Date de publication
30.06.2020
Date de la commande
30.06.2020
30.06.2020
Dommage de devoir répondre cela. Mais votre service livraison UPS est une catastrophe.
Suite à un problème de livraison avec de fausses informations de la part d’Ups, une nouvelle livraison est prévu toujours avec UPS. Le livreur le donne à mon voisin. Heureusement que j’ai de bon contact avec ce voisin car je n’ai pas demandé qu’il soit livré à mon voisin.
2.33
Insuffisant

Date de publication
29.06.2020
Date de la commande
29.06.2020
29.06.2020
Pas compatibles avec notre imprimante.
Impossibilité de vous joindre ni par chat live ni par téléphone pour connaitre les modalités de retour du colis ,et puisque votre devise est "Satisfait ou remboursé"
attendons une réponse de votre part. Merci
2.33
Insuffisant

Date de publication
29.06.2020
Date de la commande
28.06.2020
29.06.2020
trés déçu par le traitement de ma commande
2.00
Insuffisant

Date de publication
27.06.2020
Date de la commande
27.06.2020
27.06.2020
Les cartouches livrées soit disant compatibles sont déclarées vides par mon imprimante...
2.00
Insuffisant

Date de publication
26.06.2020
Date de la commande
26.06.2020
26.06.2020
Cartouches sensées être compatibles mais ne marchent pas
1.67
Insuffisant

Date de publication
25.06.2020
Date de la commande
25.06.2020
25.06.2020
Première commande à 87 euro censé avoir une livraison offerte mais rien du tout j'ai commander le 11 juin et japrend le 26 que mon colis m'attend en point presse
C'est bien dommage
1.67
Insuffisant

Date de publication
24.06.2020
Date de la commande
24.06.2020
24.06.2020
Dans le lot, seul les cartouches noir correspondaient à mon imprimante, les autres de couleurs avaient une puce différente comme si elles étaient pour un autre modèle d'imprimante. Je vous ai envoyé un message et je n'ai jamais eut aucun retour
2.00
Insuffisant

Date de publication
24.06.2020
Date de la commande
24.06.2020
24.06.2020
Les cartouches génériques commandées laissent l'indicateur de niveau de mon imprimante allumé ce qui ne gène pas le fonctionnement de l'imprimante mais je ne saurai jamais quand devoir remplacer (sauf quand elles seront vides).
Tous ces points m'ont été confirmés par le SAV...
A noter que j'utilisai auparavant des génériques d'un autre site sans ces désagréments.
2.33
Insuffisant

Date de publication
23.06.2020
Date de la commande
23.06.2020
23.06.2020
je n'ai pas pu utiliser la cartouche sur mon imprimante
2.00
Insuffisant

Date de publication
23.06.2020
Date de la commande
23.06.2020
23.06.2020
les cartouches non conformes avec ma imprimante, et après retour un bon et non le remboursement
2.33
Insuffisant

Date de publication
23.06.2020
Date de la commande
23.06.2020
23.06.2020
Cartouches hp compatibles commandées mais ne fonctionnent finalement pas avec mon imprimante. J'ai contacté le service client pour renvoyer et me faire rembourser 2 cartouches non ouvertes et aucune réponse de leur part. Donc argent fichu par la fenêtre, site à éviter!!!
2.00
Insuffisant

Date de publication
22.06.2020
Date de la commande
22.06.2020
22.06.2020
4 cartouches commander, 3 livrés j'ai dû intervenir pour me faire livrer la 4e cartouche ! Pas d’explication, pas de réponses aux mails, pas d'excuse pour 450€ je pense qu'il y a un minimum de suivie et de politesse.
2.33
Insuffisant

Date de publication
21.06.2020
Date de la commande
21.06.2020
21.06.2020
Bonjours
A ce jour toujours pas de nouvelles de votre part :
J ai toujours pas reçu mais cartouche a imprimante .
J ai reçu une mauvaise ref. que je vous es renvoyé avec un justificatif comme preuve que je vous lai renvoyé après plusieurs mail je nes toujours pas de nouvelles et pourtant j ai payé je ne suis pas content ! merci de faire le nécessaire la ma note es de 0 vous comprenez ,?
2.00
Insuffisant

