Date de publication
12.11.2019
Date de la commande
05.11.2019
12.11.2019
Jamais réceptionné ma commande. Attention arnaque
1.00
Nul

Réponse de Place des Tendances : 14.11.2019
Bonjour, nous vous informons qu'une enquête est en cours auprès du transporteur. Nous vous assurons qu'une réponse vous sera formulée par notre service client dès l'obtention des résultats.

Date de publication
11.11.2019
Date de la commande
04.11.2019
11.11.2019
J ai pas recu mon colis jusqu a present.
Chez Caroll le magasines articles sont entre 30 et 40 solde.
Deci de cette commande.
1.00
Nul

Réponse de Place des Tendances : 14.11.2019
Bonjour, nous vous prions de nous excuser du retard de livraison sur votre commande. Nous sommes satisfaits de constater que vous avez finalement pu réceptionner votre commande et espérons qu'elle répond parfaitement à vos attentes.

Date de publication
09.11.2019
Date de la commande
02.11.2019
09.11.2019
Jamais reçu de commande car vous avez exigé une copie de ma carte d'identité, je me demande bien pourquoi.J'ai refusé, la commande a donc été annulée . Les tendances est vraiment un site Merdique comme je l'ai dit l'employé que j'ai eu au téléphone. Au plaisir
1.00
Nul

Réponse de Place des Tendances : 14.11.2019
Bonjour, Pour des raisons de sécurité, nous avons mis en place un système de vérification des paiements, et notre service client se réserve le droit de réclamer la copie de la pièce d'identité.

Date de publication
09.11.2019
Date de la commande
02.11.2019
09.11.2019
Commande non reçue, colis perdu, paiement de 345€ pourtant débité. Je dois attendre qu’une enquête du transporteur soit diligentée et terminée Je ne suis absolument pas satisfaite pour un achat de cette valeur.
1.00
Nul

Réponse de Place des Tendances : 14.11.2019
Bonjour, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous sommes heureux de constater que vous avez réceptionné votre commande et espérons qu'elle correspond parfaitement à vos attentes. Nous vous invitons à consulter votre boite mail, une réponse vous a été formulée par notre service client.

Date de publication
08.11.2019
Date de la commande
01.11.2019
08.11.2019
Les commandes soit n’arrivent pas à destination, soit avec plus de deux semaines de retard par rapport à la date prévue de livraison.
1.00
Nul

Date de publication
07.11.2019
Date de la commande
31.10.2019
07.11.2019
Je n ai jamais reçu la robe
1.00
Nul

Réponse de Place des Tendances : 08.11.2019
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément dû à notre transporteur. Nous ne manquerons pas de lui faire remonter votre mécontentement

Date de publication
05.11.2019
Date de la commande
29.10.2019
05.11.2019
J’ai commandé une veste que je n’ai jamais reçu. Au bout d’une semaine ils me l’annulent en avançant un problème de logistique. Un peu grave pour une veste à 950€...
Service client très dur à joindre. Soyez pro
1.00
Nul

Réponse de Place des Tendances : 08.11.2019
Bonjour, Votre commande a été annulée 3 jours après sa validation (férié) en raison d'un dysfonctionnement logistique. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.

Date de publication
30.10.2019
Date de la commande
22.10.2019
30.10.2019
Tout est dit site déplorable .
J’ai demandé un remboursement de la commande ( des chaussures que j’ai retourné car le descriptif était erroné sur le site : Grosse déception ) et pas de remboursement mais un avoir j’attend donc une explication du service client et je demande le remboursement de ma commande pas un avoir : vraiment un site à fuir...
1.00
Nul

Réponse de Place des Tendances : 08.11.2019
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Nous constatons que le remboursement a été émis comme demandé et nous sommes heureux de ce dénouement.

