Date de publication
26.06.2019
Date de la commande
29.05.2019
26.06.2019
Un site à fuir
2.00
Insuffisant

Date de publication
25.06.2019
Date de la commande
04.06.2019
25.06.2019
lors de la livraison de mon colis , il a été donné par Colissimo à une autre personne que moi .
Merci à Mecatechnic d'avoir clos ce litige .
2.33
Insuffisant

Date de publication
23.06.2019
Date de la commande
05.06.2019
23.06.2019
Mauvais pieces et marquee trop petit dans detaille
1.67
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC : 25.06.2019
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Je vous conseille de contacter notre SAV dans la rubrique « Contact » sur la page d’accueil de notre site afin que nous puissions établir un diagnostic. J'espère que la situation se rétablira et que la solution pourra vous apporter une entière satisfaction. A très bientôt.

Date de publication
21.06.2019
Date de la commande
23.04.2019
21.06.2019
Réception d'une aile gauche avant pour polo 6n1 de 1999, multiples rayures sur la carrosserie. Très décevant pour cet article. Le retroviseur avant gauche étant en parfait état
2.33
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC : 25.06.2019
Merci de votre retour d'expérience. Les éléments de carrosseries sont vendus et livrés avec une couchez d'apprêt de stockage afin d'éviter la rouille et les griffes dans l'élément en question. Ils auront dans tous les cas besoin d'un ponçage ainsi que d'un apprêt pour peinture. Merci et à bientôt.

Date de publication
19.06.2019
Date de la commande
02.06.2019
19.06.2019
SAV qui n'en est pas 1, une catastrophe, le client a toujours tord même face à l'évidence de pièces défectueuses
A fuir...
2.33
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC : 20.06.2019
Merci de votre retour d'expérience. En effet, comme expliqué par notre service après-vente, des ampoules 6 V ne peuvent fonctionner sur votre véhicule en 12 V. Nous ne pouvons prendre en charge un remboursement pour ce type de situation. Merci de votre compréhension. Et à bientôt sur notre site.

Date de publication
18.06.2019
Date de la commande
02.06.2019
18.06.2019
Pièce de mauvaise qualité et mauvaise facture avec plein de plissures sur son contour. Très certainement inutilisable........
2.00
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC : 19.06.2019
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Je vous conseille de contacter notre SAV dans la rubrique « Contact » sur la page d’accueil de notre site afin que nous puissions établir un diagnostic. J'espère que la situation se rétablira et que la solution pourra vous apporter une entière satisfaction. A très bientôt.

Date de publication
17.06.2019
Date de la commande
16.03.2018
17.06.2019
vente de ligne d'échappements non homologués et pas signalé à la commande: comportement malhonnête
2.33
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC : 18.06.2019
Merci de votre retour d’expérience. Nous avons transmis vos observations à la personne concernée. Merci de votre confiance et à bientôt.

Date de publication
15.06.2019
Date de la commande
30.05.2019
15.06.2019
Service client nul et non commercial
2.33
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC : 18.06.2019
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait. Nous vous invitons à nous contacter pour nous en dire plus sur la situation rencontrée. Merci et à bientôt sur notre site.

Date de publication
15.06.2019
Date de la commande
27.04.2019
15.06.2019
on ne vend pas de pièces que l'on ne peut pas livré dans un delai normal
1.67
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC : 18.06.2019
Merci pour votre retour. En effet, le délai d’approvisionnement peut varier en fonction de nos fournisseurs. Nous tâchons de faire au plus vite concernant la réception de nos marchandises. Merci de votre confiance et de votre patience.

Date de publication
15.06.2019
Date de la commande
28.05.2019
15.06.2019
Déçu de la dernière livraison non pas des pièces juste la livraison dommage .
2.33
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC : 18.06.2019
Merci de votre retour d'expérience. Nous nous efforçons de trouver les meilleures solutions avec nos transporteurs pour satisfaire l'ensemble de nos clients. Nous espérons que cette situation ne se reproduira plus. Merci de votre compréhension et à bientôt sur notre site.

Date de publication
13.06.2019
Date de la commande
29.05.2019
13.06.2019
aucune notice en français
2.33
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC : 18.06.2019
Merci pour votre retour d'expérience. Nous faisons en sorte de mettre une notice lorsqu'il nous est possible de l'inclure. Ainsi, pour chaque produit qui nécessite un montage ou utilisation complexe, une notice est fournie. Je transmets tout de même l’information au responsable de gamme. Merci et à très bientôt sur notre site internet.

Date de publication
13.06.2019
Date de la commande
28.05.2019
13.06.2019
Délai très tardif pour des petites pièces que d autres livrent en 72h
2.00
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC : 18.06.2019
Merci de votre retour d'expérience. Votre colis a été expédié en date du 29 Mai et est arrivé au relais colis le 1er Juin. Le délai a donc été respecté. Merci de votre compréhension et à bientôt.

