Date de publication
16.04.2024
Date de la commande
30.03.2024
16.04.2024
Le commande est livrée incomplète et est donc inutilisable.
2.00
Insuffisant
Réponse de comptoirducabriolet.com : 16.04.2024
Nous regrettons cet incident suite délai de réception de l'imperméabilisant, nous vous confirmons une expédition afin de régulariser. Nous restons naturellement à votre entière disposition!
Date de publication
21.03.2024
Date de la commande
14.03.2024
21.03.2024
2.00
Insuffisant
Date de publication
21.02.2024
Date de la commande
21.02.2024
21.02.2024
J'ai commandé 3m de toile à capote, j'ai réglé et ça a été immédiatement débité et la livraison aura peut-être lieu dans 5 semaines, j'aurais préféré être débité une fois livrée, j'ai du coup un doute vu que c'est écrit fabriqué en France, le délai me paraît long.
2.00
Insuffisant
Réponse de comptoirducabriolet.com : 22.02.2024
Merci pour votre achat! il s'agit effectivement des 5 semaines de réassort via notre fournisseur, ce délai est bien affiché sur le site avant validation de la commande. Vous concernant la commande est bien en cours et nous vous tiendrons naturellement informé de la réception et expédition. Dans l'intervalle nos équipes se tiennent à disposition si nécessaire!
Date de publication
13.12.2023
Date de la commande
13.12.2023
13.12.2023
Capote vendue sans aucune information sur le montage.
2.00
Insuffisant
Réponse de comptoirducabriolet.com : 14.12.2023
Nous travaillons sur nos supports d'aide au montage, mais ne disposons malheureusement pas de notice pour votre modèle; dans ce cas il est préconisé de s'en référer strictement aux étapes de démontage (n'hésitez pas à prendre des photos). Si nécessaire notre SAV se tiendra à votre disposition!
Date de publication
04.12.2023
Date de la commande
04.12.2023
04.12.2023
Colis toujours pas reçu
2.00
Insuffisant
Réponse de comptoirducabriolet.com : 04.12.2023
Merci pour votre commande, nous confirmons l'expédition au 30/11 conformément aux informations transmises par email. Votre colis est donc en cours d'acheminement! N'hésitez pas à nous solliciter pour toute information complémentaire.
Date de publication
02.12.2023
Date de la commande
27.11.2023
02.12.2023
Quand on commande un joint à clef et que ' on reçois un joint sans clef pas très professionnel
2.00
Insuffisant
Date de publication
22.11.2023
Date de la commande
22.11.2023
22.11.2023
Dommage la commande était endommagée dans l.emballage !
Donc pas vraiment satisfaction du tout
Merci pour votre réaction
Bonne continuation
William Triki
2.00
Insuffisant
Réponse de comptoirducabriolet.com : 23.11.2023
Nous regrettons cet incident, une réclamation est en cours auprès des services Colissimo nous ne manquerons pas de vous revenir dès conclusion avec une issue! Nous rappelons que les colis doivent être contrôlés à réception et si nécessaire des réserves doivent être notifiés au transporteur. Nous restons naturellement à disposition.
Date de publication
20.11.2023
Date de la commande
20.11.2023
20.11.2023
pour 2 cables de capotes un peu cher. Merci
2.00
Insuffisant
Date de publication
18.11.2023
Date de la commande
29.10.2023
18.11.2023
Article "support hard-top" reçu sans notice de montage !
Le sachet de boulonnerie semble incomplet, mais là aussi aucun moyen de le vérifier.
Le mail de réclamation envoyé au Mail au service client n'a reçu qu'un accusé de réception 2 jours plus tard et 5 jours après, toujours pas de réponse , ni d'appel !..
Le site est bien fait et plutôt attractif, les délais de livraison plutôt rapides, mais l
2.00
Insuffisant
Réponse de comptoirducabriolet.com : 20.11.2023
Nou regrettons ce désagrément, cependant votre demande a bien été prise en compte, une réponse a été faite à votre message en demandant des informations complémentaires le 15/11 : sauf erreur sans retour de votre part. Nous vous invitons ainsi à nous revenir au plus tôt afin de trouver une solution au sujet rencontré. Toutes nos équipes se tiennent à disposition!
Date de publication
09.11.2023
Date de la commande
28.10.2023
09.11.2023
Manque 1cm en haut,en bas,a gauche, a droite
2.00
Insuffisant
Réponse de comptoirducabriolet.com : 09.11.2023
Nous regrettons cette déconvenue, nous vous invitons à solliciter au plus vite notre service après vente en joignant vos photos ainsi que celle de l'étiquette à l'intérieure de la capote sur laquelle figure la référence fournisseur : sav@comptoirducabriolet.com Vous pourrez compter sur un retour de notre équipe!
