Date de publication
14.09.2019
Date de la commande
28.08.2019
14.09.2019
Ventouse de rodage de soupapes reçu sous 3 jours, rien a redire. MAIS? elle ont rodé une soupape chacune et ne "colle" plus, bref c'est de la m....
Je ne note pas le service client, j'ai pas de temps a perdre a essayer de renvoyer mes dechets.
2.50
Moyen

Date de publication
13.09.2019
Date de la commande
29.08.2019
13.09.2019
Une fois sur deux il est impossible de payer via l'application bancontacte, je m'adresse au service client qui me dit que cela est du a un problème de ma banque pourquoi alors je n'ai le problème que chez vous? Cela est bien dommage car une fois sur deux je suis obligé de commander chez un concurrent hors je pense être un client fidèle et quand cela fonctionne satisfait de Mecatechnic
3.00
Moyen

Date de publication
12.09.2019
Date de la commande
28.08.2019
12.09.2019
La pièce est arrivée complètement cassée...
3.00
Moyen

Date de publication
11.09.2019
Date de la commande
26.08.2019
11.09.2019
Le coffret n’ a pas de raccord M12, le manomètre n’a pas de d’aiguille entraînée qui relève Pmax, tuyau trop rigides et cassants.
Malheureusement à déconseiller.
Attention, je parle de la qualité du produit et non du service.
3.33
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 13.09.2019
Merci de votre retour d’expérience. Nous avons transmis vos observations à la personne concernée. Merci de votre confiance et à bientôt.

Date de publication
11.09.2019
Date de la commande
27.08.2019
11.09.2019
Pas besoin d'epiloguer, vous avez l'historique d'erreures commises de votre part
3.00
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 13.09.2019
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes navrés de la situation rencontrée. Nous espérons que tout cela va rentrer dans l'ordre rapidement. Merci de votre compréhension et à bientôt.

Date de publication
10.09.2019
Date de la commande
25.08.2019
10.09.2019
Pas du tout satisfait de mon achat, la pince à agrafes de siège que vous m'avez vendue s'apparente à de la dînette et de la contrefaçon chinoise. La pince est minuscule et mal conçue, pour agrafer des housses de siège, il faut une pince avec des manches asymétriques pour ne pas être gêné par le rembourrage.
Seules les agrafes mon été utiles, j'ai fini par les installer à la pince multiprise.
2.67
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 12.09.2019
Merci de votre retour d’expérience. Nous avons transmis vos observations au service concerné. Merci de votre confiance et à bientôt.

Date de publication
08.09.2019
Date de la commande
22.08.2019
08.09.2019
Comme la dernière fois la livraison est trop longue , 4 jours pour être livré .
C'est dommage , quand on a besoin d'une pièce rapidement pour une réparation d'un véhicule en panne ce n'est pas possible.
Il y a 3 ans j'attendais 2 jours et maintenant 4 ????
3.00
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 10.09.2019
Merci de votre retour d'expérience. Les livreurs ont eu interdiction de rouler les Samedis du mois d'Août. Votre colis a été expédié Vendredi soir pour une livraison le Mardi soit 2 jours ouvrés après commande. Merci de votre compréhension et à bientôt.

Date de publication
07.09.2019
Date de la commande
18.08.2019
07.09.2019
honnêtement je suis déçu,les dimensions ne sont pas conformes à la RTA, 69.5mm de longueur demandé pour le mot1489 mais la plus grande pige est mesurée à 68.2mm la seconde mesure 63mm mais ne correspond à aucunes dimensions connues et la troisième pige mesurée à 49mm ressemble à la longueur du mot1430 .Aucune pige n'est identifiée
3.33
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 10.09.2019
Merci de votre retour d’expérience. Nous avons transmis vos observations au service concerné. Merci de votre confiance et à bientôt.

Date de publication
06.09.2019
Date de la commande
21.08.2019
06.09.2019
Livraison rapide aile avant gauche et droite fortement rayer beaucoup d'ajustement en carrosserie a effectués
3.33
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 10.09.2019
Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci et bonne journée.

Date de publication
05.09.2019
Date de la commande
21.08.2019
05.09.2019
Becquet qui arrive plié en deux et combiné filetés qui fuit dans le carton, avant montage
3.00
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 10.09.2019
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Je vous conseille de contacter notre SAV dans la rubrique « Contact » sur la page d’accueil de notre site afin que nous puissions établir un diagnostic. J'espère que la situation se rétablira et que la solution pourra vous apporter une entière satisfaction. A très bientôt.

