Date de publication
27.03.2024
Date de la commande
20.03.2024
27.03.2024
Première commande est déçu j’avais poser une question on m’a répondu part une réponse fausse
1.00
Nul
Réponse de bikester.fr : 05.04.2024
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Notre SAV vous a renseigné par email concernant votre demande. Cordialement, Votre équipe Bikester
Date de publication
25.02.2024
Date de la commande
18.02.2024
25.02.2024
Commande non recue a ce jour
1.00
Nul
Réponse de bikester.fr : 26.02.2024
Veuillez nous excuser pour ce délai, il se peut que pour certaines commandes le délai de préparation soit plus long que d'habitude en raison de la forte demande en cette période. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Votre équipe Bikester
Date de publication
19.02.2024
Date de la commande
12.02.2024
19.02.2024
en raison d'un volume de commandes inattendu, l'expédition de votre commande BFR2089569 sera retardée d'environ 2 à 7 jours ouvrables...... ???
j'ai commandé car bikester dit que le produit est en stock , livré sous 48h maxi .
En fait ils ont mis en vente un produit qu'ils n'avaient pas !! Puis il mentent en inventant une excuse BIDON ! Nous avions besoin de la pièce pour que le vélo soit opéra
1.00
Nul
Réponse de bikester.fr : 21.02.2024
Bonjour, Merci pour votre message. Nous avons fait remonter ce commentaire auprès de l'équipe concernée, afin d'améliorer notre service. Cordialement, Votre équipe Bikester
Date de publication
30.01.2024
Date de la commande
21.01.2024
30.01.2024
Commande incomplète, manque la chaîne. Carton abîmé posé sur le pas de la porte d'entrée.
1.00
Nul
Réponse de bikester.fr : 05.02.2024
Bonjour, Nous sommes navrés si vous avez rencontré un souci avec votre commande. N'hésitez pas à contacter notre SAV via https://help.bikester.fr/fr/support/tickets/new et nous serons ravis de vous aider ! Cordialement, Votre équipe Bikester
Date de publication
17.01.2024
Date de la commande
10.01.2024
17.01.2024
Grosse erreur dans la commande au lieu d'un pantalon j'ai reçu une chaine. J'attend de voir le remboursement, il y a une grosse différence de prix entre un pantalon et une chaine pour vélo.
1.00
Nul
Réponse de bikester.fr : 19.01.2024
Bonjour, Nous sommes navrés si vous avez rencontré un souci avec votre commande. N'hésitez pas à contacter notre SAV via https://help.bikester.fr/fr/support/tickets/new et nous serons ravis de vous aider ! Cordialement, Votre équipe Bikester
Date de publication
19.12.2023
Date de la commande
10.12.2023
19.12.2023
Je n’ai toujours pas reçu mon colis comment je pourrais répondre avec 5 étoiles ??
1.00
Nul
Réponse de bikester.fr : 22.12.2023
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Notre service client est déjà en contact avec vous pour vous apporter la solution adéquate. N'hésitez pas à contacter notre SAV via https://help.bikester.fr/fr/support/tickets/new et nous serons ravis de vous aider ! Cordialement, L'équipe Bikester
Date de publication
03.12.2023
Date de la commande
26.11.2023
03.12.2023
Pas reçu le colis !!!
1.00
Nul
Réponse de bikester.fr : 05.12.2023
Bonjour, Nous sommes navrés si vous avez rencontré un souci avec votre commande. N'hésitez pas à contacter notre SAV via https://help.bikester.fr/fr/support/tickets/new et nous serons ravis de vous aider ! Cordialement, Votre équipe Bikester
Date de publication
25.10.2023
Date de la commande
18.10.2023
25.10.2023
Livraison en 4 jours lors de la commande se transforme en colis même pas envoyé 7 jours après c est nul
1.00
Nul
Réponse de bikester.fr : 31.10.2023
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Notre service client est déjà en contact avec vous pour vous apporter la solution adéquate. Cordialement, L'équipe Bikester
Date de publication
04.09.2023
Date de la commande
28.08.2023
04.09.2023
J’ai commandé un casque neuf, j’ai reçu un casque d’occasion . Pas très sérieux de la part du vendeur.
C’est la dernière fois sue je commande sur ce site, je me sent vraiment arnaqué ! Et le bouton interrupteur fonctionne quand il veut
Je vous laisse apprécier les photos
1.00
Nul
Réponse de bikester.fr : 06.09.2023
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Notre service client est déjà en contact avec vous pour vous apporter la solution adéquate. Cordialement, L'équipe Bikester
Date de publication
18.08.2023
Date de la commande
11.08.2023
18.08.2023
Commande d'un outil pour dépannage urgent le 11 aout on est le 18 aout rien reçu. Dernière commande chez eux !!!!
