Date de publication
19.04.2024
Date de la commande
09.04.2024
19.04.2024
Très déçu du temps livraison beaucoup mieux avant et 1 toile à un contre jour dessus
3.00
Moyen

Réponse de photo-sur-toile.fr : 19.04.2024
Nous sommes désolés d'entendre votre déception. Vos commentaires sont essentiels pour nous. Nous allons prendre en compte vos remarques concernant le temps de livraison et le problème avec la toile. Vous recevrez un email de notre part prochainement.

Date de publication
18.04.2024
Date de la commande
09.04.2024
18.04.2024
Je suis pleinement satisfait de la qualité des photos sur toile, excellent rapport qualité prix.
Seul bémol le transporteur ups qui annonce une livraison le 12 avril 2024 et qui livre en fait le 17 avril 2024 sans explication ni excuses. C’est bien dommage !
3.00
Moyen

Réponse de photo-sur-toile.fr : 18.04.2024
Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité des photos sur toile. Nous tenons compte de vos remarques concernant le transporteur, même si nous ne contrôlons pas directement leurs services. Nous vous contacterons par email pour plus de détails.

Date de publication
18.04.2024
Date de la commande
10.04.2024
18.04.2024
Dommage on m a pas dit que la qualite de la photo allez donner un peu flou
3.00
Moyen

Réponse de photo-sur-toile.fr : 18.04.2024
Nous apprécions votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la clarté de la photo n'a pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont importants pour nous. Merci.

Date de publication
10.04.2024
Date de la commande
29.03.2024
10.04.2024
2eme expérience pour moi.
Un peu déçu car la
3.00
Moyen

Réponse de photo-sur-toile.fr : 10.04.2024
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre deuxième expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions votre patience et votre compréhension.

Date de publication
10.04.2024
Date de la commande
02.04.2024
10.04.2024
J’ai mis cette note car pour des envoies de format 40 sur 30 cm il n’y a pas de transport sécurisé.
3.00
Moyen

Réponse de photo-sur-toile.fr : 10.04.2024
Nous apprécions votre retour d'information sur le transport. Nous prenons en compte toutes les suggestions pour améliorer notre service. Nous vous contacterons via email pour discuter davantage de cette question. Merci.

Date de publication
28.03.2024
Date de la commande
17.03.2024
28.03.2024
Problème de production 15 jours et idem pour livraison retardée
3.00
Moyen

Réponse de photo-sur-toile.fr : 28.03.2024
Nous regrettons les désagréments que vous avez rencontrés. Nous prenons en compte vos commentaires et nous vous contacterons par email pour discuter plus en détail de la situation. Merci pour votre patience.

Date de publication
19.03.2024
Date de la commande
09.03.2024
19.03.2024
Ies aggrafes ne sont pas mises régulièrement ce qui fait que la toile est mal tendue à certains endroits.
3.00
Moyen

Réponse de photo-sur-toile.fr : 19.03.2024
Nous regrettons que vous ayez rencontré ce souci. Vos observations sont précieuses pour nous afin d'améliorer notre service. Nous allons vous contacter par courriel pour discuter davantage de ce sujet. Merci de votre patience.

Date de publication
13.03.2024
Date de la commande
29.02.2024
13.03.2024
Livraison hyper longue , et déplacement à la poste !! pour des frais de livraison élevés pour Chronopost soi-disant chez nous, pas d'avis de passage dans la boite, j'ai attendu ma photo 11 jours.
3.00
Moyen

Réponse de photo-sur-toile.fr : 14.03.2024
Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos commentaires et nous allons vous contacter par email pour discuter plus en détail de cette situation.

Date de publication
12.03.2024
Date de la commande
05.03.2024
12.03.2024
la livraison ne s'est pas faite chez mes parents qui pourtant étaint présents.
3.00
Moyen

Réponse de photo-sur-toile.fr : 12.03.2024
Nous sommes désolés d'entendre que la livraison n'a pas été effectuée comme prévu. Votre retour d'information sera certainement pris en compte. Nous allons vous contacter par email.

Date de publication
10.03.2024
Date de la commande
29.02.2024
10.03.2024
La photo est très belle je ne suis pas satisfaite du délai de livraison .
3.00
Moyen

Réponse de photo-sur-toile.fr : 10.03.2024
Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail.

Date de publication
02.03.2024
Date de la commande
24.02.2024
02.03.2024
Le livreur (UPS) a changé la date de livraison plusieurs fois et la dernière fois, je n'ai même pas reçu de notification.
Il devait livrer une toile à ma mère. Elle était chez elle le jour de la livraison mais il ne l'a ni appelé ni sonné à l'interphone et a remis directement le colis au gardien.
3.00
Moyen

Réponse de photo-sur-toile.fr : 02.03.2024
Nous sommes désolés pour ce désagrément avec la livraison. Nous prenons en compte votre retour et nous allons vous contacter par email pour en discuter davantage. Merci de votre patience.

