Date de publication
23.06.2019
Date de la commande
14.05.2019
23.06.2019
les délais sont trop long
2.67
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 25.06.2019
Merci pour votre retour. En effet, le délai d’approvisionnement peut varier en fonction de nos fournisseurs. Nous tâchons de faire au plus vite concernant la réception de nos marchandises. Merci de votre confiance et de votre patience.

Date de publication
23.06.2019
Date de la commande
29.05.2019
23.06.2019
La livraison a était un peu longue.
3.00
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 25.06.2019
Merci de votre retour d'expérience. En effet, pour une livraison vers La Réunion, les délais sont un peu plus long que pour la France Métropolitaine. De plus, il faut également ajouter le délai de douanes. Merci de votre compréhension et à bientôt sur notre site.

Date de publication
23.06.2019
Date de la commande
07.06.2019
23.06.2019
J'ai reçu un alternateur reconditionné en Chine, mais là n'est pas le problème, il est vendu environ 190 Euros chez Mécatechnic alors que plusieurs concurrents le proposent à 89 euros. J'ai plutôt le sentiment de m'être fait avoir
Du coup, à l'avenir je ne sais pas si je referai des commandes chez Mécatechnic chez qui je suis pourtant client depuis longtemps
Un geste commercial s'impose...
3.33
Moyen

Date de publication
22.06.2019
Date de la commande
26.05.2019
22.06.2019
Verrins de coffre pour audi a3 8l,non conforme à l origine ( coudé, au lieu d être droit) et commodo avec écriture anglaise au lieu de germany...
Que faire ?
Merci
3.00
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 25.06.2019
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Je vous conseille de contacter notre SAV dans la rubrique « Contact » sur la page d’accueil de notre site afin que nous puissions établir un diagnostic. J'espère que la situation se rétablira et que la solution pourra vous apporter une entière satisfaction. A très bientôt.

Date de publication
21.06.2019
Date de la commande
05.06.2019
21.06.2019
Bonjour, J'utilise ce site pour une Golf 2 GTI. Les pièces techniques sont souvent de moindre qualité. Au sinon il y a un grand choix de pièces mais suivant ce que l'on achète on ne sait pas qu'elle marque va nous être livrée.
Il ny a peut être pas de retour vis à vis des fabricants et fournisseurs pour tendre vers une meilleure qualité des articles vendus.
3.00
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 25.06.2019
Merci de votre retour d’expérience. Nous avons transmis vos observations à la personne concernée. Merci de votre confiance et à bientôt.

Date de publication
20.06.2019
Date de la commande
30.05.2019
20.06.2019
Colis livré en point relais sans même avoir était averti.
2.50
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 21.06.2019
Merci pour votre retour d'expérience. En effet, si TNT ne trouve personne pour la réception du colis ou ne trouve pas l’adresse de livraison, ce dernier est déposé au relais agrée TNT le plus proche. Concernant votre situation, je viens d’en informer le service concerné. Nous sommes désolés pour cette situation et nous vous remercions de votre compréhension.

Date de publication
19.06.2019
Date de la commande
03.06.2019
19.06.2019
Réclamer par courrier, avec photos, une pièce qui n’est pas arrivée et je n’ai toujours pas reçu de réponse.
2.67
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 20.06.2019
Merci de votre retour d'expérience. D'après le suivi de votre colis, celui ci a été livré le 6 Juin 2019 vers 16h50. Merci et à bientôt.

Date de publication
19.06.2019
Date de la commande
04.06.2019
19.06.2019
Description des produits sur le site ( dans mon cas la notice) ne correspondent pas au produits réceptionnés .
J'attends toujours un retour sur le commentaire laissé sur leur fiche contact
2.67
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 20.06.2019
Merci de votre retour. Une réponse a été apporté à votre mail le 7 Juin : La notice en Français est disponible en téléchargement sur la fiche article de la lampe sur notre site : https://www2.mecatechnic.com/pdf/produits/TA00200.pdf Merci de votre compréhension et à bientôt.

