Date de publication
07.12.2019
Date de la commande
07.12.2019
07.12.2019
J’ai commandé des cartouches Canon et j’ai reçu des Epson qui n’ont rien à voir.
Sur le bon de livraison, c’est bien écrit Canon. Une erreur est toujours possible mais à ce point, c’est grave, c’est de l’incompétence.
Que dois-je faire ??????
J’attends votre réponse.
2.00
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Date de publication
03.12.2019
Date de la commande
03.12.2019
03.12.2019
Problème de livraison en retard, et transporteur UPS injoignable (par web ou téléphone). En me retournant vers 123 consommables, j'ai découvert un service client pitoyable et inexistant. Impossible d'avoir une réponse même en insistant pendant 4 jours par mail, chat, formulaire web et téléphone. Honteux.
1.67
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Date de publication
03.12.2019
Date de la commande
03.12.2019
03.12.2019
Bonjour,
Ma dernière commande H301XL Noir ne fonctionne pas,
et cela est inadmissible.
Je ne recommanderais plus chez vous.
Déconseillé à tous de commander ici.
Cordialement.
2.00
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Date de publication
03.12.2019
Date de la commande
03.12.2019
03.12.2019
une cartouche noire Xl de ma commande est défectueuse.
Malgré plusieurs relances par mail, aucun retour du service consommateur.
Très mécontent.
1.50
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Date de publication
03.12.2019
Date de la commande
03.12.2019
03.12.2019
J'avais demandé une livraison à domicile. la marchandise à été livrée en 2 fois.
La 1ère avec retard, carl'adresse de livraison avait été reportée avec des infos manquantes, d'où un appel de colissimo. la 2ème à été livrée en point relais, alors que l'adresse était cette fois incomplète.
Je n'ai eu aucune info de 123 concernant ces livraisons non conformes à la commande, & c'est seulement quand
2.33
Insuffisant

Date de publication
03.12.2019
Date de la commande
03.12.2019
03.12.2019
Bonjour, j'ai reçu une commande qui ne m'étais pas destinée, de ce fait ma commande a mis une semaine de plus pour arriver. Et pour avoir la livraison gratuite, j'avais ajouté 3 feutres que j'ai du allé checher à 10 km de chez moi Quel gaspillage de livraison
1.67
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30.11.2019
Date de la commande
30.11.2019
30.11.2019
Non respect du lieu de livraison
2.33
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29.11.2019
Date de la commande
29.11.2019
29.11.2019
bonjour les cartouches que vous m'avez envoyées ne sont pas compatibles. Après avoir eu quelqu'un au tél qui m'à expliqué que cela pouvait arriver , j'ai donc suivis ses conseils malgré cela ça ne fonctionne toujours pas j'ai donc envoyé un mail mais toujours pas de réponse . réf:40014871 client:C0001717 BL:1211949 merci de votre réponse cordialement jm maquet
2.33
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28.11.2019
Date de la commande
28.11.2019
28.11.2019
Mon seul soucis, pour une première commande chez vous , petite de 6 articles, J en ai reçu un seul, et je n ai pas été prévenu de se désagrément, J ai alors envoyer un mail pour en savoir plus, on m a proposer un bon d achat ou un remboursement, je trouve que c est correct, mais finalement je n ai toujours pas ce qu il me fallait en main
1.67
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Date de publication
27.11.2019
Date de la commande
27.11.2019
27.11.2019
NOn conforme je souhaite un remboursement mais pas de réponse de votre part
1.67
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Date de publication
27.11.2019
Date de la commande
24.11.2019
27.11.2019
Livraison très lente par rapport aux délais annoncés, colis imcomplet il manque la clé USB promise dans le pack, donc tromperie ( pack acheté plus cher pour la clé fournie)
2.00
Insuffisant