Date de publication
24.02.2024
Date de la commande
16.02.2024
24.02.2024
Délais de livraison pas à la hauteur de votre prestation. Dommage car beau travail photo et travail soigné. Merci.
3.00
Moyen

Réponse de photo-sur-toile.fr : 24.02.2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant les délais de livraison. Vos commentaires sont précieux et seront pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter davantage.

Date de publication
24.02.2024
Date de la commande
16.02.2024
24.02.2024
Toile pas assez tendue
Cadre très léger
Emballage minimaliste
Moyennant satisfait de cet achat
Je ne pas sûr de repasser commande.
3.00
Moyen

Réponse de photo-sur-toile.fr : 24.02.2024
Nous sommes désolés d'apprendre que votre achat ne répond pas entièrement à vos attentes. Votre avis est important pour nous et sera pris en compte. Nous allons vous contacter par email pour discuter plus en détail.

Date de publication
23.02.2024
Date de la commande
07.02.2024
23.02.2024
La toile donne un rendu flou
3.00
Moyen

Réponse de photo-sur-toile.fr : 23.02.2024
Nous sommes désolés d'apprendre que l'image semble floue. Vos commentaires sont précieux et seront pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter de cette question.

Date de publication
13.02.2024
Date de la commande
30.01.2024
13.02.2024
3.00
Moyen

Date de publication
10.02.2024
Date de la commande
31.01.2024
10.02.2024
Beaucoup trop longt pour la livraison
3.00
Moyen

Réponse de photo-sur-toile.fr : 10.02.2024
Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont importants pour nous et seront pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter davantage.

Date de publication
10.02.2024
Date de la commande
04.02.2024
10.02.2024
Livraison arrivé avec un peu de retard.. Dommage pour le tarifs de frais de port
3.00
Moyen

Réponse de photo-sur-toile.fr : 10.02.2024
Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a pris un peu plus de temps que prévu. Nous apprécions votre patience et votre compréhension. Vos commentaires seront pris en compte. Nous vous contacterons par email.

Date de publication
09.02.2024
Date de la commande
28.01.2024
09.02.2024
Bonjour cette toile est bien mais pas assez tendu sinon c’est correct par rapport à celle d’avant qui n’était pas correct du tout au lieu de centrer la photo je me suis retrouvé avec une bande noir en haut et en bas du tableau je l’avais signalé pourtant mais vous n’avez rien fait et elle mais rester sur les bras alors que c’était un cadeau normalement alors oui un peu déçuje ne sais pas si je rec
3.00
Moyen

Réponse de photo-sur-toile.fr : 09.02.2024
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour améliorer nos services.

Date de publication
08.02.2024
Date de la commande
27.01.2024
08.02.2024
je trouve vraiment la toile très fine, et la photo pas centrée
3.00
Moyen

Réponse de photo-sur-toile.fr : 08.02.2024
Nous apprécions vos commentaires et prenons en compte votre retour concernant la finesse de la toile et le centrage de la photo. Votre satisfaction est importante pour nous. Merci.

Date de publication
03.02.2024
Date de la commande
17.01.2024
03.02.2024
Bonnes impressions en effet. par contre une des toiles était mal tendue et le colis était arrivé dans un emballage trop grand et on pouvait voir sur le dessus les toiles à l'interieur du carton.Donc carton mal fermé et aussi les emballages plastiques autour des toiles n'était pas bien fermés. Toutefois je recommanderais car la plupart du temps il n'y a pas de souci
3.00
Moyen

Réponse de photo-sur-toile.fr : 03.02.2024
Nous regrettons de savoir que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous prenons en compte vos commentaires et nous nous efforçons toujours d'améliorer notre service. Merci de nous recommander malgré ces petits désagréments.

Date de publication
02.02.2024
Date de la commande
23.01.2024
02.02.2024
Assez déçue du résultat, le fond de la toile est trop foncé.
3.00
Moyen

Réponse de photo-sur-toile.fr : 02.02.2024
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait. Votre retour sera pris en compte pour améliorer nos futures créations. Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.

Date de publication
30.01.2024
Date de la commande
21.01.2024
30.01.2024
Je n'était pas habitué à recevoir mes tableaux dans un emballage aussi mal fait. Il était ouvert et 2 tableaux sur 4 n'étaient même pas recouvert de plastique.
3.00
Moyen

Réponse de photo-sur-toile.fr : 30.01.2024
Nous sommes désolés d'entendre votre expérience avec l'emballage. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte pour améliorer nos services. Merci de partager votre expérience.

