Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
10.08.2019
20.08.2019
Bien, livraison un peu lente. J'ai eu une mauvaise expérience avec le service client j'ai une commande qui n'est jamais arrivée complète chez moi et le service client n'a pas été à la hauteur...
2.33
Insuffisant

Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
11.08.2019
20.08.2019
Un des article ne correspondait pas à la description 1 volume reçu au lieu de 2 et en plus ce volume est en mauvaise état.
2.00
Insuffisant

Date de publication
19.08.2019
Date de la commande
10.08.2019
19.08.2019
Je veux bien acheter un livre en état acceptable mais cela serais bien que quand je l'ouvre la moitié des pages ne tombe pas et qu'il ne manque pas la couverture le minimum
J'ai connu des livres en meilleurs état dans cette catégorie, on ne sait pas comment vous contacter si nous rencontrons un problème de ce genre
1.67
Insuffisant

Date de publication
17.08.2019
Date de la commande
09.08.2019
17.08.2019
J'ai reçu les 5 livres dans une enveloppe à bulle et celle-ci est arrivée déchirée et ouverte donc je ne suis pas du tout satisfaite et très en colère. 3 des plus gros livres sont un peu abîmés. J'espère que "momox" va faire le nécessaire pour me dédommager de cet inconvénient qui est important pour moi.
1.67
Insuffisant

Date de publication
17.08.2019
Date de la commande
05.08.2019
17.08.2019
Je n'ai reçu que la moitié de mon colis
2.00
Insuffisant

Date de publication
15.08.2019
Date de la commande
23.07.2019
15.08.2019
Trop souvent les commandes passées à se site se perdent. Heureusement il y a le remboursement ùais c'est ennuyeux.
2.00
Insuffisant

Date de publication
15.08.2019
Date de la commande
31.07.2019
15.08.2019
Très déçus
livres d'occasion certe mais la c'est du jamais vu Livre abîmé pages arrachés et manquantes (un chapitre complet)
Très déçu
Ne conseille pas le site
2.00
Insuffisant

Date de publication
13.08.2019
Date de la commande
11.07.2019
13.08.2019
sur cinq CD deux on la pochettes cassées
2.00
Insuffisant

Date de publication
11.08.2019
Date de la commande
04.08.2019
11.08.2019
livres pas en super etat pour le prix
2.33
Insuffisant

Date de publication
08.08.2019
Date de la commande
13.07.2019
08.08.2019
Impossible de joindre le service client .
2.33
Insuffisant

Date de publication
07.08.2019
Date de la commande
31.07.2019
07.08.2019
Je pars en vacances et je n’ai pas reçu mes bouquins... heu comment vous dire
1.50
Insuffisant

Date de publication
06.08.2019
Date de la commande
30.07.2019
06.08.2019
Je n'ai pas encore écouté les cd mais un livre a été machouillė sur le haut de la tranche et une page est arrachée je trouve cela invendable dans un tel état
2.00
Insuffisant

Date de publication
01.08.2019
Date de la commande
23.07.2019
01.08.2019
trop lent
2.00
Insuffisant

Date de publication
31.07.2019
Date de la commande
18.06.2019
31.07.2019
Commande non reçue mais remboursement fait sans problème
2.33
Insuffisant

Date de publication
29.07.2019
Date de la commande
22.07.2019
29.07.2019
J'ai commandé un livre signalé "état très bon" et je reçois un exemplaire complètement usé, jauni et écorné.
De plus l'emballage n'est qu'une enveloppe à bulles déjà bien fatiguée beaucoup trop grande et arrivée déchirée.
Absolument déçu sur l'ensemble.
1.67
Insuffisant

Date de publication
27.07.2019
Date de la commande
15.07.2019
27.07.2019
Articles pas du tout en "très bon état". Livraison avec du retard.
1.50
Insuffisant

Date de publication
27.07.2019
Date de la commande
13.07.2019
27.07.2019
j ai attendu longtemps la livraison
1.67
Insuffisant

Date de publication
27.07.2019
Date de la commande
20.07.2019
27.07.2019
4 bd arrivées sur 10 commandees emballage ouvert sur le côté bd abimes. Malheureusement comme mes précédentes commandes.
1.67
Insuffisant

Date de publication
25.07.2019
Date de la commande
11.07.2019
25.07.2019
Livraison trop longue 10 jours contre 5 annoncé.
2.00
Insuffisant

Date de publication
24.07.2019
Date de la commande
17.07.2019
24.07.2019
j'aurai aimé connaitre à l'avance les délais de livraison et quand j'ai posé la question avoir une réponse directe et non un numéro à joindre.
Le site est facile d'utilisation ce qui est très agréable.
2.33
Insuffisant

Date de publication
19.07.2019
Date de la commande
12.07.2019
19.07.2019
problèmes de délai de livraison avec Asendia pour les 2 dernières commandes

Il est est arrivé plusieurs fois que Momox ne reconnaisse pas mon mot de passe(d'où nécessité d"en changer souvent).,cette fois pas de reconnaissance de mon adresse E Mail non plus,
A mon avant- avant-dernière commande,j'ai reçu un lexique médical au lieu d"un Harry Potter Pasdonné suite vu prix
Mais que se passe-t
1.67
Insuffisant

Date de publication
15.07.2019
Date de la commande
08.07.2019
15.07.2019
Livres pas en bon état
1.67
Insuffisant

Date de publication
09.07.2019
Date de la commande
02.07.2019
09.07.2019
Paquet complètement déchiré à l’arrivée, trop delivres pour le format de l’enveloppe .
Questions au service client restées sans réponse , les questions n’ont pas été lues jusqu’au bout
2.33
Insuffisant