Date de publication
20.06.2020
Date de la commande
20.06.2020
20.06.2020
j ai eu dans ma derniere commande no40119849 la cartouche black 570b xl sans carte puce mon imprimante n a pu la reconnaitre j ai envoyer un mail au sav le 16/06/20 je suis toujours sans reponse je trouve cette atitude indigne de votre reputation toutes ses demarches pour une cartouche je me demande si je vais continuer a vous faire confiance pour me fournir chez vous
2.33
Insuffisant

Date de publication
19.06.2020
Date de la commande
19.06.2020
19.06.2020
COMMANDE NON RECUE PAS DE REPONSES AUX MAILS DE RECLAMATION ACTUELLEMENT EN LITIGE AVEC 123 CONSOMMABLES ET CHRONOPOST...
1.50
Insuffisant

Date de publication
18.06.2020
Date de la commande
18.06.2020
18.06.2020
Les cartouches d'encre ne sont pas compatibles avec mon imprimante.
2.00
Insuffisant

Date de publication
18.06.2020
Date de la commande
18.06.2020
18.06.2020
Les cartouches soit disant compatibles avec mon imprimante l'ont en réalité endommagée, et elle est fichue... j'ai contacté le service parès vente il y a une semaine, toujours aucune réponse...
Fuyez ce site !!!
1.67
Insuffisant

Date de publication
18.06.2020
Date de la commande
18.06.2020
18.06.2020
Aussi cher que chez hp
2.33
Insuffisant

Date de publication
18.06.2020
Date de la commande
18.06.2020
18.06.2020
J’attends le remboursement depuis1 mois de ma commande suite à retour de cartouches non originales
2.33
Insuffisant

Date de publication
17.06.2020
Date de la commande
17.06.2020
17.06.2020
J'ai commander un produit défectueux et hélas on me répond toujours par "robot" j'attends mieux de votre part muisque c'est une "première fois" !
1.67
Insuffisant

Date de publication
16.06.2020
Date de la commande
16.06.2020
16.06.2020
cartouches commandées car disponibles. Au final non disponibles donc je demande l'annulation de la commande et le remboursement (car débité avant l'expédition), rien est fait et le jour ou c'est expédié on me répond qu'ils ne peuvent plus annuler.
1.67
Insuffisant

Date de publication
16.06.2020
Date de la commande
16.06.2020
16.06.2020
Aucune information lors de la commande sur l'indisponibilité du produit. Ce n'est que lors de la réception d'une commande partielle que l'on apprend que le produit est indispo. Très regrettable, j'ai commandé sur votre site car le produit était indisponible chez mon fournisseur habituel! La seule réponse du support: une date de dispo.
2.33
Insuffisant

Date de publication
14.06.2020
Date de la commande
14.06.2020
14.06.2020
Je n’arrive pas à vous renvoyer la commande que j’ai fait chez vous et qui ne va pas
1.67
Insuffisant

Date de publication
14.06.2020
Date de la commande
14.06.2020
14.06.2020
Insatisfaite ! Le livreur n'est jamais venu à l'adresse indiquée ou, du moins, ne s'est pas donné la peine de sonner alors que j'étais présente. Après de maintes recherches, j'ai découvert qu'il avait livré à un relais colis sans prévenir. Encore faut-il trouvé le moyen de se déplacer. Par ailleurs, impossible de les joindre. De votre côté, après l'envoi de 3 mails, je n'ai reçu aucune réponse.
2.33
Insuffisant

Date de publication
13.06.2020
Date de la commande
13.06.2020
13.06.2020
je n ai pas recu les bons articles et malgre les 3 messages que j ai envoyé au service clients je n ai toujours pas reçu de réponse satisfaisante . . ON se fout du client !!!! vous l' ignorez une fois qu'il a payé. C EST INADMISSIBLE
1.67
Insuffisant

Date de publication
12.06.2020
Date de la commande
12.06.2020
12.06.2020
J'ai déjà donné mon avis ! je recommence : je n'ai pas reçu l'appareil commandé , alors j'ai décidé de me taire vu la somme versée et la difficulté du retour !
1.67
Insuffisant

