Date de publication
13.10.2019
Date de la commande
13.10.2019
13.10.2019
Bonjour,

Je n'ai pas reçu le produit commandé. J'ai commandé l'huile lumière, j'ai reçu le gommage vanille. Huile lumière 25€, gommage20€
Très décue
3.00
Moyen

Date de publication
07.09.2019
Date de la commande
07.09.2019
07.09.2019
De très bon produits avec une livraison rapide et bien protéger mais hélas il me manque des produits dans mon colis qui m'ont été facture après avoir envoyer un mail aucune réponse de leur part .... déçu. ..
3.00
Moyen

Réponse de savonnerie-lesessentiels.com : 19.09.2019
Madame Dumaz. Nous avons traité votre mail et notre erreur dès le lundi 9 septembre 2019 date à laquelle le produit manquant a été renvoyé. Vous avez réceptionné ce colis le 12 septembre 2019. En effet comme nous ne travaillons pas le week-end, nous traitons les mails de nos clients dès le lundi matin. En espérant que nos produits vous apportent satisfaction. Bien cordialement.