Date de publication
26.11.2019
Date de la commande
26.11.2019
26.11.2019
L'imprimante signale à plusieurs reprise que la cartouche insérée n'est pas d'origine. Après 2 impressions, elle indique une cartouche vide J'espère que c'est une fausse alerte.
Le colissimo a mis plus d'une semaine pour arriver, merci la Poste
2.33
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Date de publication
25.11.2019
Date de la commande
25.11.2019
25.11.2019
Je me suis trompé de référence pour une cartouche de toner d'origine, donc très chère. Evidemment j'ai du ouvrir l'emballage pour me rendre compte de mon erreur. Le service (?) client refuse de la reprendre alors qu'elle n'a pas été installée. 123 Consommables a perdu un client
2.33
Insuffisant

Date de publication
25.11.2019
Date de la commande
25.11.2019
25.11.2019
délai de livraison faux , deux colis à aller chercher dans 2 endroits différents: très mauvaise expérience
2.33
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Date de publication
23.11.2019
Date de la commande
23.11.2019
23.11.2019
Livré à la mauvaise adresse et loin de chez moi, comment dois-je faire?
1.67
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Date de publication
23.11.2019
Date de la commande
23.11.2019
23.11.2019
Très déçu
De la livraison
Que j ai dû aller chercher mon colis au bout du monde
Je ne recommande pas ce site
2.33
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Date de publication
23.11.2019
Date de la commande
23.11.2019
23.11.2019
Les cartouches livrées ne correspondent pas à ma commande.
J'ai fait une demande d'échange et je n'ai pas encore reçu de réponse.
2.33
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Date de publication
20.11.2019
Date de la commande
20.11.2019
20.11.2019
bonjour.
pour l instant les cartouches livrèes ne marche pas .je suis déçue.j attend une solution .soit me rembourser ou me renvoyer les bonnes cartouches.
cordialement Mm pichot
2.00
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Date de publication
15.11.2019
Date de la commande
15.11.2019
15.11.2019
livraison arrivée avec plus de 48h de retard avec un paiement de livraison rapide
2.33
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Date de publication
14.11.2019
Date de la commande
14.11.2019
14.11.2019
Cartouche couleur défectueuse (couleur jaune inopérante), même après opérations de maintenance sur l'imprimante.
Me faire savoir comment en obtenir une autre.
2.00
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Réponse de 123consommables.com : 15.11.2019
Demande traitée en SAV nouvel envoi en cours

Date de publication
13.11.2019
Date de la commande
13.11.2019
13.11.2019
Bonsoir
J'ai reçu il y a quelques jours 1 cartouche HP deskjet noire Premium HP (qui va bien) ainsi qu'une cartouche couleur générique suggérée par votre site et du même type que la noire (H302XL). Elle ne va pas du tout, pas la même forme, dessus jaune au lieu de rose. Silence radio de votre service Client qui rejette mes mails. Que faire ? Merci de votre réponse. C. KIRCHE
2.33
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Réponse de 123consommables.com : 15.11.2019
Demande client en cours de traitement SAV

Date de publication
08.11.2019
Date de la commande
08.11.2019
08.11.2019
envoi gratuit alors qu i y a des conditions non mentionnés
au bout de 7 jours toujours en preparation
1.50
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Réponse de 123consommables.com : 15.11.2019
Colis en cours d'envoi suite retard du transporteur

Date de publication
04.11.2019
Date de la commande
04.11.2019
04.11.2019
Après commande de cartouche d’inprimante compatible hp l’imprimante ne reconnaît pas l’es cartouche est impossible de contacter uprint personne répond
2.33
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Date de publication
24.10.2019
Date de la commande
24.10.2019
24.10.2019
1ère commande sur ce site en payant 9,99 € supplémentaire pour une livraison sous 24h sachant que le produit était noté "en stock". Commande passée le 17/10 - livraison le 22/10 Mail au service client le 19/10, tchat le 22/10 qui se termine par "nous allons relancer le service client". Nous sommes le 24/10, toujours aucun mail ni appel du service client. Site à éviter à tout prix
2.33
Insuffisant

Date de publication
22.10.2019
Date de la commande
22.10.2019
22.10.2019
Je ne commanderai plus chez vous car vous utilisez un transporteur et non la poste. L’empreinte carbone est donc doublée, voir triplée car ups est revenu 2 fois.
2.33
Insuffisant