Date de publication
13.06.2019
Date de la commande
29.05.2019
13.06.2019
Materiel recu inadapté malgré un appel au service technique pour confirmer la compatibilité
2.00
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC : 18.06.2019
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de la situation rencontrée. Nous espérons que cette situation ne se reproduira plus. Merci et à bientôt sur notre site.

Date de publication
11.06.2019
Date de la commande
22.05.2019
11.06.2019
Llegó defectuoso y no me dieron ninguna solución aún enviando fotos y un video en el que se mostraban los desperfectos claramente. No volveré a comprar nada jamas
1.67
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC : 14.06.2019
Puede contactarnos si su pedido llego defectuoso, estaremos encantados de servirle.

Date de publication
11.06.2019
Date de la commande
27.05.2019
11.06.2019
3 commandes 2 problèmes : problème de transport pièce perdue donc pas de leur faute, et problème avec le paiement en plusieurs fois mais je n'ai pas été averti alors que c'était urgent si ce n'est une réponse à mon Email de relance.
De plus, ayant des doutes sur les Ronal LS pour une E30 lourdes 9,5kg taille non d'origine 7,5" vs 7" j'ai préféré commander ailleurs pour ce coup.
2.00
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC : 18.06.2019
Merci de votre retour d’expérience. Nous avons transmis vos observations à la personne concernée. Merci de votre confiance et à bientôt.

Date de publication
06.06.2019
Date de la commande
30.11.2018
06.06.2019
Six mois pour recevoir un support de plaque d'immatriculation pour une Mazda MX5, ça fait quand même un peu long à moins de ne travailler peut-être qu'avec un seul fournisseur. En tout cas cela ne donne pas envie de recommander d'autres pièces automobiles, rien de tel pour faire des économies de carburant. Au moins, pendant ce temps, on ne pourra pas m'accuser d'avoir pollué la planète: (humour).
2.33
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC : 18.06.2019
Merci pour votre retour. En effet, le délai d’approvisionnement peut varier en fonction de nos fournisseurs. Nous tâchons de faire au plus vite concernant la réception de nos marchandises. Merci de votre confiance et de votre patience.

Date de publication
06.06.2019
Date de la commande
21.05.2019
06.06.2019
Collecteur inox non compatible avec ma BMW 320i E30 (ph1). Pas plug&play du tout mais en plus de cela les diamètres de tubes sont différents (Dia ext. tube origine à découper 42mm, Dia int. tube collecteur 51mm). Mecatechnic ne propose aucun produit (manchon ou autre) permettant d'adapter le collecteur sur la ligne d'origine. Quel intérêt ?
2.33
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC : 18.06.2019
Merci de votre retour d’expérience. Nous avons transmis vos observations à la personne concernée. Merci de votre confiance et à bientôt.

Date de publication
01.06.2019
Date de la commande
09.05.2019
01.06.2019
Cale de distribution ne se monte a3 8p 1.9 tdi impossible de mettre la pièce de calage sur le vilo pour faire la distribution avec le kit calage acheté chez vous avec les bonne réf pour mon moteur je suis donc moteur avec la couroi a sortir sans possibilité de caler le vilo ? Pour un premier achat déçu je vais voir si le service client va bien faire sont travail me rembourser là totalité frais
2.00
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC : 05.06.2019
Merci de votre retour d'expérience et désolés pour la gêne occasionnée. Le remboursement est en cours sur votre compte client. Merci et à bientôt sur notre site.

Date de publication
31.05.2019
Date de la commande
15.05.2019
31.05.2019
Commande huile pour voitures de collection. Bidons du 1er envoi arrivée et tout cabossés et ayant coulé a cause d'une protection nul et 2ème envoi de complaisance d'un bidon envoyé bien protégé mais cabossé aussi car envoyé déjà dans cet état. Dommage c'était pour le look a mettre dans ma voiture de 1936
Nx client déjà perdu
2.33
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC : 05.06.2019
Merci de nous avoir fait part de cet incident, nous nous en excusons pleinement. Nous tâchons de faire en sorte que l’emballage soit irréprochable pour la protection des pièces. Je viens d’en informer le service concerné. Merci de votre compréhension et merci de votre patience.

Date de publication
31.05.2019
Date de la commande
15.05.2019
31.05.2019
Matériel défectueux, le taraud s'est retrouvé complètement lisse après quelques tours, c'est la culasse en alu qui a raboté le taraud
Je déconseille fortement, dommage que je ne puisse pas vous mettre la photo...
2.00
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC : 05.06.2019
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Je vous conseille de contacter notre SAV dans la rubrique « Contact » sur la page d’accueil de notre site afin que nous puissions établir un diagnostic. J'espère que la situation se rétablira et que la solution pourra vous apporter une entière satisfaction. A très bientôt.