Date de publication
23.01.2024
Date de la commande
15.01.2024
23.01.2024
pourquoi vous n'avez pas imprimé la photo que je vous ai fournis en plus petit, afin que le sujet de la photo soit entier ?
3.00
Moyen

Réponse de photo-sur-toile.fr : 23.01.2024
Nous apprécions vos commentaires et nous tiendrons compte de votre retour pour améliorer nos services. Nous nous efforçons toujours de répondre aux attentes de nos clients. Merci de partager vos impressions.

Date de publication
21.01.2024
Date de la commande
10.01.2024
21.01.2024
Longue attente d'envoie pour recevoir.
Et pour suivre la commande pas beaucoup d'informations. Même pas un message quand le colis est arrivé. Déçu très long.
3.00
Moyen

Réponse de photo-sur-toile.fr : 21.01.2024
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont importants pour nous et nous les prendrons en compte pour améliorer nos services.

Date de publication
18.01.2024
Date de la commande
05.01.2024
18.01.2024
votre service d'expédition est lamentable j'ai reçu 5 mails annulant et modifiant la livraison sans raison. Ma commande du 05/01 est arrivée le 17/01.
C'est vous qui choisissez votre expéditeur, vous avez donc la responsabilité de ses incompétences
3.00
Moyen

Réponse de photo-sur-toile.fr : 18.01.2024
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison. Nous apprécions votre patience et nous prenons en compte vos retours pour améliorer nos services. Merci pour votre compréhension.

Date de publication
18.01.2024
Date de la commande
03.01.2024
18.01.2024
J'avais commandé avec un encadrement alu Or la toile est sans encadrement C'est bien dommage.
3.00
Moyen

Réponse de photo-sur-toile.fr : 18.01.2024
Nous apprécions votre commentaire. Votre retour sera pris en compte pour améliorer nos services. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Date de publication
17.01.2024
Date de la commande
04.01.2024
17.01.2024
Les toiles sont fabriquées en Pologne, cela devrait être mentionné dès le début.
La qualité de la toile est très fragile.
Le rendu des couleurs n'est pas conforme à l'original.
Rien à redire pour le transport.
Merci au transporteur de GLS qui m'a téléphoné pour savoir où il devait déposer le colis.
3.00
Moyen

Réponse de photo-sur-toile.fr : 17.01.2024
Nous apprécions vos commentaires concernant nos toiles. Vos remarques sur la qualité et le rendu des couleurs sont importantes pour nous. Nous tiendrons compte de vos retours pour améliorer nos services. Merci pour votre patience.

Date de publication
16.01.2024
Date de la commande
04.01.2024
16.01.2024
La livraison a été décalé 2 fois !
Et il me manque le kit de fixation que j ai acheté avec les photos.
3.00
Moyen

Réponse de photo-sur-toile.fr : 16.01.2024
Nous sommes désolés pour votre expérience. Nous prenons en compte votre retour et nous efforçons d'améliorer continuellement nos services pour satisfaire nos clients. Merci pour votre patience et votre compréhension.

Date de publication
13.01.2024
Date de la commande
06.01.2024
13.01.2024
Qualité de réalisation moins bonne que mes précédents achats ( toiles pas assez tendues sur les supports ) .... rendu quelconque !
3.00
Moyen

Réponse de photo-sur-toile.fr : 13.01.2024
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes précédentes. Votre retour est précieux et sera pris en compte.

Date de publication
11.01.2024
Date de la commande
26.12.2023
11.01.2024
produit parfait livraison nulle
3.00
Moyen

Réponse de photo-sur-toile.fr : 11.01.2024
Nous sommes désolés d'entendre parler de votre expérience avec la livraison. Nous prenons en compte vos commentaires et nous nous efforçons toujours d'améliorer notre service. Merci de nous avoir informés.

Date de publication
10.01.2024
Date de la commande
03.01.2024
10.01.2024
Du bon et du mauvais. J'ai aimé la qualité du travail fait, par contre le transporteur est nul, (long, aucune prévenance de passage, arrive à l'improviste, ne répond jamais (un peu comme vous)) les réponses par mail sont très longues
3.00
Moyen

Réponse de photo-sur-toile.fr : 10.01.2024
Nous apprécions votre retour d'expérience. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par le transporteur. Votre commentaire sera pris en compte afin d'améliorer notre service. Merci de votre patience.

