Date de publication
30.03.2024
Date de la commande
10.03.2024
30.03.2024
Ajouter la provenance de vos produits dans la description afin de ne pas découvrir au déballage l'étiquette Made In China
1.00
Nul
Date de publication
19.02.2024
Date de la commande
19.02.2024
19.02.2024
Très déçu par l'article.
Le tissu a une odeur très désagréable malgré plusieurs lavages.
Fabriqué en Chine.
Le seul point positif est l'esthétique, la taie est jolie.
1.00
Nul
Date de publication
13.02.2024
Date de la commande
13.02.2024
13.02.2024
Articles non conformes j ai commande des taies en 25 mommes je recois des taies en 19 , cherchez l erreur
1.00
Nul
Réponse de maisondelasoie.com : 13.02.2024
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour l'erreur de livraison et vous invitons à contacter notre Service Clients pour procéder à l'échange : support@maisondelasoie.com Bonne journée, Céline
Date de publication
07.02.2024
Date de la commande
07.02.2024
07.02.2024
Répondre quand on appelle votre service client
1.00
Nul
Date de publication
27.01.2024
Date de la commande
27.01.2024
27.01.2024
Made in China, dommage
1.00
Nul
Date de publication
28.12.2023
Date de la commande
19.12.2023
28.12.2023
Trop de problèmes pour passer commande par internet, et aucune considération en compensation, aucun geste commercial et ce, malgré une augmentation notable des prix ! Service clientèle peu efficace et quasi-inexistant !
1.00
Nul
Date de publication
24.12.2023
Date de la commande
24.12.2023
24.12.2023
Je n'ai pas reçu mon colis..
Mon numéro de commande: ZGWLTCSTB
1.00
Nul
Réponse de maisondelasoie.com : 08.01.2024
Bonjour, Veuillez contacter notre Service Clients au 05 54 54 66 21 ou par email support@maisondelasoie.com Nous vous remercions pour votre commande et votre confiance.
Date de publication
08.12.2023
Date de la commande
08.12.2023
08.12.2023
S'assurer que les articles sont en stock,
1.00
Nul
Réponse de maisondelasoie.com : 11.12.2023
Bonjour, Veuillez nous excuser pour le problème rencontré. Des erreurs de stock peuvent survenir, nous tâcherons de nous améliorer sur ce point.
Date de publication
11.09.2023
Date de la commande
03.09.2023
11.09.2023
Je suis cliente, et je viens d acheter une chemise de nuit 151 euros en solde.

Malheureusement pas mal de défauts et je suis très en colère.

C'est la triche et moi qui achète que Made in France .
1.00
Nul
Réponse de maisondelasoie.com : 11.09.2023
Bonjour, Nous sommes désolés que votre commande ne vous ait pas donné entière satisfaction. N'hésitez pas à contacter notre Service Clients si vous souhaitez nous renvoyer l'article qui ne convient pas. Nous prenons en charge les frais de retour en France Métropolitaine sous 30 jours à conditions que l'article n'ait pas été porté, lavé ou abîmé. Cordialement, Céline
Date de publication
31.08.2023
Date de la commande
31.08.2023
31.08.2023
Colis perdu pas de suivi, pas de geste commercial
1.00
Nul
Réponse de maisondelasoie.com : 31.08.2023
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre colis ait été égaré. Un remboursement a été effectué il y a quelques jours sur le moyen de paiement que vous avez utilisé. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. À bientôt, Céline