Date de publication
15.04.2024
Date de la commande
10.04.2024
15.04.2024
Livraison prévue 12/04
Aucune nouvelle !!!!!
En attente depuis
Merci de me tenir au courant !!!
1.00
Nul
Réponse de couleursenior.com : 16.04.2024
Bonjour, Nous sommes navrés, l'expédition de votre commande est prévue sous 3 jours ouvrés, comme indiqué sur notre site. Votre commande étant passée le 10/04/2024 la livraison le 12/04 n'est donc pas possibles. Un mail avec le lien de suivi de livraison vous à été envoyé en date du 11/04/2024. A l'avenir, nous vous invitions à prendre contact directement avec nos services pour la moindre questio
Date de publication
17.02.2024
Date de la commande
11.02.2024
17.02.2024
Message d'accueil qui donne heures et jours d'ouverture
Mais personne ne répond au tél pendant 3 jours (pour les2 sites) et pas de messagerie !
Colis qui devait être livré le 14 02 2024 en point relais retourné à l'expediteur , (Couleursenior ou Calicosy ?), la poste ne trouve pas point relais ?
Malgré demande de rappel
Seule réponse par mail me demandant mon n° de cde, ne l'ont pas trouvé avec me
1.00
Nul
Date de publication
13.02.2024
Date de la commande
13.02.2024
13.02.2024
Je n'ai pas encore reçu mon colis
1.00
Nul
Réponse de couleursenior.com : 13.02.2024
Bonjour, Votre commande à été passer sur notre site le 08/02/2024 et expédier de notre entrepôt le 09/02/2024. Sur le suivi de votre commande nous constatons en date du 12/02 que la livraison est refusé. A l'avenir, n'hésitez pas à prendre contact avec nos services directement, afin de trouver une solution. Bien cordialement
Date de publication
17.12.2023
Date de la commande
17.12.2023
17.12.2023
Site qui montre de nombreux modèles . On commande, on est débité mais aucun produit n'est disponible
1.00
Nul
Réponse de couleursenior.com : 18.12.2023
Bonjour Merci pour votre commentaire Nous sommes navrés pour ce désagrément, les remboursements ont été effectués Bien cordialement
Date de publication
14.12.2023
Date de la commande
14.12.2023
14.12.2023
Aucun des modèles de canne proposé sur le site n'est disponible. Par 2 fois j'ai payé et commandé une canne et par 2 fois le site valide le paiement et l'encaisse puis me dit que le modèle n'est pas disponible. A ce jour j'attends toujours le remboursement.
1.00
Nul
Réponse de couleursenior.com : 15.12.2023
Bonjour Merci pour votre commentaire En effet, nous avons annulé votre première commande, mais n'avons pas eu le temps de mettre à jour nos stock vous aviez repassé commande une nouvelle fois Les quantités sont misent à jour à ce jour Le remboursement à été effectué hier Cordialement
Date de publication
13.12.2023
Date de la commande
13.12.2023
13.12.2023
J'ai commander un produit, 4 jours après je reçoit un mail que le produit est en repture de stock. Conclusion: très mauvais management de stock!!!
1.00
Nul
Réponse de couleursenior.com : 15.12.2023
Bonjour Merci pour votre commentaire Nous en sommes navrés, cependant, le remboursement a été effectué rapidement Restant à votre écoute Cordialement
Date de publication
27.11.2023
Date de la commande
15.11.2023
27.11.2023
Mettre vos stocks à jour, pour que les clients ne passent pas de commande pour rien.
Et ne pas attendre que le client demande pourquoi la livraison ne se fait pas pour l'informer qu'il y a plus l'article commandé et que la commande sera remboursée
1.00
Nul
Date de publication
14.11.2023
Date de la commande
14.11.2023
14.11.2023
Propose toujours le produit alors que la commande a été annulée quelques jours après faute de stocks.
1.00
Nul
Réponse de couleursenior.com : 15.11.2023
Bonjour Merci pour votre commentaire Nous en sommes navrés, cependant, nous avons bien indiqué sur notre site que le produit n'est plus disponible Restant à votre écoute Cordialement
Date de publication
07.07.2023
Date de la commande
07.07.2023
07.07.2023
J ai reçu mon colis vide ouvert devant temoins au point relais et débité le 2 juillet

pouvez-vous m envoyer ma canne afin que je puisse partager un meilleur feed back et recevoir ma commande ? Étant handicapée et la canne actuelle étant défectueuse je comptais bcp sur cet achat
1.00
Nul
Date de publication
08.05.2023
Date de la commande
03.05.2023
08.05.2023
1.00
Nul
Date de publication
05.05.2023
Date de la commande
05.05.2023
05.05.2023
Payé....et pas disponible. Le signaler lors de la commande !!!!
1.00
Nul
Date de publication
04.05.2023
Date de la commande
04.05.2023
04.05.2023
Après plus d'une semaine d'attente, mon colis n'est toujours pas arrivé. C'est d'autant plus frustrant car il doit aider un proche âgé dans sa vie quotidienne. J'ai envoyé un e-mail au service client mais ne reçoit aucune réponse personnelle, seulement une confirmation de commande.....
1.00
Nul