Date de publication
09.03.2024
Date de la commande
09.03.2024
09.03.2024
Envoi et réception rapide. Par contre des articles Paul Marius reçus avec des défauts donc renvoyés et le processus de retour est extrêmement long...Dommage
3.00
Moyen

Date de publication
09.03.2024
Date de la commande
09.03.2024
09.03.2024
Point positif: très bonne qualité ... Fermeture à la taille sécurisée
Point mitigé : grande taille ... Pas très discret
Point négatif : sac banane livré tout déformé
3.00
Moyen

Date de publication
04.03.2024
Date de la commande
04.03.2024
04.03.2024
Réservation faite sur le site internet d'un.portemonnaie basilic pepper et article récupéré en boutique par mes parents.
L'article ne me plait pas et là surprise pas de remboursement possible ce qui n'est nullement précisé sur le site
3.00
Moyen

Date de publication
01.03.2024
Date de la commande
01.03.2024
01.03.2024
Bonjour 'deux petites pièces ont étaient cousus à l envers.
3.00
Moyen

Date de publication
27.02.2024
Date de la commande
27.02.2024
27.02.2024
Le sac est arrivé rapidement et bien emballé, mais l’attache de la sangle est déjà cassée (décousue) alors que je ne l’ai porté que 3 fois.
3.00
Moyen

Réponse de edisac.com : 29.02.2024
Bonjour, Nous sommes navrés du désagrément. Je vous invite à nous contacter à information@edisac.com afin de traité votre SAV. Bien cordialement, Service client,

Date de publication
19.02.2024
Date de la commande
19.02.2024
19.02.2024
Dans le cadre de retour, aucune trace de demande de retour que ce soit sur le site ou par mail, aucune idee si le retour a été pris en compte, en attente du retour, si le colis a été réceptionné . Aucun moyen de suivi pour le client !
3.00
Moyen

Date de publication
16.02.2024
Date de la commande
16.02.2024
16.02.2024
Emballage mal fait.
Dommage
3.00
Moyen

Date de publication
11.02.2024
Date de la commande
11.02.2024
11.02.2024
Un peu déçue par ce sac
3.00
Moyen

Date de publication
11.02.2024
Date de la commande
11.02.2024
11.02.2024
Je ne peux pas évaluer ma dernière commande car elle a été annulée mais un code de réduction m’a été envoyé.
Cordialement
3.00
Moyen

Réponse de edisac.com : 12.02.2024
Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément, les stocks durant les derniers jours de soldes bougent très rapidement. Toutes nos excuses pour cette rupture de stock sur votre article. Bien cordialement, Service client,

Date de publication
15.01.2024
Date de la commande
03.01.2024
15.01.2024
Un peu petit, ne ferme pas bien, aimant pas pratique, trop rigide à mon goût.
3.00
Moyen

Date de publication
06.01.2024
Date de la commande
06.01.2024
06.01.2024
Ma commande est arrivée avec 1 semaine de retard.
Sur le site l’article que j’ai acheté était en stock et en commandant avant 11h, je devais le recevoir le lendemain
Au bout de 5 jours d’attente sans aucune nouvelle, je décide d’appeler puisque personne n’a répondu au mail que j’ai envoyé. Numéro sur taxé en plus!!!!
Bref on me dit très gentiment que l’article n’était plus en stock. En sachant cel
3.00
Moyen

Date de publication
01.01.2024
Date de la commande
01.01.2024
01.01.2024
L'ergonomie du site est à revoir pour le passage de commande. Le choix du type de carte bancaire n'est pas évident. Le liseré qui entoure les cartes fait penser à un choix, alors qu'il faut cliquer sur un logo précis. C'est différent sur les autres sites marchands et prête à confusion sur le votre. J'ai d'ailleurs pensé renoncer à mon achat pensant que ma cb ne marchait pas sur votre site web
3.00
Moyen

