Date de publication
16.04.2024
Date de la commande
16.04.2024
16.04.2024
Qualité des pièces très insuffisante
2.00
Insuffisant

Date de publication
14.04.2024
Date de la commande
14.04.2024
14.04.2024
Housse de piètre qualité et tapis conducteur sans inser caoutchouc ce qui ne va faciliter le nettoyage. Très déçu par la qualité de ces produits
2.00
Insuffisant

Date de publication
13.04.2024
Date de la commande
13.04.2024
13.04.2024
verins de capot avant porsche 996 non adaptés
2.00
Insuffisant

Date de publication
08.04.2024
Date de la commande
08.04.2024
08.04.2024
J'ai reçu des souflets de crémaillère de direction assistée, sans colliers de serrage, ce n'est stipulé nul part ....
2.00
Insuffisant

Date de publication
01.04.2024
Date de la commande
01.04.2024
01.04.2024
La qualité n'est pas au rendez-vous, j'ai été très souvent déçu de la qualité des produits vendus, notamment JP Group et Topran.
2.00
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC FR : 03.04.2024
Nous sommes désolés d’apprendre que ce produit ne convienne pas à vos attentes. Nous travaillons tous les jours avec nos fournisseurs pour proposer des produits au meilleur prix et pour tous les budgets. Nous allons remonter l’information au responsable de gamme et nous vous remercions de nous en avoir fait part. Merci de votre confiance et à très bientôt sur notre site.

Date de publication
31.03.2024
Date de la commande
31.03.2024
31.03.2024
3 semaines pour que ma commande soit juste prête alors que tout était marqué en stock , pour une fois colissimo n’as pris que 3 jours pourtant, j’étais dans l’urgence pour avoir ma pièce .
2.00
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC FR : 03.04.2024
Merci pour votre retour. Après vérification, je vous confirme que la référence BA13110 n'était pas en stock lors de la commande. Il y a donc eu un délai supplémentaire pour l'approvisionnement de cette référence. Nous restons à votre service.

Date de publication
31.03.2024
Date de la commande
31.03.2024
31.03.2024
beaucoup de retard
2.00
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC FR : 03.04.2024
Merci pour votre retour d’expérience. Le délai de livraison en France Métropolitaine est de 3 à 6 jours ouvrés pour une livraison en Relais Colis. Pour information, toutes commandes (de produit en stock et n’occasionnant pas de vérification par un conseiller) passée avant 15h (hors week-end et jours fériés) est expédiée le jour même. A très bientôt sur notre site internet.

Date de publication
30.03.2024
Date de la commande
30.03.2024
30.03.2024
je viens de voir que j'ai acheté 2 produits pour 110E, les mêmes avec l 'identification parfaite ( mêmes références du fabricant) sur Oscaro plus 50E de différence, transport déduit...
2.00
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC FR : 03.04.2024
Nous sommes désolés d’apprendre que ce produit ne convienne pas à vos attentes. Nous travaillons tous les jours avec nos fournisseurs pour proposer des produits au meilleur prix et pour tous les budgets. Nous allons remonter l’information au responsable de gamme et nous vous remercions de nous en avoir fait part. Merci de votre confiance et à très bientôt sur notre site.

Date de publication
26.03.2024
Date de la commande
26.03.2024
26.03.2024
Stock faux, mise en panier , achat , et attente 15 jours la livraison. Et ce n'est pas la première fois, et même problème avec plusieurs connaissances professionnelles.
2.00
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC FR : 03.04.2024
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de notre produit/service. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous engageons à résoudre tout problème qui pourrait survenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance. Cordialement,

Date de publication
24.03.2024
Date de la commande
24.03.2024
24.03.2024
2.00
Insuffisant

Date de publication
19.03.2024
Date de la commande
19.03.2024
19.03.2024
2.00
Insuffisant

Date de publication
19.03.2024
Date de la commande
19.03.2024
19.03.2024
Pour une facture de ce montant là et surtout pas la première c'est dommage de payer le port...
2.00
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC FR : 03.04.2024
Merci de votre retour d'expérience. Nous travaillons chaque jour afin de proposer les tarifs les plus justes. Nous remontons votre remarque au service concerné. Cependant, un programme de fidélité est à l'étude. Merci de votre compréhension et à bientôt sur notre site.