Date de publication
29.05.2019
Date de la commande
14.05.2019
29.05.2019
Filtre à air que j’ai commandé hs au bout de 2 jour
2.33
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC : 31.05.2019
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Je vous conseille de contacter notre SAV par mail sav@mecatechnic.com afin que nous puissions établir un diagnostic. J'espère que la situation se rétablira et que la solution pourra vous apporter une entière satisfaction. A très bientôt

Date de publication
29.05.2019
Date de la commande
08.05.2019
29.05.2019
La pièce commandée n'est pas compatible avec mon véhicule et pas de solution proposée à part un retour pour avoir.
2.33
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC : 31.05.2019
Merci pour votre retour. Suite à votre demande, nous attendons le retour du produit pour vous trouver une solution par la suite. Nous avons besoin de faire un diagnostic avant de vous trouver une alternative. Merci de votre confiance.

Date de publication
28.05.2019
Date de la commande
12.05.2019
28.05.2019
Désolant
2.00
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC : 31.05.2019
Merci pour votre retour, suite à votre remarque, nous vous avons trouvé une solution suite à la gêne occasionnée. Merci pour votre patience et de votre confiance. A bientôt.

Date de publication
27.05.2019
Date de la commande
07.05.2019
27.05.2019
Delai d'expédition long et encore plus long surtout que aucun moyen de suivre le colis car le site de suivie ne fonctionne pas. Je ne recommande pas
2.33
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC : 31.05.2019
Merci pour votre retour d'expérience. Vous avez passé votre commande le 7 Mai au soir. Le 8 Mai étant férié, nous avons expédié le colis le vendredi soir et Mondial Relay l'a livré le 15 Mai dernier dans les délais annoncés. Concernant le suivi, on vous demande juste de mettre votre code postal afin de s'assurer que vous êtes bien le destinataire. A très bientôt.

Date de publication
25.05.2019
Date de la commande
07.05.2019
25.05.2019
Dernière commande; aile arrière gauche pour coccinelle.
État très critique beaucoup de travail dessus pour un produit soit disant neuf.
2.00
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC : 31.05.2019
Merci pour votre retour. Navré pour ce ressenti. En consultant votre dossier, je remarque qu'une solution vous a été trouvée. Merci de votre confiance.

Date de publication
22.05.2019
Date de la commande
25.04.2019
22.05.2019
Article arrivé endommagé malgré un emballage correct. Pour un échappement à 400€ c’est inadmissible
1.67
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC : 24.05.2019
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Je vous conseille de contacter notre SAV dans la rubrique « Contact » sur la page d’accueil de notre site afin que nous puissions établir un diagnostic. J'espère que la situation se rétablira et que la solution pourra vous apporter une entière satisfaction. A très bientôt.

Date de publication
22.05.2019
Date de la commande
06.05.2019
22.05.2019
Très déçu de mon produit cassé dés la première utilisation camelote ne recommande surtout pas
2.33
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC : 22.05.2019
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Je vous conseille de contacter notre SAV dans la rubrique « Contact » sur la page d’accueil de notre site afin que nous puissions établir un diagnostic. J'espère que la situation se rétablira et que la solution pourra vous apporter une entière satisfaction. A très bientôt.

Date de publication
21.05.2019
Date de la commande
03.05.2019
21.05.2019
1 joint sur 4 pas bon à la livraison...ca peu arriver mais au bout d une semaine toujours pas de nouvelle.....
Du coup j hésiterai si je dois recommander
1.67
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC : 22.05.2019
Merci de votre retour d'expérience. Un nouveau joint vous a été réexpédié en date du 16 Mai. Nous espérons que celui ci est bien arrivé. Merci et à bientôt sur notre site.

Date de publication
19.05.2019
Date de la commande
01.05.2019
19.05.2019
je ne trouve pas normal qu'on puisse retourner un colis acheter cher vous est que ses nous qui d'evont payer les frais de retour est surtout qu'on vous méte en cause par un de vaux ouvrier qui répond aux téléphone est qui vous dise de reguarder corectement avant de commender moi jes une audi b2 de 1985 jes commender un rescepteur d'embreillage est je me suis fier a une carte grise est au produit
2.00
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC : 22.05.2019
Merci de votre retour d'expérience. Cette référence est compatible pour Audi 80 Type 89

Date de publication
17.05.2019
Date de la commande
01.05.2019
17.05.2019
Reçu une pièces endommagés donc obligé de recommander donc de payer 2 fois.
Déçu...
1.67
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC : 21.05.2019
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Je vous conseille de contacter notre SAV dans la rubrique « Contact » sur la page d’accueil de notre site afin que nous puissions établir un diagnostic. J'espère que la situation se rétablira et que la solution pourra vous apporter une entière satisfaction. A très bientôt.