Date de publication
23.10.2019
Date de la commande
15.10.2019
23.10.2019
L'article est arrivé extrêmement froissé. Je l'ai lavé pensant qu'il reprendrait son aspect initial (jupe plissėe) mais pas du tout. L'ayant lavé, je ne peux le retourner. Article de très mauvaise qualité. Je suis très déçue.
1.00
Nul

Réponse de Place des Tendances : 08.11.2019
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre mécontentement. Nous vous avons envoyé un mail, nous vous invitons à en prendre connaissance.

Date de publication
18.10.2019
Date de la commande
11.10.2019
18.10.2019
Retard de livraison, colis bloqué à Gennevilliers depuis le 11/10 alors que la livraison était prévue le 16/10. Très préjudiciable
1.00
Nul

Réponse de Place des Tendances : 08.11.2019
Bonjour, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément dû à notre transporteur. Nous ne manquerons pas de lui faire remonter votre mécontentement

Date de publication
13.10.2019
Date de la commande
06.10.2019
13.10.2019
Mauvais produit livré et impossibilité de me renvoyer le bon produit. Très décevant.
1.00
Nul

Réponse de Place des Tendances : 15.10.2019
Bonjour, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous espérons que cet incident isolé ne viendra pas entacher la confiance que vous nous témoignez.

Date de publication
13.10.2019
Date de la commande
04.10.2019
13.10.2019
Les offres sont peu nombreuses
1.00
Nul

Réponse de Place des Tendances : 15.10.2019
Bonjour, nous proposons des offres tous les jours sur le site. Afin de les consulter, nous vous invitons à consulter la partie "Conditions des offres en cours" située en bas du site.

Date de publication
09.10.2019
Date de la commande
02.10.2019
09.10.2019
Tout parfait. Merci à tous.
1.00
Nul

Date de publication
04.10.2019
Date de la commande
27.09.2019
04.10.2019
Tout est Parfait
1.00
Nul

Date de publication
30.09.2019
Date de la commande
22.09.2019
30.09.2019
Bonjour,
je trouve inadmissible que vous conserviez mes coordonnées bancaires
je ne commanderai plus jamais sur votre site
1.00
Nul

Réponse de Place des Tendances : 01.10.2019
Bonjour, après vérification nous vous informons que vos coordonnées bancaires ne sont pas enregistrées sur votre compte client. D'autre part, dans le cas ou ces coordonnées sont enregistrées, les données sont cryptées et accessibles uniquement à l'aide d'un mot de passe. En restant à votre écoute.

Date de publication
29.09.2019
Date de la commande
22.09.2019
29.09.2019
Toutes mes commandes ont été annulées malgré 3 moyens de paiements différents. Jai pu faire mon shopping sur le site des galeris Lafayette pour les mêmes produits avec-20 reçu en 48h
1.00
Nul

Réponse de Place des Tendances : 01.10.2019
Bonjour, Nous vous informons que notre service client a pris en charge votre demande et répondu directement à l'adresse mail indiquée sur votre compte client. En restant à votre écoute.

Date de publication
27.09.2019
Date de la commande
20.09.2019
27.09.2019
pas contente
service VIP
PAS A LA HAUTEUR
1.00
Nul

Réponse de Place des Tendances : 01.10.2019
Bonjour, Notre service client a pris contact avec vous afin d'organiser un nouveau rendez vous et récupérer votre retour. Dans l'attente de votre retour.

Date de publication
20.09.2019
Date de la commande
13.09.2019
20.09.2019
Produit pas neuf
1.00
Nul

Réponse de Place des Tendances : 25.09.2019
Bonjour, nous recevons chaque jour des retours pour lesquels nous avons mis en place des contrôles qualité afin de valider que l'article n'a jamais été porté. Il se peut malheureusement, qu'un retour soit passé au travers de cette vigilance et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous vous invitons à effectuer un retour afin que nous procédions au remboursement.

Date de publication
19.09.2019
Date de la commande
06.09.2019
19.09.2019
Je n’ai toujours pas reçu cette commande. C’est scandaleux et j’ose espérer que ma carte de crédit n’a pas été débitée.
Pourriez-vous me tenir informée.
Cordialement
Catherine (Katia) Deckers
1.00
Nul

Réponse de Place des Tendances : 25.09.2019
Bonjour, nous vous informons que votre commande est actuellement en instance chez le commerçant souhaité. Nous vous invitons à la retirer munie de votre pièce d'identité. Nous vous en souhaitons bonne réception.

