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14.11.2019
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14.11.2019
14.11.2019
ce commentaire est négatif car la grande cartouche BK n'est pas reçu par mon imprimante
donc pas compatible ce qui m'impose de revenir en magasin pour en acheter donc ce qui me revient cher
3.00
Moyen

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12.11.2019
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12.11.2019
12.11.2019
Bonjour,nJe ne me prononce pas sur la marchandise tant que je n'ai pas testé au moins une cartouche de couleur car lors de ma dernière commande j'avais commandé 10 cartouches que je n'ai pas essayé de suite et qui se sont avérées incompatibles contrairement à ce qui etait annoncé sur le site. J'ai appele le sce client qui ne m'a rien propose en échange. Je n'ai pas trouvé ça très commercial. Cdlt
3.00
Moyen

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10.11.2019
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10.11.2019
10.11.2019
j ai commandez des cartouche pour epson j ai reçu des cartouches pour canon en attente du contact du service client
2.67
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10.11.2019
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09.11.2019
10.11.2019
Site de livraison non respecté
3.00
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06.11.2019
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06.11.2019
06.11.2019
Carton de la cartouche pas suremballé dans un carton de renfort . Résultat la cartouche arrive il y a du toner qui est sorti, la cartouche est souillée, bon nettoyage nécessaire avant mise en place. Le carton du produit en rayon N'EST PAS prévu pour un transport par GLS, La Poste ou autre DHL et cie...
2.67
Moyen

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05.11.2019
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05.11.2019
05.11.2019
Bonsoir,
Je m'explique par rapport à l'avis "nul" sur les cartouches.....car je suis en train d'imprimer et je n'ai pratiquement plus de couleurs lorsque j'imprime.....
Dur dur....car je m'occupe d'une association est cela me fait défaut....
J'ai fait plusieurs essais etc'est une catastrophe....je ne sais pas ce qu'il se passe. Est-ce que cela ne viendrait pas des cartouches, car mon imprimante
3.00
Moyen

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05.11.2019
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05.11.2019
05.11.2019
commandé un mardi reçu le mardi d'après donc 1 semaine et mon colis que je devais recevoir juste à coté de chez moi arrive carrément à l'autre bout de ma ville tulle en me trouvant un pretexte que mon relais est momentanément indisponible alors qu'il est , j'y suis allé et n'avait qu'une dizaine de colis . donc perte de temps et de kms . donc plus jamais de MONDIAL RELAY ....
2.67
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31.10.2019
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31.10.2019
31.10.2019
La commande a été livrée rapidement mais comme j'étais absente, elle a été déposée à un relai de station service, sur la rocade, très éloigné de mon domicile et inaccessible à pied ou en transports en commun. Ce n'est pas admissible.
3.00
Moyen

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30.10.2019
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30.10.2019
30.10.2019
J ai passé la même commande que la dernière fois mais je n ai pas reçu les mêmes cartouches, et celles reçus ne font pas du tout une bonne impression,
3.00
Moyen

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27.10.2019
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27.10.2019
27.10.2019
Les cartouches ne sont pas reconnus par mon imprimante je dois changer la puce pour que sa fonctionne
3.33
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26.10.2019
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26.10.2019
26.10.2019
- Pas de mail de confirmation de commande
- Livraison rapide mais 2 articles commandés - 1 reçu ?
- Bon point pour le service client - article manquant remboursé de suite.
3.33
Moyen

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26.10.2019
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26.10.2019
26.10.2019
nouvelle modalité de livraison par UPS au lieu de Chronopost antérieurement : livraison annoncée pour le 22/10, mais effective que 24 h plus tard. Même si elle avait eu lieu à la date prévue, c'est plus lent qu'avant
3.33
Moyen

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24.10.2019
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24.10.2019
24.10.2019
Le point relais était à beaurepaire 38, mais comme ce ponit est fermé pour cause de maladie, j'ai du aller chercher le colis dans un point relais à Roussillon ce qui ne m'a pas arranger car la distance est doublée 20 km aller et 20 retour au lieu de 20 km aller retour à Beaurepaire.
3.00
Moyen

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22.10.2019
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22.10.2019
22.10.2019
CARTOUCHE COULEUR NON RECONNU
2.50
Moyen

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21.10.2019
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21.10.2019
21.10.2019
Mon imprimante ne fonctionnait pas correctement avec ces cartouches. Dommage. J’ai essayé d’avoir quelqu’un au téléphone sans succès
J’ai dû racheter des cartouches canon et laisser tomber mes cartouches adaptables
3.00
Moyen

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20.10.2019
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20.10.2019
20.10.2019
Livraison partielle pour le moment et ne respectant pas le moyen de livraison indiqué lors de la commande. Service client qui a ce jour n’a pas répondu correctement à ma réclamation.
2.67
Moyen

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20.10.2019
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20.10.2019
20.10.2019
Le paquet est arrivé tout écrasé, la marchandise semble en état de fonctionnement.
3.00
Moyen

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16.10.2019
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16.10.2019
16.10.2019
bonjour. attendre UPS a la maison juste pour une cartouche alors que la mettre a la boite a lettre aurais suffit. le reste très bien. merci quand même.
3.33
Moyen

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14.10.2019
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14.10.2019
14.10.2019
Je n’ai pas eu le choix du point relais donc très insatisfait de la livraison.
3.00
Moyen

