Je comprends votre frustration concernant la situation de livraison de votre colis. Nous avons fait de notre mieux pour répondre à vos préoccupations dans les délais impartis et selon nos politiques de remboursement. Je suis désolé si nos solutions n'ont pas répondu à vos attentes.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour récupérer votre commande, qui n'a pas été livrée à votre domicile comme demandé. Nous prenons note de cette situation et nous efforcerons d'améliorer nos services de livraison pour éviter de telles situations à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Merci pour votre patience et

Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que la facture est disponible en téléchargement sur votre espace client sur notre site web. Si vous rencontrez des difficultés pour la récupérer, n'hésitez pas à nous contacter directement et nous vous assisterons avec plaisir.

Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante avec notre produit Narcochek. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos produits. Nous allons examiner attentivement vos commentaires et enquêter sur les problèmes que vous avez rencontrés avec le test Narcochek que vous avez utilisé. Il est important

Nous vous remercions de votre retour. Comme mentionné dans nos échanges précédents par e-mail, l'extincteur que vous avez reçu est conforme. La date de fabrication est clairement indiquée sur la cuve, et il suffit d'ajouter la durée légale appropriée à partir de cette date pour déterminer la date limite d'utilisation. Nous espérons que cette explication dissipe vos inquiétudes et restons à votre d

Nous regrettons d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Votre avis est important pour nous. Si vous avez des préoccupations spécifiques que vous aimeriez partager ou si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.

Nous constatons qu'un dossier est en cours avec notre service client. Nous faisons le nécessaire pour s'assurer que vous receviez votre commande dans les plus brefs délais. Merci pour votre patience et votre compréhension.

Nous comprenons votre préoccupation et nous nous excusons pour tout inconvénient occasionné. Nous tenons à préciser que la procédure de dépôt du colis dans le point relais est conforme aux conditions générales de vente. Veuillez noter que vous avez encore 2 jours pour récupérer votre colis au point relais. Nous restons à votre disposition pour toute clarification supplémentaire. Merci pour votre c

Nous sommes navrés de la situation rencontrée concernant votre commande. Comme indiqué dans les échanges de votre dossier, nos équipes ont fait le nécessaire afin de renvoyer votre commande.

Nous sommes navrés de la situation rencontrée. Nous constatons que notre service après-vente a pris en charge votre réclamation afin de vous apporter une solution.

Nous vous remercions pour votre remarque et le faisons remonter afin d'améliorer nos services.

Monsieur, Nous regrettons que, malgré les nombreux échanges que nous avons pu avoir avec vous, nous n'ayons pas réussi à vous satisfaire. Nous vous avons adressé la fiche technique du fournisseur attestant de la longueur exacte de papier, nous vous avons proposé de retourner la marchandise. Nous ne pouvons malheureusement pas vous apporter d'autres solutions et nous le regrettons.

Nous sommes navrés d'apprendre la situation que vous rencontrée. Notre service après-vente va contacter le transporteur afin de savoir ce qu'il en est de votre colis et reviendra vers vous au plus vite.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Un dossier a été ouvert auprès de notre transporteur et nous remontons vos remarques afin d'améliorer nos services de livraison. Prenez soin de vous. :)

Nous prenons de note de votre remarque afin d'améliorer nos services.

Nous sommes navrés de constater que le produit commandé ne vous convient pas. N'hésitez pas à contacter notre service client afin de savoir si des produits similaires sont disponibles.

Nous sommes navrés pour la situation rencontrée.

Nous sommes navrés d'apprendre la situation rencontrée. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente qui tentera de trouver une solution.

Bonjour, je constate qu'aucune réclamation n'a été faite. Je vous invite à contacter notre service après-vente si besoin. Nos conseillers feront le nécessaire pour vous apporter une solution.

Nous sommes navrés pour la situation rencontrée. Nous constatons que le remboursement de votre commande a été effectué le 26/10.

Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait. N'hésitez pas à nous en dire plus en contactant notre service client.

Bonjour, je constate qu'un dossier a été ouvert auprès de notre service après-vente et que votre demande a bien été traitée.

Nous sommes navrés pour la situation rencontrée. N'hésitez pas à contacter notre service après-vente si besoin.

Je suis désolée pour cette mauvaise expérience. Je constate que le transporteur a éprouvé des difficultés à livrer la marchandise et que le colis est arrivé en point relais endommagé. Vous avez logiquement refusé ce colis. De notre côté, nous avons dû attendre que celui-ci nous soit restitué par le transporteur pour pouvoir effectuer le remboursement. Je comprends votre mécontentement. Sachez q