Date de publication
18.09.2019
Date de la commande
11.09.2019
18.09.2019
Pas de geste commercial, pas de remboursement des 10€ de remise, depuis le temps que je voulais cette montre très déçue du site
1.00
Nul

Réponse de Place des Tendances : 19.09.2019
Bonjour, Nous vous confirmons que les remboursements sont à jour sur votre espace personnel. Nous vous invitons à vous y rendre.

Date de publication
13.09.2019
Date de la commande
06.09.2019
13.09.2019
Commande annulée... pourquoi???
1.00
Nul

Réponse de Place des Tendances : 19.09.2019
Bonjour, Nous vous avons fait parvenir un mail, nous vous invitons à en prendre connaissance.

Date de publication
12.09.2019
Date de la commande
05.09.2019
12.09.2019
Cela mets presque 1 semaine pour un produit
Inadmissible
1.00
Nul

Réponse de Place des Tendances : 13.09.2019
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément dû à notre transporteur. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre mécontentement.

Date de publication
05.09.2019
Date de la commande
29.08.2019
05.09.2019
Nul nul et re nul
1.00
Nul

Réponse de Place des Tendances : 06.09.2019
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. N'hésitez pas à revenir vers nous afin de nous expliciter plus amplement le motif de votre mécontentement.

Date de publication
03.09.2019
Date de la commande
26.08.2019
03.09.2019
Commande un pull homme en L. Recu un femme d une marque inconnu en xs. Déçu du service client qui ne se gère qu en ligne. Et impossible pour moi d imprimer les bon de retour donc potentiellement commande perdu. Honteux
1.00
Nul

Réponse de Place des Tendances : 06.09.2019
Bonjour, Un mail vous a été envoyé, nous vous invitons à en prendre connaissance.

Date de publication
02.09.2019
Date de la commande
24.08.2019
02.09.2019
Ma commande est très longue à arrivée. Je pense qu'il y a un problème avec le transporteur.
1.00
Nul

Réponse de Place des Tendances : 06.09.2019
Bonjour, Nous constatons que votre commande vous a finalement été livrée et nous sommes heureux de ce dénouement. Cordiales salutations

Date de publication
29.08.2019
Date de la commande
21.08.2019
29.08.2019
Service client deplorable et impoli
1.00
Nul

Réponse de Place des Tendances : 30.08.2019
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. N'hésitez pas à revenir vers nous afin de nous expliciter plus amplement le motif de votre mécontentement.

Date de publication
22.08.2019
Date de la commande
06.08.2019
22.08.2019
Commande non reçue
1.00
Nul

Réponse de Place des Tendances : 06.09.2019
Bonjour, Nous constatons que votre commande vous a finalement été livrée et nous sommes heureux de ce dénouement. Cordiales salutations

Date de publication
17.08.2019
Date de la commande
10.08.2019
17.08.2019
Délai de 48h non respecté. Commande pas encore reçue.
1.00
Nul

Réponse de Place des Tendances : 06.09.2019
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce retard lors de la livraison de votre commande, un mail vous a été envoyé, nous vous invitons à en prendre connaissance. Cordiales salutations.

Date de publication
14.08.2019
Date de la commande
07.08.2019
14.08.2019
Taille reçue différente de celle commandée, la galère avec service client pour échange/retour/remboursement, pas digne de la réputation du site marchand
1.00
Nul

Réponse de Place des Tendances : 06.09.2019
Bonjour, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément que nous avons fait remonter au service concerné. Cordiales salutations

Date de publication
10.08.2019
Date de la commande
03.08.2019
10.08.2019
Produit pas en stock
1.00
Nul

Réponse de Place des Tendances : 06.09.2019
Bonjour, La qualité du produit ne permettait pas son expédition, nous nous sommes vus contraints de procéder à l'annulation de votre commande. Cordiales salutations