Date de publication
18.03.2024
Date de la commande
18.03.2024
18.03.2024
Délais annoncés non tenus, (achat effectué en raison du délai.)
2.00
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC FR : 19.03.2024
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de la situation rencontrée. Une enquête est en cours auprès du transporteur. Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs délais. Merci de votre compréhension et de votre patience. A bientôt sur notre site.

Date de publication
16.03.2024
Date de la commande
16.03.2024
16.03.2024
2.00
Insuffisant

Date de publication
11.03.2024
Date de la commande
11.03.2024
11.03.2024
Les délais sont trop long et le conseil technique n'est pas au top,j'avais commandé un arbre à cames avec la pompe a huile mais celle ci n’était pas compatible et voila 10 jours que le chantier est à l’arrêt !!
2.00
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC FR : 12.03.2024
Merci pour votre retour d'expérience. En effet, nous n'avons pas d’atelier ici donc nos conseillers ne possèdent pas toutes les compétences / informations requises pour certaines demandes. Il est parfois préférable de contacter un spécialiste du montage. Merci de votre compréhension et à bientôt sur notre site.

Date de publication
09.03.2024
Date de la commande
09.03.2024
09.03.2024
2.00
Insuffisant

Date de publication
09.03.2024
Date de la commande
09.03.2024
09.03.2024
Les pièces qu'on reçoit Ne sont pas de bonne qualité Tu au l'huile pour la porsche n'est pas formé à la bonne plave
2.00
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC FR : 12.03.2024
Merci de votre retour d'expérience. Nous vous invitons à nous recontacter pour nous en dire plus sur la situation rencontrée https://www.mecatechnic.com/fr-FR/loginNew?redirect_url=/fr-FR/mes-retours Vous pourrez également y joindre des photos au besoin. Merci et à bientôt.

Date de publication
06.03.2024
Date de la commande
06.03.2024
06.03.2024
Rien vu que je n'ai vraiment l'intention de rééditer l'expérience d'achat sur ce site.
2.00
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC FR : 12.03.2024
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre achat. Nous vous invitons à nous en dire plus sur la situation rencontrée. https://www.mecatechnic.com/fr-FR/contact/formulaire.asp Vous pourrez y joindre des photos si nécessaire. Merci et à bientôt.

Date de publication
05.03.2024
Date de la commande
05.03.2024
05.03.2024
Erreur de point de livraison. 3x
2.00
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC FR : 12.03.2024
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de la situation rencontrée. Nous espérons que cette situation ne se reproduira plus. Merci de votre compréhension et à bientôt sur notre site.

Date de publication
05.03.2024
Date de la commande
05.03.2024
05.03.2024
Après validation d'une commande, j'ai demandé à pouvoir la modifier et rajouter un article pour ne pas avoir à refaire une commande avec de nouveaux frais de port...
Dommage que cette requête m'ai été refusée, j'ai commandé cette pièce supplémentaire sur un site concurrent.
2.00
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC FR : 12.03.2024
Merci de votre retour d'expérience. Lorsque nous pouvons le faire, nous faisons l'ajout, cependant, cela est possible dans un délai très court après validation de commande. Nous sommes désolés de cette situation. Merci de votre compréhension et à bientôt.

Date de publication
03.03.2024
Date de la commande
03.03.2024
03.03.2024
2.00
Insuffisant

Date de publication
02.03.2024
Date de la commande
02.03.2024
02.03.2024
Colis ouvert très mal emballé
2.00
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC FR : 12.03.2024
Merci de nous avoir fait part de cet incident, nous nous en excusons pleinement. Nous tâchons de faire en sorte que l’emballage soit irréprochable pour la protection des pièces. Je viens d’en informer le service concerné. Merci de votre compréhension et merci de votre patience.