Date de publication
12.06.2020
Date de la commande
12.06.2020
12.06.2020
J'ai commandé 2 cartouches jaunes et j'ai reçu 2 cartouches bleu clair. J'étais dans une rage folle car je ne peux plus rien imprimer, même en noir et blanc, sans remplacer ma cartouche jaune vide!!! J'ai perdu de précieuses journées à cause de votre erreur. De plus chronopost a décalé sa livraison jour après jour.... Expérience déplorable ! Je ne commanderai plus chez vous.
1.67
Insuffisant

Date de publication
11.06.2020
Date de la commande
11.06.2020
11.06.2020
Commande passée le 28.05.20 et tjr pas reçue, vous dites livraison en 24 ou 48 hrs je sais pas comment vous compter les heures merci quand même
2.33
Insuffisant

Date de publication
10.06.2020
Date de la commande
10.06.2020
10.06.2020
Il faut absolument mieux organiser le service client et la livraison. J' ai attendu que mon colis me soit livré pour que j' évalue cette opération.
2.33
Insuffisant

Date de publication
10.06.2020
Date de la commande
10.06.2020
10.06.2020
J ai payé la livraison express j ai reçu le colis 10 jours après la communication est nul pas d accès direct pas de numéro de tel je suis très mécontente
2.00
Insuffisant

Date de publication
10.06.2020
Date de la commande
10.06.2020
10.06.2020
J ai commandé 2 cartouches d encre pour lesquelles j ai payé 8.99 pour etre livrée le samedi, j en avais vraiment besoin, cette livraison a ete effectuée le jeudi suivant
Aucun geste commercial n a été fait.
2.33
Insuffisant

Date de publication
10.06.2020
Date de la commande
10.06.2020
10.06.2020
J'ai fait une commande le 27.05.2020 et j'ai payé 9 EURO extra pour que ma commande arrive le 29.05.2020.
Elle est arrivé apres une semaine le 05.05.2020. Je n'ai pas eu des reponses.
Service client nul
2.00
Insuffisant

Date de publication
10.06.2020
Date de la commande
10.06.2020
10.06.2020
je n ai pas recu ma commande.
1.67
Insuffisant

Date de publication
08.06.2020
Date de la commande
08.06.2020
08.06.2020
UPS est en dessous de tout : ils ne livrent pas en main propre, mais déposent le colis dans la boîte à lettre, alors qu'ils n'ont pas la clé ! Pendant deux jours, j'ai attendu ma livraison jusqu'à ce que je découvre le pot aux roses ! De plus, il faut ouvrir un compte chez eux pour pouvoir suivre les colis, c'est inadmissible !
Je ne commanderai plus chez vous.
2.33
Insuffisant

Date de publication
06.06.2020
Date de la commande
06.06.2020
06.06.2020
j'ai commandé des cartouches sensés être compatibles avec mon imprimante;
Resultat : restitution illisible et inexploitable
1.67
Insuffisant

Date de publication
06.06.2020
Date de la commande
04.06.2020
06.06.2020
Commande passée
Cartouches non compatibles avec mon imprimante canon MG5750
Pas du tout satisfait
Je ne repasserai plus par 123
Cdlt
Aèdes project
Guy Sellem
2.33
Insuffisant

Date de publication
06.06.2020
Date de la commande
06.06.2020
06.06.2020
Toujours pas reçue . Première commande remboursée, seconde commande en attente.
2.00
Insuffisant

Date de publication
05.06.2020
Date de la commande
05.06.2020
05.06.2020
Les 3 cartouches d’encre annoncées compatibles avec mon imprimante sur le site Internet se sont avérées inutilisables : grâce à vous, j’ai jeté 27€ à la poubelle.
2.00
Insuffisant

Date de publication
05.06.2020
Date de la commande
04.06.2020
05.06.2020
Cartouche incompatible. Service client injoignables au téléphone.
Protoco'e propose par mail inefficace
Je suis très déçus de ce site
1.67
Insuffisant

Date de publication
03.06.2020
Date de la commande
03.06.2020
03.06.2020
Emballage non adapté, cartouches explosées à l'arrivée. SAV avec lequel il a fallu beaucoup insister pour obtenir un nouvel envoi, à nouveau abîmé...
2.33
Insuffisant