Date de publication
19.10.2019
Date de la commande
19.10.2019
19.10.2019
Livraison rapide... peut-être trop rapide car les cartouches sont sèches
Emballage jeté donc impossible à renvoyer Vraiment déçu
2.00
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Date de publication
16.10.2019
Date de la commande
16.10.2019
16.10.2019
Pas contente, j ai reçu mon colis ,mais la cartouche d encre noire ne marche pas , deux mail envoyé pour qu on m en envoie une autre aucune réponse ???
2.00
Insuffisant

Date de publication
12.10.2019
Date de la commande
12.10.2019
12.10.2019
livraison nulle. Étiquette trop petite pour écrire mon nom en plus de celui du point relais qui a dû ouvrir mon paquet pour connaitre le destinataire
2.33
Insuffisant

Date de publication
12.10.2019
Date de la commande
12.10.2019
12.10.2019
J'ai reçu mon colis avec 5 jours de retard, non pas à mon domicile comme cela était stipulé au moment de la commande, mais dans un point relais. J'ai du moi-même faire la démarche de contacter, d'abord 123 consommables, ensuite UPS pour savoir pourquoi mon colis restait dans un dépôt sans distribution (je n'ai eu aucun message de qui que ce soit). Je ne commanderai plus jamais chez vous.
2.00
Insuffisant

Date de publication
11.10.2019
Date de la commande
11.10.2019
11.10.2019
J’attends toujours une réponse du service client suite à ma réclamation.
Les cartouches sont vides lors de l’insertion dans l’imprimante.
2.33
Insuffisant

Date de publication
08.10.2019
Date de la commande
08.10.2019
08.10.2019
Après avoir acquitté des frais supplémentaires d’expédition, les cartouches arrivent 1 semaine après la commande.
2.00
Insuffisant

Date de publication
07.10.2019
Date de la commande
07.10.2019
07.10.2019
je n'ai pas reçu tous mes produits alors que j'ai payé l'intégralité de ma commande
depuis une semaine j'essaie de régler ce problème mais aucune aide de 123consommables
2.33
Insuffisant

Date de publication
06.10.2019
Date de la commande
06.10.2019
06.10.2019
Bonjour j ai fait une première commande chez vous de cartouche avec même référence mon imprimante les refuses en attentes de vos nouvelles à bientôt
1.67
Insuffisant

Date de publication
03.10.2019
Date de la commande
03.10.2019
03.10.2019
Nul si vous rencontrez des problèmes. Le Chat ne sert à rien. Par mail on vous répond à côté. Au téléphone il faut le savoir, c'est 0,15 cts/mn et vous êtes mis en attente en boucle. A fuir. Je n'ai jamais reçu mon colis. Et pour cause, le colis n'est pas mis à votre nom, mais à celui du Point Relais. Un comble Donc on ne vous le donne pas. Un comble 123consommalbles pour moi, c'est fini.
2.00
Insuffisant

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02.10.2019
Date de la commande
02.10.2019
02.10.2019
Colis recut après plus dune semaine, livré au mauvais point relais puis re expedié en passant par Lyon et colis en mauvaise etat.
2.00
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Date de publication
29.09.2019
Date de la commande
29.09.2019
29.09.2019
Livraison longue. Produits HP donc j'imagine qu il n'y a rien à redire.
2.33
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Date de publication
28.09.2019
Date de la commande
28.09.2019
28.09.2019
une cartouche d'encre générique ne correspond pas à l'imprimante, le service commerciale n'y peut rien. J'ai laissé un message au site et maintenant j'attends.
2.33
Insuffisant

Date de publication
28.09.2019
Date de la commande
28.09.2019
28.09.2019
Plus d'une semaine pour être livré. En cause pas de bon nom et numéro sur le colis...
2.33
Insuffisant

Date de publication
26.09.2019
Date de la commande
26.09.2019
26.09.2019
Les cartouches ne fonctionnent pas
2.33
Insuffisant

Date de publication
26.09.2019
Date de la commande
25.09.2019
26.09.2019
plus d'un an avec un avoir
2.33
Insuffisant