Date de publication
02.03.2024
Date de la commande
02.03.2024
02.03.2024
La qualité du produit
2.00
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC FR : 12.03.2024
Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci et à bientôt.

Date de publication
26.02.2024
Date de la commande
26.02.2024
26.02.2024
La qualité de certaines pièces n'est pas très bonne.

J'ai acheté un bloc Neiman de colonne de direction et le système de serrure.
La serrure ne se montait pas dans le bloc.
J'ai du récupérer mon ancienne serrure pour la monter.
Sur une de mes dernières commandes j'ai du retourner après de long échanges avec le SAV une poulie qui était voilée.
2.00
Insuffisant

Date de publication
26.02.2024
Date de la commande
26.02.2024
26.02.2024
je suis toujours en attente d'une pièce en commande
2.00
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC FR : 12.03.2024
Merci pour votre retour d’expérience. En effet, le délai d’approvisionnement peut varier en fonction de nos fournisseurs. Nous tâchons de faire au plus vite concernant la réception de nos marchandises. Merci de votre confiance et de votre patience.

Date de publication
24.02.2024
Date de la commande
24.02.2024
24.02.2024
J’ai conversé pour demander les clips de fixation qui correspondaient au cache acheté en parallèle. J’ai été induit en erreur. Ce ne sont pas les bons. Vu le prix je ne vais pas les renvoyer mais en attendant je ne peux pas fixer mon cache.
2.00
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC FR : 12.03.2024
Merci de votre retour d'expérience. Après vérifications, les clips commandés conviennent pour le montage du cache. Voici le schéma : https://volkswagen.7zap.com/fr/cn/jetta/je/2004-136/8/853-853000/#6 Si ce n'est pas le cas, nous vous invitons à nous en dire plus sur la situation rencontrée. https://www.mecatechnic.com/fr-FR/contact/formulaire.asp Vous pourrez y joindre des photos si nécessaire.

Date de publication
19.02.2024
Date de la commande
19.02.2024
19.02.2024
L’envoie rapide du produit mais, j’ai commandé deux ailes de golf 3 mais reçu une aile de golf 3 et une aile de golf 4
2.00
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC FR : 21.02.2024
"Pour faire suite à votre mail. Nous sommes désolés pour ce désagrément, nous vous prions de nous en excuser. Il est nécessaire de faire une demande de prise en charge sur votre espace client dans la catégorie Mes demandes de retour. Nous reviendrons vers vous rapidement. Merci de votre confiance."

Date de publication
19.02.2024
Date de la commande
19.02.2024
19.02.2024
Processus d échange / remboursement beaucoup trop long et trop complexe
Échange d un allumeur 123 ignition
Envoie de vidéos etc inacceptable dans le cadre d un achat internet presque un mois de délai- besoin de relancer plusieurs fois
2.00
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC FR : 21.02.2024
Merci de votre retour d’expérience. Nous espérons que tout est bien rentré dans l'ordre concernant votre situation. A défaut vous pouvez nous joindre au 03 20 26 26 33 ou par mail à serviceclient@mecatechnic.com . Merci et à bientôt.

Date de publication
18.02.2024
Date de la commande
18.02.2024
18.02.2024
Suite à la réception d'un pot de Blacksoncomplétement enfoncé alors que le carton de livraison était en bon état prouvant que le pot a été envoyé comme cela. Je n'ai plus de nouvelle sur le retour du produit. J'attends par conséquent la réactivité n'est pas au RDV
2.00
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC FR : 21.02.2024
Merci de votre retour d’expérience. Je vois qu'un remboursement est en cours sur votre compte client. Si besoin, vous pouvez nous joindre au 03 20 26 26 33 ou par mail à serviceclient@mecatechnic.com . Merci et à bientôt.

