Je trouve la livraison longue et colis emballage moyen
3.33
Moyen

Date de publication
07.08.2019
Date de la commande
07.08.2019
07.08.2019
malgé des conversations au téléphone,j'ai recu 2 commandes que j'avais annuler,je vais vous les renvoyer
3.33
Moyen

Date de publication
05.08.2019
Date de la commande
05.08.2019
05.08.2019
je n'ai à ce jour (05/08/19) toujours pas reçu le colis
3.00
Moyen

Date de publication
05.08.2019
Date de la commande
05.08.2019
05.08.2019
Il ne faut pas travailler pour recevoir un paquet par dhl. Un point relais serait la solution
3.00
Moyen

Date de publication
04.08.2019
Date de la commande
02.08.2019
04.08.2019
Le produit n'était pas adapté à mon besoin
3.00
Moyen

Date de publication
03.08.2019
Date de la commande
03.08.2019
03.08.2019
Bonjour, j'ai bien reçu le produit (blouson). J'avais demandé une taille au dessus suite lecture des avis. Lors de l'essai, il s'est avéré qu'il était trop grand J'ai utilisé le bon pour retourner celui-ci depuis une semaine et plus de nouvelle, ni information sur le site ou par correspondance ?
2.67
Moyen

Date de publication
01.08.2019
Date de la commande
01.08.2019
01.08.2019
les bougies ne son pas les bonnes j ai commander des iridium en promotion mes j ai reçus des lazer iridium. Se n est pas la même chose sur tout le prix donc belle arnaque .
3.00
Moyen

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29.07.2019
Date de la commande
29.07.2019
29.07.2019
Bonjour , l'emballage des produits est insuffisant . Le carton est trop mince , percé sur ma deuxième commande . Les articles se " ballades " dans le carton , ce qui peut abimer voir casser le ou les articles . Le délais de livraison pour ma deuxième commande est excessif ( une semaine ) . Un bon point , je suis satisfais de mes articles . Cordialement , Lionel Andurand
2.50
Moyen

Date de publication
29.07.2019
Date de la commande
29.07.2019
29.07.2019
Colis a été ouvert et déchiré tout le contenu a été sorti de ses emballages d'origine.
Carton sommairement réparé au ruban adhésif.
Etc ...
2.50
Moyen

Réponse de louis-moto.fr : 01.08.2019
Nous vous remercions pour votre evaluation. Nous vérifierons votre demande et nous nous mettrons personnellement en contact avec vous. Nous trouverons certainement une solution.