Date de publication
09.01.2024
Date de la commande
28.12.2023
09.01.2024
La livraison n'est pas sérieuse, ups vous indique que le colis n'a pu vous être livré car non présent, le colis est dans point relais, mais il n est pas encore livré le lendemain.... C'est inadmissible
3.00
Moyen

Réponse de photo-sur-toile.fr : 09.01.2024
Nous regrettons sincèrement votre expérience avec la livraison. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous les prendrons en compte pour améliorer nos services. Merci pour votre patience.

Date de publication
09.01.2024
Date de la commande
29.12.2023
09.01.2024
Bonjour
Tout d'abord par rapport à ma commande précédente (2 livraisons endommagées avant la troisième bonne avec un très bon comportement de gratuité de votre part ) je note une double amélioration : changement de transporteur/livreur et meilleur emballage.
Pour ma dernière commande , un peu déçu tout de même par l'absence importante de contraste alors que la photo (raw développée ds Lightroom ex
3.00
Moyen

Réponse de photo-sur-toile.fr : 09.01.2024
Merci pour vos commentaires, S Laurent. Nous sommes ravis de constater que vous avez noté une amélioration. Votre retour sur le contraste nous est précieux et sera pris en compte à l'avenir. Nous apprécions votre patience et votre compréhension.

Date de publication
09.01.2024
Date de la commande
30.12.2023
09.01.2024
J'ai été un peu déçu sur une photo d'un monsieur avec son chien parce qu'en fait le haut de la tête a été "rabiotté".
Mais les deux autres que j'ai déjà commandé chez vous j'en suis satisfaite
3.00
Moyen

Réponse de photo-sur-toile.fr : 09.01.2024
Nous apprécions votre retour et nous sommes désolés pour votre déception. Vos commentaires sont essentiels pour nous. Soyez assuré que nous tiendrons compte de votre retour pour améliorer nos services.

Date de publication
04.01.2024
Date de la commande
21.12.2023
04.01.2024
La photo était correcte.
Par contre le délai de livraison a été trop long et je n'ai pas reçu la commande en temps voulu !! Dommage.
3.00
Moyen

Réponse de photo-sur-toile.fr : 04.01.2024
Nous apprécions votre retour. Vos commentaires sur le délai de livraison seront pris en compte. Nous nous efforçons toujours d'améliorer nos services. Merci pour votre patience et votre compréhension.

Date de publication
04.01.2024
Date de la commande
20.12.2023
04.01.2024
Les délais sont assez longs
La qualité correcte
3.00
Moyen

Réponse de photo-sur-toile.fr : 04.01.2024
Merci pour votre avis. Nous prenons en compte vos commentaires sur les délais. Nous sommes toujours en train de chercher des moyens d'améliorer nos services.

Date de publication
29.12.2023
Date de la commande
18.12.2023
29.12.2023
J avais mal cadré ma dernière photo en bas dommage que vous n ayez pas pris la décision de mieux faire mais je suis satisfaite des commandes précédentes
3.00
Moyen

Réponse de photo-sur-toile.fr : 30.12.2023
Nous apprécions votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière photo n'était pas parfaitement cadrée. Votre feedback est précieux et sera pris en compte pour améliorer notre service. Merci de votre compréhension.

Date de publication
29.12.2023
Date de la commande
21.12.2023
29.12.2023
les couleur sont pas terrible ressort un peut rose on dirait ma vielle imprimante, et il à 2 ans sur une autre commande c'était trop sombre, à mon avis l’opérateur fais ça à la va vite sans se soucier de sont professionnalisme et on passe à la suite. dommage car c'est sympa. je ne penses pas renouvelais l’expérience.
3.00
Moyen

Réponse de photo-sur-toile.fr : 29.12.2023
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les couleurs n'étaient pas à votre goût. Votre commentaire a été noté et nous le prendrons en compte pour améliorer nos services.

Date de publication
29.12.2023
Date de la commande
15.12.2023
29.12.2023
Même en période de Noël la livraison a eu pas mal de retard... Arrivé après Noël alors que c'était prévu le 23...dommage!
3.00
Moyen

Réponse de photo-sur-toile.fr : 29.12.2023
Nous vous remercions pour votre patience durant cette période chargée. Nous regrettons sincèrement que votre commande n'ait pas été livrée dans les délais annoncés. Nous apprécions votre compréhension et nous nous efforçons d'améliorer notre service de livraison.

Date de publication
27.12.2023
Date de la commande
18.12.2023
27.12.2023
Commande arrivé trop tardivement
3.00
Moyen

Réponse de photo-sur-toile.fr : 28.12.2023
Nous regrettons sincèrement que vous ayez rencontré ce délai. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte pour améliorer notre service. Merci de votre compréhension.