Date de publication
14.05.2019
Date de la commande
28.04.2019
14.05.2019
Livraison déplorable
2.33
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC : 15.05.2019
Merci pour votre retour. Le délai de livraison en France Métropolitaine est de 3 à 6 jours ouvrés pour une livraison en Relais Colis. Pour information, toutes commandes (de produit en stock et n’occasionnant pas de vérification par un conseiller) passée avant 14h (hors week-end et jours fériés) est expédiée le jour même. A très bientôt sur notre site internet.

Date de publication
14.05.2019
Date de la commande
29.04.2019
14.05.2019
Toujours aucune nouvelle de ma commande passée le 02/05/2019
2.33
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC : 15.05.2019
Merci de votre retour d'expérience. La référence manquante qui portait un délai de 2 semaines, C006733 pièce de raccordement sur support de filtre à huile, est arrivée chez nous ce jour. Votre commande est donc expédiée dans la foulée. Merci de votre compréhension et à bientôt.

Date de publication
14.05.2019
Date de la commande
22.04.2019
14.05.2019
le personnel ne connait pas les voitures des pièces qu'ils sont sensés vendre et ne parlons pas de la qualité de ces memes pièces; lamentable
Et le services après vente, ose vous dire que c'est la faute du client (professionnel) qui ne sait pas monté les pièce, super Continuez comme ca
1.67
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC : 15.05.2019
Merci de votre retour d'expérience. Vous nous avez remonté un problème de couleur de capote qui ne convenait pas. Nous n'avons pas de trace pour un problème de montage. N'hésitez pas à nous contacter pour nous en dire plus : https://www.mecatechnic.com/fr-FR/contact/formulaire.asp Merci et à bientôt sur notre site.

Date de publication
12.05.2019
Date de la commande
20.04.2019
12.05.2019
la qualité de l emballage des joints d échappements pliés...pas top
la qualité des robinets de chauffage la fuite est déjà là....
2.33
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC : 15.05.2019
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Je vous conseille de contacter notre SAV dans la rubrique « Contact » sur la page d’accueil de notre site afin que nous puissions établir un diagnostic. J'espère que la situation se rétablira et que la solution pourra vous apporter une entière satisfaction. A très bientôt.

Date de publication
11.05.2019
Date de la commande
20.04.2019
11.05.2019
Je suis vrement très déçu de mecatechnic
2.33
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC : 15.05.2019
Merci de votre d'expérience. Nous constatons qu'une demande de retour a été faite pour les suspensions. Nous attendons donc le colis en retour pour le dédommagement. Merci de votre compréhension et à bientôt.

Date de publication
08.05.2019
Date de la commande
20.04.2019
08.05.2019
Bonjour pièce défectueuse service SAS aucune réponse je me retrouve avec une pièce défectueuse donc je roule sans feux stop depuis aucune réponse de leur part je ne viendrai plus rien très déçu
2.33
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC : 09.05.2019
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés mais nous n'avons aucun mail ou appels concernant une demande de SAV. Nous vous invitons à nous contacter au 0320262633 afin de nous en dire plus. Merci et à bientôt.

Date de publication
30.04.2019
Date de la commande
14.04.2019
30.04.2019
Blister ouvert outil déjà utiliser, enfin de l'occasion au prix du neuf
1.67
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC : 02.05.2019
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes navrés de la situation rencontrée. Comme précisé précédemment, pour votre prochaine commande contactez nous au 0320262633 afin de bénéficier d'un geste commercial suite à cette situation. Merci et à bientôt.

Date de publication
30.04.2019
Date de la commande
21.12.2018
30.04.2019
Voleur voleur
2.00
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC : 03.05.2019
Merci de votre retour. Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Un mail explicatif vous a été envoyé courant Janvier. Nous espérons que vous l'avez bien reçu. Merci et à bientôt.

Date de publication
28.04.2019
Date de la commande
11.04.2019
28.04.2019
Après commande, demande de retour...... Bilan mon compte désactivé et impossibilité de recontacter le site..... Bref pour un joint à 10 euros, très déçu.

pas grave tant pis merci pour tout
1.67
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC : 29.04.2019
Merci pour votre retour d'expérience. Nous avons accepté votre demande de rétractation et nous attendons la pièce afin de vous rembourser. Vous pouvez faire appel à La Poste afin de renvoyer votre pièce. A très bientôt.

Date de publication
25.04.2019
Date de la commande
30.03.2019
25.04.2019
Les pièces qui sont normalement prévues detre en stock sous 2 semaine et que j’attends toujours
2.33
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC : 26.04.2019
Merci pour votre retour. En effet, le délai d’approvisionnement peut varier en fonction de nos fournisseurs. Nous tâchons de faire au plus vite concernant la réception de nos marchandises. Merci de votre confiance et de votre patience.