Date de publication
31.07.2019
Donnée non disponible
31.07.2019
Les corrections sur quelques points (problème des excursions et prénom incorrect) ont été rapidement apportées à ma demande, mais il y a eu une confusion au départ (un bateau 5 ancres proposé, un bateau 4 ancres en finale). Pour le reste, satisfaction dans l'ensemble.
4.00
Bien

Date de publication
25.07.2019
Donnée non disponible
25.07.2019
personnels très professionnel et a l écoute.

mes remerciments
4.00
Bien

Date de publication
21.07.2019
Donnée non disponible
21.07.2019
les personnes qui m'ont aidé à la réservation et ensuite qui ont suivi le dossier ont fait un travail correcte mais jamais n'ont été à la place du client et de ses demandes.Ils n'ont jamais devancé mes inquiétudes ou mes demandes.
C'est un voyage très couteux et je m'attendais à un service plus complet.
Voilà l'explication des étoiles
4.00
Bien

Date de publication
05.07.2019
Donnée non disponible
05.07.2019
Très bon service de la part de la personne qui m'a renseignée et a traité ma réservation;
Petit bémol car le bateau annoncé sur votre site à cette date et pour cette croisière n'est finalement pas celui que nous aurons : je suis déçue.
4.00
Bien

Date de publication
17.06.2019
Donnée non disponible
17.06.2019
Cela fait deux fois que nous passons par ce site pour nos croisières. Interlocuteur très agréable et efficace. Nous n'hésiterons pas de faire appel à leurs services pour d'éventuel croisière. Nous sommes satisfait de leur professionnalisme .
4.00
Bien

Date de publication
17.06.2019
Donnée non disponible
17.06.2019
Une fois de plus très satisfait. La perfection n'existant pas je m'arrête à 4, mais cela vaux 4,7.
4.00
Bien

Date de publication
07.06.2019
Donnée non disponible
07.06.2019
Globalement satisfaits du service de Dreamlines
4.00
Bien

Date de publication
10.04.2019
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10.04.2019
votre aide à la mise en place d'une croisière est bien suivie ; peut être des demandes de justificatifs compliqués
4.00
Bien

Réponse de dreamlines.fr : 30.04.2019
Nous vous remercions de votre confiance et espérons que notre réponse par mail vous apportera entière satisfaction. Votre équipe Dreamlines.

Date de publication
06.04.2019
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06.04.2019
Un accueil agréable et une grande disponibilité
Merci
4.00
Bien

Date de publication
26.03.2019
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26.03.2019
Réactif
4.00
Bien

Date de publication
09.02.2019
Donnée non disponible
09.02.2019
Tres bien, mais par fois des oublies qui sont rectifie par la suite.
4.00
Bien

Date de publication
24.01.2019
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24.01.2019
Des interlocuteurs compétents, sympathiques et patients.
4.00
Bien

Date de publication
17.01.2019
Donnée non disponible
17.01.2019
Très bien sauf parfois je ne savais pas à qui je devrais adresser et donc je n'avais pas toujours une réponse à mes courriers.
4.00
Bien

Réponse de dreamlines.fr : 24.01.2019
Bonjour, Votre conseiller est votre interlocuteur de référence mais toute l'Equipe Dreamlines reste à votre écoute afin de répondre au mieux à votre attente Nous espérons que notre réponse par mail vous aura apporté entière satisfaction. Bien cordialement L'Equipe Dreamlines..

Date de publication
07.01.2019
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07.01.2019
De très bons rapports
4.00
Bien

Date de publication
03.01.2019
Donnée non disponible
03.01.2019
C'est bien.
4.00
Bien

Date de publication
03.01.2019
Donnée non disponible
03.01.2019
Une fois l'enregistrement effectué, j'ai reçu la documentation de voyage le lendemain.
C'est très bien.
4.00
Bien

Date de publication
19.11.2018
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19.11.2018
Toujours bien reçu par un personnel très professionnel.
Un seul point négatif le temps d'attente au téléphone.
A bientôt.
4.00
Bien

Date de publication
16.11.2018
Donnée non disponible
16.11.2018
Très bon service, prix intéressant. Dreamlines croisières devraient nous avertir plus tôt des documents disponibles. Nous avons déjà fait appel à vos services et nous en sommes satisfaits.
4.00
Bien

Date de publication
30.10.2018
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30.10.2018
Petit accroc en fin de parcours: Manquait un ticket sur deux dans le dossier.
Complément envoyé le lendemain, suite à ma demande.
4.00
Bien

Date de publication
10.10.2018
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10.10.2018
tout s'st bien passé, Steve et Bénédicte sont super gentils , seul petit bémol, j'avais demandé à recevoir mon carnet de route par courrier et, nous sommes à 3 jours du départ et, nous ne les avons toujours pas reçus. nous sommes obligés d'imprimer nous mêmes;
4.00
Bien

Réponse de dreamlines.fr : 11.10.2018
Bonjour Madame, Merci de votre commentaire. Nous avons vérifié, et votre carnet de voyage a bien été envoyé par la poste fin septembre. Il est étrange qu'il ne soit pas encore arrivé... Perdu dans les labyrinthes de la poste, peut-être ? Nous sommes désolés pour ce désagrément et vous souhaitons une excellente croisière Bien à vous, Votre équipe Dreamlines

Date de publication
28.09.2018
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28.09.2018
Cette fois ci ,j'ai bien reçu un message m'indiquant que je serai prélevé tel jour ce qui n’était pas le cas pour la croisière précédente et ce qui m'avait mis mon compte à découvert.
je vous remercie donc pour ces amélioration.Bien cordialement
4.00
Bien

Date de publication
25.09.2018
Donnée non disponible
25.09.2018
Bon rapport avec les interlocuteurs , relation de confiance ,problèmes résolus rapidement (erreur de date de naissance ) ,disponibilité et bonne humeur
4.00
Bien