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13.10.2019
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13.10.2019
13.10.2019
Les cartouches ne sont pas compatibles alors que la référence correspond à mon imprimante ?
3.00
Moyen

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12.10.2019
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12.10.2019
12.10.2019
manque de point relais sur PLAISIR
3.33
Moyen

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12.10.2019
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08.10.2019
12.10.2019
J’ai retourné le produit en usant de mon droit de rétractation, plus de nouvelles jusqu’au 8 octobre, aucun accusé de réception, le néant.
3.00
Moyen

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10.10.2019
Date de la commande
10.10.2019
10.10.2019
Le point de livraison choisi n'a pas été respecté. Du coup celui défini par le livreur ne m'a été communiqué qu'une fois le paquet déposé et il n'a pas été possible de choisir.
A améliorer pour que le client puisse redéfinir son point de livraison.
3.00
Moyen

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09.10.2019
Date de la commande
09.10.2019
09.10.2019
Lieu de livraison qui change sans me concerter juste un mail qui me préviens mais aucune possibilité de choisir une autre lieu plus adapter à ma situation géographique j’ai dû faire 50km aller retour pour récupérer ma commande à la place des 12 prévue initialement. Voilà une raison qui pourrai me pousser à ne plus commander chez vous. Je suis très mécontent, il y en a marre de la médiocrité
3.00
Moyen

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09.10.2019
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09.10.2019
09.10.2019
Livraison catastrophique. UPS qui laisse un avis de passage dans ma boite aux lettres alors que le colis passait largement.
J'ai du aller le chercher à 2 km de chez moi.
3.00
Moyen

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08.10.2019
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08.10.2019
08.10.2019
Erreur de lieu de livraison.
Site peu intuitif.
Réticence à promouvvoir produits "origine".
3.00
Moyen

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06.10.2019
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06.10.2019
06.10.2019
Les relais sont difficiles à trouver
2.67
Moyen

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30.09.2019
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30.09.2019
30.09.2019
Ce n'est pas parce que l'on achète un produit chez vous que cela vous donne pour autant le droit de harceler vos clients à coup de courriel pour leur demander s'ils sont satisfait de votre prestation, 3 fois par jours tant que l'on a pas répondu.
3.33
Moyen

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29.09.2019
Date de la commande
27.09.2019
29.09.2019
Les cartouches ne sont pas détectées par l'imprimante...
3.00
Moyen

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29.09.2019
Date de la commande
29.09.2019
29.09.2019
Merci d'arretez de nous harceler avec votre demande d'evaluation de votre service
cordialement
3.33
Moyen

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27.09.2019
Date de la commande
27.09.2019
27.09.2019
Le produit qui m'a été livré n'est pas celui que j'ai commandé. Après envoi d'un mail au service client pour signaler le problème, on m'a dit que ma demande était transmise au service expédition. Depuis, j'attends...
J'ai essayé de contacter par téléphone (numéro payant), mais cela ne répond pas... Je redonnerai un autre avis positif ou négatif un peu plus tard en fonction de la suite...
3.00
Moyen

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27.09.2019
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27.09.2019
27.09.2019
Satisfaite de la livraison, pas encore eu le temps d'utiliser les cartouches. Par contre, recevoir 3 mails TOUS les jours depuis la commande pour avoir mon évaluation, c'est trop Si je souhaite attendre d'avoir testé mon achat avant de donner mon opinion (ou ne pas le donner tout court), c'est mon choix, résultat, je ne suis pas généreuse sur les étoiles
3.33
Moyen

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27.09.2019
Date de la commande
27.09.2019
27.09.2019
Globalement très bon service. J'aurais certainement été plus généreux pour cette évaluation si je n'avais pas reçu 6 e-mails pour me le rappeler.
3.33
Moyen

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27.09.2019
Date de la commande
27.09.2019
27.09.2019
Une caretouche incompatible, contrairement à vos indications
3.00
Moyen

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26.09.2019
Date de la commande
26.09.2019
26.09.2019
Absence du nom du destinataire sur le colis
3.00
Moyen

Date de publication
24.09.2019
Date de la commande
24.09.2019
24.09.2019
bonjour, la livraison est à mon avis tardive, quand aux cartouches, je n'ai pas encore essayé les autres ne sont pas encore totalement vides.
Quand au service clients, j'ai passé commande par internet.
Bien à vous M Morra
2.50
Moyen

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24.09.2019
Date de la commande
23.09.2019
24.09.2019
Pendant 9 jours il m'a été impossible de passer ma commande car le lieu de destination (autre que le lieu de facturation ) était bloqué. C'est en fin de compte grace à une aimable collaboratrice (Mlle ou Mme Cristelle) et a son acharnement à trouver une solution que nous avons enfin pu finaliser cette commande. Merci à Elle mais pas à ceux que j'ai eu pendant 9 jours sans succès au téléphone.
3.33
Moyen

Date de publication
23.09.2019
Date de la commande
23.09.2019
23.09.2019
bonjour, je ne peut pas faire d'évualation, étant donner que je n'ai pas recu la commande, qui je devrais la recevoir cette semaine,
CORDIALEMENT,
Mr EONNET
3.00
Moyen

Date de publication
23.09.2019
Date de la commande
23.09.2019
23.09.2019
La livraison a mis plus d'une semaine, et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone pour plus d'information.
3.00
Moyen

Date de publication
18.09.2019
Date de la commande
16.09.2019
18.09.2019
Dans l 'attente d'une réponse du service client pour donner une note
3.00
Moyen