Date de publication
19.06.2019
Date de la commande
03.06.2019
19.06.2019
Satisfait au début livraison sous 3 jours puis le retad de ma pièce commande depuis 6 jour qui est toujours en traitement, pièces de bonne qualité
2.67
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 20.06.2019
Merci pour votre retour d'expérience. En effet, par moment le délai peut varier en fonction de nos fournisseurs. Ce produit UO10110 est en rupture fournisseur et cela indépendamment de notre volonté. Nous mettrons à jour la disponibilité dès qu’elle sera connue. Merci de votre confiance et de votre patience.

Date de publication
18.06.2019
Date de la commande
02.06.2019
18.06.2019
2 jour de délai en faite 4 semaines
2.67
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 19.06.2019
Merci pour votre retour. En effet, le délai d’approvisionnement peut varier en fonction de nos fournisseurs. Nous tâchons de faire au plus vite concernant la réception de nos marchandises. Merci de votre confiance et de votre patience.

Date de publication
18.06.2019
Date de la commande
29.05.2019
18.06.2019
Impossible d'avoir un compte pro à cause que votre service clientèle ne degne pas me montre ce que vous appelez un document officiel pro. Donc je ne commande plus rien vu que je paye le même prix que mes clients
3.33
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 19.06.2019
Merci de votre retour d'expérience. En Belgique, le document officiel est le document de la banque carrefour des entreprises. Celui ci comprend l'activité de la société et le numéro intracommunautaire. Merci de votre compréhension et à bientôt.

Date de publication
18.06.2019
Date de la commande
31.05.2019
18.06.2019
déçu des manivelles pour les vitres c'est la 2ème que j'achète et la 2ème qui casse malgré qu'il n'y a pas de points durs
2.67
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 19.06.2019
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Je vous conseille de contacter notre SAV dans la rubrique « Contact » sur la page d’accueil de notre site afin que nous puissions établir un diagnostic. J'espère que la situation se rétablira et que la solution pourra vous apporter une entière satisfaction. A très bientôt.

Date de publication
18.06.2019
Date de la commande
03.06.2019
18.06.2019
Le livreur ne prend pas la peine d'appelé il pose les commandes en point relais systématiquement
3.00
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 19.06.2019
Merci de votre retour d’expérience. Nous avons transmis vos observations à la personne concernée. Merci de votre confiance et à bientôt.

Date de publication
17.06.2019
Date de la commande
29.05.2019
17.06.2019
livraison innachevé pandant 1 mois.
3.00
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 18.06.2019
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de la situation rencontrée. Une enquête est bien en cours auprès de notre transporteur. Nous vous tenons informés dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension et votre patience. A bientôt sur notre site.

Date de publication
17.06.2019
Date de la commande
31.05.2019
17.06.2019
Malgré le nombre important de commande passées, les chèques de réductions sont insuffisants voir inexistant. Je recommanderai plutôt d'autre site plus indulgent envers les clients vis à vis des réductions faites en rapport aux commandes.
3.33
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 18.06.2019
Merci de votre retour d'expérience. Nous travaillons chaque jour afin de proposer les tarifs les plus justes. Nous remontons votre remarque au service concerné. Cependant, un programme de fidélité est à l'étude. Merci de votre compréhension et à bientôt sur notre site.

Date de publication
15.06.2019
Date de la commande
28.05.2019
15.06.2019
2 commandes jusqu'à présent, 2 fois des pièces abimées ou de qualité et de forme différentes ( même références pourtant ).

Pas de retour à mes messages et questions ... pour le moment.

Donc mon verdict pour la qualité et pour SAV
2.67
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 18.06.2019
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de la situation rencontrée. Les ferrures sont toutes deux compatibles à votre votre véhicule. Les avez vous monté ? Nous vous invitons à nous contacter au 0320262633 pour nous en dire plus. Merci et à bientôt.