Date de publication
11.02.2024
Date de la commande
11.02.2024
11.02.2024
Expédition beaucoup trop longue
2.00
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC FR : 13.02.2024
Merci pour votre retour d’expérience. En effet, le délai d’approvisionnement peut varier en fonction de nos fournisseurs. Nous tâchons de faire au plus vite concernant la réception de nos marchandises. Merci de votre confiance et de votre patience.

Date de publication
11.02.2024
Date de la commande
11.02.2024
11.02.2024
2.00
Insuffisant

Date de publication
10.02.2024
Date de la commande
10.02.2024
10.02.2024
Arrêter de vendre des produits des marques JP Group et Topran qui sont trop souvent synonyme de piètre qualité et de remplacement prématuré - avec des pièces achetées ailleurs que chez Mecatechnic
2.00
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC FR : 13.02.2024
Merci de votre retour d’expérience. Nous avons transmis vos observations au service concerné. Merci de votre confiance et à bientôt.

Date de publication
07.02.2024
Date de la commande
07.02.2024
07.02.2024
Commencez par répondre aux demande par mails sur un éventuel sponsors.
2.00
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC FR : 09.02.2024
Merci de votre retour d'expérience. Nous vous avons envoyé un mail le 6 Janvier afin de vous indiquer de nous faire une demande complète à notre service dédié à sponsoring@mecatechnic.com Merci et à bientôt.

Date de publication
05.02.2024
Date de la commande
05.02.2024
05.02.2024
2.00
Insuffisant

Date de publication
01.02.2024
Date de la commande
01.02.2024
01.02.2024
J'ai acheté du Plastilube ATE Art.-Nr : 03.9902.1001.2 qui selon vous permet la lubrification des colonnettes d'étrier de frein alors qu'il est mentionné sur ce produit qu'il ne faut pas appliquer celui-ci sur les pièces en caoutchouc. En effet, les colonnettes de frein sont constituées de cache poussière en caoutchouc.
Ouch !
2.00
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC FR : 21.02.2024
Merci pour votre retour. Ce produit convient bien pour cette usage. Si votre véhicule présente de parties en caoutchouc vous pouvez utiliser la référence à la place UD10275. Nous restons à votre service.

Date de publication
27.01.2024
Date de la commande
27.01.2024
27.01.2024
Commande début décembre, livrée partiellement alors que les produits manquants été notés disponibles ? Aucunes nouvelles sur les délais de livraison. Plusieurs relances par mails sans réponses. Produits finalement livrés le 26 Janvier ! Je reste très déçu par cette gestion client.
2.00
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC FR : 30.01.2024
Merci pour votre retour d’expérience. En effet, le délai d’approvisionnement peut varier en fonction de nos fournisseurs. Nous tâchons de faire au plus vite concernant la réception de nos marchandises. Merci de votre confiance et de votre patience.

Date de publication
22.01.2024
Date de la commande
22.01.2024
22.01.2024
2.00
Insuffisant

Date de publication
20.01.2024
Date de la commande
20.01.2024
20.01.2024
Colis pas recu
2.00
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC FR : 22.01.2024
Merci de votre retour d'expérience. Votre colis a été déclaré livré le Vendredi 19 Janvier. Si ce n'est pas le cas, nous vous invitons à nous contacter par mail à serviceclient@mecatechnic.com Merci de votre compréhension et à bientôt.

Date de publication
20.01.2024
Date de la commande
20.01.2024
20.01.2024
2.00
Insuffisant

Date de publication
20.01.2024
Date de la commande
20.01.2024
20.01.2024
Dommage que la qualité des pièces vendue soit aléatoire.... Et même casser à la réception, ex commande deux ampoules de clignotant mis dans le même sachet, donc elles se cognent et se casse... Bref il y a toujours un problème.
2.00
Insuffisant

Réponse de MECATECHNIC FR : 22.01.2024
Merci de votre retour d'expérience. Nous vous invitons à nous recontacter pour nous en dire plus sur la situation rencontrée https://www.mecatechnic.com/fr-FR/loginNew?redirect_url=/fr-FR/mes-retours Vous pourrez également y joindre des photos au besoin. Merci et à bientôt.