Date de publication
05.09.2019
Date de la commande
19.08.2019
05.09.2019
Temps de livraison long
3.33
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 10.09.2019
Merci pour votre retour d’expérience. Le délai de livraison en France Métropolitaine est de 3 à 6 jours ouvrés pour une livraison en Relais Colis. Pour information, toutes commandes (de produit en stock et n’occasionnant pas de vérification par un conseiller) passée avant 15h (hors week-end et jours fériés) est expédiée le jour même. A très bientôt sur notre site internet.

Date de publication
03.09.2019
Date de la commande
17.08.2019
03.09.2019
J avais besoin d'un relais pour 205 et à chaque fois le site apparaissait. Or il s'agit d'un relais pour golf et quand j'ai appelé on m'a dit que c'était la référence 205 (pas vu cette référence sur le relais ).bref un relais inutilisable et obligé de repasser commande ailleurs. Site pas clair.
2.67
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 05.09.2019
Merci de votre retour d'expérience. En effet, nous indiquons bien que ce relais est compatible pour Golf sur notre site. Merci de votre compréhension et à bientôt.

Date de publication
03.09.2019
Date de la commande
17.08.2019
03.09.2019
Problème, le contact de la sonde est à ouverture et non à fermeture comme on me l'avait mentionné suite à ma demande.
La sonde n'est donc pas utilisable
3.33
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 05.09.2019
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Je vous conseille de contacter notre SAV dans la rubrique « Contact » sur la page d’accueil de notre site afin que nous puissions établir un diagnostic. J'espère que la situation se rétablira et que la solution pourra vous apporter une entière satisfaction. A très bientôt.

Date de publication
03.09.2019
Date de la commande
19.08.2019
03.09.2019
Mon colis est parti par colissimo le 13/08, à ce jour le 03/09 aucune nouvelle.
3.00
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 05.09.2019
Merci de votre retour d'expérience. D'après l'enquête ouverte, votre colis a été livré le 4 Septembre. Si ce n'est pas le cas, nous vous invitons à nous contacter au 0320262633. Merci et à bientôt.

Date de publication
03.09.2019
Date de la commande
25.08.2019
03.09.2019
Les sabots d'ailes commandé ne s'adapte pas, il faut les coller au silicone.
3.00
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 05.09.2019
Merci de votre retour d’expérience. Nous avons transmis vos observations à la personne concernée. Merci de votre confiance et à bientôt.

Date de publication
02.09.2019
Date de la commande
14.08.2019
02.09.2019
Il faut beaucoup se justifier alors que l'erreur de fourniture est d'un conseiller ou d'un problème de référence. De plus un retour de produit suite à désistement devrait être pris en charge par le vendeur sous 7 jours; sauf changement de législation que j'ignore. Il a fallu insister pour obtenir un retour offert par le Mecatechnic. Ca reste une ombre inhabituelle chez Mecatechnic.
3.00
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 05.09.2019
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de la situation rencontrée. Nous attendons le retour de la durite afin de procéder au remboursement. Une recherche est en cours concernant cette durite pour votre véhicule. Merci de votre compréhension et à bientôt sur notre site.

Date de publication
01.09.2019
Date de la commande
15.08.2019
01.09.2019
D'habitude toujours satisfait, mais là je reçois un rétro de Cox avec gravé sur la face visible "made in Taiwan" dommage
3.33
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 03.09.2019
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Je vous conseille de contacter notre SAV dans la rubrique « Contact » sur la page d’accueil de notre site afin que nous puissions établir un diagnostic. J'espère que la situation se rétablira et que la solution pourra vous apporter une entière satisfaction. A très bientôt.

Date de publication
31.08.2019
Date de la commande
09.08.2019
31.08.2019
Impossible de fixer les accessoires chromés avec l' adhesif fourni. Obligation de modifier, dernière fois que j'achète sur ce site, la plupart des objets proposés sont à modifier ou transformer. Même choses pour les Cox.
3.33
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 03.09.2019
Merci de votre retour. En effet, les pièces de reproduction ont parfois besoin d'être adaptées au véhicule de destination. Merci de votre compréhension et à bientôt.