Date de publication
13.06.2019
Date de la commande
07.05.2018
13.06.2019
L’échange du cardan et été vraiment trop long et mon véhicule a été immobilisé pendant 3 semaines
Il aurait été judicieux de prévoir ou de me prévenir
3.33
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 17.06.2019
Merci de votre retour d’expérience. Nous avons transmis vos observations à la personne concernée. Merci de votre confiance et à bientôt.

Date de publication
13.06.2019
Date de la commande
24.05.2019
13.06.2019
Moyennement satisfait.
3.33
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 17.06.2019
Merci de votre retour d'expérience. N'hésitez pas à nous écrire pour nous en dire plus : https://www.mecatechnic.com/fr-FR/contact/formulaire.asp Merci et à bientôt.

Date de publication
12.06.2019
Date de la commande
28.05.2019
12.06.2019
Je commande régulièrement chez eux et j’ai eu plusieurs problèmes de qualité sur des pièces importantes, crémaillère de direction, cylindre de frein, c’est vraiment dommage car le service est très bon.
3.33
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 18.06.2019
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Nous espérons que ce type de situation ne se reproduira plus. Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Merci et à bientôt sur notre site.

Date de publication
11.06.2019
Date de la commande
26.05.2019
11.06.2019
Bon service
3.00
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 18.06.2019
Merci pour votre retour d'expérience et de votre confiance. A très bientôt sur notre site internet.

Date de publication
08.06.2019
Date de la commande
24.05.2019
08.06.2019
Il manquait un jeu de visserie alors que j'ai acheté 2 glissières.
Sur une glissière, une tétine de maintien de la barre de réglage a cassé dès la 2ème utilisation... Je crains que les autres cassent au même endroit...
Je n'ai pas fais de réclamation car la visserie ne m'intéresse pas, et ne voulant pas perdre de temps dans des négociations et livraison j'ai préféré réparer moi même la glissièr
3.33
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 17.06.2019
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de la situation rencontrée. N'hésitez pas à nous contacter au 0320262633 afin de nous prévenir lors d'incident. Nous espérons que ce type de situation ne se reproduira plus. Merci de votre compréhension et à bientôt.

Date de publication
07.06.2019
Date de la commande
23.05.2019
07.06.2019
Bonjour , je vous signal que la livraison ne c est pas bien passée , le livreur de tnt a prétexter ne pas avoir trouver l adresse , blizzard il étais déjà venu livré au magasin de plus nous recevons en moyen 30 colis par jour .
Après réclamation Cher tnt il est venu le mardi donc 4 jours plus tard en râlant car on lui a signaler qu’il y a une zone appropriée au déchargement des colis ,
3.00
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 18.06.2019
Merci pour votre retour d'expérience. En effet, si TNT ne trouve personne pour la réception du colis ou ne trouve pas l’adresse de livraison, ce dernier est déposé au relais agrée TNT le plus proche. Concernant votre situation, je viens d’en informer le service concerné. Nous sommes désolés pour cette situation et nous vous remercions de votre compréhension.

Date de publication
07.06.2019
Date de la commande
22.05.2019
07.06.2019
erreur sur plaque immatriculation,qui vous a été difficile d’admettre. Mais après un long dialogue,vous avez reconnu que l'erreur était de votre part, vous m'avez envoyé une nouvelle plaque a vos frais.
3.00
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 18.06.2019
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de la situation rencontrée. Mais ravis que tout soit bien rentré dans l'ordre. Merci et à bientôt.

Date de publication
07.06.2019
Date de la commande
22.05.2019
07.06.2019
Délai de livraison non respecter
2.67
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 18.06.2019
Merci pour votre retour. Le délai de livraison en France Métropolitaine est de 3 à 6 jours ouvrés pour une livraison en Relais Colis. Pour information, toutes commandes (de produit en stock et n’occasionnant pas de vérification par un conseiller) passée avant 14h (hors week-end et jours fériés) est expédiée le jour même. A très bientôt sur notre site internet.