Date de publication
10.10.2023
Date de la commande
03.10.2023
10.10.2023
Gros problème pour faire du 4 fois en payement
2.00
Insuffisant
Réponse de comptoirducabriolet.com : 12.10.2023
Nous regrettons ce désagrément et travaillons à corriger les problématiques éventuelles lors des étapes de règlement. Si nécessaire notre service client se tient naturellement à votre entière disposition!
Date de publication
06.10.2023
Date de la commande
15.09.2023
06.10.2023
La commande a pris un temps infini pour arriver. Pas le choix d’une date de livraison. En déplacement professionnel pour 3 semaines, le colis risque de repartir. Mauvaise organisation en terme d’expédition. Lorsque j’ai demandé des nouvelles de ma commande, je n’ai pas eu de réponse.
2.00
Insuffisant
Réponse de comptoirducabriolet.com : 06.10.2023
S'agissant d'un article non tenu en stock, le délai est clairement affiché sur le site (dans votre cas 3 semaines pour la confection sur mesure), l'expédition a ainsi été effectuée le 3/10 et confirmée par email. Nous regrettons si il y a eu malentendu quant au délai de mise à disposition.
Date de publication
25.09.2023
Date de la commande
14.09.2023
25.09.2023
Le produit recommander ne fonctionne pas
2.00
Insuffisant
Réponse de comptoirducabriolet.com : 25.09.2023
L'efficacité du collage dépend surtout de la dimension à recoller, et est plus prévue pour des petites surfaces. si votre intervention avait pour but de recoller une lunette arrière complètement décollée le résultat ne sera en effet pas optimal.
Date de publication
07.09.2023
Date de la commande
07.09.2023
07.09.2023
La mousse est très bien mais les les tiges métalliques pour tenir la housse des sièges n est pas adapté je n ai pas pu re fixer le cuir comme il le fallait dommage
2.00
Insuffisant
Réponse de comptoirducabriolet.com : 08.09.2023
Nous vous remercions pour votre commande et votre commentaire, si besoin notre service après vente se tient à votre disposition: sav@comptoirauto.com
Date de publication
24.08.2023
Date de la commande
24.08.2023
24.08.2023
Il n’y a très clairement pas assez de pattes à ventouses. Et il n’y a vraiment pas beaucoup de colle. Surtout au vu du prix !
Pas de mode d’emploi.
Et quand je demande quelle est la durée de séchage, on me répond plusieurs heures mais il faut vérifier régulièrement. Pas pro du tout !
2.00
Insuffisant
Réponse de comptoirducabriolet.com : 25.08.2023
Navré si notre kit ne correspond pas à votre attente, nous proposons un nombre standard de ventouses pour une réparation mais cela n'est pas prévue pour faire le tour complet de la lunette par exemple; quant à la notice d'utilisation une vide est disponible directement en fiche article via le site : https://www.youtube.com/watch?v=uw0T9c_knAY&embeds_referring_euri=https%3A%2F%2Fwww.comptoirducabr
Date de publication
28.06.2023
Date de la commande
20.06.2023
28.06.2023
Lorsque l 'on
2.00
Insuffisant
Réponse de comptoirducabriolet.com : 21.07.2023
Nous nous efforçons de toujours répondre dans les meilleurs délais possible suivant le volume de demandes en cours, navré si cela ne correspond pas à votre standard. Nous restons cependant à disposition si besoin.
Date de publication
26.06.2023
Date de la commande
21.06.2023
26.06.2023
Livraison rapide, néanmoins, l'emballage est mal conditionné et le produit a été livré renversé.. dommage à ce prix ..
2.00
Insuffisant
Réponse de comptoirducabriolet.com : 21.07.2023
Nous vous remercions pour votre commande et regrettons ce problème de conditionnement, nous ne manquerons pas de faire remonter l'information. En cas d'article endommagé n'hésitez pas à solliciter notre service après ventes : sav@comptoirducabriolet.com
Date de publication
23.05.2023
Date de la commande
23.05.2023
23.05.2023
2.00
Insuffisant
Date de publication
04.05.2023
Date de la commande
04.05.2023
04.05.2023
Emballage trop sommaire ( colis écrasé, carton craqué avec produit qui dépasse).

Qualité du produit reçu décevant par rapport à la descriptiondu site internet et au tarif...
2.00
Insuffisant
Réponse de comptoirducabriolet.com : 19.05.2023
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et regrettons que vous ne soyez pas pleinement satisfait par le produit reçu. Nous prenons en compte votre retour quant à la légèreté de l'emballage de votre windschott. Notre service client reste à votre disposition au 04.68.41.56.01 si besoin.
Date de publication
26.04.2023
Date de la commande
19.04.2023
26.04.2023
Je viens de recevoir mon colis et je regrette de ne pas avoir eu de notice
d'installation .
Jean-Pierre Carles
0615079492
2.00
Insuffisant
Réponse de comptoirducabriolet.com : 27.04.2023
Bonjour, merci pour votre retour d'expérience. Nous faisons remonter votre remarque au sujet de la notice pour votre windschott. A bientôt sur Comptoirducabriolet.com !