1.00
Nul
Réponse de bikester.fr : 21.08.2023
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Les livraisons sont estimés de 3 à 5 jours ouvrables pour les petits colis et 6 à 8 jours ouvrables pour les vélos. Veuillez noter que le 15 août est également un jour férié. Merci de votre compréhension et patience. Cordialement, L'équipe Bikester
Date de publication
07.08.2023
Date de la commande
31.07.2023
07.08.2023
Mon colis n'est tjs pas envoyé avec une commande passé il y. Aune semaine
1.00
Nul
Réponse de bikester.fr : 14.08.2023
Bonjour, Suite à votre demande, notre SAV vous a renseigné par email concernant la livraison de votre commande. Cordialement, Votre équipe Bikester
Date de publication
24.07.2023
Date de la commande
17.07.2023
24.07.2023
commende confirmée le 17 juillet pour une livraison sous 3 à 5 jours. Pour le suivi la poste, La poste dit (statut au 24/7) :

Votre Colissimo va bientôt nous être confié ! Il est en train d’être préparé chez votre expéditeur. Dès qu’il nous sera remis, vous pourrez suivre son trajet ici. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter votre expéditeur ou son service clients.
C'est dommage car j
1.00
Nul
Réponse de bikester.fr : 26.07.2023
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée par cette situation. Notre SAV vous a contacté par email. Cordialement, Votre équipe Bikester
Date de publication
23.06.2023
Date de la commande
16.06.2023
23.06.2023
Délai de réponse à un mail, 5 jours, je passe malgré tout la commande car je voulais absolument l'article, 2 jours après avoir passé la commande je reçois un mail comme quoi il est retardé de 10 jours... Nul
1.00
Nul
Réponse de bikester.fr : 23.06.2023
Bonjour, Nous nous excusons du délai. En raison de la haute saison, nous faisons affaire à un fort volume de demandes en ce moment. Merci de votre compréhension. Cordialement, Votre équipe Bikester
Date de publication
20.06.2023
Date de la commande
20.06.2023
20.06.2023
J'ai commandé un article sur le site bikester.be. Depuis que le paiement a été prélevé, je n'ai plus aucune nouvelle et ceci malgré plusieurs demandes via mail et formulaires ou appels sans réponses. Service après-vente inexistant me laissant dans le vide avec ma commande en attente.
Impossible de se rétracter et se faire rembourser car la commande est en cours de traitement depuis des jours.
Vou
1.00
Nul
Réponse de bikester.fr : 22.06.2023
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Notre service client est déjà en contact avec vous pour vous apporter la solution adéquate. Cordialement, L'équipe Bikester
Date de publication
19.06.2023
Date de la commande
12.06.2023
19.06.2023
Produit marqué en stock, finalement commande annulé pour "mauvais compte du stock"
1.00
Nul
Réponse de bikester.fr : 22.06.2023
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Notre service client était déjà en contact avec vous pour vous apporter la solution adéquate. Cordialement, L'équipe Bikester
Date de publication
14.06.2023
Date de la commande
07.06.2023
14.06.2023
L'article est marqué "Disponible en ligne Livraison en 4 à 6 jours ouvrables" lors de la commande. Mais plus d'une semaine après, toujours en cours de préparation sans explication.
Vraiment pas sérieux !
1.00
Nul
Réponse de bikester.fr : 16.06.2023
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée par cette situation. Notre SAV vous a contacté par email. Cordialement, Votre équipe Bikester
Date de publication
09.06.2023
Date de la commande
02.06.2023
09.06.2023
J'attends toujours une combinaison de triathlon et la date de la compétition approche
1.00
Nul
Réponse de bikester.fr : 16.06.2023
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée par cette situation. Notre SAV vous a contacté par email. Cordialement, Votre équipe Bikester
Date de publication
15.05.2023
Date de la commande
08.05.2023
15.05.2023
Pardon pour la note. Je ne pourrai l évaluer quand j aurai reçu la commande , à ce jour, je ne l ai toujours pas reçu.
1.00
Nul
Réponse de bikester.fr : 15.05.2023
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Notre service client est déjà en contact avec vous pour vous apporter la solution adéquate. Cordialement, L'équipe Bikester
Date de publication
06.05.2023
Date de la commande
29.04.2023
06.05.2023
Je n'ai toujours pas reçu mon article commandé
1.00
Nul
Réponse de bikester.fr : 08.05.2023
Bonjour, notre SAV vous a renseigné par email concernant la livraison de votre commande. Cordialement, Votre équipe Bikester