Date de publication
06.06.2019
Date de la commande
19.05.2019
06.06.2019
Préparation commande et livraison beaucoup beaucoup trop longue, faut pas être pressé.
3.33
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 17.06.2019
Merci pour votre retour. Le délai de livraison en France Métropolitaine est de 3 à 6 jours ouvrés pour une livraison en Relais Colis. Pour information, toutes commandes (de produit en stock et n’occasionnant pas de vérification par un conseiller) passée avant 14h (hors week-end et jours fériés) est expédiée le jour même. A très bientôt sur notre site internet.

Date de publication
06.06.2019
Date de la commande
20.05.2019
06.06.2019
J'ai commandé 2 sableuse mais aucune notice de montage ne m'a été fournie, si j'en aurai eu une, je n'en aurais acheté qu'une. Pas d'explications de mise en route. Sinon vous pouvez acheter les yeux fermés, c'est de la très bonne qualité.
3.33
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 17.06.2019
Merci pour votre retour d'expérience. Nous faisons en sorte de mettre une notice lorsqu'il nous est possible de l'inclure. Ainsi, pour chaque produit qui nécessite un montage ou utilisation complexe, une notice est fournie. Je transmets tout de même l’information au responsable de gamme. Merci et à très bientôt sur notre site internet.

Date de publication
06.06.2019
Date de la commande
20.05.2019
06.06.2019
Le colis n'a pas été livré au lieu de livraison choisis.
3.33
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 17.06.2019
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes navrés de la situation rencontrée. Nous espérons que cela ne se reproduira plus. Nous remontons l'information au service concerné. Merci et à bientôt sur notre site.

Date de publication
04.06.2019
Date de la commande
19.05.2019
04.06.2019
Tôle de mauvaise qualité
3.00
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 05.06.2019
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Je vous conseille de contacter notre SAV dans la rubrique « Contact » sur la page d’accueil de notre site afin que nous puissions établir un diagnostic. J'espère que la situation se rétablira et que la solution pourra vous apporter une entière satisfaction. A très bientôt.

Date de publication
04.06.2019
Date de la commande
19.05.2019
04.06.2019
je n'ai pas reçu les bonnes pièces (j'ai commander des écrous droit et gauche pour fusées de bay window et j'ai reçu des écrous de cox) et les écrous de bay ne sont apparemment pas/plus disponible.
3.00
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 05.06.2019
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Nous vous invitons à contacter notre SAV à l’adresse mail suivante : sav@mecatechnic.com et espérons que la situation se rétablira et que la solution pourra vous apporter, par la suite, une pleine et entière satisfaction.

Date de publication
04.06.2019
Date de la commande
14.05.2019
04.06.2019
Je commande une pièce, sur le site on me dit 3j de délai, puis finalement c est 6 sem. Quand je rappel on me dit qu il ne sait pas où c est, bizarre
2.67
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 05.06.2019
Merci pour votre retour. En effet, le délai d’approvisionnement peut varier en fonction de nos fournisseurs. Nous tâchons de faire au plus vite concernant la réception de nos marchandises. Merci de votre confiance et de votre patience.

Date de publication
04.06.2019
Date de la commande
17.05.2019
04.06.2019
Bon produit
3.33
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 05.06.2019
Merci pour votre retour d'expérience et de votre confiance. A très bientôt sur notre site internet.

Date de publication
04.06.2019
Date de la commande
18.05.2019
04.06.2019
J ai commandé des câbles d embrayage et d autre article . à la livraison pas de câble
J appel est on me dit qu il n y en avais plus en stock . On m aurait prévenu à la commande cela aurait été mieux mais m aurait évité de perdre 5 jours . Par contre le service client a reçu m à requête et la traité dans les meilleurs délais.
Merci.
3.33
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 05.06.2019
Merci de votre retour d'expérience et désolés de la situation rencontrée. En effet, par moment le délai peut varier en fonction de nos fournisseurs. Ce produit est en rupture fournisseur et cela indépendamment de notre volonté. Merci de votre confiance et de votre patience.

