Date de publication
12.12.2023
Date de la commande
28.11.2023
12.12.2023
1.00
Nul
Date de publication
05.12.2023
Date de la commande
05.12.2023
05.12.2023
Mon colis n’est jamais arrivé !!!!
1.00
Nul
Date de publication
30.09.2023
Date de la commande
30.09.2023
30.09.2023
1.00
Nul
Date de publication
24.07.2023
Date de la commande
07.07.2023
24.07.2023
Très déçu la tige du pied de la table est trop petit envoie dune deuxième table idem
j ai acheter ce produit pour une personne âgée de ma faille j en suis a 6 aller retours et aucune solution
je dois retourner le produit mais en final j ai 2 table d ont une le carton est déchiré et demande de renvoyer dans l emballage d origine je fais comment ???
c est inadmissible je perds mon temps et la dame e
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Nul
Réponse de equipement-direct.fr : 02.08.2023
Bonjour, Nous avons bien réceptionné votre message et regrettons que vous ayez eu cette expérience et vous remercions de nous en faire part. Il y a probablement eu un soucis sur le premier article livré et nous vous avons renvoyé en moins de 5 jours un nouvelle table (et ceci sans renvoi de la première). Depuis, suite à votre ouverture de litige auprès du moyen de paiement que vous avez utilisez
Date de publication
20.07.2023
Date de la commande
05.07.2023
20.07.2023
Ma commande a été annulée
Soit disant un soucis lors de la remontée de commande hors je pense que c’est dû à une erreur de prix de leurs parts vu que le prix soldé est passé de 71 euros à 199 euros.
Afin d’être commerçant, la livraison de la commande aurait été la bienvenue et la modification de prix aurait pu se faire après.
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Nul
Réponse de equipement-direct.fr : 31.07.2023
Bonjour, Vous avez en effet tenté de passer une commande lors d'une opération de maintenance sur notre site et votre commande avec un prix erronée n'a malheureusement pas pu être prise en compte. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous revoir prochainement. Le service client
Date de publication
06.05.2023
Date de la commande
06.05.2023
06.05.2023
Déjà commencé par réparer mon tour.
Avec tous ce que j'ai commandé service après vente pas top
1.00
Nul
Réponse de equipement-direct.fr : 08.05.2023
Bonjour, Afin de pouvoir intervenir sur votre meuble qui a 2 ans, il faudrait commencer par nous envoyer une demande d'intervention avec les informations demandées svp. Les avis ne sont pas le meilleur moyen d'ouvrir un SAV. Notre service après vente se tiens disponible sur le mail sav@equipement-direct.fr ou directement par téléphone au 01 80 87 48 15. Merci pour votre compréhension.