Date de publication
31.08.2019
Date de la commande
25.07.2019
31.08.2019
Le choix est bon mais les délais de la marchandise sont à revoir
3.00
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 03.09.2019
Merci pour votre retour. En effet, le délai d’approvisionnement peut varier en fonction de nos fournisseurs. Nous tâchons de faire au plus vite concernant la réception de nos marchandises. Merci de votre confiance et de votre patience.

Date de publication
31.08.2019
Date de la commande
10.08.2019
31.08.2019
Recu mais avec un retard de livraison
3.33
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 03.09.2019
Merci pour votre retour d’expérience. Le délai de livraison en France Métropolitaine est de 3 à 4 jours ouvrés pour une livraison à domicile. Pour information, toutes commandes (de produit en stock et n’occasionnant pas de vérification par un conseiller) passée avant 15h (hors week-end et jours fériés) est expédiée le jour même. A très bientôt sur notre site internet.

Date de publication
29.08.2019
Date de la commande
12.08.2019
29.08.2019
C’est pas toujours de la super qualité , dommage.
3.33
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 03.09.2019
Merci de votre retour d’expérience. Nous avons transmis vos observations à la personne concernée. Merci de votre confiance et à bientôt.

Date de publication
29.08.2019
Date de la commande
12.08.2019
29.08.2019
Pas mal . moyen
3.00
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 03.09.2019
Merci pour votre retour d'expérience et de votre confiance. A très bientôt sur notre site internet.

Date de publication
27.08.2019
Date de la commande
04.08.2019
27.08.2019
Service client difficile à joindre, pas de ligne directe ou même de courriel. Seul le site web permet de lancer une requête sav.
3.33
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 29.08.2019
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes joignable par téléphone au 0320262633 ou par mail via notre site internet. D'après votre compte client, nous attendons le retour d'un rétroviseur, dès réception, nous procéderons au remboursement. Merci et à bientôt.

Date de publication
26.08.2019
Date de la commande
08.08.2019
26.08.2019
Malheureusement pour moi la livraison de la poste n'est pas a la hauteur
Colis ouvert et endommagé par les employés du tri
3.00
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 28.08.2019
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de la situation rencontrée. Nous espérons que cela ne se reproduira plus. Merci de votre compréhension et à bientôt.

Date de publication
25.08.2019
Date de la commande
09.08.2019
25.08.2019
Déçu par la qualité du produit qui n'est pas en rapport avec le prix de vente assez élevé...
3.00
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 27.08.2019
Merci de votre retour d’expérience. Nous avons transmis vos observations à la personne concernée. Merci de votre confiance et à bientôt.

Date de publication
24.08.2019
Date de la commande
05.08.2019
24.08.2019
Une erreur de commande a été faite sur mes deux dernières commandes. Le service après vente laisse a désirer j'avais absolument besoin de la pieces donc 4 jours pour me retourner la bonne pieces ce qui est largement suffisant. Du coup rien recu car il mon rien renvoyez alors que j'ai bien renvoyé la pieces qui ne correspondais pas.

Sa fait plaisir vue l'argent que je dépense sur votre site.
2.67
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 26.08.2019
Merci de votre retour d'expérience. Le retour est toujours en cours, dès réception nous vous envoyons la référence désirée. Merci de votre compréhension et votre patience. A bientôt. L'équipe Mecatechnic

Date de publication
23.08.2019
Date de la commande
07.08.2019
23.08.2019
tout est bien sauf la livraison par tnt
3.00
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 26.08.2019
Merci de votre retour d’expérience. Nous avons transmis vos observations à la personne concernée. Merci de votre confiance et à bientôt.

Date de publication
23.08.2019
Date de la commande
06.08.2019
23.08.2019
Productos muy buenos pero el trasporte me digeron que en 24h o 48h y tardo 1 semana.
3.00
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 26.08.2019
Hola,lamentamos los problemas con el transporte, trabajamos en ello, para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Saludos,

Date de publication
22.08.2019
Date de la commande
07.08.2019
22.08.2019
Colis livrés en deux jours
2.67
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 26.08.2019
Merci pour votre retour d’expérience. Le délai de livraison en France Métropolitaine est de 3 à 6 jours ouvrés pour une livraison en Relais Colis. Pour information, toutes commandes (de produit en stock et n’occasionnant pas de vérification par un conseiller) passée avant 15h (hors week-end et jours fériés) est expédiée le jour même. A très bientôt sur notre site internet.