Date de publication
09.07.2019
Date de la commande
26.06.2019
09.07.2019
Je n'ai malheureusement jamais reçu mon colis alors que j'ai reçu une autre commande de Momox quelques jours après.
Très déçu d'autant que le produit est aujourd'hui indisponible sur le site de Momox (j'ai du commandé le dernier)
Quel dommage de ne pas offrir le suivi de colis, j'aurais pu savoir où il se trouve
1.67
Insuffisant

Date de publication
05.07.2019
Date de la commande
27.06.2019
05.07.2019
livre reçu taché de nourriture . pages qui collent . je ne peux le donner à mon enfant de 1an. je trouve ca inadmissible d'oser vendre un produit dans un tel état
2.00
Insuffisant

Date de publication
04.07.2019
Date de la commande
23.06.2019
04.07.2019
Temps de préparation et livraison ok. Emballage ouvert et en mauvais état, pas adapté du tout. Articles arrivés endommagés alors qu'annoncés en "TBE, à offrir " (BD abîmées aux coins et sur la tranche). 1er contact avec le service client au top: rapide et semble vouloir trouver une solution. Et depuis plus rien... je viens de les relancer à nouveau. Toujours aucune réponse.
Au final, très déçue.
1.67
Insuffisant

Date de publication
28.06.2019
Date de la commande
20.06.2019
28.06.2019
28 JUIN 2019

Date de commande: 20.06.2019
Date de facturation: 21.06.2019
N° de facture: DE-2019-52-000034341
Numéro de référence PAYONE: .YzFkNTg2NjctNmNmOS0
Date d'expédition: 21.06.2019
Denis Larocque
129 ch. de la mer Ouest
G0L 2Z0 St-Fabien, QUÉBEC
Canada

MOMOX

Je recois à l’instant les livres commandés chez vous.

Est-ce que je suis satisfait ? PAS DU TOUT
1.67
Insuffisant

Date de publication
27.06.2019
Date de la commande
10.06.2019
27.06.2019
Livraison rapide.
Tromperie sur l'état des livres.
Doit payer de ma poche 2 fois le prix du livre pour le renvoyer.
2.33
Insuffisant

Date de publication
25.06.2019
Date de la commande
26.05.2019
25.06.2019
j'ai enfin reçu ma commande ce matin
2.33
Insuffisant

Date de publication
23.06.2019
Date de la commande
09.06.2019
23.06.2019
Livraison sans suivit et délais de livraison difficile à trouver.
Sur les trois livres que j'ai commandé l'un d'eux est dans un état déplorable (la moitié des pages sont détachées de la couverture) et non acceptable comme il était écrit dans la description.
Heureusement que le service client est réactif à nos demandes et nos réclamations.
2.33
Insuffisant

Date de publication
22.06.2019
Date de la commande
13.06.2019
22.06.2019
Nul . Livres très vieux et vraiment sale
2.00
Insuffisant

Date de publication
21.06.2019
Date de la commande
13.06.2019
21.06.2019
L'un des livres est coupé (sur la couverture de derrière au cutter.
Je pense que cela à été fait au ''magasin'' car il n'y avait rien sur l'enveloppe.
Je pense que cela peut arriver à tout le monde, mais quand on fait ça par inadvertance, on envoie pas le livre.. ou on le rembourse.
Cordialement.
2.33
Insuffisant

Date de publication
21.06.2019
Date de la commande
08.06.2019
21.06.2019
Livre arrivé tout abimé aux coins. Demande de remboursement trop compliquée.
J'achète un produit vendu comme Très bon état, à offrir, je le reçois en mauvais état, je dois payer pour le renvoyer en France qui doit faire suivre en Allemagne et attendre le remboursement du livre par l'Allemagne avant de rembourser les frais de port Hallucinant.
La qualité des envois se détériore Dommage
2.00
Insuffisant

Date de publication
19.06.2019
Date de la commande
11.06.2019
19.06.2019
Plus jamais
2.00
Insuffisant

Date de publication
17.06.2019
Date de la commande
03.06.2019
17.06.2019
J’ai commandé un livre dans une certaine édition, et j’ai reçu le livre dans une autre édition, que je ne voulais pas. De plus la livraison était très longue. Je suis déçue
1.67
Insuffisant

Date de publication
13.06.2019
Date de la commande
06.06.2019
13.06.2019
Bonjour, ça doit être la 5ème commande passée sur votre site, et là je rencontre un problème. Une des BD achetée, Astérix chez Rahazade, est très sale et les pages 5 à 8 sont absentes......
2.00
Insuffisant

Date de publication
13.06.2019
Date de la commande
20.05.2019
13.06.2019
Lieferung nur teilweise erhalten ohne präzise Rückmeldung von Momox. Qualität hat sich tierig verschlechtert in den letzten Monaten. Das war meine letzte Bestellung bei Momox
2.00
Insuffisant

Date de publication
12.06.2019
Date de la commande
03.06.2019
12.06.2019
J'ai commandé 7 bd que j'ai reçu dans 2 colis. Un des colis était éventré et 2 bd sont abîmés sur la tranche et couverture. Pas sympa
Cordialement
2.33
Insuffisant

Date de publication
11.06.2019
Date de la commande
31.05.2019
11.06.2019
Envoi non conforme (livre autre que celui commandé) et service après vente incompétent
1.67
Insuffisant

Date de publication
08.06.2019
Date de la commande
01.06.2019
08.06.2019
(1) Colis arrive chez presque endommage. L'exterieur a ete dechire pas mal. On n'y pas mis assez de polystyrene pour proteger les quelques articles dans le colis. Donc ils ont failli tomber pendant le transport.

(2) On m'a envoye a tort un article que je n'ai point commande. Ca doit veut dire que le reste de ma commande originale, quand il enfin arrive chez moi, en manquera un.
1.67
Insuffisant