Date de publication
19.03.2024
Date de la commande
19.03.2024
19.03.2024
Ma commande a été renvoyé à l'expéditeur après seulement 5 jours d'attente en point relais j'ai rempli un formulaire sur le site de manix pour les en informer et leur demander un enfant normal ce n'est eu aucun retour au final j'ai payé et je n'ai rien eu.
1.00
Nul

Réponse de manixshop.fr : 22.03.2024
Bonjour Votre colis nous a été retourné, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces désagréments. Je vous invite à nous contacter par mail à clients@manixshop.fr afin de programmer un nouvel envoi ou un remboursement. Dans l'attente de votre retour. Cordialement

Date de publication
15.02.2024
Date de la commande
15.02.2024
15.02.2024
Commande jamais reçue.
Aucune réponse du service client.
1.00
Nul

Réponse de manixshop.fr : 22.03.2024
Bonjour Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, mais nous n'avons pas reçu votre réclamation. Votre colis est marqué comme livré dans votre boîte aux lettres le 11 janvier. Si cela n'est pas le cas je vous invite à nous contacter par téléphone au 0563662383 ou par mail à clients@manixshop.fr. Cordialement

Date de publication
01.02.2024
Date de la commande
01.02.2024
01.02.2024
Je n’ai pas reçu mon colis c’est dommage et je n’ai pas eu de remboursement
1.00
Nul

Réponse de manixshop.fr : 28.02.2024
Bonjour Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous n'avons malheureusement pas reçu votre réclamation. Après rapprochement auprès de nos services postaux, la livraison de votre colis a bien été effectuée en date du 05 février 2024. Je reste à votre disposition pour de plus amples informations. Cordialement

Date de publication
05.05.2023
Date de la commande
05.05.2023
05.05.2023
Commande non recu et service client non reactif..
Apres avoir contacte le SAV pour mon probleme, on m'a demande d'envoyer une attestation sur l'honneur manuscrite
Suite a l'envoie de celle ci par mail et aucune reponse je relance encore une fois.
Le SAV me demande de refaire l'envoie de l'attestation car apparemment jamais recu..
Apres cela aucune reponse malge de nombreuses relances par mail..
J'
1.00
Nul

Réponse de manixshop.fr : 11.07.2023
Bonjour Nous avons reçu votre attestation par mail le 21 avril et nous avons effectué le remboursement de l'intégralité de votre commande le 02 mai. Nous sommes navrés de votre insatisfaction, nous restons à votre disposition pour de plus amples informations. Cordialement

Date de publication
18.03.2023
Date de la commande
10.03.2023
18.03.2023
Mettre les frais de douane directement dès le paiement
1.00
Nul

Date de publication
07.12.2022
Date de la commande
07.12.2022
07.12.2022
Pas de suivi, pas de reponses au mail du service client, pas de reponse au mail du service réclamations...

Dates qui périment dans 10 mois alors que commande précédente en 2026
1.00
Nul

Réponse de manixshop.fr : 14.12.2022
Bonjour Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, malheureusement notre service client n'a pas reçu votre mail. Il ne manquerons pas de vous contacter le plus rapidement possible afin de trouver une solution ensemble. Cordialement

Date de publication
29.09.2022
Date de la commande
29.09.2022
29.09.2022
Les articles sont arrivés avec les bouchons cassés et le liquide renversé à l’intérieur de la boîte
1.00
Nul

Réponse de manixshop.fr : 12.10.2022
Cher client, Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Suite à ce désagrément, nous sommes dans l’obligation de vous demander de bien vouloir nous faire parvenir un cliché exposant le produit. Vous pouvez nous faire parvenir celui-ci par mail : clients@condomz.fr. Dès sa réception, vous nous indiquerez votre souhait; réexpédition ou remboursement . Cordialement

Date de publication
01.06.2022
Date de la commande
01.06.2022
01.06.2022
Préservatif trop petit
1.00
Nul

Réponse de manixshop.fr : 02.06.2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Les préservatifs Manix Endurance ont une taille standard (longueur 185 mm / largeur 53 mm), cette information est bien signalée sur la fiche produit. N'hésitez pas à consulter de nouveau notre site, nous proposons différentes tailles, afin de trouver le préservatif qui vous convient. Je reste à votre disposition pour de plus amples informations.

Date de publication
23.03.2022
Date de la commande
23.03.2022
23.03.2022
Produit arrivé percé, n à jamais reçu le produit pour le remplacer
1.00
Nul

Réponse de manixshop.fr : 24.03.2022
Bonjour, Toutes nos excuses, nous avons bien reçu votre réclamation. Le 08/03 nous avons crédité votre compte Manix d'un bon d'achat utilisable lors de votre prochaine commande sur notre site, le Manix massage stimulant est actuellement en rupture de stock. Je reste à votre disposition pour de plus amples informations. Cordialement