J’ai bien aimé le rappel de commande quand il arrive à destination

Precision dans la communication et delais incompatibles avec de la vente en ligne, colis non encore disponible avec une commande le 1/3.
La grande variete du catalogue reste interressante.

Commande le 25/2, expediée le 28/2, en chemin le 29 et prête à être expédiée le 2/3, la communication est assez particulière et la mise à disposition trop longue pour des articles courants et standards chez Oncovia...

On ne connaît pas l’épaisseur du coton or certaines brassières sont très épaisses , pratiquement importables après une opération

Pas reçu la commande, elle est pourtant partie le 8 en Chronopost et annoncé le 13 !

Envoi

Commande d'un bonnet de chimio. Envoi rapide mais impossibilité de retrouver le contenu et l'illustration de la commande même en allant dans mon compte et en cliquant sur le numéro de référence. Je voulais savoir comment le mannequin positionnait le bandeau du bonnet. J'ai dû faire défiler toutes les photos du site pour enfin reconnaître (sans en être tout à fait certaine) le bonnet commandé.

Délai de livraison long.
Le suivi de commande n’est pas délivré systématiquement au client, il faut solliciter le service client ce qui peut poser problème en cas de retard dans la commande.
La procédure de retour est également longue (pas d’étiquette de retour faite automatiquement depuis le site, une demande de validation est nécessaire)et le retour n’est pas gratuit contrairement à ce qui est m

La réactivité et le service après vente sont satisfaisants mais prix sont élevés

Bonjour, j'ai commandé récemment mais n'est pas essayé le produit car c'est pour offrir. J'ai été agréablement surprise par la rapidité de réception. Cependant, le produit semble bien plus petit que sur les images.

Délai trop long, pour ma commande 10 jours .

1) non respect des délais de livraison- précisé liv sous 3 j , mais article reçu sous 6 j ouvrés.
2) c est parce que nous avons téléphoné que nous avons appris que vous aviez du retard dans les préparations de livraison- sinon aucune info de votre part

Disponibilité des produits

Les articles reçus m'ont terriblement déçue par leur esthétique. Je les pensais beaucoup "féminins" lors de ma commande. De plus le délai de livraison ne correspond pas à celui indiqué lors de la commande.

Pas de réduction appliquée alors que c est ma deuxième commande. Pas très commercial. Délai de réception de commande long et supérieur aux 48 h annoncées. Dommage

La qualité du produit est très bonne .
En revanche le temps d'attente est trop long de la commande à la livraison.

délai de livraison trop long
frais de gestion pour un retour ne devrait pas être demandé en cas de nouvelle commande

aurai aimé une livraison à domicile

La qualité des produits

difficile de trouver la bonne taille, et les échanges sont compliqués

Difficile de choisir un trop grand deux trop epais

Les délais de livraison sont trop longs

Article de bonne qualité, bien emballé, mais délai de livraison (15 jours) beaucoup trop long.

J'avais cru comprendre que vos produits étaient français, mais il n'en est rien, celui acheté est espagnol (très bien) mais vs ne me ferait pas croire qu'il n'y a pas "UN" français qui puisse fabriquer un bonnet aussi simple !.........

délai d'expédition long : commandé le 31/05 et expédié le 12/06

sur les échanges

sur les prix !

A la commande , demande de livraison à domicile , à l'arrivée livraison au bureau de poste !
Bonnes informations sur le suivi .

Pas d'échantillons , pour une cde de 88 € !

délais de livraison plus courts

Commande bien remplie mais j’avais demandé une livraison à domicile. Quelle surprise quand je constate qu’on m’a livré dans un point relais. Dommage. Je ne ferais plus affaire chez eux.

Lors de la commande ce serait bien de savoir si le produit est disponible ou pas.
Les soutient gorges sont très léger ,je doute de leur tenu au bout de quelques temps. Le maillot de bain est bien.

Pas assez de proposition pour les prothèses de toute petite poitrine.

retour avec remboursement trop cher (5€), surtout qu'il y a eu une erreur de taille dans mon colis...