Date de publication
02.06.2019
Date de la commande
16.05.2019
02.06.2019
qualité des pieces parfois legrere
3.00
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 05.06.2019
Merci de votre retour d’expérience. Nous avons transmis vos observations à la personne concernée. Merci de votre confiance et à bientôt.

Date de publication
02.06.2019
Date de la commande
16.05.2019
02.06.2019
Le service client au magasin, est médiocre, vendeur incapable de renseigner sur une pièces précises
Sans référence il sont perdus
3.33
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 05.06.2019
Merci pour votre retour d'expérience. En effet, nous n'avons pas d’atelier ici donc nos conseillers ne possèdent pas toutes les compétences requises pour certaines demandes. Il est parfois préférable de contacter un spécialiste du montage. Merci de votre compréhension et à bientôt sur notre site.

Date de publication
01.06.2019
Date de la commande
15.05.2019
01.06.2019
Frais de livraison retour trop élevé. Antenne commandée trop cheap
3.00
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 05.06.2019
Merci de votre retour d’expérience. Nous avons transmis vos observations à la personne concernée. Merci de votre confiance et à bientôt.

Date de publication
01.06.2019
Date de la commande
15.05.2019
01.06.2019
suite à un refus de livraison du point relais, le colis est reparti et n'a été relivré qu'une semaine plus tard. mecatechnic n'est pas en cause mais mondial relais.
3.00
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 05.06.2019
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de la situation rencontrée et espérons que cela ne se reproduira plus. Merci de votre compréhension et de votre patience. A bientôt sur notre site.

Date de publication
01.06.2019
Date de la commande
15.05.2019
01.06.2019
A cet date me manque toujours des pieces dommage que sur le site elles soient en vente si il n y a pas de stock
3.33
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 05.06.2019
Merci de votre retour d'expérience. Une demande de délai vient d'être faite. Nous revenons vers vous par mail pour vous indiquer le délai approximatif de notre fournisseur. Merci de votre compréhension et de votre patience. A bientôt sur notre site.

Date de publication
31.05.2019
Date de la commande
15.05.2019
31.05.2019
La fidélisation des clients n'est pas au niveau. D'une manière générale la qualité des produits à baissé.
2.67
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 05.06.2019
Merci de votre retour d'expérience. Nous travaillons chaque jour afin de proposer les tarifs les plus justes. Nous remontons votre remarque au service concerné. Cependant, un programme de fidélité est à l'étude. Merci de votre compréhension et à bientôt sur notre site.

Date de publication
29.05.2019
Date de la commande
13.05.2019
29.05.2019
Pièces non conforme ou abîmé, pièces qui tien pas dans le temps.. avant je recommander mecatechnic au possesseur de plus maintenant
3.33
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 31.05.2019
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Je vous conseille de contacter notre SAV par mail sav@mecatechnic.com afin que nous puissions faire un point sur les pièces que vous commandé cette année. J'espère que la situation se rétablira et que la solution pourra vous apporter une entière satisfaction. A très bientôt

Date de publication
29.05.2019
Date de la commande
13.05.2019
29.05.2019
Compré unas llantas. El producto viene perfecto, pero cuando lo compras te recomiendan unos tornillos antirrobo que NO hacen falta, porque ya vienen con las llantas.
Escribí a la página y me dijeron que los tornillos los podía devolver pero que los gastos los pagaría yo.
Por lo demás bien
3.00
Moyen

Réponse de MECATECHNIC : 03.06.2019
Gracias por su comentario y su interés. Quedamos a su disposición si lo necesita, Hasta pronto en la pagina web ! El equipo Mecatechnic.