Date de publication
28.12.2023
Date de la commande
28.12.2023
28.12.2023
j'avais demandé un emballage cadeau, qu'il n'y a pas eu ...dommage!
3.00
Moyen

Date de publication
17.12.2023
Date de la commande
17.12.2023
17.12.2023
Joli produit...mais le bouton pression est défaillant, on se ruine les doigts pour le fermer. Dommage.
3.00
Moyen

Date de publication
02.12.2023
Date de la commande
02.12.2023
02.12.2023
J'ai passé une commande par internet le 22/11, toujours aucune nouvelle le 27/11, j'ai contacté le service client par le site, on m'a repondu le 28 sans aucune explication que la commande serait livrée en magasin (comme demandé) le 30/11, je pense que si je n'étais pas intervenue ma commande serait toujours restée bloquée !!!!!
3.00
Moyen

Date de publication
01.12.2023
Date de la commande
01.12.2023
01.12.2023
Article pas vraiment bien protégé dans l'emballage
3.00
Moyen

Date de publication
30.11.2023
Date de la commande
20.11.2023
30.11.2023
Bottine un peu raide et étroite dans sa qualite de cuir
3.00
Moyen

Date de publication
25.11.2023
Date de la commande
25.11.2023
25.11.2023
Le site est bien mais le retour n'est pas possible par la poste et uniquement par mondial replay ... pas pratique quand il y en a peu de dispo à coté de chez soi !
3.00
Moyen

Date de publication
21.11.2023
Date de la commande
21.11.2023
21.11.2023
Le sac me plaît mais la couleur n’est pas vraiment celle annoncé sur les photos
3.00
Moyen

Date de publication
15.11.2023
Date de la commande
05.11.2023
15.11.2023
La qualité du sac Milano n'est plus celle que j'ai connue
3.00
Moyen

Date de publication
01.11.2023
Date de la commande
22.10.2023
01.11.2023
J ai regretté que pour le prix il n y ait pas le cadenas !!!
3.00
Moyen

Date de publication
31.10.2023
Date de la commande
31.10.2023
31.10.2023
Presque bien


Delai de livraison correct
Une des anses s'est décrochée des le premier jour d'utilisation
3.00
Moyen

Date de publication
29.10.2023
Date de la commande
29.10.2023
29.10.2023
Tout c'est bien passé.
J'enlève 2 étoiles car je trouve que le temps entre la commande et le moment se l'expédition a été long par rapport à d'autres sites internet.
3.00
Moyen

Date de publication
23.10.2023
Date de la commande
23.10.2023
23.10.2023
Commande passée et annulée pour un article qui n'est plus en stock
3.00
Moyen

Date de publication
18.10.2023
Date de la commande
18.10.2023
18.10.2023
Commande d'un sac à marius paul (l'essentiel), livré avec une griffure bien que parfaitement emballé !
Je suppose que son état n'a pas été vérifié avant le départ du colis.
3.00
Moyen

Date de publication
08.09.2023
Date de la commande
08.09.2023
08.09.2023
J'enlève 2 étoiles car il me manque un article mais il me réponde qu'il faut leurs envoyer une attestation suivie de mes papiers d'identité ( manque de confiance) je suis déçu je vais me rendre en magasin edisac pour régler le problème car le service client n'est pas capable de le faire.
3.00
Moyen

Date de publication
04.09.2023
Date de la commande
22.08.2023
04.09.2023
J'ai commandé un sac pour une occasion spéciale et je devais être livrée le lendemain et don largement à temps. Mais finalement en étant baladée tous les jours avec une annonce de livraison quotidienne, j'ai pu retirer mon colis 8 jours plus tard.
Ce qui m'a obligé à acheter un autre cadeau en urgence.
3.00
Moyen

Date de publication
24.08.2023
Date de la commande
24.08.2023
24.08.2023
La rapidité d'envoi
3.00
Moyen