Date de publication
10.08.2019
Date de la commande
03.08.2019
10.08.2019
Pas livré du à un problème avec le service livraison au relais colis
On me demande de me faire livrer à domicile semaine du 15 août (...) donc délai de livraison incertain avant un départ en vacances
Ou alors avoir
Bref pas sûr de faire une nouvelle commande
1.00
Nul

Réponse de Place des Tendances : 06.09.2019
Bonjour, Nous constatons que votre commande a finalement pu vous être livrée et nous sommes heureux de ce dénouement.

Date de publication
08.08.2019
Date de la commande
01.08.2019
08.08.2019
Propose des articles à la vente alors qu’ils ne sont pas en stock
1.00
Nul

Réponse de Place des Tendances : 06.09.2019
Bonjour, La qualité du produit ne permettait pas son expédition, nous nous sommes vus contraints de procéder à l'annulation de votre commande. Cordiales salutations

Date de publication
06.08.2019
Date de la commande
30.07.2019
06.08.2019
Au bout du lendemain mon colis s’annulais sans raison alors que les produits était en stock.J’ai réessayé 2 fois je ne recommande pas
1.00
Nul

Réponse de Place des Tendances : 06.09.2019
Bonjour, La qualité du produit ne permettait pas son expédition, nous nous sommes vus contraints de procéder à l'annulation de votre commande. Cordiales salutations

Date de publication
06.08.2019
Date de la commande
30.07.2019
06.08.2019
Je n’ai jamais reçu ma commande celle ci a été annulé sans mon autorisation ...
1.00
Nul

Réponse de Place des Tendances : 06.09.2019
Bonjour, La qualité du produit ne permettait pas son expédition, nous nous sommes vus contraints de procéder à l'annulation de votre commande. Cordiales salutations

Date de publication
06.08.2019
Date de la commande
30.07.2019
06.08.2019
Je deconseille ce site; le service client deplorable et excecrable. A fuir.
1.00
Nul

Réponse de Place des Tendances : 30.08.2019
Bonjour, Nous sommes navrés de votre expérience avec notre service client. Nous ne manquerons pas d'investiguer. En restant à votre écoute.

Date de publication
06.08.2019
Date de la commande
28.07.2019
06.08.2019
Colis pas recu
1.00
Nul

Réponse de Place des Tendances : 06.09.2019
Bonjour, Nous constatons que le remboursement a finalement été émis suite à la perte de votre commande. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre mécontentement à notre transporteur.

Date de publication
04.08.2019
Date de la commande
27.07.2019
04.08.2019
Je n’ai toujours pas reçu mon colis
1.00
Nul

Réponse de Place des Tendances : 06.09.2019
bonjour, Nous constatons que votre colis a finalement été livré et nous sommes heureux de ce dénouement. En restant à votre écoute.

Date de publication
03.08.2019
Date de la commande
27.07.2019
03.08.2019
My order was canceled without any explanations. Will never order again. This is the worst experience I had.
1.00
Nul

Réponse de Place des Tendances : 06.09.2019
Dear, The quality of the product did not allow its shipment, we were forced to cancel your order. This has been explained to you by email

Date de publication
03.08.2019
Date de la commande
27.07.2019
03.08.2019
Commande jamais reçu, déçu..
1.00
Nul

Réponse de Place des Tendances : 06.09.2019
Bonjour, Nous constatons que votre commande a finalement été livrée et nous sommes heureux de ce dénouement.

Date de publication
31.07.2019
Date de la commande
24.07.2019
31.07.2019
Je suis très mécontente de la livraison je devais recevoir ma robe lundi 29 juillet et je ne l’ai toujours pas car c est pour un mariage ce vendredi 2 août
1.00
Nul

Réponse de Place des Tendances : 06.09.2019
Bonjour, Nous constatons que vous avez finalement pu récupérer votre commande avant la date de votre événement et nous sommes heureux de ce dénouement.