Date de publication
22.08.2019
Date de la commande
07.08.2019
22.08.2019
Sa se clipse pas. Pour une grille d'origine cest pas trop sa.
Très decu
3.00
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 26.08.2019
Merci de votre retour d'expérience. La référence commandée est une pièce de reproduction. En effet, il est possible de devoir adapter afin que le produit se fixe. Merci et à bientôt.

Date de publication
22.08.2019
Date de la commande
05.08.2019
22.08.2019
Déçu de la dernière commande ,mauvaise ferrure reçu à 2 reprises cela mans vraiment agacé .
2.67
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 26.08.2019
Merci de votre retour d'expérience. Nous attendons les ferrures en retour afin de pouvoir vous envoyer celles qui conviennent. Merci et à bientôt.

Date de publication
22.08.2019
Date de la commande
23.07.2019
22.08.2019
Livraison un peu longue pour la Nouvelle-Calédonie. Bon produit facile à poser. Il manque des clips pour poser les calandres?
3.00
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 26.08.2019
Merci de votre retour d’expérience. Nous avons transmis vos observations à la personne concernée. Merci de votre confiance et à bientôt.

Date de publication
21.08.2019
Date de la commande
05.08.2019
21.08.2019
Outil pas utile.
3.33
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 23.08.2019
Merci de votre retour d’expérience. Nous avons transmis vos observations à la personne concernée. Merci de votre confiance et à bientôt.

Date de publication
21.08.2019
Date de la commande
04.08.2019
21.08.2019
mon adresse était incomplète
3.33
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 23.08.2019
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de cette situation. N'hésitez pas à nous contacter au 0320262633 afin de régulariser la situation. Merci et à bientôt.

Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
03.08.2019
20.08.2019
Encore une fois je n ai pas reçu mon colis
2.67
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 22.08.2019
Merci de votre retour d'expérience. Votre colis a été mis à disposition au relais colis le 7 Août et retiré le 20 Août. Nous vous en souhaitons une bonne réception. Merci et à bientôt.

Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
05.08.2019
20.08.2019
Gros problème de livraison.
Mondial Relay n’est vraiment pas un transporteur fiable...
Le service client à su répondre rapidement au problème en envoyant la pièce en livraison expresse.
Pièce de bonne qualité, a voir dans le temps.
3.00
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 22.08.2019
Merci de votre retour d’expérience. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Nous espérons que vous serez satisfait de votre achat sur le long terme. Merci et à bientôt.

Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
03.08.2019
20.08.2019
Pièces pas conforme, plusieurs modification on été apportées.
3.00
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 22.08.2019
Merci de votre retour. En effet, les pièces de reproduction ont parfois besoin d'être adaptées au véhicule de destination. Merci de votre compréhension et à bientôt.

Date de publication
17.08.2019
Date de la commande
31.07.2019
17.08.2019
le repetiteur avant gauche que je vous ai commande pour ma bmw ne peut etre utilise car comme je l ai dit au telephone le ressort de celui ci de fafrication taiwan est trop court et ne peut pas accrocher la caisse; j'ai donc un repetiteur absolument inutilisable car il manque au moins 2 millimetres au ressort en metal;
3.00
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 19.08.2019
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Je vous conseille de contacter notre SAV dans la rubrique « Contact » sur la page d’accueil de notre site afin que nous puissions établir un diagnostic. J'espère que la situation se rétablira et que la solution pourra vous apporter une entière satisfaction. A très bientôt.

Date de publication
16.08.2019
Date de la commande
01.08.2019
16.08.2019
Très déçu par la livraison, article arrivé non emballé. Dans l’attente d’un geste commercial comme promis par le sav
3.00
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 19.08.2019
Merci de votre retour d'expérience. Afin de bénéficier de ce geste commercial il faudra recontacter nos services lors de votre prochaine commande de la manière dont vous nous avez contacté pour l'incident. Merci et à bientôt.

Date de publication
16.08.2019
Date de la commande
01.08.2019
16.08.2019
Certaine pièce malheureusement sont vraiment de piètre qualité.
(Ex : phares golf3)
3.33
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 19.08.2019
Merci de votre retour d'expérience. Nous vous invitons à nous recontacter pour nous en dire plus sur la situation rencontrée https://www.mecatechnic.com/fr-FR/contact/formulaire.asp Merci et à bientôt