Date de publication
21.08.2023
Date de la commande
21.08.2023
21.08.2023
Livraison plus longue que prévue dommage mais article arrive en point relais comme prévue
3.00
Moyen

Date de publication
30.07.2023
Date de la commande
30.07.2023
30.07.2023
Sac reçu très rapidement, dans les temps.
Le sac est très beau, de bonne qualité, mais j'ai remarqué le lendemain alors que je ne l'avais utilisé qu'il avait une petite griffe.
Heureusement, c'est derrière et elle n'est pas trop visible, mais un peu décevant tout de même.
3.00
Moyen

Date de publication
29.07.2023
Date de la commande
29.07.2023
29.07.2023
J'ai reçu le sac rapidement mais pas tout à fait la couleur des photos et surtout un petit accro visible sur le simili-cuir, dommage pour un sac qui n'était pas en solde
3.00
Moyen

Date de publication
25.07.2023
Date de la commande
15.07.2023
25.07.2023
Edisa vaut 5 étoiles. Malheureusement son livreur en dessous de tout , ne respectant rien ni personne quel dommage !
3.00
Moyen

Date de publication
22.07.2023
Date de la commande
22.07.2023
22.07.2023
Première Commande pour moi.
Comme l’article est soldé, les frais de port sont à ma charge.
La qualité du cuir n’y est pas mais je conserve le sac car le point très attractif reste le prix : 43 € grâce à moins 70 %
Puis, cette livraison qui n’est jamais arrivée chez moi mais à 15 mn en voiture dans un bureau de tabac
Et le service client Edisac qui répond sans répondre pour finir par ne plus répo
3.00
Moyen

Date de publication
18.07.2023
Date de la commande
18.07.2023
18.07.2023
3.00
Moyen

Date de publication
30.06.2023
Date de la commande
30.06.2023
30.06.2023
Le porte monnaie est joli mais quand on achète un produit Longchamp on s attend à un emballage soigné ! Un tote bag ou une boîte de la marque ..le produit emballé joliement dans du papier de soie..là rien envoyé dans le plastique comme un porte monnaie acheté à Auchanc est décevant..
3.00
Moyen

Réponse de edisac.com : 10.07.2023
Bonjour, Nous sommes navrés de votre mécontentement. Je vous invite à envoyer un message à information@edisac.com avec votre numéro de commande. Cordialement, Service client Edisac.

Date de publication
27.06.2023
Date de la commande
27.06.2023
27.06.2023
J'ai commandé un sac cabaia, celui ci est défectueux au niveau de la bandoulière
3.00
Moyen

Réponse de edisac.com : 05.07.2023
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous vous invitons à nous contacter sur information@edisac.com avec le numéro de la commande en objet et des photos du sac ainsi que de la bandoulière. Nous reviendrons très rapidement vers vous pour une solution. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement

Date de publication
22.06.2023
Date de la commande
12.06.2023
22.06.2023
bandouliere trop courte
3.00
Moyen

Date de publication
19.05.2023
Date de la commande
19.05.2023
19.05.2023
Je pensais que mon porte-monnaie serait noir comme il était marqué ébène et finalement il est marron.
La photo était trompeuse
3.00
Moyen

Réponse de edisac.com : 13.06.2023
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Le produit que vous avez commandé dans le coloris Ebène existe également dans le coloris noir. Nous vous invitons à nous contacter afin de trouver une solution à votre problème. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Service Client Edisac

Date de publication
10.05.2023
Date de la commande
10.05.2023
10.05.2023
3.00
Moyen

Date de publication
08.05.2023
Date de la commande
08.05.2023
08.05.2023
Commande bien reçu en temps et en heure, mais on dirais que j'ai reçu un modèle d'exposition deux petits accro sur le sac et aucune protection, on voit qu'il y'a eu du papier à l'intérieur mais il restait que des petits morceaux... Pas eu le temps de renvoyer c'est un cado pour dans trois jours...
3.00
Moyen