Date de publication
01.03.2024
Date de la commande
01.03.2024
01.03.2024
Pas d information au moment de la commande qu' un des produits, le plus couteux, etait en rupture de stock!
Pas non plus d information dans le colis pourquoi le 2e n' est pas là
Pas d' information sur le delais différé
La livraison de l' article différé a demandé 6 jours, car les 2 premières livraisons annoncées n' ont pas été faites, faute de livreur....et pas d' avis de passage dans la boite a
3.00
Moyen

Date de publication
28.02.2024
Date de la commande
28.02.2024
28.02.2024
La dragonne s'est détachée car l'anneau n'était pas bien fermée .Dommage. Et le fait de ne pas récupéré mon ordonnance dans le système informatique , ni de m'en avoir averti ( c'est moi qui ai dû relancer alors que c'est la société qui a ses problèmes informatiques )...J'espère que la canne ne me"lâchera " pas !
3.00
Moyen

Date de publication
19.02.2024
Date de la commande
19.02.2024
19.02.2024
bien mais la housse est arrivée déchirée, ce n'est pas important car je n'avais pas l'intention de m'en servi,r et un des clip des bigoudis s'est cassé à l'ouverture
3.00
Moyen

Date de publication
10.02.2024
Date de la commande
10.02.2024
10.02.2024
lisibilité sur livraison
3.00
Moyen

Réponse de couleursenior.com : 12.02.2024
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que le suivi de livraison ne vous convienne pas. Lors de l'expédition de votre commande dans notre entrepôt, un lien de suivi du transporteur vous est envoyé par mail afin de suivi la livraison de votre commande. A ce jour nous constatons que votre commande est bien livrée depuis le 09/02/2024 suite au passage de votre commande en date du 0

Date de publication
28.01.2024
Date de la commande
28.01.2024
28.01.2024
Le produit est très bien MAIS le colis n'était pas approprié : trop grand, l'article n'était pas calé, et du fait à était détérioré d'ailleurs la poignet a des éraflures. Dommage.
Du papier pour caler l'article aurait suffit et un peu plus de scotch aurait ralenti les possibilités de vol et de détérioration.
3.00
Moyen

Réponse de couleursenior.com : 09.02.2024
Bonjour, Nous sommes navrés dés dommages qu'a subi votre produit. Votre avis nous est important, c'est pour cela que nous faisons remonter l'information au service logistique, afin de revoir l'emballage des colis. A l'avenir, n'hésitez pas à prendre contact avec nos services directement, afin de trouver une solution. Bien cordialement

Date de publication
17.01.2024
Date de la commande
17.01.2024
17.01.2024
La couleur de mon article ne rend pas comme sur la photo du site. Le site indiquait "marron" avec une photo qui montrait un article de couleur cuivrée et l'article reçu est marron plutot bronze...
3.00
Moyen

Réponse de couleursenior.com : 18.01.2024
Bonjour, Merci pour votre retour. Votre satisfaction est une priorité pour nous et nous prenons vos commentaires très sérieusement. Nous allons remonter votre information au service concerné. Cordialement

Date de publication
22.08.2023
Date de la commande
17.08.2023
22.08.2023
3.00
Moyen

Date de publication
09.08.2023
Date de la commande
09.08.2023
09.08.2023
point relais livraison GLS nulle
3.00
Moyen

Date de publication
27.07.2023
Date de la commande
27.07.2023
27.07.2023
La canne livrée est conforme à ma commande ..le délai de livraison bien respecté
Mais la canne est arrivé dans un emballage déchiré .
Sans bulletin de livraison. Ou facture
Je vais demander u e facture pour remboursement assurance maladie
3.00
Moyen

Date de publication
19.06.2023
Date de la commande
19.06.2023
19.06.2023
J'ai commandé un article et 24 h après on m'indique qu'il n'est pas disponible et ne le sera plus.
Faites en sorte que le site soit actualisé de manière à ne pas perdre de temps et faire des règlements pour rien
3.00
Moyen

Date de publication
08.04.2023
Date de la commande
08.04.2023
08.04.2023
3.00
Moyen

Date de publication
28.03.2023
Date de la commande
28.03.2023
28.03.2023
3.00
Moyen

Date de publication
26.03.2023
Date de la commande
26.03.2023
26.03.2023
La livraison est à améliorer.
L'article a été commande le 21 mars et il n'est pas encore livré (au bout de 6 jours). Il semblerait qu'il y ait eu une erreur d'acheminement.
Des messages quotidiens de Colissimo ont été envoyés. Ils indiquaient que mon colis allait être livré à mon domicile alors que j'avais demandé une livraison dans un point relais.
En fait il n'a été livré ni au domicile ni au
3.00
Moyen

Date de publication
03.03.2023
Date de la commande
03.03.2023
03.03.2023
La canne que j'ai commandée est parfaite mais quelle idée de coller une étiquette sur la canne qui part très difficilement , idée très mauvaise.
3.00
Moyen

Date de publication
15.01.2023
Date de la commande
04.01.2023
15.01.2023
3.00
Moyen

Date de publication
14.10.2022
Date de la commande
14.10.2022
14.10.2022
Généralement INJOIGNABLE pour accueil tel très limité sinon raccroche, Réponses mail un peu aléatoires, sinon tardives. Paquet envoyé peut être mieux protégé mais objet reçu en parfait état.
3.00
Moyen

Date de publication
15.05.2022
Date de la commande
15.05.2022
15.05.2022
Des vis invissables, ce n est pas un objet top, moi je voulis du mobile et les bandes de support sont autocollantes. Je regrette cet achat. En plus j ai une baignoire petite taille donc ce n est pas pratique
3.00
Moyen

Date de publication
26.11.2021
Date de la commande
21.11.2021
26.11.2021
La photo ne correspond pas à mes attentes
3.00
Moyen